............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Акваленд 

Бассейны
3.1
5 оценок
3.1
5 оценок
София Захарова3 отзыва
Были на пробном занятии в бассейне с ребенком 1.5 лет. Опыт был первый, и, к сожалению, не самый приятный. К работе тренера вопросов нет никаких. А вот к работа администратора имеются вопросы. Во-первых, всю информацию о занятиях, их особенностях нужно "вытягивать" в прямом смысле этого слова из администратора. Во-вторых, произошел неприятный случай во время купания - ребенка вырвало. Кормление осуществлялось за 2 часа до занятия. На этот момент и хочется обратить внимание, так как администратор не сочла нужным предупредить нас о том, что кормить возможно нужно еще раньше, хотя в договоре прописано кормление до 1-1.5 часов. И крайне удивил аргумент администратора "у каждого тренера свой подход". У меня встречный вопрос, откуда мне это известно? И вишенка на торте - это штраф в размере 5000 рублей, который нужно выплатить, если ваш ребенок загрязнил бассейн. О нем мне известно не было, также никто не уведомил. Да, спасибо администратору, что пошла на встречу и штраф не взяли. Но если бы изначально нас предупредили, что кормить нужно намного заранее, и что в случае загрязнения бассейна грозит штраф - возможно такого бы казуза не произошло. И никто из персонала бассейна не посчитал нужны узнать у нас, как самочувствие ребенка, нужна ли возможно какая-то помощь. Печально. Прошу обратить внимание администрацию на работу администраторов. Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Акваленд
25 июня 2025, официальный ответ
София, нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Да, действительно, у нас предусмотрен штраф за…
АР
Ангелина Рева5 отзывов
Читать целиком
А
Акваленд
1 декабря 2023, официальный ответ
Ангелина, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но правило отмены дейс…
🍪
Мы используем cookies подробнее