Оператор записи и обслуживания пользователей портала Госуслуг
Мы обслуживаем линию портала государственных услуг для жителей Москвы и Московской области. Современные информационные технологии позволяют жителям столицы быстро получать необходимую информацию и решать важные вопросы, экономя своё драгоценное время. Наш проект активно развивается и постоянно расширяется новыми возможностями!
Опыт работы не требуется!
Портал государственных услуг обеспечивает доступ москвичам и жителям Подмосковья к следующим сервисам:
– Электронная медицинская карта.
– Запись в первый класс.
– Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи.
– Запись в колледжи.
– Запись на приём в центры госуслуг и ведомства.
– Поиск информации о ранее поданных заявлениях на получение государственных услуг.
– Сервисы оплаты («Мои платежи»).
– Получение и оплата единого платёжного документа (ЕПД).
– Прием показаний приборов учёта воды и тепла.
– Оплата электроэнергии.
Обязанности оператора:
– Консультирование граждан по вопросам работы портала госуслуг, включая услуги здравоохранения, образования, социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства.
– Ответы на телефонные звонки, консультация заявителей и решение текущих вопросов.
– Подготовка и отправка отчетов о выполненных операциях и полученных обращениях.
– Поддержание высокого уровня сервиса и качества взаимодействия с пользователями.
Преимущества работы:
– Исключительно входящие звонки.
– Отсутствие продаж и планов по количеству обработанных звонков.
– Простота исполнения обязанностей благодаря чётко структурированной базе знаний и инструкциям.
– Возможность развития карьеры внутри коллектива: лучшие специалисты становятся руководителями проектов.
– Дружелюбный молодой коллектив и комфортные условия труда.
– Гибкий график работы, возможность выбора удобного графика (полный день, сменный режим, неполная занятость).
– Полностью официальное оформление и своевременная выплата заработной платы.
Наши уникальные бенефиты:
– Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
– Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
– Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей
Присоединяйтесь к команде профессионалов, обеспечивающих качественное обслуживание наших граждан!