............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Браво 

​Оптовый отдел
4.9
153 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы149

Цены

Фото77

Вакансии

4.9
153 оценки
ЮШ
​Юлия Шашкова​1 отзыв
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ и двери с пылью под эмалью. Будьте внимательны! Хочу поделиться своей историей покупки межкомнатной двери в ООО «ЭЛЕМЕНТ» (и/или "Браво Двери"). Это был худший опыт взаимодействия с продавцом в моей жизни. 1. КАЧЕСТВО ТОВАРА (УЖАС) Приобрела дверь модель ДП К Граффити -20. При установке обнаружился скрытый производственный брак: поверхность двери была покрыта слоем пыли, поверх которого нанесли эмаль. Представьте: дверь покрасили прямо на грязном производстве! Выглядит это отвратительно, и это явно не царапина при транспортировке, а именно производственный дефект. 2. РЕАКЦИЯ ПРОДАВЦА (ЦИНИЗМ И ДАВЛЕНИЕ) Когда я предъявила претензию, продавец начал творить беспредел: · Навязывали незаконные условия: Требовали, чтобы я САМА везла крупногабаритную дверь на их склад для возврата, хотя по Закону о защите прав потребителей (ст. 18) доставка крупногабарита для замены — обязанность продавца. · Игнорировали закон: Отказывались устанавливать новую дверь, ссылаясь на то, что у них нет своей монтажной бригады. Это их проблемы, а не мои. По закону (ст. 21 ЗоЗПП) замена включает в себя и установку. · Угрожали: Когда я потребовала соблюдать закон, мне начали угрожать полицией за то, что я не отдаю старую дверь (хотя по ст. 359 ГК РФ я имела право удерживать товар, пока они не исполнят свои обязательства). 3. РАБОТА ОТДЕЛА РЕКЛАМАЦИИ Общаться с их отделом рекламации — это просто ад. Сотрудники не представляются, пишут с каких-то левых аккаунтов ("sos azbuka"), не несут никакой ответственности за свои слова. Они пытались манипулировать, вводить в заблуждение и делать из меня, потребителя, мошенницу, хотя это они продали бракованный товар и отказались его нормально заменить. 4. ЧЕМ ВСЁ КОНЧИЛОСЬ В итоге, после 3 недель переписки и нервотрепки, они лишь частично возместили убытки (заплатили за мой демонтаж и установку, которые я оплатила изначально), но моральный вред платить отказались. Новую дверь я в итоге устанавливала сама. Старую они до сих пор не забрали
Читать целиком
АЮ
​Андрей Юфтайкин​8 отзывов
Ужасная компания. Когда заказываешь двери и установку все улыбаются. Если что касается гарантийного случая, найдут тысячу причин, чтобы не выполнить гарантийные условия. Ставили дверь 28.03.2025 г. На следующий день обнаружил , что отошла уплотнительная резинка . Это было суббота одел не работал. В понедельник оправил фото с дефектом в среду получил ответ типо это не гарантийный случай . Позвонил по телефону разговаривал с Игорем , отвечал по хамски .В отделе рекламации сидят хамы. Особенно Игорь.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее