............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пикник-парк 

База отдыха
4.7
64 оценки
ООО Открытая Сибирь
4.7
64 оценки
В•
Виктория •14 отзывов
❗️ Очень важный отзыв для тех, кто планирует бронировать туры на снегоходах! Приобрели тур «Поездка по морю». Специально ждали, когда встанет лёд, несколько раз уточняли даты у агрегатора (так как в прошлый раз мы приезжали на "Поездку по лесу"). В назначенный день приехали (потратили полтора часа из города), переоделись, сели в снегоход — и только тогда инструктор сообщил, что на море мы не поедем, а поедем по лесу. Оказывается, решение было принято ДО нашего приезда, но нас заранее не предупредили. Возможности отказаться на месте уже не было — время потрачено, тур оплачен. Самое неприятное — позиция базы: — Администратор ничего не решает — Менеджер перекладывает ответственность — Руководитель предлагает «приехать ещё раз со скидкой», но возвращать деньги отказывается — На ссылки о нарушении Закона «О защите прав потребителей» отвечают: «услуга была оказана, погода не виновата» Итог: вы заплатили за одно — получили другое. Вас не предупредили — вам не оставили выбора. Отношение к клиентам — никакой клиентоориентированности, только попытки уйти от ответственности. Не рекомендую, если вы цените свои деньги и время. Лучше выбирайте компании, которые заранее предупреждают об изменениях и не ставят клиента перед фактом в последний момент.
Читать целиком
Виктория1 отзыв
❗️ Очень важный отзыв для тех, кто планирует бронировать туры на снегоходах! Приобрели тур «Поездка по морю». Специально ждали, когда встанет лёд, несколько раз уточняли даты у агрегатора (так как в прошлый раз мы приезжали на "Поездку по лесу"). В назначенный день приехали (потратили полтора часа из города), переоделись, сели в снегоход — и только тогда инструктор сообщил, что на море мы не поедем, а поедем по лесу. Оказывается, решение было принято ДО нашего приезда, но нас заранее не предупредили. Возможности отказаться на месте уже не было — время потрачено, тур оплачен. Самое неприятное — позиция базы: — Администратор ничего не решает — Менеджер перекладывает ответственность — Руководитель предлагает «приехать ещё раз со скидкой», но возвращать деньги отказывается — На ссылки о нарушении Закона «О защите прав потребителей» отвечают: «услуга была оказана, погода не виновата» Итог: вы заплатили за одно — получили другое. Вас не предупредили — вам не оставили выбора. Отношение к клиентам — никакой клиентоориентированности, только попытки уйти от ответственности. Не рекомендую, если вы цените свои деньги и время. Лучше выбирайте компании, которые заранее предупреждают об изменениях и не ставят клиента перед фактом в последний момент.
Читать целиком
Alex Sizov4 отзыва
ДН
Дарья Назарова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее