............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Операционный офис
4.2
179 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
112
Услуги
Фото
6
4.2
179 оценок
112 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ДС
Дарья Смолянская·3 отзыва
Совсем не понравилось
Была там в первые, проконсультировади не корректно вообще, пришлось ехать в другое отделениеЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
28 апреля 2026, официальный ответ
Дарья Смолянская, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении во…
Эдуард Клименко·11 отзывов
В восторге
Очень хорошо работают
Банк ВТБ, операционный офис
21 апреля 2026, официальный ответ
Эдуард Клименко, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
МФ
Маргорита Фонарюк·1 отзыв
В восторге
Уютный офис, доброжелательные и компетентные сотрудники. Всегда все хорошо объяснят и посоветуют хорошие продукты
Банк ВТБ, операционный офис
23 марта 2026, официальный ответ
Маргорита Фонарюк, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке!
ксения·1 отзыв
В восторге
ВТБ Банк оставил у меня только самые положительные впечатления. Особенно хочется отметить директора Ирину — она не только профессионал своего дела, но и очень милая, внимательная девушка, всегда готовая помочь и выслушать. Коллектив банка отличается доброжелательностью и отзывчивостью: сотрудники всегда встречают с улыбкой, подробно отвечают на вопросы и помогают решить любые финансовые вопросы быстро и без лишней суеты. В отделении царит по-настоящему приятная атмосфера — сюда хочется возвращаться снова и снова. Чувствуется, что здесь ценят каждого клиента и делают всё, чтобы визит в банк был комфортным. Рекомендую ВТБ Банк всем, кто ценит качественный сервис и человеческое отношение!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ, операционный офис
9 марта 2026, официальный ответ
ксения, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ГА
Галина А·1 отзыв
В восторге
Считаю, что банк ВТБ самый лучший среди тех какими я пользуюсь. Очень внимательные обаятельные сотрудники, всегда помогут в трудной ситуации и подскажут как вернее действовать. Желаю всем сотрудникам ВТБ здоровья, благополучия и удачи. С уважением, Галина Федоровна.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
2 марта 2026, официальный ответ
Галина А, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь!
СБ
Светлана Буракова·1 отзыв
В восторге
Сегодня на консультацию попала к менеджеру Сергею Бобовскому. Осталась очень довольной его работой. Несмотря на молодой возраст, показал себя грамотным специалистом. Настоящий профессионал своего дела. Все доходчево объяснил, помог разобраться с телефоном, показал работу вкладов на перспективу. Вежливый, интеллигентный. Захотелось еще раз прийти к нему за переоформлением вклада. Выражаю признательность и благодарность Сергею за работу и отношение к людям, а руководству банка - за подбор кадров.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Светлана Буракова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
BY
B Y·5 отзывов
Совсем не понравилось
Даже через месяц не разблокировали счёт. Обходите этот банк стороной. Обманывают. Оставили без денег на новый год!!! Обратились с претензией, оказывается ещё месяц ждать!!! Вы что?Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
12 января 2026, официальный ответ
B Y, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись. Просим прислать ФИО (полностью) и д…
ТС
Татьяна Саранчина·2 отзыва
В восторге
19.12.2025 Хочу выразить благодарность специалисту Ивановой Екатерине за её профессионализм, хорошее отношение, быстрое обслуживание. 💐
Банк ВТБ, операционный офис
19 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Саранчина, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ВА
Василий Андреев·56 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительное отношение к клиентам, такое ощущение что хотят "выжать" из него всё!!! Хотели взять кредит, но не тут то было. Сначала "навязывали" не понятную услугу за которую мы должны заплатить 200к😁 (видимо решили что кредит под 27% это очень выгодно) при этом она называется "Максимум выгоды"😁 Без услуги нужно подождать 2 дня, ну ладно подождём, одобряют, по приезду в банк уже совсем другие условия, а именно оставить в залог нужно автомобиль, которого нет у человека на которого берется кредит 🤦 ну и % не 27, а 37 соответственно и ежемесячный платеж просто улетел в космос 🚀. И да консультант, если не ошибаюсь с именем Вера ведёт себя отвратительно, такое ощущение что находишься не в банке, а в придорожном кафе!Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Василий Андреев, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут п…
Кетти Галор·2 отзыва
В восторге
Очень классный менеджер, всё доходчиво и внятно объяснила и помогла решить проблему!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ, операционный офис
15 сентября 2025, официальный ответ
Кетти Галор, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
Алексей Тарасов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Пишут что отделение работает, приезжаю а там все закрыто.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ, операционный офис
24 февраля 2025, официальный ответ
Алексей Тарасов, офис работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Уточните, пожалуйста, дату и время визита для проверки информации.
МГ
Макс Громов·4 отзыва
Было средне
Странное дело, 22.02.2025 пришел в офис чтобы получить карту, а он закрыт хотя написано что работает до 17:00, теперь снова неделю ждать.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
25 февраля 2025, официальный ответ
Макс Громов, сообщаем, что офис работает в будние дни с 9:00 до 18:00. Скорректируем в ближайшее вр…
вг
виктор грибанов·1 отзыв
В восторге
Благодарю за прекрасную работу банка. Обслуживанием доволен. Хорошие сотрудники, всегда все объяснят и помогут.
Банк ВТБ, операционный офис
10 февраля 2025, официальный ответ
виктор грибанов, благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы довольны качеством обслуживания. 💙
Гж
Городской житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не понравилось! Муж брал ипотеку в другом регионе, я была созаемщиком. Банком ВТБ другого региона было сказано, что я прихожу в ЛЮБОЕ (подчеркиваю!) отделение ВТБ по России и оформляю электронную цифровую подпись. Но увы и ах! Отправили в отделение на Чкалова. В отделении этого не смогли сделать. К девочкам операционисткам претензий нет, очень хорошие и приятные девушки. Претензии к самому программному обеспечению ВТБ, что, где то работает, а где то нет. Это ещё повезло, что я находилась в Чите, а не в своём захолустье, в итоге мне пришлось бы ехать снова в крупный город (Чите или Улан-Удэ), или сделка бы сорваласьЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
12 февраля 2025, официальный ответ
Городской житель, простите за доставленные неудобства. К сожалению, электронную подпись для совершен…
ВС
Вячеслав Стуков·1 отзыв
В восторге
Хотел бы поблагодарить коллектив данного офиса, спасибо большое за вашу работу )) Вы самые лучше ))) вежливые и веселые )) Подняли настроение, решили проблему с картой)) молодцы )) в этом офисе женский коллектив, все очень приятные, общительные и красивые девочки))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ, операционный офис
6 февраля 2025, официальный ответ
Вячеслав Стуков, спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь 💙
Дарья Гончарова·71 отзыв
Совсем не понравилось
Не понравилосьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ, операционный офис
22 января 2025, официальный ответ
Дарья Гончарова, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низ…
Кристина Майорова·8 отзывов
Совсем не понравилось
На протяжении месяца кормят завтраками , заблокировали счёт , не возврат денежные средства, принадлежащие мнеЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
16 января 2025, официальный ответ
Кристина Майорова, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и…
Н
Надежда·1 отзыв
В восторге
Приятно обслуживаться в данном офисе, хоть он и небольшой, но ходить мне всегда нравится именно туда, компетентные сотрудники, всегда все доступно обьяснят, покажут, подскажут.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
11 декабря 2024, официальный ответ
Надежда, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
ВН
Виктор Носов·1 отзыв
В восторге
Отличный банк, отличные сотрудники
Банк ВТБ, операционный офис
26 ноября 2024, официальный ответ
Виктор Носов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
Полина Соколовская·6 отзывов
В восторге
Хороший офис! Отзывчивые сотрудники! Отдельное спасибо Ирине! Ответила на все вопросы, все разъяснила👍Не первый раз обращаюсь за кредитом и приеду еще!Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
27 ноября 2024, официальный ответ
Полина Соколовская, спасибо за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслужи…
Ольга Темникова·3 отзыва
В восторге
На днях пришли с мамой оформить карту данного банка и взять кредит , срочно понадобилась определенная сумма, в очереди были вторыми, объяснение по кредиту было доступным, подписание и разъяснения заняли минут 25. Платежи без проблем вносим через приложение, удобно, обслуживание понравилось.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
26 ноября 2024, официальный ответ
Ольга Темникова, мы ценим ваше доверие. Большое спасибо за положительный отзыв!
? ?·11 отзывов
Совсем не понравилось
Огромная очередь, сотрудники работают медленно, терминал не работает. Постоял минут 10 и мне говорят, ожидание минимум 40 минут, не стал ждать и уехал в другой офис. Как вы и поняли, я не решил свою проблему с этим банком, не рекомендую этот офис.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
21 ноября 2024, официальный ответ
Алексей Епифанцев, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, ч…
ДД
Дикий Данди·1 отзыв
Совсем не понравилось
Здравствуйте, почитал отзыв Ro Ro и полностью присоединяюсь только сотрудники норм, но разблокировка учётной записи за 3 дня так и не произошло. Позвонил на горячую линию и тоже тишина! Это ппц! Также оставили без средств существования!Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
10 ноября 2024, официальный ответ
Дикий Данди, благодарим вас за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с дей…
Cs
City spirit·33 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасно,некомпетентные сотрудники,проблему решить не смогли,только пожимали плечами и не знали что делать.Написали письмо,позвонили 2 раза ответственному лицу. Не верю я,что мою проблему с блокировкой учетной записи нельзя решить быстро и без длительного ожидания.Никакой клиентоориентированности,пришлось самой упрашивать позвонить ответственному за блокировку сотруднику. Оставили просто без средств для существования. Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв,к сожалению пришлось. Так как эмпатия и клиентоориентированность у сотрудника даже не на базовом уровне 👎🏼 Закрою счет и забуду как страшный сон! Приятное впечатление произвела руководитель филиала,даже здесь она пишет своим сотрудникам положительные отзывы.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
4 октября 2024, официальный ответ
Ro Ro, мы бы хотели проверить заявленные факты. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.r…
СЗ
Сергей Забелин·1 отзыв
В восторге
Отличный офис, всё быстро и чётко!
Банк ВТБ, операционный офис
19 сентября 2024, официальный ответ
Сергей Забелин, спасибо большое за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
РО
Руслана Олеговна·1 отзыв
В восторге
Отличный офис , сотрудники доброжелательные и отзывчивые быстро решили все вопросы, отличная работа!!
Банк ВТБ, операционный офис
17 сентября 2024, официальный ответ
Руслана Олеговна, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно!
ИЗ
Игорь Зябликов·1 отзыв
В восторге
Спасибо сотрудникам банка, помогли оплатить квитанцию, распечатали чек. Я был без паспорта и очков. Очень помогли
Банк ВТБ, операционный офис
17 сентября 2024, официальный ответ
Игорь Зябликов, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно!
ИМ
Ирина Масликова·1 отзыв
В восторге
Быстро, компетентность, приятные сотрудники
Банк ВТБ, операционный офис
17 сентября 2024, официальный ответ
Ирина Масликова, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно!
DD
Dixza_ Di·1 отзыв
В восторге
Сотрудники работают быстро и качественно
Банк ВТБ, операционный офис
16 сентября 2024, официальный ответ
Dixza_ Di, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это действительно ценим 💙
Ксения Семёнова·4 отзыва
Совсем не понравилось
При оформлении кредита, девушка допустила ошибку, для её исправления понадобилось от трёх рабочих дней, сказали проблему решат и позвонят, так звонка и не было. Ужасное отношениеЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
10 сентября 2024, официальный ответ
Ксения Семёнова, хотим во всем разобраться. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ва…
Лиза Новикова·4 отзыва
В восторге
Хорошее отделение, прекрасный персонал, а отдельную благодарность хотелось бы выделить Щетининой Светлане! Спасибо вам за вашу отзывчивость, доброжелательность и искреннюю помощь клиентам!Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
6 сентября 2024, официальный ответ
Лиза Сенотрусова, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💙
ЛБ
Людмила Белоус·1 отзыв
В восторге
Гаврилова и. В. Всё очень доступно, вежливо, профессионально.
Банк ВТБ, операционный офис
30 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛЛ
Людмила Лозовая·1 отзыв
В восторге
Обслуживание на высшем уровне , благодарю за консультацию!
Банк ВТБ, операционный офис
26 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АШ
Александр Шахов·1 отзыв
В восторге
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса , вы быстро и по делу. Здоровья и успехов в работе .
Банк ВТБ, операционный офис
26 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ВШ
Владимир Шемелин·3 отзыва
Совсем не понравилось
Очень плохой банк второй раз сталкиваюсь что свои деньги и не могу забрать в течении месяца Сотрудники совершенно не компитентны Возможно что новенькие но меня это не касаетсяЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
30 июля 2024, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробне…
НК
Наталия Кузьменко·4 отзыва
В восторге
Здравствуйте. Поставьте пожалуйста терминал на Шилова 16, в магазине Пятерочка. Раньше было очень удобно. Рядом в районе нет Терминала. Спасибо за ВниманиеЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
25 июля 2024, официальный ответ
Приняли во внимание ваши замечания. Мы постоянно работаем над расширением сети наших банкоматов. Отм…
БН
Бояркин Николай·1 отзыв
В восторге
Хороший банк, высокие проценты по вкладам, нет очереди, компетентные сотрудники
Банк ВТБ, операционный офис
17 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Никита Журавлев·4 отзыва
В восторге
Сотрудник банка,Карина, всё отлично объяснила по моему вопросу, предупредила о возможных неудобствах. К сожалению сильно торопился и не прошло процедуру биометрии.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
4 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ВП
Виктор Пухир·1 отзыв
В восторге
Отличное обслуживание сотрудником Светланой!
Банк ВТБ, операционный офис
2 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АЕ
Алёна Елатина·1 отзыв
В восторге
Сейчас важное значение имеет безопасность личных данных, а биометрия - это отличное решение, так как биометрические данные сложнее подделать или украсть, что делает их надёжным средством защиты финансовой информации. В этом банке мне предоставили данную услугу. Сотрудники банка оперативно и вежливо выполнили свою задачу. Советую данный операционный офис.Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Татьяна Колпакова·2 отзыва
В восторге
Сдавала в этом офисе биометрию, хоть клиентом банка и не являюсь. Обслуживание очень понравилось. Всё чётко и быстро, а главное, вежливые сотрудники.
Банк ВТБ, операционный офис
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Rafail Valeev·3 отзыва
Не понравилось
Перевыпускал карту, вызвали смс, в итоге карта не готова, приходи через дня два.
Банк ВТБ, операционный офис
14 июня 2024, официальный ответ
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Замечания приняли во внимание. Исправимся.
У У·9 отзывов
В восторге
Светлана Щетинина лучшая! ❤🛐
Банк ВТБ, операционный офис
5 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Alina Polovinchuk·1 отзыв
В восторге
Очень быстрое и приятное обслуживание ,хотелось бы выделить сотрудника Светлану Щетинину , настоящий профессионал своего дела
Банк ВТБ, операционный офис
5 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💙
Василий Жмыхов·1 отзыв
В восторге
Хорошее отделение,молодцы обслуживание на 5!Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
5 июня 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
Лилия Барсегян·2 отзыва
В восторге
Очень хороший банк и отличное обслуживание
Банк ВТБ, операционный офис
5 июня 2024, официальный ответ
Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
ВК
Валерий Куликов·1 отзыв
В восторге
Недолгое ожидание. Качественное обслуживание и отличная консультация специалиста.
Банк ВТБ, операционный офис
4 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
АТ
Алексей Токмаков·3 отзыва
Совсем не понравилось
Самый худший банк, не рекомендуюЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
5 июня 2024, официальный ответ
Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой низкой оценки. Обратная связь…
ЛН
Лариса Непомнящая·2 отзыва
В восторге
Прекрасное обслуживание Светланы Щетининой, очень довольна грамотным и профессиональным обслуживанием сотрудникаЧитать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
28 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
КН
Ксения Найдюк·5 отзывов
В восторге
Перевыпускала сегодня карту ВТБ, обслуживание на высоте! Менеджер Мадоян Женя прекрасная, внимательная девушка. Все сделала очень быстро. К таким сотрудникам приятно ходить😅😍 Я осталась очень довольна👍Читать целиком
Банк ВТБ, операционный офис
13 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее