............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ReForma 

​Студия фитнеса и танцев
2
4 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото88

2
4 оценки
СК
​Светлана Кузьмина​3 отзыва
Меня обманули, не возвращают деньги за годовой абонемент. Администратор уговорила меня попробовать месяц, сказала, если не понравится, они вернут мне оставшуюся сумму за исключением оплаты за месяц занятий. В итоге ими оформлен кредит на меня в Т-Банке на сумму 75000 рублей. Еле выбила 20000 р, их они мне перевели только через полтора месяца.Сейчас на сообщения в телеграмме, в вотсапе не отвечают, звонки сбрасывают. Я им пишу каждый день, они делают вид, что сообщения до них не доходят.То прислали какой то скрин, опять же не на всю сумму возврата, а на 20000 рублей, что платеж на исполнении, при этом замазывая реквизиты компании, то написали, что у них меняется руководство, это конечно же неправда. Ответили, что нужно написать на другую почту, написала 10 дней назад, ответа нет. Кормили завтраками каждый день, когда отвечали на сообщения, сейчас вообще тишина. И я так понимаю, что в студии невозможно найти администратора, в данном случае имеется в виду студия на Алтуфьевском шоссе, 37 стр.1, так как оплата и оформление происходит в онлайне, а когда я приходила на занятия, там были только преподаватели. Пришлось написать заявления в Роспотребнадзор и МВД.
Читать целиком
OB
​Oks Ba​12 отзывов
Все красиво ровно до того момента, пока вы не заплатили деньги. Дальше студии вы не интересны. Бизнес, ничего личного. А если у вас появляются какие-то претензии - вы и вовсе нежелательный клиент, которого будут футболить. на данный момент почти УЖЕ ТРИ месяца жду возврата денег за неоформленный абонемент. Ввиду банковского сбоя оплатила два абонемента, о чем сообщила администратору в чате и попросила вернуть лишние деньги, пообещали и забыли, при напоминании сослались на то, что якобы сменилось руководство и следует писать в отдел по работе с возражениями. В ответ на претензию лично ИП Соловьевой Ирине Александровне, указанной официально во всех реквизитах и договорах, также последовала отписка обратиться с заявлением в тот же самый отдел. Отвратительное отношение. Настолько плевать на свою репутацию. Причем, из-за смешной суммы в масштабах «раскрученной» сети танцевальных студий. Письменные заявления о возврате игнорируются, как и попытки решить все мирным путем, зато администратор, который не занимается возвратами, оперативно реагирует на отзывы в Яндекс картах, отчитывает и взывает к совести)))) Как уже по этому моменту ответила им лично - это просто шедевральная работа с клиентами и отработка негатива. А точнее - ПОЗОР! Из плюсов приятные тренера (тренировки которых, к слову, часто отменяются, тк тренерам тоже не платят зп), удобное расположение и парковка на территории БЦ. На этом - всё. В студии с завидной периодичностью отсутствуют спирт для протирки пилонов, туалетная бумага, мыло и вода в кулере. Но это сущие мелочи, на которые можно было бы легко закрыть глаза, если бы все остальное было в порядке, в первую очередь - отношение к клиентам. P.S. а в студию, Ирина, я буду продолжать ходить к тренерам, с которыми я хочу заниматься, и пока у меня есть оплаченные занятия. Возможно, я буду готова рассмотреть возврат денег и закрытие текущего абонемента, только вы сначала незаконно присвоенные верните, и потом побеседуем об остальном.
Читать целиком
ПД
​Пьер Дун​1 отзыв
Я думаю, что многие ходят на пилон к конкретному тренеру (и я в эту студию ради тренера ходила, благо теперь могу сюда не ходить). Но при этом мест нет никогда. Должен сидеть и мониторить, когда будут свободные места. Ну и некоторые накупили безлимитов, записываются и просто не приходят, а студия это никак не контролирует. Можно было бы штрафные санкции ввести хотя бы. Только недавно раскошелились сделать онлайн-запись 🤡 На два занятия по пилону записаться нельзя, типа много желающих, но пилонов 5, а когда приходишь на занятия - парочка точно свободны. На втором этаже обычно параллельно ведётся другая группа чего-либо, но изоляции нет. И музыка долбит как снизу, так и сверху. В студии грязно, полы не моют, ноги вечно черные после одной тренировки. Пилон надо протирать спиртом, а спирта НЕТ! Тренеры покупают водку за свой счет, а некоторые ученицы приходят со своим спиртом. Премиум фитнесс по-русски. Летом заниматься невозможно. Кондиционера нет, тренер приносила свой вентилятор 😂 Когда владельцы были Stretch&Go, все было круто, чисто. Теперь - это провал. Все положительные отзывы ранее как раз и принадлежат stretch&go, либо написаны за скидку :) Из студии написали, вместо работы в обращениями, они аннулировали абонемент и удалили переписку и не вернули деньги =) Будьте внимательны, с кем имеете дело. PS: студия очень возмущается, почему же пишут отзывы, а не им в личку. Но в личку им я писала в течение двух лет, им плевать. Негативные отзывы регулярно чистят)))
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее