............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дивный 

Гостинично-горнолыжный комплекс
3.9
130 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.9
130 оценок
ПК
Павел Кл12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СП
Светлана Павлова3 отзыва
Забронировали заранее (хотя летом данное место спросом не пользуется), приехали из другого города, на месте были на час раньше. На ресепшен администратора не было. Когда она подошла, то объявила с каменным лицом, что заселение только через час и отослала погулять. Куда? Гостиница находится в горах, мы пешком с рюкзаками неплохо уже к вам прогулялись с набережной. (Кто знает рельеф города, тот поймет).Удивляет, что гостиница совершенно пустая, номера готовить не надо. Даже если такие жёсткие правила по времени заселения, можно как-то скрасить время ожидания, рассказать об услугах, предложить сходить перекусить. Мы вообще -то первый раз и ничего не знаем. На контакт не идут, разговаривала с нами через губу. Это сервис? Посидели мы на улице и решили уехать восвояси. Разочарование полное, ноль заинтересованности в клиентах. И это при том, что самый дешёвый номер стоит почти 5000р.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия С1 отзыв
Хотелось бы оставить отзыв о беседках на горе. 1.07.отмечали день рождения. Была забронирована беседка, по моему, "еловая", вобщем самая верхняя. Ну чтож... Проезда к беседкам нет, точнее, он есть, но стоит шлагбаум. На вопрос можно ли его открыть, чтобы подогнать машину и выгрузить необходимые вещи, пакеты с продуктами и так далее, администратор отеля мне ответил нет. Почему? Нет доступа к шлагбауму. Следующий вопрос, а у кого есть? Он остался без ответа. С 65 летним отцом таскали всё от этого самого шлагбаума, а расстояние не маленькое. Получилось по пять ходок туда и обратно на каждого. Употели. Ну ладно. Привезла 86 летнюю бабушку, соответственно тоже шли пешком, за пол часа слава богу дошли. Путь от дороги к самой беседке, через качающуюся деревянную лестницу, а потом "дорожку" Усыпанную камнями(на которой подскальзываешься, потому что камни из под ног выскальзывают) это отдельный разговор, спасибо,что ноги не переломали. плохо фото не додумалась сделать.территоря абсолютно не ухожена и не приспособлена для комфортного прибывания. В беседке Деревянные лавочки, вокруг стола, наладом дышат, садишься и прищемляешь "мадам сижу" (Спасибо за мои синяки). Пошла к администратору, попросить один стул, чтобы хоть та же бабушка не упала с этих лавочек. Опять ответ, у нас стульев нет для беседок. Спасибо техничке, подсказала, что можно взять на улице. Администратор хоть что-то знает у вас? Вопросы решать умеет? Клиентоориентированность на высоте, также как и сервис. Плюс ко всему, туда-сюда мотоциклисты ездили половину времени, которое мы провели там.
Читать целиком
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
4 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая, Юлия. благодарим за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. По оставленным Вами замечания…
Марина 🦕9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алеся Т.21 отзыв
Про горнолыжный комплекс писать не буду - часто катаемся здесь зимой, все ок. С парковкой к обеду беда, приезжайте пораньше:) Про отель: номер чистый, с недавним ремонтом, достаточно просторный. Окна у нас выходили в лес, где можно отлично погулять. Как я поняла, есть аренда не только горных, но и беговых лыж. Видела отдельную комнату для сушки инвентаря внизу. Есть детский клуб (!!!) Есть своя небольшая парковка. Из минусов - плохая звукоизоляция ( соседний номер мы слышали прекрасно) и весьма раздражающее хлопанье двери - дверь в номер неплотно прилегает, при любом сквозняке постукивает. Вот и все. Тюбинг - прекрасный. Две хорошо ограниченные трассы, вежливый персонал- нам понравилось. Кафе ( doski) и завтрак. Завтрак брали оплаченный заранее ( при заселении и бронировании упоминала, что 2е взрослых и ребёнок в номере) - дали два талончика на завтрак. Соответственно, и завтраков было два. А не три. Почему нельзя администратору предупредить гостей, что если с нами ребёнок без места - на него нужно докупать завтрак? ( был бы шведский стол или типа того- претензии бы не было, но завтраки порционные). И было бы неплохо хотя бы на рецепции либо в кафе уведомлять, что в себя завтрак включает. Но меня сильно удивило, что кофе, входящий в завтрак ( горячий) нам принесли в картонном стаканчике, а не в кружке ( остальной завтрак был в керамической посуде, так почему кофе-то не в кружке, а в картоне?!! Элементарно держать больно и неудобно.). В целом, отдых мне понравился, желаю комплексу процветать и радовать своих гостей !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮЛ
Юрий Лисничук2 отзыва
Илья Степанов17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЦ
Максим Цветков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kate_hohi65 отзывов
Первый раз довелось посетить Вас. И было очень "интересно". Так как касса: девушка приятная. Спасибо ей. На все вопросы ответила и очень вежливая. Там где выдают тюбинг: мужчина сам определяет время когда дал тюбинг и даже на часы не смотрит. Когда напомнили о точном времени, нам ответили: ну и что. Подъемник это самая изюминка на торте: внизу парень вежливый и то только с взрослыми. А на верху это просто не что. Подъем чуть больше до половины, затем стоит мужчина если его так можно назвать. И орет в спину, уходите с тюбинга. Если поздно слезишь так ещё и в догонку начинает орать, не понятно что. Так ещё и сам упустив на склоне тюбинг начинает орать ловите сами, это ваша обязанность. А он там просто стоит для красоты. Парень который открывает шлагбаум на выезде тоже вежливый. Касса которая на вверху тоже приятные люди. Но подъемник это просто 🔥 Такого сервиса давно не видела. Желание посоветовать Вас или приехать ещё совсем нет.
Читать целиком
Светлана Назарова40 отзывов
ДЖ
Дмитрий Жога2 отзыва
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
20 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый, Дмитрий Жога, благодарим за Вашу оценку и отзыв! Ждём Вас снова!
Maxim Skvortsov1 отзыв
Читать целиком
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Уважаемый, Maxim Skvortsov, благодарим за Ваш отзыв! По всем вопросам, касающимся состоянию трасс, р…
Рыжий варщик1 отзыв
Очень много мелких косяков по сервису, которые сильно испортили впечатление от пребывания. Не предоставили тапки, а при том что в номере нет чайника и приходилось ходит в коридор к кулеру за чаем - это крайне не удобно! Не предоставили наборы для душа - обычно это есть в любой категории гостиниц! Двухместный номер, а стул один! Не могли одновременно поесть за столом. Электричество в номере работает только если вставить карту- ключ. Соответственно если мы уходим, то электричество, а значит и холодильник не работают! Бред! В номере очень холодно было. Пришлось просить дополнительный обогреватель. Завтрак в стоимость не включён при стоимость 4500₽/сут. Поужинать в столовой гостиницы не смогли, отказали нам - закрыто - банкет! В общем очень много косяков, устранение которых стоило бы отелю копейки, а нам очень сильно испортило впечатление от гостиницы! Один плюс - рядом с горой. Но точно больше тут останавливаться не будем!
Читать целиком
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Уважаемый, Рыжий варщик, благодарим Вас за выбор отеля и оставленный отзыв. В гостинице категории дв…
Юлия Багрянцева6 отзывов
Место с максимально халатным персоналом, за исключением горничной и мужчины мастера, вот с ними им повезло. Халатность администратора: заселили в номер полулюкс! с отломанной внутри ручкой в туалете, хотя горничная по ее словам отдала ручку администратору в день поломки. Замки магнитные, дверь захлопнулась - находясь внутри не открыть! В комнате остался один годовалый ребенок!!! Пришлось стучать в дверь и кричать о помощи, примерно через 5 минут прибежала горничная и открыла дверь своим ключом и меня соответственно. Стоит ли говорить, что я успела пережить за эти 5 минут?! Администратор же сказала о том, что мастер уже уехал и предложила повесить полотенце, чтоб дверь не закрывалась, чудесно, не правда ли? Через пару часов мастер все таки пришел и искренне удивился, что про этот номер ему забыли сказать. Написали претензию и видимо до директора она так и не дошла. Ушибы зафиксированы в травмпункте. Ps Администратор даже не извинилась! И никак это не прокомментировала.
Читать целиком
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Уважаемая, Юлия Багрянцева, благодарим за Ваш отзыв. Информируем Вас, что претензия от Василеня Юлии…
Людмила Покровская13 отзывов
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
23 января 2024, официальный ответ
Уважаемая, Людмила Покровская, благодарим Вас за выбор нашего отеля хороший отзыв о нас. Всегда рады видеть Вас снова.
Татьяна Кузнецова21 отзыв
Читать целиком
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
20 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая, Татьяна Кузнецова. Благодарим за оставленный отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для…
ЕМ
Елизавета Михайлова3 отзыва
Читать целиком
Дг
Дивный, гостинично-горнолыжный комплекс
20 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая, Елизавета Михайлова! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова.
Леся Гетман40 отзывов
Отель понравился, учитывая стоимость номера комфорт. Есть с чем сравнить в этой ценовой категории. Обслуживание тоже все отлично. Но снимаю одну звезду, за то что не предупредили при бронировании (бронировали за неделю), о том что в день нашего нахождения там, будет банкет с громкой музыкой на 1 этаже, до полуночи. Зная этот факт не поехали бы, или выбрали другую дату. Так как мы были с маленьким ребёнком, да и самим очень спать хотелось от дня проведённого на свежем воздухе, но заснуть удалось только около 1-2 часов ночи. Музыку то выключили около 12, на том спасибо, что не до утра. А вот пьяные банкетчицы бегали потом по коридорам, орали, и пели песни😬 Этот факт конечно подпортил отдых, не выспались, на утро не было настроения и сил что то делать. Не понятно почему их никто не пытался успокоить или хотя бы попросить вести себя потише. Я понимаю, свадьба есть свадьба, возможно они и не знали что в отеле есть другие постояльцы, поэтому можно было тактично об этом намекнуть. В общем хочу предупредить всех, если планируете спокойный семейных отдых там, спросите сразу при бронировании, не будет ли банкета в этот день.
Читать целиком
depanterra1 отзыв
Пришли отпраздновать День рождение ребёнка на игре в Лазертаг. После игры оказалось, что у нескольких детей подарочные конверты пусты, из конвертов повытаскивали деньги, а из сумочек пропал даже шоколад. Ребёнок в слёзы... Обратились в администрацию, вызвали ведущего игру лазертаг Романа, он же вызвал ещё троих присутствующих от них на игре (двух девушек - не понятно что они там делают и парня - помощника), никто не признался, не вернул краденное. Дети, как юные следователи предположили, что кража рук помощников Романа (девушки и парня). Компенсацию администрация отказалась производить... Итог: 15 делей * 630 руб = 9450 руб. игра в лазертаг. Кража 3000 руб (четыре конверта) + 500 руб (шоколад) = 3500 руб. А САМОЕ ГЛАВНОЕ ИСПОРЧЕННОЕ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ У ИМЕНИННИЦЫ... Да и обратите внимание на книгу отзывов, она у них чиста, следовательно её часто меняют. Несколько раз подучайте стоит ли туда идти, а если соберётесь то с собой не берите материальные ценности или оставляйте одного взрослого в той зоне, где говорят проводящие игру оставлять мат. ценности. Если у кого то были подобные случае, но решили не предавать огласки, сообщите пожалуйста 89831686838.
Читать целиком
sur-evgenij1 отзыв
Хочу написать о испорченном отдыхе в данном спорт-отеле "Дивный". Мы с семьей катаемся на горных лыжах и очень любили туда приезжать из Красноярска покататься и отдохнуть на пару-тройку дней уже несколько лет, но учитывая что 2020-2021 год туда не селили, год выпал. В нашей семье живет наш любимец белая акита и мы везде берем его с собой, он и на отдых в Дивный всегда с нами ездил. Нам очень радовались и с ним пускали, он очень воспитанный, социализированный ,да и ему всегда были рады, все его любят тискают и фоткаются с ним. Ну и мы конечно стараемся не приносить не удобства отелю, всегда из-за собаки берем номер эконом, т.к. там нет ковров, не дай бог от него не осталась шерсть. И все было отлично и радостно, до открытия сезона 2021-2022, приехали мы на новогодние выходные, конечно предупредив при бронировании , что мы с собакой, вы нас знаете , не раз отдыхали у вас с ним, нам ответили хорошо. При выезде еще раз позвонили и напомнили что мы с собакой. Приехали заселились со своим питомцем, все было как будто бы отлично, но наступил вечер и когда мы пошли поужинать в кафе, спросив у администратора кафе можно ли мы с собакой сядем даже не в кафе, а перед ним за столик (есть у них новый предбанник) чтоб не мешать ни кому , собака полежит под столом, чтоб он не выл в номере, мог подвывать один когда остается. Все согласовав, сели, все нам рады дети и посетители весят на нашем Гае, но тут залетает женщина (мы ее видели при заселении она бегала убирала номера) и начинает нас выгонять из кафе, называя себя директором , ни бейджика ни униформы, я офигела, что какая-то уборщица нас выставляет, но я тактичный человек выйдя от туда всей семьей и ещё семьей друзей начинаю выяснять в чем дело, подвожу админа с которым разговаривала, не здравствуйте не имяни отчества, только кричит я директор и кто вас пустил в отель вообще с собакой начинает мне предъявлять что поувольняет всех админов, я стою в шоке, говорю как понять кто-ваши работники, кто именно, как будто я должна записывать все данные людей которые со мной общаются, мне начала предъявлять , что нет отметки в журнале, что мы с собакой-представляете какой абсурд, наверно это я должна была приехать за и сделать эту отметку за месяц. Прошу хотя бы представиться, узнаем, что звать этого директора-горничную Татьяна Николаевна и она решила, что нас не должно быть в ее отеле, пошли вон. Конечно я отстояла аргументами свое дальнейшее нахождение там за уже оплаченные номера и дни, но такого отношения к людям я еще не встречала, а тем более к братьям нашим меньшим, да я бы и не поехала туда, есть места другие для отдыха, а тут такое. Я сама хозяйка отеля в Хакасии, но работаем только летний период и знаю все правила, знаю, что во многие отели не пускают с животными, но я даже договор оферты прочитала у них на сайте, мало ли что, перед бронированием, но не слова о животных. Настроение испорчено было на все дни, только из-за детей остались, но больше туда не ногой и все мои друзья такого же мнения. Ну и конечно в таком настроении начали обращать внимание на все недочеты в отеле, которые раньше и не видели: 1. Так как нас выгнали из кафе, дети есть хотят, заказали в номер, несли нам ужин 1,5 часа. 2. Утром завтрак, еще час готовили. 3. Вечером от скуки сдохнуть можно, раньше хоть бильярды были, сейчас и этого нет. 4.Шумоизоляции ни какой, занять себя нечем вечером, все сидят пьют по номерам, ну потом соответственно то ржачь, то разборки на повышенных тонах. Цены подняли, а в шумоизоляцию ни копейки не вложили-просто кошмар спать не возможно. Но зато шторы сменили, это очень важный аспект. 5.Заселяют с большим опозданием, поняла что экономят на горничных, по-моему она вообще одна и ничего не успевает. Я не из тех кто пишет кляузы, нет не одного отзыва, но тут меня распирает от невежества руководящего персонала. Пишу, чтоб обратил внимание собственник на своего директора-отвадит всех посетителей, нашей семьи и семьи друзей точно больше там не будет !
Читать целиком
Александр1 отзыв
Отзыв о посещении комплекса Дивный 04.01.2022 время примерно 12.00( чек пробит 11.50) Хотелось бы предостеречь посетителей, райдеров желающих посетить данный горнолыжный склон. Речь о бугеле Б-3, это какая - то мясорубка!!! Люди запрыгивают на него в надежде уехать на верх как в последний вагон уходящего поезда, при этом каждый 3-ий не может проехать и 5 метров, скорость с которой работает подъемник очень высокая, расстояние между бугелями маленькое, не успеваешь выйти в зону посадки как уже получаешь бугелем по голове, через 3 секунды следующий бугель бьет по спине и тащит по земле! Это нормально? Бугели подают отвратительно, в спину, в ногу, не глядя, куда получится! При этом мы заплатили деньги за это, а так же потратили время и деньги чтобы туда приехать. А на вопрос персоналу , (а их там 3 человека!) которые следят за порядком и подают бугели райдерам: - почему плохо подаете бугель? -это не я подавал, это он, спроси у него! А скорость подъемника такая потому, что медленней нет смысла! А на бугель не нужно садиться в прямом смысле этого слова! При этом наш стаж катания около 10 лет и учились мы кататься именно в Дивногорске только на бугеле Б-1 еще по бумажным билетам, и прекрасно знаем как нужно "садиться". Итог: потрачены деньги за нереализованные подъемы, испорчено настроение и общее впечатление об этом месте, синяки на теле от бугеля, слезы девушки и т.д.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее