............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.6
6 оценок
4 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЭШ
Эльвина Шакирова5 отзывов
Добрый вечер! 1 июня я померила два платья. На изнанке одного из них оказались пятна неизвестного происхождения. Сотрудник ПВЗ заставила меня выкупить товар, заверив, что заявки на возврат брака обычно одобряют. Я создала заявку на возврат, указала причину и приложила фото и видео. Через 6 дней продавец так и не ответил, но Wildberries автоматически одобрил возврат. Когда я пришла в ПВЗ сдавать товар, ваш сотрудник повёл себя неадекватно: заявила, что не хочет принимать возврат, и потребовала показать переписку с продавцом — хотя QR-код на возврат уже был сформирован. Почему я должна терять своё время на объяснения и ещё и остаться без денег? Прошу вас посмотреть запись с камер и провести обучение сотрудника правилам возврата и общению с клиентами. Я больше ничего не закажу в этот ПВЗ. Вы потеряли покупателяЧитать целиком
KЬ
Kdj Ьььь1 отзыв