............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Комфорт 

​Мебельный салон
3.2
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото13

3.3
4 оценки
​Илья Шаповалов​1 отзыв
Ну что, вот пришла и моя очередь написать отзыв. Заказывал даван Карл+ (3 метра) в дорогой ткани. Оплату взяли сразу целиком, заверив, что качество и доставка будут в срок. По срокам - все было сделано вовремя. По качеству - достойно, по началу нареканий не было. В процессе эксплуатации начали вылезать "косяки". Сначала начал сбиваться наполнитель в сидушках и спинках. Я долго не мог понять почему так, грешил на детей, а потом при вскрытии ткани все стало понятно - весь наполнитель сделан из кусочков, т.е. не целиковый, а обрезки, которые со временем просто разъезжаются между собой, переворачиваются и рвутся дальше. Из-за этого оголились пружины. И получается, что сидишь и спишь не на наполнителе, а на "голых" пружинах. Естественно они быстро вышли из строя и в местах крепления модулей просто лопнули. Но это еще полбеды. Решив, что нужно это все отремонтировать, т.к. диван используется очень активно и часто, я решил позвонить и заказать ремонт. Отправил видео с поломками и попросил сориентировать по сумме ремонта. После моих напоминаний и писем в вайбере через неделю перезвонила девушка и сообщила, что ремонт будет около 20к. Это, напомню, за замену наполнителя. Т.е. при стоимости нового дивана в 50к, его ремонт в 20к!!!! Ладно, Бог с ним - предположим, что я готов отдать за ремонт 20к, так еще и срок озвучили апрель-май 2025 года, т.е. через полгода после обращения!!!!, мотивировав это большой загруженностью производства. В итоге: 1. Производство есть, а ремонтного отдела нет. ОГРОМНЫЙ МИНУС руководству, что не думают об этом. 2. Складывается впечатление, что это не загруженность большая, а наоборот контора на грани разорения, т.к. нет людей, которые будут выполнять работу и нечем за это платить. 3. Возникает вопрос, если нет ремонтного отдела, то как они исправляют свои "гарантийные случаи", которые всегда присутствуют при производстве (испачкали или порвали обивку, не работает механизм книжки, лопнули направляющие и т.д.). ВЫВОД: 1. Руководству БОЛЬШОЙ МИНУС за отсутствие организации ремонтного отдела. 2. Хотел заказать еще 2 дивана родителям и на дачу (делать этого не буду). 3. Качество и сроки по началу хорошие, но это только по началу. За это и поставил 2 звезды, а не одну. 4. Желание покупать и рекомендовать отпало напрочь после сроков ремонта через полгода (это я еще про сумму не ремонта не говорю)....
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Отсутствие клиентоориентированности!!! Заказали диван в дорогой ткани и комплектации, попросили доработать. Заказали ещё один модуль и подлокотник. Дирректор отказал!!!
Читать целиком
Км
Комфорт, мебельный салон
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер и дату оформления Вашего договора. Мы обязательно разберё…
​Сергей Осипов​1 отзыв
Отличный диван!!!Приятная не дорогая цена!Хорошее качество материала, механизм работает отлично, не чего не скрипит не застревает, спасибо продавцу и этой Компании, так держать! Рекомендую!
Читать целиком
Км
Комфорт, мебельный салон
15 декабря 2021, официальный ответ
Сергей, добрый день, благодарим вас за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Мы всегда вам рады.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее