Обязанности:
* Взаимодействие с клиентами: работа с входящими звонками, консультация, запись, посадка ресторана, размещение в бани;
* осуществление денежного расчета;
* составление кассовой отчетности;
* ведение внутренней отчетности (открытие и закрытие смены‚ Z-отчеты).
* соблюдение порядка в клиентской зоне и в зоне ресепшен
* Открытие и закрытие смены
* Организация и контроль работы сотрудников (официанты, бармены, технический персонал, пармастеров )
* Решение конфликтных ситуаций
* Общение с гостями, получение обратной связи
* Контроль за чистотой помещений и внешним видом сотрудников
Требования:
Приветствуются как девушки, так и молодые люди!
* Обладающий грамотной речью;
* ответственность;
* Имеющий опыт в сфере услуг и продаж-высокий сервис при общении с клиентами ;
* умеющий работать в режиме многозадачности;
* знающий офисные программы-средний уровень владения компьютером обязателен;
* Знание специфики работы в своей профессии и в профессиях коллег( обучиться);
* Знание предоставляемых продуктов и услуг;
* Умение работать с клиентами VIP уровня;
* Желание обучаться, коммуникабельность;
* Умение общаться с людьми, бесконфликтность;
* Образование не ниже среднего специального.