............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Алькасар 

​Отель-кафе
3
17 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании2

Отзывы11

Цены

Фото132

3
17 оценок
АЕ
​Артём Егоров​1 отзыв
Очень интересное заведение! История началась с самого заселение . Пару днями ранее , планируя командировку я отработал бронь с двумя менеджерами сие заведение. Мы чётко определились с датами и временем заезда (что мне нужно 2 номера 2х местных и один 1 местный ),на что я и получил счёт который оплатил . Прибыв в назначеное время в расположение этого заведения я узнал что нужно ещё доплатить за ранее заселение и бронируемый мной номер почему-то занят . Я объяснил что ранее мы не обсуждали ранее заселение , попросил подготовить счёт на оплату и подобрать мне номер с 1 местом с двуспальной кроватью как я и бронировал . Утром я подошёл к другому администратору , повторно попросил счёт и разобраться с номером который я бронировал . Счёт мне обещали подготовить в другой день так как сотрудники были заняты подготовкой мероприятия . По номеру мне сказали что заселение в мой номер не возможно так как там продлили проживание ранее заеховщие постояльци. Я объяснял что мне необходимо находиться в номере одному так как я вечерами тоже работаю и не могу проживать с кем то из коллег . Вечером это го же дня в обсуждение данной ситуации с коллегой за ужином я понял что он живёт в моём номере с 1ой двуспальной кроватью а я в его . Мы с огромным трудом смогли доказать это администратору и убедить в необходимости переселения нас между собой .На следующей день утром я получил претензию от третьего администратора, в очень грубой форме что я якобы отказываюсь оплачивать счёт за раннее заселение . Мне прям приходилось её убеждать что это не правда и мне просто необходим счёт для того чтобы оплатить . Получив счёт на оплату я тут же его оплатил . Вечером этого же дня я попросил счёт на продление проживания и заселение ещё одного специалиста нашей компании , на что мне ответили что предоставят его утром . 🤣Утром следующего дня я нарвался опять на скандал так как администратор подумал что я так и не оплатил тот счёт . Коммуникаций 0 , номера ужас в них вонь и крысы бегают под армстронгом
Читать целиком
​Владимир Мартынчук​21 отзыв
За свою цену четыре звезды соответствуют трехзвездному отелю. Для того, чтоб переночевать и поехать дальше, самое то. К тому же номера с завтраком. Но ремонт не помешал бы. В целом, мы довольны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
Алькасар, отель-кафе
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Зб
​Здесь был Вася (и я тоже)​21 отзыв
За очень приятную цену есть завтрак, чистенький ухоженный номер и добрый персонал. В гостинице имеется своя, прачечная на входе стоит кресло ямагучи, два шикарных дивана.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ао
Алькасар, отель-кафе
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова.
​Яна Шеп​3 отзыва
К сожалению,уборка в номерах, в данном заведении, оставляет желать лучшего. В номере было некомфортно из-за грязи по углам. Волосы прежних жильцов везде, в ванной неприятный запах из слива душевой кабины. Персонал не весь отзывчивый, отношение к гостям безразличное. Одна звезда плюсом за девушку администратора,которая, по всей видимости,единственный вежливый и дружелюбный человек,к сожалению, имя не запомнила, но спасибо ей большое за гостеприимство!
Читать целиком
Ао
Алькасар, отель-кафе
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Будем стараться быть лучше для Ва…
А
​Алина​2 отзыва
.............это пи......ц товарищи
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
VP
​Victor Pisarenkov​1 отзыв
Спасибо за прием и доброе отношение персонала к проживающим и особенно к пожилым! Здесь были с13 на 14 октября Это второй раз!10 баллов!Молодцы!Красиво и уютно!Жаль что не сделали фото.
Читать целиком
Ао
Алькасар, отель-кафе
21 октября 2024, официальный ответ
Вам спасибо что не забываете нас!!! Ждем Вас снова!
ЕЧ
​Евгений Чиж​5 отзывов
Обходите стороной !!!!обходите стороной это заведение, сейчас с ними судиться буду , получил травму и материальный ущерб , в свою сторону и сторону моей супруги выслушал кучу оскорблений и это все от "директоров" !!!!номера разваливаются , пастель непонятно чем пахнет , стены из картона , были в номере комфорт , кондиционера нет , на окнах даже маскитных сеток нет , ночью шум поездов , гнуса полно в общем была адская ночка , душевая из разряда кабинка за 3 копейки и отваливающийся кафель само собой никто не промывает . Слышно как и о чем соседи разговаривают , на завтрак не какого выбора просто то что соизволили приготовить Повредил ногу по вене обслуживающего персонала , мокрый пол не протёрли на кафеле не выставили табличек в общем растянулся порвал штаны сильно повледил калено и связки растянул ( зафиксировано в травматологии) позвал администратора объяснил ситуацию жду ....через пол часа тишина Нам нужно ехать ,звоню ещё раз берет трубку так называемый директор ,объясняю ситуацию ещё раз на что слышу негатив про то что не кто не должен ничего решать и вообще это я со своими кривыми ногами виноват в данной ситуации )))) прошу нитку иголку на что слышу повтор того что никто ничего не должен тут решать . Через 5 минут стук в дверь , девочка лет 16 в хамской форме заявляет что уже она директор и владелец и что мы должны покинуть номер немедленно ( до выселения ещё час ) или на нас вызывают полицию .... Выходим с супругой с вещами я в порванных штанах внизу делегация пытаемся выяснить номер директора нам хамят в ответ , каждый представляется директором , в общем одно хамство и насмешки ...((( Запросили чек об оказаной услуге ,соответственно чека не кто не может дать , ничего более не осталось Вызвали полицию По приезду оказалось что не один человек грубивший и оскорбляющий Нас не устроен официально в данной организации Написали заявление , зафиксировали повреждения в травматологии города , потеряли кучу времени ....(((( Поэтому хочу предостеречь остальных !!
Читать целиком
MB
​Mila Bord​121 отзыв
Не смотря, на то что недорогое место. Уборка должна проводиться?! Прожила дня 3. Заселили в комнату с санузлом в котором было полно волос прежних постояльцев. Вода в бачке унитаза всегда шумела. Кафе в этой гостинице ужасное! Первый раз подали борщ с курицей и разваренной картошкой! Видимо не первой свежести. А на второй раз готовили отбивную 40 мин. принесли «кирзовый сапог» политый бальзамическим уксусом! Сносный был кофе и чай пикетированный, лучше ничего не оказалась. Официант обслуживала хорошо.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее