............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.8
222 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
208
Цены
Фото
4
4.8
222 оценки
208 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Дмитрий Бормисов​2 отзыва
Ни решили проблему
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту…
ОЛ
​Оксана Лидрик​14 отзывов
Первый раз были в этом офисе и больше не хочется …. Это отвратительное обслуживание! Администратор сразу по входе нам сказала о живой очереди и ожидании и не даже не удосужилась спросить ЮЛ мы или ФЛ! Отсидели очередь в 30 минут и вуаля, менеджер который нас приняла на обслуживание говорит - а вам не ко мне!!!!! Вам к юрикам надо !!!! Ждите , вас позовут !!!! О каком бизнесе может идти речь , если элементарное обслуживание на 0,00 коп.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Простите за такой опыт 😔 Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения п…
ДК
​Данил Кудинов​2 отзыва
Сильная сторона этого офиса качественный сервис. Персонал реально шарит. Я чекал про кредит под залог недвижки. Получил исчерпывающую консультацию. Приятно иметь дело с профессионалами.
Читать целиком
Альфа-банк
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
НC
​Николай Cавел​2 отзыва
Вышла заминка по счетам по юрлицу. В кол центре ничем помочь не смогли. В офисе быстро приняли, решили вопрос на месте в режиме реального времени.
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Алексей Бабаев​44 отзыва
Альфа стикер мое все. Пришел в отделение после обеда. По талону прошел к специалисту, точнее он ко мне. Получил, наклеил и забыл. Платежи со скоростью кометы проводит.
Читать целиком
Альфа-банк
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Владислав Костенко​15 отзывов
Платежный стикер для телефона невероятно удобен. Я пользуюсь им вместо карты. В этом офисе его оформили очень быстро. Даже не знал, что у Альфы есть такая услуга.
Читать целиком
Альфа-банк
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
​Стас Понаморев​22 отзыва
Забегал по пути с работы закрыть один вопрос по рассчетному счёту. Очередь хоть и была, но двигалась довольно быстро. Сотрудник попался знающий, помог разобраться почти моментально.
Читать целиком
Альфа-банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВБ
​Виталий Басов​16 отзывов
Сегодня был в Альфе и остался в полном восторге. Персонал приветливый и отзывчивый. В очереди сидел минут пять, места ожидания комфортные. Мой вопрос решили быстро и профессионально. 5 баллов однозначно.
Читать целиком
Альфа-банк
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Александр Дашкин​9 отзывов
Надо было сменить адрес в данных, в офисе все обновили быстро, правда подождать пришлось минут 20, в принципе не критично, рекомендую офис для посещения
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕС
​Елена Смирнова​3 отзыва
Пришла оформить школьную карту, встречали, как взрослого: без сюсюканья, но очень дружелюбно. Дали памятку, рассказали про безопасность, чувствовала себя уверенно.
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Антон Кузнецов​4 отзыва
Сотрудники этого офиса всегда профессионально решают любые мои вопросы. Меня это впечатляет, приятно что я не окажусь один на один со своими сложностями
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КЧ
​Кристина Чернова​1 отзыв
Можно записаться ко времени, приходишь и не сидишь в очереди. Тут ходила до оформлять кредит. Все понятно и логично расписали, платежи на экране показали
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
АК
​Антон Куликов​3 отзыва
Спасибо за помощь в сложной ситуации. Потерял карту, быстро ее заблокировали и оформили новую. Поддержали, успокоили. Ценю оперативность и душевный подход
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше ста…
ЕК
​Евгения Казакова​1 отзыв
Вежливые и терпеливые сотрудники, с которыми приятно разговаривать и не стесняешься задавать даже простые вопросы, которые казалось бы должен знать каждый уже. Но мне нужно во всем 10 раз убедиться, видимо)
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
​Лена Степанова​2 отзыва
Сотрудница Виктория замечательная, она качественно меня обслужила когда мне потребовалось кредит с залогом. На удивление сам процесс не вызвал у меня никаких затруднений и осложнений, что уже очень круто!
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛД
​Лариса Доронина​1 отзыв
Порадовало, что даже в пятницу вечером все работает без спешки и хамства.Атмосфера спокойная, сотрудники молодцы, видно, любят своё дело!😁
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МФ
​Михаил Фролов​1 отзыв
Это просто нет слов, я от такого обслуживания просто в шоке, зашел восстановить онлайн, так хамоватый мэнэджер с стрижкой мальчика и розовыми волосами заявила в порядке живой очереди , хотя терминал работает , живая очередь вообще ни понятно как движеться, взял талон , вот сижу второй час , хамоватый мэнэджер вообще демонстративно ушла, закройте этот филиал пожайлуста он один в городе я думаю и этого ни надо, от такого обслуживания и хамства ни хочеться даже связываться с этим банком.
Читать целиком
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Расстроить не хотели. Простит…
ЭИ
​Эмилия Ибрагимова​2 отзыва
Все понравилось. Чисто, светло, очередь двигается быстро. Девушка на ресепшене вежливая, направила куда надо. Сделала все, что хотела в течении получаса. Мне понравилось все
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эмилия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТЕ
​Таня Евдокимова​1 отзыв
Надо сказать что я совершенно не разбираюсь во многих банковских продуктах мне поэтому просты необходимо получать внятные и чёткие консультации когда я сюда прихожу. Персонал всегда справляется с данной задачей на ура и я остаюсь довольна
Читать целиком
Альфа-банк
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
ТШ
​Тимур Шарипов​2 отзыва
Оформил карту в приложении, забрать приехал сюда. Меня вызвали быстро и даже воду предложили, пока ждал пару минут. Девушка-менеджер объяснила условия, карту активировали и я пошел спокойно дальше по делам)
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ЕВ
​Елена Власова​1 отзыв
Очень понравилось, что не пришлось ничего ждать. Заранее заказала карту, пришла, забрала. Улыбнулись, поприветствовали, выдали
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Андрей М​18 отзывов
Всего лишь одно посещение в отделение банка испортило всё положительное отношение к этой организации. Прождал более 30 минут пока девочка обслуживала всего одного клиента, она все это время что то ему объясняла про приложение. Мне она вызывающие сказала:'не видете, у меня клиент, ждите! ". Я так и не дождался, пришлось ехать в банк в другой день. А дело то было минутное.
Читать целиком
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaban…
СН
​София Новикова​1 отзыв
Внутри цветочки, очень красиво. Домашнее такое, но при этом стильное.
Альфа-банк
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, София! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
ВС
​Влад Соболев​12 отзывов
Чисто и уютно, приятно зайти. Забирал карту, быстро.
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Влад! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ВА
​Владимир Агуреев​4 отзыва
Отвратительное обслуживание , часами сидят люди чтоб просто забрать карты
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Иногда возникает очередь. К нам обращаются с разными вопросами, всегда стара…
МН
​Марина Наумова​2 отзыва
Предпочитаю посещать это отделение по субботам. И пусть людей будет больше и надо в очереди подождать, но зато спокойно это делаю и никуда не спешу. Также нравится как работают специалистки
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮИ
​Юлия Из​1 отзыв
Пришли перевыпустить дебетовую карту, но услышали- НЕТ... Сделать это можно только в приложении, а вот получить можно уже в офисе. Бред...
Читать целиком
Альфа-банк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, нам на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения…
ЛК
​Лена Кузина​2 отзыва
Пришла открыть карту - обычная процедура, но порадовало, что девушка не просто отработала, а реально рассказала, какой тариф подойдёт под мой стиль расходов. Я с такими вещами обычно путаюсь, а тут всё чётко. Внутри спокойно, никого не толпилось.
Читать целиком
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЕП
​Елена Пономарева​2 отзыва
Пришел сюда с сестрой, ей надо было перевыпустить карту, а я просто составил компанию. Пока ждали, консультант предложила проверить мои данные, и оказалось, что у меня старый номер. Тут же обновили, без лишних документов. Так приятно, когда замечают важные мелочи!
Читать целиком
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕО
​Елена Овчинникова​3 отзыва
Банком я довольна. Пользуюсь его картой вместе с приложением. Мне его скачали одновременно с выдачей карты. И я активно пользуюсь. Показали где могу управлять кэшбеком. Порадовало такое отношение со стороны специалиста банка. Вообще альфа банк славится своим высоким сервисом
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ГМ
​Гуля Мамедова​3 отзыва
В Альфа-Банк мне нравится приходить, потому что здесь всегда чисто и уютно. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Попросила помощь с настройками карточки, мне быстро всё настроили
Читать целиком
Альфа-банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гуля! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…
АТ
​Алена Тюрина​3 отзыва
Пришла с папой, ему уже за 70, были опасения, что будет сложно объяснить ситуацию. Но менеджер общалась очень деликатно, не перебивала, всё рассказывала очень спокойно и по шагам. Отдельное спасибо за терпение и уважительное отношение
Читать целиком
Альфа-банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ДК
​Даша Котова​1 отзыв
Помимо дебетовой теперь у меня есть и кредитная карта Альфы. Забрала в отделении, обслуживание понравилось
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Дарья, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ЕШ
​Елена Шеховцова​1 отзыв
Пришла к закрытию а меня все равно приняли))
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Матвей Погожин​22 отзыва
отличный кешбек в этом месяце. спс за карточку.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…
СЗ
​Светлана Захарова​3 отзыва
Я обращалась во вторник. Было несколько вопросов, связанных с настройкой автоплатежей, и нужно было дополнительно ещё поменять лимит по своей карте. Со всеми этими делами разбиралась консультант Мария. Объясняла мне одно и то же несколько раз, не раздражалась. Делаю вывод, что в банке работают хорошие специалисты, которые умеют общаться с клиентами
Читать целиком
Альфа-банк
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ГЛ
​Галина Литвинова​3 отзыва
Обслуживание на высоте! Не первый раз обращаюсь в это отделение, тут вежливые специалисты, уютная обстановка, очереди двигаются быстро. Приятно, когда банк заботится о комфорте клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
​Миша Сергеев​1 отзыв
Очень приятный персонал! Захожу сюда редко, но каждый раз сотрудники вежливые, объясняют всё простым языком. Была ситуация, когда не мог разобраться с приложением, специалист уделил мне время, помог всё настроить
Читать целиком
Альфа-банк
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НП
​Настя Панина​3 отзыва
Сталкивалась с ситуациями, когда в банках пытаются навязать ненужные услуги. Здесь всё иначе: если клиент пришёл с конкретным запросом, сотрудники помогают именно с этим, не предлагая оформить что-то «на всякий случай». Честный подход вызывает доверие
Читать целиком
Альфа-банк
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
​Геннадий Чеботарев​2 отзыва
Снимал крупную сумму, думал, будет куча вопросов. Но всё прошло спокойно, без лишних формальностей. Вежливый кассир даже пожелал удачного дня. Деталь, но важная.
Читать целиком
Альфа-банк
14 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Геннадий! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и б…
СЛ
​Светлана Логинова​3 отзыва
Сотрудница быстро помогла оформить открытие вклада. Мне нравится что люди тут всё-таки вежливые в общении. Визит в этот филиал оставил для меня только положительные впечатления
Читать целиком
Альфа-банк
10 марта 2025, официальный ответ
Светлана, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Ангелина Миронова​2 отзыва
Есть банкомат - к нему прихожу чаще всего, а к менеджерам уже в последнюю очередь, но тем не менее меня все устраивает, даже поговорить можно нормально
Читать целиком
Альфа-банк
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ИХ
​Ирина Худякова​1 отзыв
В этом офисе обслуживание всегда происходит быстро и на высшем уровне. Я смогла открыть на днях кредитную карточку и менеджер Дарья помогала мне с оформлением. Круто что тут действительно быстро решаются вопросы и с улыбкой на лице менеджеров
Читать целиком
Альфа-банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
АС
​Антонина Степанова​3 отзыва
Я могу рекомендовать этот банк. Если записываться заранее, то можно не волноваться на счет очередей. Тут очень внимательное обслуживание. Персонал хорошо выполняет свою работу.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Roman Luhnov​29 отзывов
Выпихивают платную подписку Альфа-Смарт, сразу отключайте как оформите карту!
Альфа-банк
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Возможно, в ходе встречи возникло недопонимание. Все услуги подключаем только с вашего согласия, не навязываем их.
​Елена Вячеславовна​11 отзывов
Время час-пик, а работают только два сотрудника. Ожидать отвратительно долго, дольше, чем в других банках. По поводу формы приема граждан: это происходит в самом зале за столиками, подобно уличным столикам в летнем кафетерии. Кондиционеры дуют как сумасшедшие: пытаешься пересесть на иное место, чтобы не дуло, но из-за силы потока такое место не удается найти. Но больше всего удивляет количество сотрудников и время приема граждан. Очень удивлена, что банк так к обслуживанию клиентов относится.
Читать целиком
Альфа-банк
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за такой опыт. Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но иногда в…
МС
​Максим Симонов​3 отзыва
Был здесь со своим сыном, спасибо персоналу который объяснил помог ребёнку с детской карточкой и её условиями пользования. Сын понял и больше сложностей у нас не возникало
Читать целиком
Альфа-банк
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее