............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лето Тур 

Туристическая компания
4.5
174 оценки
35 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Полина Бунько1 отзыв
Забронировали экскурсию в Сулакский каньон, стоимость была 3000 с человека, нас было 9 человек и маленький ребенок (для ребенка стоимость такая же). Сказали, выезд в 6:10, выехали в итоге мы вообще в 7 и стали на другой остановке, ждали еще. Нам пообещали комфортабельный автобус с кондиционером, причем кондиционер был очень важен для нас и мы неоднократно акцентировали на этом внимание при брони, однако ни кондиционера, ни комфортабельности мы не увидели. На каждой кочке подскакивали так, будто мы на американских горках, кондиционер не холодил от слова вообще: круглые отделения над сиденьями не работали вообще, работал только большой кондиционер в самом заде микроавтобуса, и то, только два средних отделения. В 7 утра было невыносимо жарко с таким «кондиционером», а что было бы в 12? На остановке попросили заменить нам машину, на что водитель Ибрагим сказал: «Не нравится - выходите», причем ни о каком возврате оставленного залога (в размере 15000) речи ни шло и вопрос об этом он просто игнорировал. Когда мы отказались выходить из машины без возврата денег, водитель с открытой дверью дал по газам - в салоне стоял маленький четырехлетний ребенок, который чудом не выпал из машины. На наши возмущения по еще и этому вопросу водитель нас обматерил. Вопрос решили, если это можно так назвать, только через руководство: приехали двое мужчин, забрали нас с этой остановки и отвезли обратно на место, с которого забирали. Водитель на протяжении всего этого времени никак не мог успокоиться, даже по приезде не замолкал и кидался на наших мужчин, звал их отойти. Машину так и не заменили, отменили экскурсию, вернули деньги, правда пытались уговорить на возврат в течение дня (наличными) либо сразу перевод на карту (от чего мы отказались и настояли на возврате именно наличных СРАЗУ, т. к. мы не из России и российских карт у нас нет). Спустя полчаса ожидания мы все-таки получили обратно залог и спокойно уже поехали самостоятельно.Читать целиком
КГ
Катерина Гришина3 отзыва
Были на экскурсии 20 июня. Суакский каньон. Премиум. ЛетоТур. Водитель Яша. Гид Шамиль. Не понравилось абсолютно все. Начну с того, что перед поездкой нас не уведомили, что Премиум будет проходить на огромном автобусе. 50 человек, которых надо собрать, забрать, отвезти, увезти. Это тяжело, долго, утомительно. В течение всей поездки гид занимался исключительно организационными вопросами. Сама сопроводительная интереснейшая экскурсия от гида длилась ровно 30 мин. Остальное время хихи хаха. Никакой полезной и увлекательной информации от гида мы не узнали. Суакский коньон - это супер достопримечательность. Он восьмой по глубине в мире. Все. На этом о главной достопримечательности было закончено. Водитель Яша на протяжении всей поездки активно разговаривал по телефону, курил электронку, отвлекался и общался с гидом. Нас уведомили, что мы вернемся назад в 7-7.30 максимум. Заминка на самой экскурсии была в 10 мин по таймингу гида. Мы приехали в 8.40. Что касается самой экскурсии. Обещанные оператором 40 минут катания на лодке - 20 минут с натяжкой. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вы выйдете все мокрые после этого катания. Половина нашей группы были насквозь мокрые. Ладно, опустим. Когда наша мини группа из 6 человек на катере начала возмущаться, что управляющий лодкой чрезмерно агрессивно ей управлял. Тот просто высадил половину возмущающихся и продолжил катание. Учтите: закройте рты называется и терпите. На вопрос к гиду: а что это такое, мы не просили нас высаживать. Тот начал открыто вилять. И не извинился за ситуацию. Обед у нас был в 15:20. Учтите, что вы будете голодные с 9 утра. "Джиппинг" - это катание на увазиках, на которых от кондера перегревается двигатель. И вишенка на торте: пятничная молитва. Если вы поедете в пятницу, ваша эскурсия будет резко сокращена. Вы будете стоять на жаре и ждать организаторов. В целом, очень неорганизовано. Водители не знают, где находятся локации в их городе. Водители не имеют представления, куда и когда им двигаться по маршруту. Уважайте приезжих и получите уважение в ответ. У вас очень красивый регион. Я надеюсь, что к туристам вы начнете относится уважительно.Читать целиком
КГ
Катерина Гришина3 отзыва
Были на экскурсии 20 июня. Суакский каньон. Премиум. ЛетоТур. Водитель Яша. Гид Шамиль. Не понравилось абсолютно все. Начну с того, что перед поездкой нас не уведомили, что Премиум будет проходить на огромном автобусе. 50 человек, которых надо собрать, забрать, отвезти, увезти. Это тяжело, долго, утомительно. В течение всей поездки гид занимался исключительно организационными вопросами. Сама сопроводительная интереснейшая экскурсия от гида длилась ровно 30 мин. Остальное время хихи хаха. Никакой полезной и увлекательной информации от гида мы не узнали. Суакский коньон - это супер достопримечательность. Он восьмой по глубине в мире. Все. На этом о главной достопримечательности было закончено. Водитель Яша на протяжении всей поездки активно разговаривал по телефону, курил электронку, отвлекался и общался с гидом. Нас уведомили, что мы вернемся назад в 7-7.30 максимум. Заминка на самой экскурсии была в 10 мин по таймингу гида. Мы приехали в 8.40. Что касается самой экскурсии. Обещанные оператором 40 минут катания на лодке - 20 минут с натяжкой. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вы выйдете все мокрые после этого катания. Половина нашей группы были насквозь мокрые. Ладно, опустим. Когда наша мини группа из 6 человек на катере начала возмущаться, что управляющий лодкой чрезмерно агрессивно ей управлял. Тот просто высадил половину возмущающихся и продолжил катание. Учтите: закройте рты называется и терпите. На вопрос к гиду: а что это такое, мы не просили нас высаживать. Тот начал открыто вилять. И не извинился за ситуацию. Обед у нас был в 15:20. Учтите, что вы будете голодные с 9 утра. "Джиппинг" - это катание на увазиках, на которых от кондера перегревается двигатель. И вишенка на торте: пятничная молитва. Если вы поедете в пятницу, ваша эскурсия будет резко сокращена. Вы будете стоять на жаре и ждать организаторов. В целом, очень неорганизовано. Водители не знают, где находятся локации в их городе. Водители не имеют представления, куда и когда им двигаться по маршруту. Уважайте приезжих и получите уважение в ответ. У вас очень красивый регион. Я надеюсь, что к туристам вы начнете относится уважительно.Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Я недавно вернулась из путешествия в Дербен.и хочу поделиться своим опытом. Организация нашей поездки была на высшем уровне. Турагентство предложило интересную программу с учетом всех наших пожеланий. Мы посетили множество достопримечательностей, включая древнюю крепость, Джума-мечеть и местные рынки, где смогли попробовать настоящие дагестанские блюда. Наш гид был настоящим профессионалом: он не только отлично знал историю и культуру региона, но и умело отвечал на все наши вопросы. Благодаря его насыщенным рассказам, мы получили гораздо больше, чем просто туристическую экскурсию. Отель был уютным и комфортным, а транспорт удобным и надежным. Единственный момент, который можно было бы улучшить — это более подробная информация о времени на каждом из объектов, так как иногда мы чуть-чуть не успевали. В целом, поездка оставила только приятные впечатления. Рекомендую "Название агентства" всем, кто хочет посетить Дербент и насладиться его уникальной атмосферой!Читать целиком
КС
Кирилл Сорокин41 отзыв
ДФ
Дарья Филатова2 отзыва
Просто отвратительно!Повелись на замануху от «представителя» на Набережной города.Взяли экскурсию на каньон,пещеры+прогулка на катерах.Данная экскурсия считается уровнем «PREMIUM»,и стоит 5000 за человека.Изначально было обговорено,что поездка будет проходить на 15-им местном автобусе,и заберут нас из дома.Внеся предоплату мы отправились домой ждать вечера,так как перезвонить и уточнить всю информацию об отправке нам должны были до 20:00.Не получив звонка мы начали трезвонить сами,так как терять 3к не особо хотелось.С телефона,с которого бронировали-трубку не брали,кое как дозвонились с другого номера,через час получили все данные об отправке. Утро.Попросили нас подойти к зданию офиса,ждал нас 54(!)х местный автобус,который по итогу ПОЛНОСТЬЮ набили людьми!Выезд задержали на час!Гид,точнее человек,выполняющий его функции,открыл рот только спустя 2 часа.К слову,спустя 2,5 часа после отправки автобус сломался,и ждали мы минут 30,пока поломку исправят.Водитель не знает дорогу и едет по навигатору,пропускает нужные повороты.Гиды совершенно не подготовленные,слушать их неинтересно,парень с микрофоном всю дорогу общался словами/фразами паразитами,а второй подручный просто задолбал весь автобус,неуместными шутками,граничащими с хамством,обращениями к женщинам: «Бабуль,тетка» и тому подобное.Из-за задержек по всем локациям гнали галопом ,на всех локациях очень долго ждали ВСЁ И ВСЕХ!На катерах обещали 40 минут,по факту еле 25 набралось.Возвращение домой обещали к 21:00,по итогу в это время мы были только в Махачкале,а оттуда ещё 2 часа добирались до Дербента.Полная неорганизованность и безответственность-водитель вез полный автобус людей,среди которых были дети,НОЧЬЮ,на старом автобусе-пролетал на красный свет светофора. Просто отвратительно.Изгадить впечатление от достопримечательностях Дагестана,и измотать поездкой на старом автобусе,получить порцию хамского отношения-это в ЛетоТур👎Читать целиком
ДФ
Дарья Филатова2 отзыва
Просто отвратительно!Повелись на замануху от «представителя» на Набережной города.Взяли экскурсию на каньон,пещеры+прогулка на катерах.Данная экскурсия считается уровнем «PREMIUM»,и стоит 5000 за человека.Изначально было обговорено,что поездка будет проходить на 15-им местном автобусе,и заберут нас из дома.Внеся предоплату мы отправились домой ждать вечера,так как перезвонить и уточнить всю информацию об отправке нам должны были до 20:00.Не получив звонка мы начали трезвонить сами,так как терять 3к не особо хотелось.С телефона,с которого бронировали-трубку не брали,кое как дозвонились с другого номера,через час получили все данные об отправке. Утро.Попросили нас подойти к зданию офиса,ждал нас 54(!)х местный автобус,который по итогу ПОЛНОСТЬЮ набили людьми!Выезд задержали на час!Гид,точнее человек,выполняющий его функции,открыл рот только спустя 2 часа.К слову,спустя 2,5 часа после отправки автобус сломался,и ждали мы минут 30,пока поломку исправят.Водитель не знает дорогу и едет по навигатору,пропускает нужные повороты.Гиды совершенно не подготовленные,слушать их неинтересно,парень с микрофоном всю дорогу общался словами/фразами паразитами,а второй подручный просто задолбал весь автобус,неуместными шутками,граничащими с хамством,обращениями к женщинам: «Бабуль,тетка» и тому подобное.Из-за задержек по всем локациям гнали галопом ,на всех локациях очень долго ждали ВСЁ И ВСЕХ!На катерах обещали 40 минут,по факту еле 25 набралось.Возвращение домой обещали к 21:00,по итогу в это время мы были только в Махачкале,а оттуда ещё 2 часа добирались до Дербента.Полная неорганизованность и безответственность-водитель вез полный автобус людей,среди которых были дети,НОЧЬЮ,на старом автобусе-пролетал на красный свет светофора. Просто отвратительно.Изгадить впечатление от достопримечательностях Дагестана,и измотать поездкой на старом автобусе,получить порцию хамского отношения-это в ЛетоТур👎Читать целиком
Юлия Моисеева45 отзывов
Не хотела оставлять отзыв, в надежде, что Лето-тур всё же постарается исправить ситуацию.... Но к сожалению у них не возникло желания! Хотите испортить день отдыха? Welcome to Лето-тур! Попав в ужаснейшую ситуацию в горах, компания в качестве подачки возместила лишь такси, которое мы взяли, чтобы вернуться в отель! Забыв о том, что половина экскурсии, точнее её основная часть, осталась не посещенная! И плюс, после пройденных пешком 14км, ноги пришлось восстанавливать несколько дней! Мужчинам, которые были в нашей группе пришлось копать грязь на горной дороге, как ответили в Лето-тур цитата: "это было их личное желание"! А то, что сошёл сель в горах, и машина не могла проехать, наверное тоже желание мужчин.... Что бы вы там втроём накопали? До утра бы ковыряли. Итог: выброшенные новые кросовки мужа! Слишком хвастливый, и с большого бодуна гид, тоже оставит массу впечатлений! 2 звёзды оставлю только семье гида, у которой мы обедали в горах! Было вкусно и душевно! Что касаемо Лето-тур, жаль что нельзя поставить -5 звёзд, хотя бы за то, что даже не предприняли попыток как-то исправить ситуацию.Читать целиком
ПБ
Петр Буланов1 отзыв
Отвратительный сервис. Отношение к к клиентам как к скоту, вот и подали скотовозку. Т260НО Фольксваген. Единственные свободные места (задний ряд) были рассчитаны на людей ростом до 150см. Человек ростом 160см упирается коленями в сиденье пассажира спереди, я, ростом 180см, просто не мог поставить колени прямо. Отдельного внимания заслуживает экскурсовод Ирина, которая предложила пересесть на её место, в качестве решения проблемы, однако это оказалась издёвка с её стороны, место своё она не уступила) Следующий пункт, менеджер. До него нельзя было дозвониться (в 6 утра экскурсии пускают, а он не работает) ), однако после бесчисленных попыток связаться удалось. Проблему решать он не хотел, риторика: "не нравится - уходи". Экскурсовод транслировала ту же самую позицию. Компания гонится за прибылью, совсем не следит за качеством. Отговорки в стиле "ты молодой, что ты возмущаешься?", "это конструкция автобуса"(как будто я его проектировал и сам в этом виноват), и мое любимое "бог терпел и нам велел" и все это за ваши честно заработанные. Извиниться, подать ещё машину? Неее, обвинить в задержке автобуса и угрожать отсутвием возврата предоплаты в случае если ты не поедешь дальше, вот методы этой компании) Может экскурсия замечательная, но я не попал на неё. А на моём месте может оказаться кто угодно из заказавших экскурсию, подумайте, прежде чем к ним обращаться.Читать целиком
Шамиль Багиров1 отзыв