............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Счастливый хвост 

Ветеринарная клиника
1.4
4 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
3
Марк Морозов3 отзыва
Обращались в филиал на пр. Боголюбова, 43 с 10-летней кошкой в тяжелом состоянии (вялость, стойко расширенные зрачки). Суммарно за два приема и анализы крови оплачено более 4300 рублей. По итогу возникли серьезные вопросы к качеству осмотра, терапии и последующей коммуникации. 1. Дефекты первичного осмотра. При жалобах на неестественно расширенные зрачки базовый тест фонариком на реакцию на свет не провели. Ротовую полость, десны и зубы не осмотрели, хотя оценка влажности слизистых обязательна для проверки дегидратации перед системными инъекциями. 2. Нарушение протокола и риски терапии. На приеме термометрия зафиксировала 36.7 °C (гипотермия, норма кошек от 38.0 °C), но в выписке врач отметил температуру как нормальную. Без готовности анализов крови животному с пониженной температурой и обезвоживанием ввели инъекционный НПВС (Мелоксивет), что несет прямой риск ишемического поражения почек. 3. Проблема с анализами и хаос в контактах. Кровь (общий и биохимия, 2900 руб.) сдали 13 октября с обещанием готовности на следующий день. В заявке для лаборатории email оказался записан с ошибками, результаты на почту не пришли. Дистанционно связаться невозможно: основной номер филиала с сайта сбрасывали весь день, общая почта сети не проверяется, а в официальной группе ВК по ссылке с сайта ответили, что к ветклинике отношения не имеют. 4. Действия врача при повторном обращении. На третьи сутки нашли резервный номер филиала на Яндекс Картах. Врач подтвердил готовность анализов, но сослался на занятость. Договорились об отправке, верный email был отправлен ему в СМС. Спустя 4 часа файлы так и не выслали, а при контрольном звонке врач просто сбросил вызов и не перезвонил. Оплаченные бланки исследований с трудом удалось получить только через двое суток через филиал сети на левом берегу. Диагностика перед инъекциями неполная, клиентский сервис и обратная связь после оплаты услуг отсутствуют.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
НВ
Надежда Владимирова1 отзыв
Отзыв о клинике «Счастливый хвост» и враче Вадиме Бакаеве Я до сих пор не могу прийти в себя после случившегося — и это не просто горе, это чувство бессильной ярости из за того, как в вашей клинике отнеслись к страдающему животному и к моим мольбам о помощи. 21 июня 2026 года я принесла в клинику своего кота в тяжелейшем состоянии: его рвало, у него была температура, он не ел и не пил. Я надеялась на квалифицированную помощь, на то, что врач увидит, насколько всё серьёзно. Вместо этого Вадим Бакаев отнёсся к ситуации с поразительным равнодушием. Он поставил расплывчатый диагноз «инфекция», сделал уколы и буднично сказал: «К вечеру покушает». Как будто речь шла не о жизни и смерти, а о чём то обыденном. Две недели я ежедневно возила кота на подкожные капельницы, а его состояние только ухудшалось. Рвота не прекращалась, кот слабел на глазах, а мои настойчивые просьбы сделать УЗИ будто не доходили до сознания врача. Мои тревоги воспринимались как досадная помеха. Только 9 июля, когда я уже буквально умоляла провести обследование, мне разрешили сделать УЗИ — но при этом врач фактически переложил всю организацию на меня, отправив ехать на другой берег города, словно это была какая то необязательная прихоть, а не жизненно необходимая диагностика. Результаты УЗИ оказались катастрофическими: врач, проводивший исследование, в панике сказала: «Срочно везите кота к лечащему врачу, нужна кислородная камера и укол — спасайте!» Я примчалась к Вадиму Бакаеву с этими результатами, надеясь, что теперь то он поймёт всю серьёзность ситуации. Но его реакция повергла меня в шок: он мельком глянул на бумаги, не проявил ни капли тревоги и спокойно сказал: «Завтра приедете, сделаем капельницу, а укол сделаете сами». На мои просьбы немедленно поместить кота в кислородную камеру он снова ответил: «Завтра». Это было не лечение — это было издевательство над животным и над моими чувствами. Пока кот мучился, пока его силы таяли с каждой минутой, драгоценное время утекало сквозь пальцы из за бездействия и непростительной медлительности. Мы бросились в другую клинику, где хоть кто то воспринял ситуацию как чрезвычайную. Но было уже слишком поздно: ночью 10 июля мой кот умер. Считаю, что халатность и безразличие Вадима Бакаева напрямую привели к гибели моего любимца. Такое отношение к пациентам и их владельцам недопустимо.Читать целиком
Карта
Московская область
Ветеринарные клиники
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии