............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Банк ВТБ

Банки

2.8

13 оценок

Ваши бонусы в ноябре

РекламаООО «РА „Индекс 20“».

Логотип

Вам доступен 1 подарок

ПАО Банк ВТБ

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Евгения Евгеньева64 отзыва

Обращались в банк с проблемой приложения в телефоне у старенькой бабушки, решили ее вопросы с пониманием и уважением, спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2025, официальный ответ

Евгения Евгеньева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ИК

Игорь Клиент12 отзывов

Волею судьбы на меня пал злой рок и я поневоле стал клиентом ВТБ. Вопрос с картой который в зеленом банке я решал онлаин за 2 минуты, тут при личном посещении 30 минут ожидания на диванчике, 30 минут с менеджером за столиком. Монитор работника не видел но мне показалось, что в это время она торговала на бирже, майнила биток, играла в онлаине, в контру и бонусом еще наводила беспилотники по целям. К слову, даже столик за которым мы сидели кривой и шатался. Поражен, удивлен, можно больше не надо. Что бы отойти от культурного шока, вечером пришлось знакомиться с гусем жатецким и козлом велкопоповицким.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 апреля 2025, официальный ответ

Игорь Клиент, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши замечания…

Максим Шакирзянов4 отзыва

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 апреля 2025, официальный ответ

Максим Шакирзянов, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!

АС

Александра Соснина7 отзывов

Сотрудники решили вопрос быстро

БВ

Банк ВТБ

5 июня 2025, официальный ответ

Александра Соснина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

НБ

Наталья Безумова1 отзыв

Приезжаю уже второй раз в этот офис банка и никак не могу дождаться своей очереди.Сидишь почти час и никакого движения,а передо мной в очереди ещё люди.Очень медленное обслуживание.Работают два сотрудника,а обслуживает один.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 марта 2025, официальный ответ

Наталья Безумова, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Об…

Макс Фараджуллаев2 отзыва

Все очень плохо... Встречает вас небольшой закуток 2 на 2 метра с тремя стульями, столом и дверью в адд (местный офис лучшего в мире банка). Живая очередь в 2024. В общем антураж городской поликлиники из начала 00-х. В самом отделении 2 сотрудницы, операции одной подтверждает вторая. Стандартная банковская практика. Это такая вводная. А дальше происходит завязка сюжета - у одной из сотрудниц блокируется учетная запись в их системе (как я понял, при обязательной периодической смене пароля). Начинаются звонки всем руководителям (вплоть до министра обороны, наверное). Кому-то из них должно прилететь смс с кодом для сброса пароля. Поиск нужного менеджера результатов не дает... Далее сотрудники местного втб (к ним притензий нет. Не виноваты они, что работаю в лучшем банке галактики) чувствуют на себе всю безжалостность и беспощадность ВТБшных горячих линий. Время на соединение со специалистом - около 20 минут. Там, слава всевышнему, в итоге вопрос с паролем решают. Работа отделения банка во время всей этой вакханалии парализовано - некому подтверждать действия одного оставшегося в строю юнита. Как итог, сижу третий час в банке, вопрос не решен. Морально готовлюсь провести тут и завтрашний день. И так у втб все процессы работают. Лучший банк, просто лучший!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 сентября 2024, официальный ответ

Макс Фараджуллаев, спасибо, что поделились с нами. Наша главная цель - обеспечить высокое качество о…

KM

Kaoru Murakami2 отзыва

Один из самых худших банков. Не успела толком стать "счастливым" обладателем их карты, сразу же начались проблемы: невозможно активировать карту. Ни приложение, ни звонок на их линию, как было сказано их сотрудником, вопрос не решил. Оказалось, что сотрудник, выдавший мне карту тупо не заполнил мои данные до конца. Восхитительно! Браво, ВТБ! Мало того, что находитесь в пятой точке этого города, так ещё и ваши сотрудники работу свою сикось-накось выполняют.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии