............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zolla 

Магазин одежды
4.8
88 оценок
4.8
88 оценок
ЕК
Елена К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Дина Романова5 отзывов
Ужасный персонал с абсолютным отсутствием клиентоориентированности!!!! Попросила девушку-консультанта помочь отнести выбранные мною вещи в примерочную. Она отказалась, сказав, что они это не делают. Хорошо. Хотела взять джинсы для примерки, которые лежали в стопке. У меня 4 вещи в руках. Попросила эту же девушку помочь мне их вытащить хотя бы из стопки. Отказала. Подойдя к примерочным, увидела ещё двух консультантов, которые видя много вещей у меня в руках, продолжили разговаривать, в упор глядя на меня. Помощь опять-таки не предложили! Хорошо. Захожу в примерочные, консультант говорит, что надо посчитать вещи. Учитывая, что я стою с 6 вещами в руках, часть из которых на вешалках, а часть - нет, я им ответила, ну, раз вам надо, то посчитайте, пожалуйста, я стою, как Дед Мороз с мешком вещей. Отказали. Это что издевательство? Или продавцы настолько уработались с отсутствием других покупателей в это время? Или они столь возмущены, что я оторвала их от беседы?
Читать целиком
ИВ
Ирина В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДБ
Даниил Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВШ
Вячеслав Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НФ
Надежда Ф.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НФ
Надежда Ф.2 отзыва
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Александр А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЛ
Денис Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Андрей К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Х
Хасият1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЛП
Лилия П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ПЗ
Павел З.1 отзыв
УА
Улугбек А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Атай Б.1 отзыв
ФК
Фарида К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Валентина Парфенова-Смирнова1 отзыв
Всем, добрый день. Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв по магазину одежды … Сегодня утром 14 октября заходила в магазин Zolla, хотела купить платье. Скажу коротко, ужасный персонал, никогда не сталкивалась с такими неклиентоориентированными сотрудниками !!! Девушка, которая работала в примерочной, понятия не имеет о наличии размеров определенного платья. Когда я вежливо попросила принести мне размер меньше , девушка негативно среагировали на обычную стандартную просьбу и сквозь зубы принесла платье , чуть ли не швырнула в меня. Я померила и мне все подошло , чему я была рада, хотела купить платье , но увидела что почти все платье в затяжках , кругом висят нитки . Подошла снова к ней , спросила есть ли в зале или на складе точно такое же платье, только в хорошем состоянии , на что меня можно так сказать послали , ответив в грубой форме -все что есть смотрите сами в зале . Я честно уже хотела уйти сразу, но сами понимаете порой сложно найти подходящее платье , поэтому я решила не смотря на грубое общение одного сотрудника, подойти на кассу. Все еще вежливо я спросила есть ли такие платья моего размера на складе , так как в зале не нашла . И ничего удивительного сотрудник на кассе, так же не захотел помочь клиенту, недоброжелательным голосом сказала идти спросить в примерочной . Я объяснила , что там сотрудник неадекватный и не собирается помогать , на что сотрудник кассы молчит и даже не реагирует занимается своим делом. Я еще раз говорю , что мне делать как найти платье, если никто из вас не пытается помочь, на что кассирша просто пожала плечами. Тогда мое терпение иссякло, не стала ругаться-так как этим ничего не решить, а только еще больше испорчу себе настроение, просто оставила платье и ушла. Так вот друзья, я хочу сказать, если вы хотите уважительного отношения, то никогда не ходите в этот магазин, находится в ТЦ квартал. Если отзыв дойдет до руководства, проведите своему персоналу обучение по клиентоориентированности
Читать целиком
ЗН
Зайнидин Нуралиев2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СЖ
Содном Ж.2 отзыва
СЖ
Содном Ж.2 отзыва
МК
Максим К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СХ
Сергей Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
Елена С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее