............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Забайкалье 

Ресторан
3.8
106 оценок
Красивый зал для торжества! Бронируйте заранее
Реклама
3.8
106 оценок
58 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Галина Трифонова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Уважаемая Галина Михайловна, благодарю Вас за организацию, теплое отношение и чуткий подход, которого не было! Благодаря Вам, мое мероприятие не пройдет в вашем ресторане, а все мои коллеги и знакомые узнают о вашем отношении к клиентам! Было запланировано мероприятие на конец сентября. В ресторане «Забайкалье» планировался фуршет для гостей, 01.09.2025 я подошла для того, чтоб посмотреть зал и обговорить меню. Кадушкина Галина Михайловна, которая является директором этого ресторана, встретила меня, показала зал, помогла составить меню и…все! Не узнала номер телефона, не обозначила сроки, в которые надо внести деньги, не озвучила правил бронирования и условия предоплаты. Просто ничего. Сказала, приходите и платите. Хотя исполнитель должен сообщить клиенту все условия бронирования. Подойдя 15.09. 2025 для оформления заказа, мы узнали, что наше меню порвали, а бронь отдали другим, а именно под «губернаторский прием», поскольку «вы не пришли, не оплатили и даже номер телефона не оставили». С порога Галина Михайловна стала начала кричать, не пытаясь сгладить ситуацию, а только разжигая конфликт. Услышав о том что «вы сами во всем виноваты, это вообще-то вам надо, а не мне бегать за вами» (правильно, она бы и не смогла побегать, номер ведь не взяла) я поняла истинное отношение к клиентам. Такое ощущение, что Галина Михайловна работала в советской столовой и, к сожалению, дух социализма ее продолжает преследовать. Исполнитель услуг обязан уведомить заказчика обо всех условиях предоплаты и бронирования, о чем мне, конечно, не было сказано. Видимо в этом заведении действует правило «гость всегда неправ». Мало того, что мне сорвали свадебный фуршет, нахамили, наорали и не извинились, так еще и виноватой во всем выставили. Я очень сомневаюсь, что Галина Михайловна имеет специализированное полное образование в области ресторанного сервиса, и навсегда запомню, как ресторан «Забайкалье» испортил мне свадебный день.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зинаида Ларионова·20 отзывов
Понравилось
Забайкалье, ресторан
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв! И, конечно же, ждем вас снова…
Туяра Дайан-Павлова·57 отзывов
Понравилось
АО
Анастасия О·2 отзыва
Не понравилось
Проводили мероприятие для бизнес аудитории 6.11.24. Когда ты приходишь в заведение с многолетней историей, в котором тебя уверяют, что все будет шикарно - не остается сомнений в их профессиональных качествах, но на деле получаешь вагон разочарования. На предварительном обсуждении было следующее: у площадки есть хороший проектор, экран, человек ответственный за техническое и музыкальное обеспечение. Что получили по факту: мужчина пенсионер, который понятия не имеет как подключить проектор, кликер и прочие технические вещи. Мероприятие не успело начаться, а шахматы уже пошли в ход. Музыка, которая играла фоном была с матами, и местами в стиле шансон. Напомню, ужин для бизнес аудитории. Никто не предупредил, что в дневное время при солнечном свете на экране не будет видно абсолютно ни-че-го. Это был сюрприз. За 30 минут до начала меня поставили перед фактом, что у нас старый проектор, который еле дышит, настройки расширения не работают. И человека, который сможет настроить - нет. Посередине зала стоит деревянный стол, который разваливается и единственный короткий провод для звука. Никакого нормального освещения нет, люди в конце сидели в полумраке. Обо всем этом площадка обязана говорить ДО мероприятия,она должна понимать все риски и нести за это ответственность. Началась подача блюд, персонал полностью не квалифицирован. Грубое, хамское отношение. Ходили мимо экрана, который крутился из-за этого в разные стороны, стучали и звенели всей посудой во время выступления людей. Орали друг другу куда что нести, опять таки во время вступления. Качество, вкус остались такие же, как в далеком 2005, без комментариев. Вилку нужно доставать из под картошки. Время идет - ничего не меняется. Продолжу в сл. отзыве.Читать целиком
Олег Бадюл·3 отзыва
Совсем не понравилось
Забайкалье, ресторан
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните номер брони или номер заказа.
Марина Шевченко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ольга Яковлева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Алексей Александров·20 отзывов
В восторге
Мария Chita·4 отзыва
Не понравилось
Решили "отдохнуть" на летней веранде семьёй. Атмосферная обстановка со стороны абсолютно не соответствует действительности. По чеку нас должна обслуживать Светлана, а фактически достался молодой человек, очень далёкий от ресторанного работника. На вопросы по меню, составу блюд и напитков, наличию блюд молодой человек ничего не мог ответить. Последовательность подачи блюд не соблюдалась, очень долгое ожидание при условии, что на веранде практически были мы одни. Некоторые заказанные позиции вообще забывали принести, пока не напомнили. Мороженое ребёнок ждал час. Если бы это было уличное кафе, а не ресторан с ресторанными ценами, отзыва могло бы и не быть.. Но, заплатив достаточно большую сумму, хотелось получить и соответствующий сервис. Вообщем, ожидаемое не совпало с реальностью. Однозначно, не советую!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее