............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Amour 

Кафе
4.1
27 оценок
4.1
27 оценок
СВ
Сергей Викин8 отзывов
Диана 🐾2 отзыва
м
му,лим1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КМ
Кристина Михайловна1 отзыв
Ставлю одну звезду, потому что нельзя поставить ноль звёзд. Оформила предзаказ на роллы в час дня, спросила, на какое, максимально позднее время, я могу оформить заказ, мне сказали: "20:30". Взяли мой номер телефона, для обратной связи (спойлер: обратной связью администратор пользоваться не умеет.). В 20:35 прихожу за заказом, на что мне сказали, что заказ задерживается на минут 40. Ладно, подумала я, и ушла ожидать. Через некоторое время мне звонит администратор и сообщает, что заказ задержится ещё часа на полтора минимум. Хочется отметить, что даже УСТНЫХ извинений за сложившуюся ситуацию никто не принёс. Зато администратор, разговаривая со мной, как с подружкой поделилась информацией о том, что в зале полно народа, что рис закончился и новый варить долго (только как это меня касается?). На мои возмущения, почему заранее не предупредили о задержке, ведь я сделала заказ ещё днем, мне сказали "У нас запара в зале, не подумала вам позвонить". Договорились, что в течение пяти минут, я приму решению и перезвоню. Я согласилась ожидать, немного надеясь на то, что заведение предложит как-то компенсировать такую длительную задержку, да и очень не хотелось менять планы. Спустя ещё 50 минут мне позвонили и сказали, что заказ отменили, ведь повар просто ушёл и не доделал его. Никаких извинений, это потрясло меня больше всего. Естественно в конце разговора, я попросила администратора представиться, (чтобы оставить отзыв в книге жалоб и предложений, и попросить руководителя объяснить администраторам, что не стоит брать заказ, если не сможете его выполнить. А даже если, что-то пошло не так, то необходимо позвонить и предупредить клиента заранее, а не сообщать эту информацию постфактум), на что администратор сказала "Я не обязана", досвидания. Если вы не готовы к такого рода ситуациям, то я очень не рекомендую это заведение. И сама сюда, естественно, больше не обращусь. Сожалею, что в свой праздник, решила выбрать это место. Остались без ужина и внятных объяснений.
Читать целиком
А
Анастасия4 отзыва
ЮП
Юлия Плыгун17 отзывов
ЕМ
Елена Мальцева4 отзыва
Милания Романенко24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее