............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото6

1
4 оценки
​Роман Богачев​3 отзыва
Сотрудница в этом пункте выдачи не адекватная это 100%, очень портит отношение к интернет магазину Озон. Я эту сотрудницу знаю ещё давно, так как получаю много товаров именно в этом пункте. И всегда у нее какие то неуместные советы и комментарии, которые она просто ляпает в любой момент нахождения в пвз. Всегда в чем то пытается уличить или обвинить клиента, чему то начинает учить, даёт всякие неуместные советы. Что так хочется её прям послать. До этого я как то терпел её поведение, но вот вчера делал возврат, заявка была одобрена и нужно было просто принести в пвз. Но она отказалась принимать, потому что видите ли ей захотелось, что бы в заявке были мои комментарии и фото товара! Я ей объяснял 100 раз: заявку уже одобрили без комментариев и фото, вы просто молча должны ее принять на склад. Но она минут 40 высказывала свои фантазии и хотелки, что я якобы должен и обязан написать комментарии и приложить фото... Заявка одобрена без всего этого, значит это не обязательно, тем более такие заявки уже были и всё нормально. Нет вот упёрлась: отменяйте заявку и создавайте заново! В итоге через 40 минут она всё таки сдалась и приняла возврат с недовольным лицом... Таким сотрудникам нужно пройти либо обучение, либо лечение, а лучше и то и то... Придется либо менять пвз, либо уже прямо её посылать, по другому не понимает.
Читать целиком
O
Ozon
30 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведением сотруд…
​Людмила Флоренцева​5 отзывов
Возмутительное поведение вашей сотрудницы, та что самая старшая в коллективе. 15.03.24 в районе 12 часов пришла забирать заказ. Передо мной стояло 2 человека, женщина сдавала товар который не подошёл ей по цвету. Сотрудница комментировала: Что заказывали, то и пришло, это не ошибка озона, как вам могло это не подойти. На мой взгляд это вообще не её дело и ставить клиента в позицию виноватого непрофессионально. Следом забирал заказ мужчина. Он заказл 2 позиции из которых хотел выбрать одну. Обе были завернуты в пупырку. Он очень аккуратно старался развернуть, что бы даже эту транспортировочную упаковку не повредить, на что снова неуместный комментарий сотрудника: Да уж разворачивайте до конца, всё равно уже испортили. Снова ставит человека в позицию виноватого. Дальше дошла моя очередь. Я заказала краску для волос в тубе, упаковка была мятая и я решила достать тюбик, что бы убедится не вскрыт ли он, на что опять комментарий сотрудницы, зачем вы открываете, проверяйте только дату годности. Ещё у меня в заказе был тональный крем, его я тоже достала из коробки, что бы убедится что внутри тот же цвет что и на коробке, стояла и смотрела на меня как будто я его щас выпью. И последняя позиция в моём заказе была коробка сменных блоков для воды, 2 шт. Я так же открыла коробку, что бы убедится что внутри 2 штуки, на что она почти закричала, что зачем вы вскрыли, это предмет гигиены, я у вас обратно его не возьму. Хотя речи о возврате вообще не шло, и товары были оплачены. До этого ещё было пару случаев когда она вела себя непрофессионально. Я заказала кружку, и отошла на стол распаковки, что бы проверить её состояние. Она оказалась разбитой, а когда я сообщила об этом сотруднику, она начала охать и обвинять меня. Что же вы не сказали, что будете проверять, я уже закрыла заказ. Пришлось оформлять возврат через личный кабинет. Я всё могу понять, поторопилась, но пока мы оформляли возврат, она не уставала повторять, ну как так я не сказала ей, вместо того что бы извинится. И ещё один случай когда я заказывала 3 вещи на примерку, и они мне не подошли, тоже последовал комментарий, Что прям ВСЁ на возврат? В общем каждый раз у неё все виноваты на ровном месте. Из за таких людей, хочется сменить пункт выдачи, только к сожалению ваш, самый удобный по расположению.
Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​Алексей Воронцов​7 отзывов
Иб@нутая старуха сидит в пункте выдачи Озон, неадекватная, грубая ни здрасте ни досвидания, даже правил не знает 🤮💩🖕
Читать целиком
O
Ozon
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее