............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кучер 

Ресторан
2.6
51 оценка
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Елена Калинникова46 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Анна Хромова1 отзыв
Приехали на турнир по футболу с девочками из Москвы и после решили поужинать в этом ресторане, который нам рекомендовали как приятное место. К сожалению, наши ожидания от этого заведения не оправдались. 1. Нас (большую компанию из 10 человек) сначала посадили за два маленьких стола, к которым не разрешили подставить стулья. После того как позвали администратора/менеджера Надежду, то нашелся стол с ограничением по времени (но это было ок, потому что мы планировали побыть 1,5-2 часа), нас пересадили и тут же сказали, что всем пересесть нельзя и трое должны сидеть отдельно в другом конце зала (хотя мы поместились на диванах и нас все устраивало, стулья (даже один) опять же поставить не разрешили). Менеджер Надежда не умеет решать подобные ситуации, не предлагает альтернативы и не настроена на лояльную коммуникацию с клиентами. 2. Уважаемая администрация, в чем проблема поставить дополнительный стул или предложить стол рядом? Вокруг было 2 стола с ограничением по времени, куда можно было посадить троих наших девочек (уж если есть у вас какие-то правила о том что мы не можем вот так сидеть, которые видимо придуманы Надеждой, потому что Надежда этот регламент отказалась показать, а наши доводы, что нам удобно, были не приняты), то предложите альтернативу с условиями, что до 18:30 нужно уйти (гости за стол, который был рядом пришли в это время), а мы как раз уже рассчитывались. Итог: впечатления испорчены менеджером Надеждой, которая не умеет вести коммуникацию с гостями и провоцирует конфликт. Еда вкусная, интерьер интересный, официанты работали хорошо, хоть и ошиблись при приеме заказа и принесли блюдо, которое мы не заказывали. Обучите, пожалуйста, своих сотрудников (особенно Надежду) ставить стулья к столу при необходимости и быть более лояльными, включать здравый смысл, общаться корректно и сглаживать конфликты, а не провоцировать их. Цены московские, а сервис, к сожалению, не дотягивает (кстати, к эспрессо почему-то не подают воду).Читать целиком
АЗ
Александр Захаров1 отзыв
Денис Павлов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Авва Ирискина74 отзыва
За месяц до дня рождения, выпадающего на мартовские праздники, муж забронировал столик в данном ресторане. Бронь бесплатная была без каких-либо условий. За 10 дней до моего юбилея (30 лет между прочим, важная дата :)) звонят из «Кучера» и вставляют условия по внесению предоплаты в размере 5000₽ и что-то там ещё про 3000₽, так и не поняла, депозит это или нужно обязательно минимум на 3000₽ сделать заказ. Резонный вопрос: почему я должна выполнять условия ресторана, если изначально договорённость была иная? Обидно что ли:)) по сути была заключена оферта, а ресторан решил изменить условия договора. Непорядок! Кучер был последним оплотом, реально, как мне казалось ранее, это единственно хороший ресторан в данном городке, оказалось, я была не права) Но что ни делается - всё к лучшему, в итоге решили с мужем отмечать мой юбилей в другом ресторане в соседнем городе, там кстати вкуснее 😆Читать целиком
ЭА
Элина Аитова3 отзыва
Victoria Aki18 отзывов
Дмитрий Толстихин5 отзывов
Анна Старовойтова46 отзывов
Федорова Августина8 отзывов
АП
Алина П10 отзывов
Лана Гервасий73 отзыва