............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Деловые линии 

Междугородные автогрузоперевозки
3.5
7 оценок
ООО Деловые линии
3.5
7 оценок
Александр Сутягин4 отзыва
Дл
Деловые линии
11 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Ольга Немолочнова2 отзыва
Сразу скажу в начале и в конце, что к самой компании и выполнении перевозок никаких нареканий. Жалоба касается сотрудника данного офиса. Сегодня мои родители обратились в офис для отправления небольшой посылки. Офис находится в г. Димитровград, по ул. Ганенкова. Сотрудник офиса крайне некомпетентный, при оформлении не ответил на ключевые вопросы. А именно не пояснил как можно ПОЛУЧИТЬ эту посылку после её прибытия на склад в Москву. По словам сотрудника, из Димитровграда в Москву груз приезжает только на один склад, из которого потом можно оформить бесплатное перемещение. Но как получателю потом его осуществить, не пояснил, вводил в заблуждение. Не было получено ответов на прямые вопросы: 1. "Куда оформить перемещение?", был получен ответ "Откуда ж я знаю, я не знаю никаких адресов". 2. "На адрес получателя или на адрес склада компании или адрес постамата?", вопрос был проигнорирован. 3. "Почему вы не можете посмотреть в программе адрес вашей компании, куда есть возможность оформить перемещение?", получено раздражение с указанием на очередь из 2х человек или уходите отсюда не мешайте работать. Мои родители пожилые люди, почему они должны искать какие-то адреса компании, вместо уполномоченного сотрудника с выданным ему компьютером, программой, интернетом и заработной платой?! Я пыталась помочь по телефону, но сотрудник так же отказалась со мной контактировать. Это возмутительно. В итоге нас развели на 1000 рублей за доставку курьером до адреса получателя, вводя в заблуждение, будто мы отправляем посылку в никуда, а дальше как хотите. Во всех транспортных компаниях всегда предоставляли информацию о точках и представительствах, а тут она не знает и знать не хочет. Куча потраченных нервов, времени, слёз. Таких "работников" надо штрафовать и увольнять. А наша тысяча рублей на дороге не валяется. К самой компании никогда претензий не было, всё работает исправно, но этот случай - полный беспредел.
Читать целиком
Дл
Деловые линии
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Просьба написать номер накладной, по которой был отправлен груз. Это поможет на…
Нина Колесникова1 отзыв
Дл
Деловые линии
10 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Мы рады, что вы довольны качеством сервиса!
Евгения Танкина1 отзыв
Читать целиком
Дл
Деловые линии
17 декабря 2021, официальный ответ
Евгения, добрый день, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Нам очень приятно.
Александр Ситяев2 отзыва
Читать целиком
Дл
Деловые линии
29 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за обратную связь. Грузы отправлены и находятся в пути. Срок…
🍪
Мы используем cookies подробнее