............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lucky Motors 

Официальный дилер Nissan
3.5
245 оценок
3.5
245 оценок
АГ
Арбак Григорян2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, ждем Вас вновь!
Дима Дима21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
10 ноября 2025, официальный ответ
Дима, спасибо за высокую оценку нашей работы!
СВ
Сергей Владимирович8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
1 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
SG
Stepan Gravov15 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! ЗАО «Лаки Моторс» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за предоставленную обр…
mironov.mikhail.a1 отзыв
Добрый день, Всем! Хочу поделиться своим опытом обращения в автосалон Lucky Motors на Эскадронной,41. У меня а/м Haval H9, в один из дней возникла неисправность у автомобиля, пропала тяга и слышался подсос воздуха в двигателе. Обратился в пару сервисов, проблему не смогли найти, ну думаю надо обратиться в официальный дилерский центр Haval, раз они продают и обслуживают данные автомобили, значит у них есть специализированные специалисты понимающие в данных машинах и они то точно мне должны помочь. Записался на диагностику, спустя две недели приехал и отдал автомобиль на диагностику. Три часа они продержали у себя автомобиль, хотя изначально озвучивали час-полтора. В итоге позвали меня и сообщили что неисправность им выявить не удалось, требуется более глубокая диагностика с замером компрессии. Я сказал ну хорошо, давайте записываться и проверять, проблему то надо было решать. Записали на диагностику и попросили 3000 руб. за проведенную диагностику ранее. В один из дней, звонит мне менеджер спрашивает, могу ли я привезти машину пораньше с вечера, чтобы у них было больше времени на диагностику. Я согласился и вечером в среду сдал им а/м. На следующий день ближе к обеду звонят мне из автосалона и ошарашивают. У вас говорят задиры в цилиндрах и вообще двигатель мертвый. Требуется замена двигателя срок 1-2 месяца и стоимость 700 000 руб. Меняем? Сказать что я был в шоке, ничего не сказать. Я говорю нет конечно, собирайте машину я заберу ее, сказали хорошо, в течение дня соберем, край в пятницу утром отдадим. И вот проходит четверг, тишина. В пятницу в обед звоню в сервис, менеджер-приемщик постоянно занят для меня и вот вечер пятницы перезванивает мне наконец-то менеджер. Я спрашиваю что с моей машиной, обещали отдать в четверг, а уже вечер пятницы, на что он отвечает мне, мы не можем собрать ваш автомобиль, он не заводится. Я спрашиваю что вы с ним сделали, я отдавал его в исправном состоянии, когда сделаете мой а/м? На что менеджер отвечает что моим а/м мастера займутся только в понедельник, на мой вопрос почему так долго мне ответили что у них не хватает людей и мастера не успевают, ничем помочь не могут. Звоните в понедельник начальнику сервисного центра и уточняйте по срокам у него. И вот наступает понедельник, с самого утра звоню в салон спрашиваю начальника СЦ, на что мне отвечают он сейчас занят, перезвонит вам позже. Жду звонка пол дня, так никто и не перезвонил. Звоню сам, мне отвечают что начальник оказывается в командировке, но соединили с начальником послепродажного обслуживания. Я спрашиваю что с моим а/м, на что мне отвечают тоже самое, мы не можем завести ваш а/м, я спрашиваю в чем проблема? В ответ мы не понимаем, разбираемся. Я спрашиваю сколько вы будете еще разбираться в ответ - мы не знаем... Спустя 30 минут переговоров мне озвучили срок до конца недели, я был в шоке. Оказавшись в полной непонятке что с моим а/м, я уже не выдержал и на следующий день поехал в автосалон разбираться в чем сложности у них. Приехав в салон, меня проводили в комнату к менеджерам, у нас был долгий разговор с ними на разных тонах. В итоге чтобы смягчить обстановку, менеджер клиентской службы Полина (за что ей огромное спасибо) предложила мне подменный автомобиль на срок пока мой не отремонтируют. Я согласился. Ждал я звонка из автосалона всю неделю, но так и не дождался. В итоге в понедельник следующей недели я уже сам позвонил спросить где мой а/м, обещали отдать до конца недели. В ответ услышал ваш а/м готов можете подъезжать. Приехав в салон, подошел к начальнику СЦ, выслушал от него тот же бред что двигатель у меня не годный к эксплуатации и что требуется замена. На мой вопрос что в итоге было с моим а/м мне ответили что при снятии форсунок они вышли из строя и они производили их ремонт, пытались еще навязать мне ремонт форсунок, на что получили от меня отказ, т.к. а/м я сдавал им в исправном состоянии на ходу, но с небольшими неисправностями, особо не влияющими на работу а/м. Заплатив им за очередную диагностику 6000 руб. из-за которой они продержали мой а/м у себя почти две недели я забрал наконец его с теми же симптомами с которыми к ним приехал. Да забыл написать, компрессию они даже не измеряли, просто завели зонд и сделали фото. На следующий день я приехал в другой автосервис и они сразу же выявили неисправность (трещина на впускном коллекторе) отсюда и подсос воздуха и потеря мощности. Вот так вот я отдал свой а/м на диагностику в официальный сервис. Не знаю развод это автосалона на деньги или просто не компетентность специалистов. Так что прежде чем обратиться в данный автосервис, хорошенько подумайте. Всем спасибо за внимание! P.s. Извините за много букв, но тут на самом деле и половины нет моментов которые происходили )))
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
10 декабря 2024, официальный ответ
Михаил, добрый день! Благодарим за столь подробный отзыв. В свою очередь мы рады, что неисправность…
ГС
Гендальф Серый6 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
9 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Надеемся расстояния не смогут разлучить нас, мы всегда будем рады видеть Вас!
Светлана SvetLana115 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
9 декабря 2024, официальный ответ
Светлана, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией! Обязательно возьмем на контроль данный вопрос! Надеемся на встречу с вами в будущем!
Макс Маньков20 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
31 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! ЗАО «Лаки Моторс» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за предоставленную обр…
Вероника Фещенко2 отзыва
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 апреля 2024, официальный ответ
Вероника, добрый день! Спасибо за теплые слова благодарности, очень рады, что Вы остались довольны п…
Спецтехник5 отзывов
покупал у них новый X-Trail спустя примерно 2,5 года начала чудить АКПП, загорелся чек. Машина была на гарантии. Симптомы: в пробках переставала переключаться с первой передачи выше, помогал перезапуск. По телефону сказали "нууу, может это у вас не коробка, может с топливной проблемы, а может еще что-то" Поехал к ним в сервис (всегда кстати делал у них) - ошибок не нашли. Позже, когда уже проблема стала вылазить все чаще - изучил вопрос самостоятельно + съездил в компанию по ремонту АКПП. У данной коробки болезнь, и все они рано или поздно выходят из строя. Ниссан меняет эти коробки по гарантии. А эта шарашка получается, чтобы не менять мне по гарантии, просто врала насчет топливной и насчет того, что ошибок нет. Сто процентов они знали насчет проблем с этой коробкой. Сейчас буду заказывать гидроблок по рекомендации стороннего сервиса. Конечно, больше в эту шарашку ни ногой и никому не советую!
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время. По телефону Вам сообщили всего лишь ча…
Игорь Конин71 отзыв
покупал у них новый X-Trail спустя примерно 2,5 года начала чудить АКПП, загорелся чек. Машина была на гарантии. Симптомы: в пробках переставала переключаться с первой передачи выше, помогал перезапуск. По телефону сказали "нууу, может это у вас не коробка, может с топливной проблемы, а может еще что-то" Поехал к ним в сервис (всегда кстати делал у них) - ошибок не нашли. Позже, когда уже проблема стала вылазить все чаще - изучил вопрос самостоятельно + съездил в компанию по ремонту АКПП. У данной коробки болезнь, и все они рано или поздно выходят из строя. Ниссан меняет эти коробки по гарантии. А эта шарашка получается, чтобы не менять мне по гарантии, просто врала насчет топливной и насчет того, что ошибок нет. Сто процентов они знали насчет проблем с этой коробкой. Сейчас буду заказывать гидроблок по рекомендации стороннего сервиса. Конечно, больше в эту шарашку ни ногой и никому не советую!
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Все работы в нашем дилерском центре производятся в строгом соответствии с рекоме…
KM
Kirill Masaev32 отзыва
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
12 марта 2024, официальный ответ
Кирилл, спасибо за высокую оценку!
Anton Vershinin1 отзыв
Обходите этот сервисный центр стороной купил хавал джулион в сентябре 2023 года все было отлично но как наступили марозы стал плохо запускаться не увереный запуск после начного простоя на горячию запускаетса отлично , подходило ТО позвонил в сервис записался на ТО и озвучил своу проблему с запуском сказали всё проверят и исправят в итоге сделали ТО, а по моей проблеме с запускам сказали всё нормально сделоли диагностику всё нормально,я им сказал что они маю причину не устранили ну тут я сними закусилса и менеджер Владимир с которым я работал мне сообщает что это погодные условия я ему объяснил что причем тут погодные условия если у машины не увереный пуск что при минус 25градусов и при минус 5-ти градусах но он стоял на своем и тут я понял что он в этом деле нулевой . Нашол старшего менеджера по сервису всё обьяснил он сказал надо разбираться и записал меня на повторное ТО и сказал что надо оставить машину хотябы на сутки приехал я оставил им её на сутки через сутки звонят и звонит тотже Владимир который в этом деле вообще ноль и говорит что можно приежать забирать автомобиль ,я спросил в чём причина была он мне ответил всё хорошо и тут я сним снова закусилса и он объяснил мне что это модель такая они так и запускаютса передне приводные ну тут я убедилсауже конкретно что этот человек в этом деле ноль как специолист. Завтра заберу машину если нечего не изменилось буду звонить официальному дистрибьютор хавала и обьеснять всю ситуацию пускай решают. Саветую люди обходите его стороной этот сервисный центр
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
5 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Антон Алексеевич! Lucky Motors NISSAN свидетельствует Вам свое уважение и бла…
ЕХ
Евгений Хлопотов1 отзыв
Обслуживался в данном автосалоне с Ниссан КашКай 13 лет (вначале с первым кашкаем 5 лет и потом со вторым 7 лет). К сожалению был очень расмтроен последним посещением. Да если вспомнить то и раньше были уже "звоночки". Машина после 7го ТО в ноябре месяце стала глохнуть на ходу. Машина после ТО была отдана со словами, что все хорошо и замечаний нет. Ровно год назад в 2022г уже был случай заглушения машины на ходу и тогда в салоне порекомендовали сменить сигнализацию и аккумулятор. Поэтому в декабре 2023г. сменил сигнализацию, не помогло. Машина продолжала глохнуть. В записался в автосалон в начале января, запись на 28 января. Все это время машина продолжала глохнуть, сменил аккумулятор на всякий случай, причем предыдущий был живой. В итоге приехал в салон 28 января, описал проблему менеджеру. Получил доступ в ремонтную зону, описал проблему электрику. На что был получен отант, это сигналка. Говорю, месяц назад поменял. Он говорит, батарейка в метке села. При нем меняю на новую батарейку и поясняю, что глушение машины происходит без сигнализации о севшей метке. В итоге он начинает копаться в мозгах. Потом сообщает о необходимости консультации с другим электриком, который по гарантии. Спустя пару часов сообщают что выявили проблему с CAM шиной и ее нужно менять. Я дал согласие на замену. Причем года 3 назад моя машина попадала под гарантийный отзыв как раз по этой CAM шине. Я спросил менеджера, он подтвердил, что отметкп об этом у моей машины есть (я ее проходил), но работы проведены не были, по каким причинам сложно сейчас сказать. Обслуживался я только у них. Забрал свою машину, после оплаты всех работ. При запуске двигателя обратил внимание на пиканье сигналки в салоне. Дома прочитал инструкцию, что села метка у сигналки. Вскрыл метку и увидел, что в ней заменена моя новая батарейка Varta на Energazer севший. Видимо электрик обновил себе батарейку. Так как проблема вроде решена, не хотел писать негатива, но этот момент с подменой, ДОБИЛ!
Читать целиком
АП
Алексей Поспелов2 отзыва
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
19 декабря 2023, официальный ответ
Алексей, благодарим за отзыв! Ваша причина обращения в сервисный центр была: «Обучение дроссельной з…
Н
Наталья20 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
3 ноября 2023, официальный ответ
Наталья, спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Вы выбираете наш дилерский центр Лаки Моторс!
Житель Города52 отзыва
Сергей Волков7 отзывов
Здравствуйте уважаемые читатели, постараюсь максимально кратко и в то же время емко изложить впечатление о посещении данного центра. Подошло время первого ТО и по территориально удобному центру записался на сервис. 1. Долгая приемка авто в работу (оправдаем первым посещением и заполнению необходимых данных) 2. После покупки (через месяц) мной на авто был выявлен дефект пластиковых накладок задних дверей (фото прилагаю), решил покажу дилеру при первом ТО так как на ходовые качества не влияет. Менеджеру Вадиму показываю данный дефект на что он ответил нужно хорошими шампунями мыть машину)) он попробовал потереть их средством улучшений не произошло. На что я попросил менеджера по гарантии зафиксировать данные дефекты и запустить процедуру замены по гарантии. На что был получен письменный ответ: Гарантия не покрывает такие дефекты как выцветание, изменение внешнего вида или деформация деталей, связанные с их нормальным старением (я был в шоке машине 5 месяцев) крайне не доволен работой менеджера по гарантии так как считаю его ответ абсурдом. Прошу отдел по работе с клиентами обратить внимание на работу данного центра и на их клиентаориентированность.
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
5 сентября 2023, официальный ответ
Сергей, добрый день! По существу вашего обращения сообщаем повторно, что в соответствии с Руководств…
Владислав Подкопалов3 отзыва
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
18 ноября 2022, официальный ответ
Владислав, спасибо за высокую оценку!
АН
Андрей Неамериканец7 отзывов
Евгений Чеботков2 отзыва
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
29 марта 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и отзыв. Специалисты сервисного центра насто…
ЭЛ
Элина Любарская11 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 марта 2023, официальный ответ
Элина, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и что выбрали нас! Ждём Вас снова!
Елена Коваль12 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 марта 2023, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь!
ОТ
Олег Твердохлебов14 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 марта 2023, официальный ответ
Олег, очень рады вашему отзыву! Спасибо, что выбираете нас!
Нуриюша Сулейманова12 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Нуриюша. Мы всегда рады оперативно решить любой Ваш вопрос! Желаем безопасных дорог в будущем и только приятный впечатлений от вождения!
Евгения Бондарь10 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
24 марта 2023, официальный ответ
Спасибо большое за вашу оценку! Ждем Вас за покупкой нового автомобиля!
Леня Чернов6 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
8 февраля 2023, официальный ответ
Добрый День, Леонид! Поздравляем с покупкой и благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что…
Галия G6 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
13 марта 2023, официальный ответ
Галия, добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что смогли приятно удивить Вас! Искренне…
Андрей Кожин13 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо за отзыв! Рады, что сделка состоялась максимально комфортно для Вас! Будем стараться и дальше.
Александра Лукошкина12 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
13 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе!
Василий Добронравов2 отзыва
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
22 февраля 2023, официальный ответ
Василий, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Полагаем, что и в будущем сможем порадовать Вас высоким качеством работ и обслуживания.
Жека Пауль5 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
6 марта 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим за отзыв. Примите искренние поздравления от нашей команды с отличны…
Артём Сысоев3 отзыва
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
1 марта 2023, официальный ответ
Артём, добрый день! Благодарим, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Полагаем…
Сергей Ундеров11 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
2 марта 2023, официальный ответ
Сергей, спасибо Вам большое за приятный отзыв! Поздравляем с покупкой и желаем только прекрасных впе…
Евгений2 отзыва
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
21 февраля 2023, официальный ответ
Добрый День, Евгений! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вам понравилось обс…
Кристина Карпова3 отзыва
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
17 февраля 2023, официальный ответ
Кристина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Специалисты сервисного центра официального д…
ДК
Данил Каплан15 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
27 февраля 2023, официальный ответ
Данил, спасибо большое за обратную связь! Очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!
НО
Нарек Оганнисян12 отзывов
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
27 февраля 2023, официальный ответ
Нарек, спасибо за высокую оценку и обратную связь!
ЕС
Ева Соломина13 отзывов
Читать целиком
LM
Lucky Motors, официальный дилер Nissan
27 февраля 2023, официальный ответ
Ева, добрый день! Ваш отзыв для нас очень важен и нам приятно получить 5 звезд от Вас! Спасибо, что…
🍪
Мы используем cookies подробнее