.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Передаю пламенный привет менеджеру Кристине, которая умудрилась стереть все хорошее представление о себе одним сообщением. В поисках пластиковых окон, обратились в данную компанию узнать стоимость и детали. Конечно же, что видимо, Кристина, вас шокирует, но мы обратились ещё в несколько компаний с целью мониторинга цен. В Технологии века очень оперативно ответили и посчитали стоимость, мы уже готовы были вызвать замерщика, но вот беда, до него не могли дозвониться. В этот же момент конкурирующая компания предлагает цену ниже и выезд замерщика в ближайшее время. Через какое то время приходит сообщение и о готовности Технологии века предоставить своего замерщика, пишу об отказе и что обратились уже в другое место. Современные компании, нацеленные на потребителя и как следствие получение прибыли, предложили бы условия по интересней, небольшую скидку, ну или просто пожелали бы всего доброго. Таким образом у человека остаётся хорошее впечатление о них, и так как окон ещё полно, то в случае неудачи с новой компанией, мы бы вспомнили о Технологии века и приятной Кристине. К сожалению, вместо всего этого я получила следующее сообщение: «Зачем людям мозг выносить по 100 раз звонить. У вас совесть есть вообще или нет?! У нас серьёзная организация, а не цирк.» Я очень рада за вас, что вы в столь нелёгкое время, можете разбрасываться будущими клиентами. Конечно же у вас не цирк, но до серьёзной компании вам далеко. Читать целиком