Терра Травел

Компания

3.3

28 оценок

ООО Терра Травел

26 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Л)

Лисичка )17 отзывов

Не знаю кто пишет такие отзывы но вот мой . «Дагестан — это любовь, а поездка с Гаджимурадом — это вообще отдельный уровень! Второй раз, и снова столько впечатлений, будто впервые. Каньон, горные серпантины, древние башни — всё как в кино, только вживую и в сто раз круче. Гаджимурад не просто гид, а настоящий проводник в культуру: столько историй, деталей, местных традиций, что будто сам становишься частью этого края. Отдельное спасибо водителю Алиму — с ним любая дорога превращается в приключение. Спокойно, уверенно ведёт по самым крутым серпантинам, так что даже на самых сложных участках чувствуешь себя в полной безопасности. А его фирменный шашлык… Это отдельная глава этой поездки! Аромат, специи, мясо — всё на высшем уровне, будто попал на лучший семейный ужин в горах. Организация — на 10 из 10: всё чётко, без суеты, но при этом столько всего успеваешь увидеть. Однозначно рекомендую!»Читать целиком

АР

Александр Рогов1 отзыв

Отдыхали в Дагестане с женой впервые с 17 по 21 октября, с гидом Гаджимурадом и водителем Алимом, огромное спасибо гиду за сплоченную группу, если бы не он такой группы не было бы , он нам показал Дагестан только с положительной стороны, рассказал очень много истории про каждую локацию на которых мы находились , он отвечал за атмосферу нашей группы, на протяжении всего пути , независимо это было и в машине и в лагере, помогал в любые моменты , проще сказать стал родным, хотелось бы еще сказать спасибо нашему водителю Алиму за профессионализм за рулем, за помощь ну и отдельно за шашлык, клторый был необыкновенно вкусный , и отдельно спасибо диджею ЛереЧитать целиком

МР

Мария Рогова1 отзыв

Ездили на тур с мужем с 17 по 21 октября , это было что-то необыкновенное , однозначно поедем еще много много раз , конечно же только с нашим самым лучшим и любимым гидом Гаджимурадом, благодаря ему произошло все очень незабываемо, он сплотил всю группу, сделал наш отдых незабываемым. Атмосфера все эти 5 дней была очень душевная, мы много узнали истории, о которой на минуточку не все знают , как знает наш гид Гаджимурад, очень многое увидели, получили кучу эмоций только положительных, получили много экстрима , в некоторые моменты замирало сердце. Также хочется отблагодарить нашего водителя Алима и диджея Леру , они были частичкой нашей семьи , водитель показал свой профессионализм и оказывал помощь , которая была необходима, а также от него был самый шикарный шашлык. Огромное спасибо Терра Тревел за такую организацию тура, проживание , питание, локации, все было шикарно. Еще раз хочется упомянуть нашего гида , с таким гидом хочется все больше и больше посещать различные места , спасибо огромное Гаджимурад , ты лучший 😉❤️Читать целиком

КА

Карина Аглиуллина1 отзыв

Ездили в тур с сестрой и остались под очень большим и самым приятным впечатлением! Хочется поблагодарить команду Терра Тревел- вы лучшие! Наше путешествие началось не совсем по плану, с задержки рейса в аэропорту на 17 часов(!), хочется отметить максимальную человечность команды Терра Тревел, все это время с нами были на связи, по прилету в Махачкалу, нас направили в комфортный отель и накормили теплым ужином и за первый пропущенный день, нам вернули деньги! Благодаря вам, нам удалось познакомится с культурой, достопримечательностями, самыми лучшими видами и гостеприимностью республики Дагестан. Еда и проживание заслуживают отдельной отметки, домики очень уютные и в красивой локации, еда это отдельный восторг, ее было много и она была всегда вкусная. Отдельное спасибо нашему гиду Гаджимураду, который был с нами всегда на одной волне, идеально сбалансировал нашу программу, историческими фактами,историей республики, отдельных локаций и тематикой молодежного тура, давая нам возможность получить полезную информацию и +100500 красивых фотографий)) Передвигались мы все дни на трансфере,за который так же огромное спасибо, кресла удобные, музыка громкая, атмосфера супер! Спасибо водителю Алиму за его профессиональное вождение и его прекрасной супруге Лере за музыкальное сопровождение и за поддержание атмосферы на позитивной волне! Благодаря этому туру мы обрели новые знакомства и у нас появилась небольшая дружная семья, Это те ребрятки, по которым я буду безумно скучать и очень надеюсь, что мы увидимся вновь на лавках! Однозначно рекомендую это тур агентство, 100% профессионалы в своем деле!Читать целиком

Екатерина Варник1 отзыв

Выбрали для путешествия с подругой туроператора «Терра Тревел», в ожидании красивой картинки и дагестанской «суеты» из их инстаграмм. Но к сожалению наша поездка обрела совсем другой настрой. В процессе тура мы столкнулись с двоякими намеками со стороны мужчин, ДА мы знали куда едем, НО такое отношение от ГИДОВ никто не ожидал. Плюс ко всему на вопросы про такое отношение к девушкам с их стороны мы услышали ответ: «Понимаете, Вы русские понаехали к нам и начали ходить в открытой одежде, а здесь живут все семейные люди и нам лишний соблазн ник чему» В первый день, в результате ошибки которую допустили организаторы, части нашей группы не хватило номеров и им пришлось уехать в другой отель, в результате чего наша группа раскололась на 2 лагеря и ожидаемая картинка сплоченной компании исчезла. Так же каждое утро мы ждали завтраки по 30-60 минут. Постоянное ожидание, а так же неосведомленность в схеме наших передвижений сопровождало нас на всех локациях из тура. Ко всему прочему грязные отели, постоянные задержки, отсутствие заявленных локаций, постоянные переезды с локации на локацию по 2-3, а иногда 5 часов, а так же хамство со стороны персонала омрачили наш отдых. После коллективного отзыва руководство данной компании создало видимость бурной работы по смягчению данной ситуации, а далее нас начали кормить «завтраками» Когда нам удалось договориться на компенсацию в размере хотя бы 2000₽ ( что не соразмерно с испорченным отпуском ), руководители затихли и компенсацию мы не дождались Даты нашего тура 1-5 августа, а разбирательства идут по сей день Решайте сами стоит ли выбирать данную данную компанию для отдыха, но мы убедились что это пустая трата денег!Читать целиком

МЗ

Милена Зламан1 отзыв

Мы в вашем туре были 1-5 августа. Гид Олег. Сказать, что это была незабываемая поездка - ничего не сказать. Одним словом - не рекомендую. И нет- мне не платили конкуренты из других тур.фирм. Ноль пунктуальности (ждали завтраки по 30-60-90 минут - как вам?😁) Пошлые бесконечные подкаты от гида «залезь ко мне в карман, достань сигареты» (личной со мной это было) Одну девочку чуть не украли дагестанцы. Ответ гида «да че ты преувеличиваешь» Ожидание : «веселье, тусовки между локациями в автобусе, светомузыка» - вообще сплошной движ. Реальность : - мы едем молча в автобусе по 2-3 часа между локациями, наши девочки уже подключаются к музыке, чтоб хоть как-то веселее стало. Пропущены по 1-3 локации в день. Честно, мы уже с ребятами из тура перемусолили эту поездку слишком много раз. И начали обсуждать ещё на 4ый день тура. Написали отзыв на сайт, чтобы решить «мирно». Нам предложили компенсацию по 2000 на человека. Мы сделали вид, что согласились с решением. Но ждём завершение всей эпопеи по сей день. Сегодня 11 августа, если что. Компенсацией и не пахнет. Зато то, что они уволили гида и лишили его зарплаты, тур фирма решила в тот же день. Теперь делайте выводы сами. Прикрепляю к отзыву запись экрана с сообщением, которое мы направили фирме на официальный сайт и дальнейшие переписки.Читать целиком

ЕГ

Егор Григорич4 отзыва

Брали с девушкой молодежный тур по Дагестану. Встретились с ребятами уже в Дербенте, поэтому знакомились со всеми уже во время поездки. Отдельное спасибо Гаджимураду за организацию. Даже, если где то чего то не было в связи с погодными условиями или другими обстоятельствами, это было заменено чем то другим. Во время долгих поездок веселились, танцевали, общались. Атмосфера была замечательная. Гид показал отличные места, где можно хорошо поесть и что посмотреть. Исмаил прекрасный водитель, мега спец. Ехали вместе с девушкой на переднем сиденье класснецкого sprinter’а и наблюдали красивейшие горы и серпантины.Читать целиком

АМ

Александр М2 отзыва

Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ. Подумайте и уточните все подробности поездки прежде чем ехать с этим тур оператором Который не выполняет заявленные условия Тура В сентябре увидел на их сайте молодёжный тур по Дагестану за 28.000 руб. Прочитав описание не задумывались решил приехать и посмотреть всё то о чём было написано в программе тура. Но к сожалению был Разочарован тем что реальность не совпадала с описанием тура По моим подсчётам и друзей с кем я познакомился в этом туре мы не были на 11 локациях которые заявлены в описании, на вопрос почему мы туда не поехали отвечали разными ответами не успеваем то ремонт дороги, Хотя спрашивали местных жителей что проезд туда есть. Да и просто проезжали без остановки.А также бесконечные нелепые остановки на дороге для заправки а также для покупки кофе воды которые длились приблизительно около часа ЧТО даёт квалификацию гида НЕ профессиональный .разочарование ужаснаяе но с учётом что республика Дагестан красивый регион однозначно все кто был в нашей группе сюда вернулся но только не с этой тур компанией которая недобросовестно выполняет обещание заявлено при покупке тура и ориентируется только на свою прибыль доводя до гостей НЕ верную информацию. Однозначно Советовать Эту Тур Компанию Я Не Буду,Сказать по другому Это ошибка невозвратных затратЧитать целиком

КМ

Карина Марутян1 отзыв

Самый зажигательный тур, лучшая компания людей и очень веселый гид. Спасибо за лучший тур🫶🏻

КА

Катерина Алексеева2 отзыва

Как жаль, что я не прочла отзывы здесь перед тем как купить тур у этой компании. Столкнулись с неадекватностью и хамством гида Басира в «Молодёжном туре по Дагестану» от 5.09.26. Продолжать тур отказались, деньги за бронь нам не вернули. Сначала всё было замечательно: компания собралась весёлая, гид рассказывал о гостеприимстве народов Дагестана. После завершения рассказа Басир врубил музыку так, что было просто невозможно находиться в машине, началась тошнота и заболели уши. Мы сидели сзади, где располагаются колонки и было слишком громко. Бедные девушки, которые сидели за нами, ещё ближе к колонкам, закрывали уши руками. Мы все вместе попросили Басира сделать музыку чуть тише, чтобы всем было комфортно. На это он ответил, что не может сделать тише, так как людям, которые сидят впереди автобуса будет недостаточно атмосферно, поэтому терпите. После ещё одной просьбы сделать потише, Басир врубил музыку ещё громче. Ни один человек из группы не был против сделать музыку тише на 1-2 тона, но гид будто бы специально издевалася над людьми. Сам он, кстати, сидел впереди автобуса, где было не так громко. Тут моё терпение и вежливые просьбы закончились и пришлось наорать. Видимо, только так Басир понимает. Басир тише не сделал, но пересадил нас вперёд автобуса. Стало комфортно, не громко. Но после такого хамства от гида продолжать тур я не стала. Прошло уже 8 часов, но уши у меня до сих пор болят. Другой гид предложил нам поменять тур, но уточнил, что громкая музыка - часть программы и если нам будет не комфортно, тише не сделают. Мы отказались, естественно. Компания Терра Тревел отказала нам в возврате денег за бронь, ссылаясь на то, что была предложена альтернатива, но мы отказались. Так себе альтернатива, если честно. Даже если для Вас норм экстримально громкая музыка, но вдруг возникает любая другая проблема, будьте готовы к хамству и непрофессионалу сотрудников этой компании! Никому не рекомендую портить свой отпуск с Терра Тревел!Читать целиком

АМ

Арина Медянкина2 отзыва

Крайне разочарована опытом с ООО «Терра Травел». Я приобрела «Молодежный тур по Дагестану». После оплаты мне не был предоставлен экземпляр договора. Вплоть до начала тура, никто из сотрудников не связывался. Лишь за день до начала тура создали беседу в социальных сетях. В день начала тура, мой рейс Тюмень — Махачкала был отменён из-за беспилотной воздушной опасности, поэтому я объективно не смогла добраться до места сбора группы. Кроме того, в тот же день в аэропорту я получила травму ноги и обратилась в больницу, медицинская справка имеется. Возмущает и то, что на странице самого тура у «Терра Травел» указано: 100% возврат при предоставлении медицинской справки (на болеющего человека). Я обратилась за возвратом предоплаты, однако в ходе телефонного разговора получила отказ. В качестве причины сотрудник назвал то, что на моё место могли взять другого человека и компания не хочет терять деньги, которые мог бы заплатить другой турист. 🤡 После этого мне обещали уточнить вопрос у руководителя и перезвонить, однако ответа я не получила. Приходилось неоднократно самостоятельно обращаться к представителям компании. Гид также перестал отвечать на сообщения. 🤡 После направления досудебной претензии компания запросила медицинскую справку и подтверждение отмены рейса. Эти документы у меня имеются и были предоставлены. Для меня особенно неприятно, что вместо нормального и оперативного решения ситуации приходится доказывать обстоятельства, которые подтверждаются документами, и добиваться возврата собственных денег. Сохраняйте скриншоты обещаний компании, особенно условий возврата. Лично я осталась крайне недовольна не столько самой невозможностью поездки, сколько отношением к клиенту и попыткой отказать в возврате. Надеюсь, мой отзыв поможет другим туристам избежать подобного разочарования. А также почитайте свежие отзывы о данном туре об их отношении к туристам ) всего хоро-ше-го 🙋🏻‍♀️Читать целиком

Юлиана Камалетдинова3 отзыва

Хочу поделиться крайне негативным опытом поездки в тур по Дагестану под многообещающим названием «Молодежная суета» от компании Terra Travel. К сожалению, от заявленной «суеты» в поездке не было ровным счетом ничего. Главная претензия — работа нашего гида Олега. Человек позиционировал себя как супер-опытного профессионала с личными авторскими турами, но по факту всё это оказалось пустой бравадой. Мы получили от него абсолютный минимум внимания. Сложилось впечатление, что он либо смертельно устал от этой работы, либо ему просто наплевать на туристов (склоняюсь ко второму варианту). В туре полностью отсутствовали: • Субординация и профессионализм: вместо качественного сервиса мы получили лень и неуместные пошлые шутки. • Организация и тайминг: никакой четкости, полное неуважение к времени туристов и дезинформация по маршруту. • Атмосфера: было откровенно скучно. Вместо драйва и обещанного контента мы наблюдали только нежелание гида что-либо делать. Отдельного упоминания заслуживает руководство Terra Travel. Похоже, компания сосредоточена исключительно на «распиаренных» постах в соцсетях. Как только деньги получены, интерес к качеству сервиса пропадает — нас просто «кормили завтраками» и никак не контролировали работу своего персонала. На руках есть фото- и видеоподтверждения того, насколько некорректно вел себя гид и насколько халатно он относился к своим обязанностям. Обиднее всего то, что всё это — вопрос везения. Тем ребятам, которые попали к гидам, отвечающим за съемку рилсов, повезло: им делали крутой контент для пиара. Нам же, обычным туристам, достался «минус вайб» и испорченное настроение. Очень жалею, что доверились этой компании. Спасибо Terra Travel за загубленный отпуск. Не рекомендую.Читать целиком

effy konst6 отзывов

Если вы хотите потратить деньги на то, чтобы вас унижали, селили в грязь и игнорировали — вам в «Терра Тревел». Мы купили тур «Молодежная суета», ожидая драйва и атмосферы «семьи», как в их красивом Instagram, а на деле получили полное разочарование по всем фронтам. Нашим гидом оказался Олег, который не сделал ровным счетом ничего, чтобы создать атмосферу веселья, как-то развеселить нас или хотя бы сгладить углы ежедневных парадов в организации. Он просто молчал всю дорогу, пока мы ехали в тишине под нудную музыку. Олег не только не помогал группе, но и вёл себя неадекватно: напивался, падал с лавок, рассказывал депрессивные истории и хамил. Мою подругу, которая кстати говоря выполняла его работу и вытирала как могла эту поездку, он просто словесно унизил при людях) Бытовые условия — это отдельный кошмар. В Дербенте 8 человек ночью переселяли из-за дикой грязи: в номерах валялся мусор, чужие волосы, грязные прокладки, а в горах нас заселили в домики, где были обгаженные унитазы и постельное белье в следах от туши и тоналки. Организация питания — тоже провал: завтраки мы ждали по полтора, а часть заявленных локаций — мастер-классы, рынок, мемориал — мы просто не увидели. Самое мерзкое — это то, что мы столкнулись с регулярными домогательствами со стороны местных мужчин, причём добрая половина из них — гиды этой же компании «Терра Тревел». Но самое дно — это отношение руководства «Терра Тревел» сейчас. Мы составили коллективное обращение (нас 10 человек), а в ответ получаем лишь ехидные издевательства, сарказм и попытки «затянуть» время, чтобы мы отступили. Они делают вид, что все произошло только по вине уволенного гида, и пытаются уйти от ответственности за грязные отели, сорванный маршрут и все остальное. Мы ехали за лучшими эмоциями, а получили испорченный отпуск, хамство персонала и издевательское отношение руководства. Не связывайтесь с ними, если вам дороги ваши нервы и собственное достоинство.Читать целиком

Александр Калашников17 отзывов

Всё понравилось, экскурсия очень интересная

АМ

Ахмадхаджи Мульпулизатор3 отзыва

Полный отстой, так называемый тур в Домбай настолько испоганило настроение что нет слов описать то разочарование в этой поездке. Мало того что не выполнен ни один пункт прописанный в ознакомительном листе в инсте, так еще и поселили в дырявый так называемый отель где нет ничего и даже указанный завтрак просто невкусная яичница с чаем. И точно если ехать вдвоем, а то и втроем на 300% выгоднее чем просто платить за маршрутку до ДомбаяЧитать целиком

ОО

Оксана Орлова2 отзыва

Посетили экскурсию от Терры с посещением Ханагского водопада и Хучни от данного оператора, остались прекрасные впечатления! Наш гид Назим очень интересно рассказал об исторических объектах и обычаях Дагестана, а так же устроил нам прекрасную фотосессию! Спасибо огромное Назиму за отличное настроение на протяжении всей экскурсии, мы просто в восторге!❤️❤️❤️Читать целиком

АП

Алина Панова2 отзыва

У организаторов TerraTravel ранее уже были в многодневном туре по южному Дагестану, не остались равнодушными и вернулись еще. Взяли пару экскурсий по Северной части республики: Кахиб, Гоор и знаменитый Сулакский каньон. Было замечательно все: от рассказов гидов, музыки в поездке, комфорта трансфера до прекрасно подобранных локаций для посещения и проработки программы в целом. Отдельно хотим выразить благодарность гидам Яхру (Яне) и Джамбулату, за их чуткость и внимательность, чувство юмора, полезную информацию и интересные факты, индивидуальный подход к каждому в группе. Вернемся ещё? Да! И доверим отпуск только TerraTravel, и вам искренний совет👍🏻 Спасибо!Читать целиком

КС

Ксения Сафатова1 отзыв

Хочется выразить благодарность сотрудникам агентства за прекрасно проведённое время! Мы выбрали для себя два направления - Кахиб Гоор и Сулакский каньон. Невероятной красоты природа изучалась в сопровождении не менее прекрасной - Яхру! Гид наполнена энергией и любовью к своему делу! Все прошло максимально легко и интересно!Читать целиком

рх

рамиль хаф3 отзыва

Все супер

Vasily Suradeev12 отзывов

Ездил на экскурсию Сулакский каньон - VIP, очень доволен выбором, получил потрясающие впечатления, при этом организация и проведение экскурсии было на высоком уровне, слово VIP здесь заслуженное (а я очень придирчиво выбирал, буквально открыл список всех туроператоров Дагестана, их около 40, и прокликал сайты)! Небольшая группа 7 человек, мы нигде ничего не ждали, все переходы практически бесшовные, а экскурсия очень насыщенная - бархан, главрыба, самое главное почти часовая экскурсия на катере по практически всему каньону, обед, пещеры, и две смотровые на каньон и водохранилище! В общем советую!Читать целиком

МС

Марина Серова1 отзыв

Вот и подошел к завершению отпуск в Дагестане Одним из ярких воспоминаний тур на Сулакский каньон с Арсланом из Терра Травел Это было бесподобно Вы лучшиеЧитать целиком

АМ

Анна М.1 отзыв

Очень понравилась экскурсия Гоор и Кахиб. Наш водитель Аслан сделал всё, чтобы мы чувстовали себя комфортно. Очень интересно рассказывал об истории Дагестана, о местах куда мы едем. Очень внимательный, отзывчивый. Огромная ему благодарность. Погода была великолепная, настроение тоже. Вокруг красота. Накормили вкусным обедом в доме у местного жителя. Это что-то невероятное, вкусно безумно. Очень рекомендую.Читать целиком

ОН

Олеся Нуриахметова2 отзыва

Нам посоветовали обратиться в Терра Травел и мы очень рады что мы не ошиблись с выбором! Подобрали экскурсию на Сулакский каньон очень мы остались довольны этой экскурсией. Повезло нам с гидом. Аслан профи , увлекательный , внимательный очень нам все понравилось. Эти эмоции, будут с нами ещё долгое время Спасибо!Читать целиком

Алексей Шевченко12 отзывов

Терра Травел — отличная компания для путешествий! Организовали тур без лишних хлопот, всё четко и профессионально. Гиды прекрасно знают своё дело, экскурсии интересные и познавательные. Жильё комфортное, транспорт удобный.Читать целиком

City spirit62 отзыва

Менеджерам большое спасибо, подобрали качественный тур. И по цене отлично всё) С семьёй хорошо время провели!

ВА

Виктория Алешникова91 отзыв

Хотели отдохнуть, но сами заморачиваться не хотелось. Посоветовали друзья сюда обратиться. Менеджеры всё сделали: подобрали тур, отели посмотрели, трансфер оформили. Отпуск прошел отлично, море впечатлений. Организовали и продумали весь маршрут поездкибез всяких накладок, учли наши приоритеты в отдыхе!. Все как договаривались. Рекомендуем!Читать целиком

Карта

Махачкала

Туроператоры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии