............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

БарIN 

Кафе
3.7
8 оценок
7 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Elena Lomonosova4 отзыва
Приехала в это заведение специально покурить кальян, так как в картах и описании указано, что такая услуга предоставляется. Заведение было практически пустым. На мой вопрос о кальяне официантка ответила, что чаши забивают только владельцы, а их сейчас нет. Я уточнила, есть ли возможность, чтобы кальян приготовил кто-то из сотрудников, также предложила несколько альтернативных вариантов решения вопроса. К сожалению, получила лишь повторный ответ на все: «Нет». Сначала я попросила позвать администратора, выяснилось что администратора у заведения нет. Когда я попросила связаться с владельцами или уточнить у них возможность решения вопроса, инициативы со стороны персонала также не последовало. При этом сотрудники, которые находились на смене, сидели в зале и за баром, болтали между собой и со своими знакомыми , которые просто «мимо проходили». Особенно удивил ответ на моё замечание, что я ехала именно к ним ради кальяна. Мне сказали, что нужно было заранее позвонить и уточнить наличие услуги. Однако если кальян указан в меню и на картах как доступная услуга, логично ожидать возможность её получения в часы работы заведения.В итоге пришлось вызывать такси и уезжать. Дополнительно возникла странная ситуация с уборной: на вопрос, где находится туалет, мне сообщили, что он закрыт. Думаю, владельцам стоит обратить внимание на организацию работы и обучение персонала. Если кальян заявлен как часть сервиса заведения, желательно предусмотреть возможность его приготовления не только в присутствии владельцев. А сотрудникам не помешает больше клиентоориентированности и готовности искать решение, а не просто констатировать невозможность его найти. Складывается ощущение, что отзывы написаны знакомыми или заказаны. Возможно, кухня здесь хорошая, оценить её мне не удалось. Впечатление от сервиса и кальяна отвратительное.Читать целиком