............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Sparteks

Оптовая компания

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

1

1 оценка

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

Мария Кузнецова11 отзывов

Жалоба скорее не на компанию, а на некую Наталью, представившуюся начальником отдела. Наталья крайне некомпетентна и безответственна. Сначала была произведена отправка в Великий Новгород вместо Нижнего Новгорода (все это время она отказывалась дать трек-номер моей сотруднице, говорила ждать, типа скоро придет), потом таки отправили в нужный город, но предположительно указали неверные данные, т.к. по верным данным не получается сформировать счёт на оплату в транспортной компании. Кроме того Наталья довольно грубо разговаривает, проскакивают фразы типа: "Что мне, все бросить и вами заняться" и т.д. притом, что она обещала решить наш вопрос утром, а повторно позвонила я вечером, т.к. вопрос был все еще не решен. Также была высокомерная реплика о том, что она начальник отдела, а мы её смеем напрягать. К слову, с нашей стороны звонил ей директор регионального отделения. Гораздо лучшее впечатление произвела Анна, которая взяла решение вопроса в свои руки после моего звонка с просьбой соединить меня с директором. Анне огромное спасибо! Наталья, к сожалению, далека от достойного уровня клиентского сервиса. Итог: наш запрос на отправку был 21 мая. Спустя 2 недели образцов у нас все еще нет, а срок доставки из вашего города в наш - 1 день. Мы выглядим крайне некрасиво перед нашим клиентом по причине некомпетентности и безответственности вышеуказанной Натальи. К сожалению, такие сотрудники создают негативное мнение о компании, в которой они работают. Надеюсь, данная информация дойдет до руководителя и будет полезной.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее