............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Акваленд

Бассейны

3.1

5 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото13

3.1

5 оценок

София Захарова3 отзыва

Были на пробном занятии в бассейне с ребенком 1.5 лет. Опыт был первый, и, к сожалению, не самый приятный. К работе тренера вопросов нет никаких. А вот к работа администратора имеются вопросы. Во-первых, всю информацию о занятиях, их особенностях нужно "вытягивать" в прямом смысле этого слова из администратора. Во-вторых, произошел неприятный случай во время купания - ребенка вырвало. Кормление осуществлялось за 2 часа до занятия. На этот момент и хочется обратить внимание, так как администратор не сочла нужным предупредить нас о том, что кормить возможно нужно еще раньше, хотя в договоре прописано кормление до 1-1.5 часов. И крайне удивил аргумент администратора "у каждого тренера свой подход". У меня встречный вопрос, откуда мне это известно? И вишенка на торте - это штраф в размере 5000 рублей, который нужно выплатить, если ваш ребенок загрязнил бассейн. О нем мне известно не было, также никто не уведомил. Да, спасибо администратору, что пошла на встречу и штраф не взяли. Но если бы изначально нас предупредили, что кормить нужно намного заранее, и что в случае загрязнения бассейна грозит штраф - возможно такого бы казуза не произошло. И никто из персонала бассейна не посчитал нужны узнать у нас, как самочувствие ребенка, нужна ли возможно какая-то помощь. Печально. Прошу обратить внимание администрацию на работу администраторов. Спасибо.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

А

Акваленд

25 июня 2025, официальный ответ

София, нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Да, действительно, у нас предусмотрен штраф за…

ТК

Татьяна Кудряшова12 отзывов

Ходили на массаж к Нели! Чудесный специалист, видно что опыт большой, хорошо ладит с детьми. Однозначно рекомендую) Однако впечатление портят администраторы, которые не могут ни поздороваться нормально, поскольку сидят в телефоне наклонившись в пол, ни проконсультировать по услугам более подробно, рассказать что-то, а просто тыкают в прайс. Еще небольшой минус - местонахождение. А оно именно у алкомаркета, где зачастую можно встретить, пугающих тебя, личностей, некомфортно оставлять коляску, а внутри помещения места для этого нет.

Читать целиком

А

Акваленд

8 октября 2024, официальный ответ

Татьяна, благодарим вас за отзыв! Наши администраторы всегда могут проконсультировать вас по нашим у…

АР

Ангелина Рева5 отзывов

Нравится бассейн, хороший тренер.

Читать целиком

А

Акваленд

1 декабря 2023, официальный ответ

Ангелина, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но правило отмены дейс…

🍪

Мы используем cookies подробнее