............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Уралмаш-Авто 

Транспортная компания
2.4
46 оценок
2.4
46 оценок
Михаил Р.2 отзыва
Rudern13 отзывов
Trash Stories Заказал такси, удивительно быстро приехало, едем, все хорошо) Водитель спрашивает как давно я живу на районе, я говорю мол живу живу в другом районе, а тут по делам. На что водитель рассказывает истории как они раньше держали ларек с шаурмой, но бизнес не пошел, по этому они решили утроиться в такси и продавать шаурму в ней, типо как футтрак) открывает бардачек и говорит, какую шаурмы ты любишь? тут есть сырная и с грибами, я говорю мол спасибо я не буду, он обиделся и начал говорить что от него ушла жена и сейчас он живет с другом который дома готовит шаурму на продажу, короче он заплакал, пришлось купить сырную шаурму, с грибами я не стал брать, как то опасно уж. Шаурма была не чего такая, но как то мало мяса и у него не было попить в машине по этому я расстроился еще сильнее. Дополнительно стоит отметить, что такси приехало быстро, но общением с оператором каждый раз оставляло желать лучшего, если разговор затягивался оператор всегда начинал психовать, я человек не конфликтный, просто бывали случаи когда требовалась помощь оператора.
Читать целиком
Henrietta41 отзыв
Невозможно не согласиться с предыдущими отзывами. Операторы в данной ТК просто хамки. Сервис нулевой. Езжу довольно часто по утрам. Являюсь, так сказать, постоянный клиентом, но они видимо совсем не дорожат теми, кто приносит им деньги. Не буду врать, чаще машины подают в срок и редко приходится отказываться от заказа в пользу другого такси, приехавшего раньше. Но как часто бывает у них такое, что заказ примут, а потом сидишь и ждешь 20-30 минут хотя бы смс о назначении машины. Ни звонка, ни смс, конечно нет. А потом звонит оператор и начинает возмущаться почему это я не выхожу и что меня уже давным-давно ждет машина. Мои ответы, что никакого оповещения не было принимаются в штыки, мне говорят, что мне все отправляли и звонили, а я не брала трубку и теперь нужно оплачивать ожидание. Спорить бесполезно! (Теперь в таких случаях звоню им сама и уточняю назначена ли машина на мой заказ). Так же был случай, когда долго ждала машину, оповещений опять же не было никаких и я поехала на другом такси другой компании. Пыталась дозвониться в Уралмаш-Авто, чтобы отказаться от машины, но у них постоянно было занято. После нескольких неудачных попыток я решила сделать паузу. Затем дозвонилась (к слову сказать, мне на тот момент все еще не поступал от них звонок, что машина подъехала), а на меня наорала (!!!!) оператор что я заранее их не предупредила и машина вообще-то стоит уже 10 минут и ждет меня. Странно, что в ЧС не занесли. Но сказали при следующем заказе оплатить неустойку.
Читать целиком
Иван9 отзывов
Хочу выразить своё недовольство.На днях заказывал такси.Утром уехал из одной точки в другую(с Эльмаша на ШКЗ за 130 рублей,но спустя два с половиной часа вновь нужно было ехать в этом же направлении опять с Эльмаше на ШКЗ звоню,заказываю на что мне оператор говорит сумма заказа 160 рублей и сладет трубку.Я в не понимании перезваниваю и спрашиваю не ослышался ли я,точно 160?На что мне ответили,да,а что Вы хотели..Я спрашиваю как так ведь буквально пару часов назад цена была 130..мне в ответ ничего не знаем цены выросли.Я"как так за пару часов?" на что оператор начала мне хамить и говорить разговаривайте по поводу цен с управляющими они будут в понедельник!Вот круть всегда было 130,два часа назад 130,а сейчас 160.Ради интереса позвонил в этот же вечер вновь с другого номера на что мне сказали сумма заказа 130.И как это вообще понимать?Кто вообще решает какие у Вас цены?Компьютер?Окей,но тогда почему один и тот же маршрут и разная цена?Оператор сказала выросла цена,а что к вечеру она опять упала?Первый заказ я делал в 11:45 второй от которого я отказался в 14:05 и проверка цены была 17:30!Теперь хочу понять как работает Ваша система !Раньше частенько пользовался Вашеми услугами,но после такого желания отпало и что вообще за хамство.У Вас операторы за это деньги получают?Чтобы нахомить клиету!Я понимаю когда ночью звонил раньше вызывал машину и они полусонные грубо разговаривали.Всё понимаю тоже человек,но когда посреди белого дня!
Читать целиком
Авушка23 отзыва
Позвонила и отказалась от такси , ибо ждала машину час!!!! и другое такси приехало быстрее (ну это ладно, простительно, была пятница вечер). Машина была назначена , но еще не приехала к подъезду (к слову сказать назначена она была уже 40!!! минут) За это меня сразу занесли в черный список ! При том что я была постоянным клиентом , они уже сами в телефон говорили мой адрес при заказе, и до этого случая я их не подводила (ну позвонила же, отказалась) Кстати такси позиционирует себя как уралмаш эльмаш , цены по району по идее должны быть ниже чем в других службах, но они не ниже , а иногда даже выше чем те же автомиг и три десятки. Когда еще ездила с ними до диспетчеров было невозможно дозвониться с утра в будни, никаких автоответчиков, просто гудки как будто непонятно куда позвонила, а потом просто сонное "Алло" -"это такси??" -"Да такси" ... не рекомендую!!
Читать целиком
snusmymric1 отзыв
Поскольку необходимо было уехать в рамках Уралмаша-Эльмаша, воспользовалась услугами ТК Уралмаш-Авто. Машину заказывала на определенное время. После звонка оператору поступило смс, с указанием, что заказ принят и машина выехала. В назначенное время от ТК не поступило ни звонка, ни смс-уведомления. Минут через десять после времени, оговоренного как время выезда, поступает смс с указанием, что машина прибыла. Выхожу, сажусь в машину. Таксист начинает грубым тоном отчитывать, что он ждет уже 15 минут, при заказе на определенное время необходимо уже стоять на улице, и необходимо доплатить 50 рублей за ожидание. Звоню оператору, которая также грубо, на повышенных тонах, объясняет, что водитель долго ждет, нужно было выходить вовремя, и вообще, теперь этот номер телефона у них в черном списке. Какая честь!!!!! Даже лестно! Ситуация, аналогичная предыдущему отзыву. Видимо, такая форма общения входит в норму и у операторов, и у таксистов. Помимо отрицательных эмоций и испорченного настроения, непонятен один момент. У данной организации вызов машины осуществляется только через звонок оператору, так почему при личном живом общении с клиентом, операторы не предупреждают о том, что при вызове такси на точное время, необходимо заранее стоять у подъезда? Кстати говоря, странная позиция. Ни у одной из великого множества других транспортных компаний ни разу не сталкивалась с подобной практикой. А здесь такие строгие правила, сразу всех в список провинившихся заносят! И хамят еще при этом. Таким темпом скоро всех запишут в черный список)))
Читать целиком
NiKo1 отзыв
Здравствуйте! Сегодня оооочень неприятно удивили. Заказала машину на текущее. Нужно было на работу уехать (мало ли, сразу не приедет). Собираюсь, мою голову. Звонит оператор и сразу на повышенных тонах: "Ну, вообще-то вас машина ждет". Я говорю "да, я знаю, скоро выйду". Она: "Через сколько минут вы выйдете, вас вообще-то уже 15 минут ожидают?" Я говорю, что скоро выйду и она бросает трубку. Выхожу - машина стоит (за это спасибо). Сажусь в машину - мне таксист грубым тоном говорит, что я задержалась. Я ему объясняю, что 15 минут ожидания - это недолго и я готова за это платить. А он мне заявляет, что "из-за таких, как я клиенты вынуждены ждать машину дольше". Я объясняю, что я тоже клиент и нечего так со мной разговаривать. Но в ответ только грубое отношение и слова "не нравится - на десятках ездите!" (я так понимаю, речь про название другого такси. Ну что скажу - так и буду делать, а еще и друзьям всем расскажу. Такого хамского отношения давно не встречала. ПС. До этого не подводили ППС. Машина была ДжиЛи ПППС. Фиг теперь закажу такси Уралмаш
Читать целиком
nikulinaa191 отзыв
Я постоянно заказывал машину в данной компании с адреса Ильича 44 и регулярно машину подавали не к моему дому, а к дому Ильича 42, либо к дому Победы 17. В предпоследний раз заказывал машину на Ильича 44 мне машину подали на Ильича 42 и водитель начал хамить, когда ему начали объяснять что он не туда подъехал. Сообщив о данной ситуации диспетчеру меня отправили к руководству и сказали, что у них постоянно ездит девушка из данного дома из магазина Крепеж и ни каких вопросов у неё не было. Мною в последний раз была заказана машина на адрес перекресток Ильича Победы магазин Крепеж, после чего пришло сообщение что машина подошла но машины не где не было, перезвонив диспетчеру, девушка сообщила что свяжется с водителем уточнит где он и сбросила. Далее я позвонил снова мне сообщили, что опять свяжутся с водителем я попросил, что бы на данный момент не сбрасывали и меня не сбросили, сообщили, что водитель нас ждет на Ильича 68 КАК????? Мне предложили, что водитель может до нас доехать, только если мы доплатим 50 руб. за что???? После чего я отказался от заказа и обратился в другое такси, где мне без всяких проблем подали машину. И меня включили у Вас в черный список за что????
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее