............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бисквит 

Ресторан
3.6
21 оценка
3.6
21 оценка
Екатерина Тюлькина10 отзывов
Вся еда, которую заказывали, была вкусной. Но, к сожалению, из-за ошибки официантки я осталась без ужина. Заказывала стейк рибай medium rare, принесли прожарку medium well. На мою жалобу о неправильной прожарке официантка ответила, что она повторила вслух наш заказ, когда принимала его, и мы все подтвердили, в том числе прожарку medium well. Заменить стейк на правильную прожарку отказались. Далее я попросила убрать его из счета и сказала, что не буду его есть. Из счета исключили. Никто не извинился. Пришлось есть одинокий гарнир без мяса. Я никогда не работала в сфере обслуживания, но даже мне известно, что в сервисе не принято клиента делать виноватым. В сервисе принято искать пути решения. И да - после пройденных за день 15 км мне кажется, что я имею право расслабиться и не контролировать официанта, правильно ли он услышал мой заказ, учитывая что это вообще-то его работа. Если бы были извинения, данного отзыва бы не было. И вообще не поняла, почему просто нельзя было приготовить другой стейк. Уехала домой голодная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
A. S.2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее