............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клад-тур 

Туристическое агентство автобусных поездок в Китай
4.8
238 оценок
222 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Кузьмина3 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
26 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Всегда вам рады 💛
АП
Алёна Полоротова7 отзывов
Сентябрь 2026, поездка в Маньчжурию. Всё началось с неудобного автобуса- дорога была мучительной. Когда мы прошли границу и приехали в гостиницу «Ванцуань», началось настоящее испытание. Сопровождающая Ирина, вместо того чтобы организовать процесс и помочь туристам, открыто заявила, что сначала заселит «своих туристов, кто будет выезжать с ней обратно» (в автобусе ехали туристы на 3, 4 и 5 ночей). Всех остальных заставили ждать, пока решатся вопросы с «приоритетными» туристами. Дальше - хуже. Туристам настойчиво предлагали люксы, хотя у всех были подтверждённые брони на обычные номера (люксы кстати с доплатой). Когда люди начали возмущаться, Ирина отвечала грубо, сваливая всю вину на то, что мы сами виноваты, что поехали в китайский праздник. Больше всего меня потрясло отношение к моей бабушке. Она бронировала 2 местный номер и рассчитывала на уважение и внимание. Но её просьбы просто игнорировали. Бабушка стояла прямо возле Ирины на протяжении 40 минут с протянутым паспортом и просьбой дать ей номер, под конец ей стало так обидно, что она почти со слезами на глазах начала ВЫПРАШИВАТЬ СВОЙ УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ И ПОЛОЖЕННЫЙ ЕЙ НОМЕР. Я неоднократно делала замечания Ирине, просила разобраться, на что получила шокирующий ответ: «Увели бы свою бабушку посидеть!»Это было не просто непрофессионально — это было ЖЕСТОКО! Только благодаря тому, что другие туристы решили взять люкс, моя бабушка смогла наконец заселиться, однако стресс уже сделал своё дело: у неё поднялось давление, и она провела весь день в номере, принимая таблетки. Я написала руководству турфирмы, подробно описав всю ситуацию. В ответ получила стандартные извинения и объяснение про праздник и нехватку мест. (Ах да, и еще попросили через меня передать моей бабушке извинения!) Но почему о возможных проблемах с заселением не сказали заранее? Почему сопровождающая вела себя так, будто туристы ей чем-то обязаны? Больше никогда не воспользуюсь услугами «Кладтур» и никому не посоветую! Нечеловеческое отношение!Читать целиком
Виктор Зверобоев3 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
20 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор, спасибо вам за теплые слова 😉 Ждём снова.
OO
OLGA OLGA4 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
28 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за ваш отзыв и оценку! Были рады помочь 😉
ММ
Марина Михалева11 отзывов
Съездила первый раз в Маньчжурию с этой фирмой. Были накладки с гостиницей, 3 раза нам предлагали разные, я настояла на хорошей гостинице Аолонг. Туда ехали на шикарном автобусе, с прекрасным водителем Дмитрием (очень молодой человек), профессиональным сопровождающим Мариной. Но обратно!! Вместо 7 утра нас забрали в 8.30, мы обморозились ждать на улице. Простояли около 5-6 часов между двумя границами, но тут так вышло, ладно... Бывает (никогда до этого так долго я не стояла). Но вот сопровождающая Ирина!! Человек просто сидел всю дорогу на сиденье, никому ничего не говорила, не объясняла. Пожилые люди рядом все время спрашивали меня, что и как делать.. После прохождения границы она опять сама по себе села в автобус и люди искали среди многочисленных автобусов наш.. В общем, свою работу она не выполняла абсолютно! Водитель был грубоват.. Многие остались недовольны поездкой обратно из Маньчжурии. Если еще раз поеду с этой фирмой, буду настаивать, чтоб гостиница была определена сразу и не меняли 100 раз ее, автобус был современный и комфортабельный (по дороге назад такого не было, не было даже кармашков сзади на сиденьях, чтоб положить водичку или еще что-то) и сопровождающая была не Ирина. Менеджер Ольга отзывчивая и приятная женщинаЧитать целиком
Дарья 🤍14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
15 июня 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😌 Рады были вам помочь 💛
Алина Старникова7 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
10 августа 2026, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Спасибо вам за доверие! Будем стараться и дальше ❤
Арина Сараева2 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
1 августа 2026, официальный ответ
Арина! Большое спасибо за доверие, были рады знакомству 😉 Ире Николаеане очень приятно будет прочит…
Юлия Сергеевна20 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
22 июля 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, спасибо вам большое за приятный отзыв! Очень приятно 😉
Ксения Волкова58 отзывов
АБ
Анастасия Бородина12 отзывов
В начале лета решили с супругом впервые отвезти на отдых в Манчжурию наших родителей, обратились в данную тур фирму и очень разочаровались, во первых мы бронировали гостиницу «Вена», уже в пути рассказываю родителям как здорово в гостинице, тут же подходит гид и говорит что в Вене нет свободных номеров, огорчение, ну ничего, мы соглашаемся жить в другой гостинице.Во вторых, по мимо того, что нашего гида который должен был перед переходом границы нас проинструктировать, его снимают на русской границы потому что она забыла паспорт 😁, тут водитель все взял в свои руки подсказал, рассказал ( но только с места водителя) в хвосте автобуса люди не чего не слышали и не понимали. Приехали, в гостиницу «новая Маньчжурия», нас встретил другой гид от тур фирмы, попросили номер с холодильником, гид ответил что холодильников в данной гостинице нет ( в это же время, в этой же гостинице жила моя знакомая и у нее в номере был холодильник) то есть нас обманули. При заселении в номер, попросили его поменять, слишком мало места, непонятный запах, так же ответили свободных номеров нет, ждите до завтра в 9 утра мы вас переселим, сами придем за вами. Мы проснусь на сл. День в 9 утра уже подготовились к переезду, ждали до 11 утра никого не было, обратится так же было не к кому, нашего гида сняли на границе. Ладно, смирились В ночь перед выездом с Манчжурии, был сильный ветер, в комнате у родителей была закрытая,небольшая дверь, я решила открыть окно как сразу открылась эта маленькая дверь ( такое небольшое помещение, трубы какие то, пыль, грязь)и был жуткий сквозняк, жили мы на 18 этаже, так вот эта вся пыль и грязь распростиралась по номеру, вещам, еде итд Окно закрыли но все равно Сквозило, папа держал дверь около минут 30, пока мы спускались на ресепшен и пытались объяснить китайцам в чем дело, хотя эти проблемы должен был решить наш гид. В итоге родителей пересилили в другой номер. Больше в вашу фирму обращаться не будем и другим не порекомендуемЧитать целиком
Наталья Петрова4 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо большое за теплые слова 💛 Были рады вас видеть 😉 Дмитрию обязательн…
НЕ
Наталья Егорова Сахарова (Горбученко)1 отзыв
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
22 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо вам большое, что оценили 🤗 Мы стараемся 💛
АР
Анна Рогалёва12 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
12 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Анна. Благодарим, что оценили 😌 это был Константин, и да опыт его работы более 25 лет…
ЕП
Екатерина Прибыльская2 отзыва
Ездили 12.06.26 с данной турфирмой. На этапе телефонного разговора перечислили 3 гостиницы на выбор(без пояснения цены и разницы). Мы выбрали ту, что знакома по названию. При прохождении границ гид Наталья самая первая уходила , проходила группа самостоятельно. Заселение в гостиницу прошло похоже : в автобусе мы сами подошли , спросили наши дальнейшие действия. Нас просто попросили выйти с автобуса , далее нас перехватил человек (видимо из их фирмы) заселили (точнее просто отдали карты) . На вопросы -где вас найти? Где нам сделать контрольное взвешивание? Нам ответили - мы живем в соседней гостинице , сказали номер комнаты. «Взвешаетесь где-нибудь там» Номер ужасный!!!! Грязный! Мы пошли на поиски гида - его не было в номере вообще (выселились) (прошла 1 ночь) , писали в Макс турфирме , на что они ответили «ну позвоните по китайскому номеру Константину , он решит. На ресепшен нельзя звонить, как мы позвоним?????? Решали проблему сами! До сих пор турфирма игнорирует наше сообщение. Ужасный сервис!!!!!!! Ездите с Олимпом , они нам помогали, хотя не должны были ! Если у турфирмы какие-то вопросы -открывайте переписки , делайте детализацию звонков !!!Читать целиком
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
18 июня 2026, официальный ответ
Екатерина, доброе утро. Сожалеем что вам не понравилось. По поводу заселения , вы единственная кто в…
ЕВ
Елена Вишнякова5 отзывов
НЗ
Наталья Зайцева1 отзыв
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
15 апреля 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Огромное спасибо, что выбираете нас ! Ваши теплые слова обязательно донесем д…
София М6 отзывов
КК
Ксения Каданцева5 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам, Ксения Всегда рады помочь 🤗
ОК
Ольга Корытова3 отзыва
ИК
Ирина Киребко1 отзыв
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за приятный отклик 😌 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Л
Лариса1 отзыв
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
12 января 2026, официальный ответ
Лариса, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Были рады помочь.
ЯГ
Яна Г3 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
12 января 2026, официальный ответ
Яна, большое спасибо за отзыв и оценку. Ждём вас к нам вновь.
НК
Наталья К7 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Наталья, огромное спасибо за добрые слова! Рады видеть вас вновь.
Э
Эмиль2 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 💛 Ждём вас снова!
А
Арина2 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
31 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв 😌 Татьяна будет рада видеть вас в числе наших постоянных клиен…
БД
Баира Доржипаланова7 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
2 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за ваш отзыв 🔥 Мы работаем для вас.
Ксения Каданцева10 отзывов
Здравствуйте, начну с того, что хочется сказать спасибо Елене и Константину, за хорошо организованную поездку. Изначально при планировании поездки все наши хотелки и пожелания были учтены, за, что отдельное спасибо. Во время прибывания в чужой стране моему ребёнку понадобилась помощь врача, так вот помощь мы получили чётко, быстро и организованно. Ещё раз говорю вам большое спасибо. Надеюсь следующая поездка с вами будет на юг Китая..... P. S А для тех кто ниже написал негативный отзыв, причём он абсолютно не обосноаан. Еду в таком же автобусе,что и вы уважаемая Татьяна, так вот у вас притензии по поводу телевизора и его звука, вы видимо не в курсе, что автобус это не кинотеатр, шумоизоляции нет!!! Вам не нравиться солянка из людей в автобусе, и места где вы сели, планируйте поездку заранее и не по дорогам За.айкалья, а авиасообщением, Чита - Хайлар... Скажите спасибо, что водитель вам на всех границах сумки ваши помогал запихивать, в его обязанности входит лишь до ставка туристов...... По поводу обеда в кафе, а простите куда вас нужно было свозить, ресторана я там не увидела. Водитель такой же заложник ситуации в придорожных кафе, которые никому кроме них самих не подчиняются. Ещё раз туроператора "Клад - тур" спасибо вам большущиее!!! Вот фото все спят, все довольны иллюзион никому не нужен, ни со звуком, ни без негоЧитать целиком
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
22 июля 2025, официальный ответ
Ксения. Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! Приходите к нам, всегда будем рады!
ТТ
Татьяна Титова3 отзыва
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
17 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отклик! Будем рады вам всегда 🤝
Кристина Наклонова5 отзывов
Кт
Клад-тур, туристическое агентство автобусных поездок в Китай
4 марта 2024, официальный ответ
Спасибо вам за теплые слова 🔥 Обращайтесь!