............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Fruitonline 

​Овощи и фрукты
2.6
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото19

2.6
12 оценок
АГ
​Анастасия Гордиенко​1 отзыв
Заказ 130872 на 7т.руб. Вся ягода была испорчена. Но я решила отправить претензию только по черноплодной рябине, поскольку она была вся в белой плесени. Ответ fruitonline меня, мягко говоря, обескураживает до сих пор! Мне ответили, что «на фото ягода выглядит сухой. Несколько ягод сморщено и парочка с плесенью» Позвонив в магазин, услышала от менеджера еще более интересный комментарий: «а что вы хотите, когда ягода едет полдня, с ней может случиться что угодно» Даже не знаю мне больше смешно или досадно! С таким хамским и наплевательски-издевательским общением я еще никогда не сталкивалась! Фото ягоды и скрин ответа прилагаю
Читать целиком
F
Fruitonline
3 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Вы не прилагаете вашу матерную переписку и запись телефонного разговора, в к…
ЭБ
​Элеонора Богорова​2 отзыва
Свежий, качественный товар. Бывают при заказе недостатки логи тики, но это компенсируется оптимальными ценами, однозначно рекомендую. Всегда в наличии экзотика.
Читать целиком
F
Fruitonline
13 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв.
СК
​Ситора Карасева​1 отзыв
Заказывала тутовник (шековицу) два раза, первый раз привезли хороший, второй раз все в плесени. Написала отправила фотографии, тишина. Деньги не вернули и не извенились! Вы мой отзыв узнаете, я обещала его написать! Честно хамское отношение и некачественный продукт. Если вы заработатет на 2000₽ больше ! Хорошо! Но худшее отношение и испорченый товар!!! Обратная связь от оператора по вотсаб убила *здравствуйте, в ожидании операции возврата сконцентрируйьесь на своих собственных делах.*
Читать целиком
F
Fruitonline
13 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Сконцентрируйтесь на своих собственных делах, пожалуйста=)
АО
​Анна Осыкина​1 отзыв
Решайте сами. Ранее заказывали для своих сотрудников у данного поставщика. Все было хорошо. Но в последней поставки был доставлен порченый товар. С червями и гнилью 2ух недельной давности. На просьбу решения данного вопроса, предложили в чате вернуть деньги за количество порченного товара в виде скидки на следующий заказ. Но, данный товар предоставляется для любимых сотрудников. Естественно, заказывать у данного поставщика мы побоялись. И скидка на следующий заказ нам не подходит. Предложили написать жалобу на возврат средств. В итоге нам начали писать абсурд, что это наша проблема в хранении, неизвестно как мы хранили фрукты. Но даже, если б мы хранили не в холодильнике (а мы хранили в холодильнике) на следующий день после поставки фрукты так бы не сгнили и черви не завились, а фото было доказано, что гниль была на следующий день (фото отправлены в чат). Сказали, что это мы подменили товар от другого поставщика и требовали доказательства того, что мы купили не где-то в другом месте. Естественно, это никак не доказать, на каждом фрукте нет штрихкода с доказательством или маркировки. Суть была не в возврате смешной суммы в 1500 р, а клиентоориентированности. Но произошел какой-то абсурд. Сами привезли порченный товар, груши гнилые, апельсины с червями, киви гнилые, а в после того как они не захотели решать вопрос, мы решили проверить оставшиеся фрукты и личинки и гниль была еще и в яблоках. Отправлять естественно мы уже ничего не стали - абсурд. Но кто дорожит своими деньгами и здоровьем - подумайте. прежде чем брать у них товар. Отравитесь, а от них вместо извинений иск на вас за то, что вы на них наговорили - еще платить будете за то, что их товар порченый купили. И фото переписок, и точных разъяснений и их ответов - все имеется, если не верите - можем предоставить)
Читать целиком
F
Fruitonline
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы всегда находим общий язык с нашими покупателями, розничными или корпоративными. Искл…
SU
​Sberid User​1 отзыв
клиентоориентированность на нуле. на звонки не отвечают. курьеры приезжают с опоздание на несколько часов, и толко если им напрямую дозвониться с вопросом "вы, блин, где"
Читать целиком
F
Fruitonline
18 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Интернет-магазин Фрутонлайн - это зона самообслуживания. Данные курьера в л…
НШ
​Наталья Шляхова​1 отзыв
Хорошая упаковка. Даже мягкие абрикосы не помялись. Быстрая доставка. Широкий выбор товаров. Давно пользуюсь этим сервисом. Все нравится. Есть приятные бонусы и поддеожка.
Читать целиком
F
Fruitonline
11 мая 2023, официальный ответ
Наталья, благодарим за отзыв. Рады, что наш магазин вам нравится. С удовольствием обслуживаем вас.
​Амелия Лис​30 отзывов
Заказывала несколько раз (свежие и вяленые фрукты, овощи). Всё свежее. Единственный раз не повезло с зеленью - начала портиться на следующий же день при правильном режиме хранения. Водители приезжают вовремя и учитывают комментарии. Впечатление он магазина положительное.
Читать целиком
F
Fruitonline
19 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Слжалеем, что зелень увяла быстрее, чем вы ожидали. Мы почти не храним зелень…
​Александр Петрухин​3 отзыва
Из-за ошибки на сайте не проставилась дата доставки, ее нельзя было даже сменить. Никто не звонил и не проверял. Из-за этого не выполнили свою же оферту с доставкой в день заказа, если оформить до 14. В итоге пришлось самому писать и "выбивать" свой заказ. Сборщики собрали не правильно, привезли не все. Водитель сказал, что вечером довезут, в день, когда он приехал. В итоге никто не приехал и не звонил. В ватсаппе ответили, что будет возврат в течении 1-2 дней. Прошла почти неделя, но нет возврата. В ватсаппе менеджер перестал отвечать. В итоге вообще кинули в бан в ватсаппе. К - качество сервиса
Читать целиком
УД
​Ульяна Добронравова​3 отзыва
Привезли гнилые мангостины.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее