............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
4.4
149 оценок
ООО Гемотест Сибирь
4.4
149 оценок
КА
Кристина Анистратова4 отзыва
Анна Смолянская (Мидони)20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если срок исследования необходимого вам ан…
НП
Наталья Попова4 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если срок исследования необходимо…
МS
Мария Sh2 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сейчас к нам поступает очень много обращений, поэтому наш контакт-центр иногда сталкив…
МВ
Марина Василенко1 отзыв
Юлия К9 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас учесть, что взятие крови…
ЮО
Юлия Октябрьская9 отзывов
Администратор Пляхотко Мария уже в который раз нарушает все правила деловой этики. Я достаточно давно наблюдаюсь в данной клинике, обожаю Смекалину Ольгу Сергеевну (гинеколога), но как только попадаю именно к этому администратору, то настроение испорчено на весь день. Нервная, постоянно с нравоучениями, очень сложно морально сдерживаться при таком к тебе отношении. Мария, если Вы это читаете, то знайте, что Ваш вежливый голос не отменяет того факта, что Вы говорите клиентам неподобающие вещи. Цитирую сегодняшний диалог: Мы подошли враз с гинекологом - «Я за Вами обеими не успеваю, по очереди говорите». Потом Мария разложила на стойке администратора разные документы (которые предназначаются для меня), а я их собрала в одну стопку. Мне тут же прилетело: «Я специально отдельно Вам разложила» с таким взглядом, словно я ее лично оскорбила этим. «И на будущее: если Вы регистрируетесь в системе Гемотест, то не дублируйте свой номер телефона в других карточках пациентов. Ни у мужей, ни у детей и пр.» (здесь я отвечаю, что я не заводила никаких новых аккаунтов, возможно из Медлюксика ребёнка перенесли, я не знаю, мне в ответ: «Возможно, но так делать нельзя») Мой шок в шоке. Я ваши внутренние распорядки не знаю и знать не собираюсь, при всем уважении. Я несколько раз запросила озвучить мне сумму анализов, потому как не знала, сколько денег выводить со счета. Сумму я узнала только в момент оплаты на терминале (сумма появилась на экране и в этот же момент была озвучена сумма Марией), пришлось всех задерживать. И каждый раз когда я к ней попадаю, она всегда с недовольством работает с клиентами, либо дает лишние комментарии, которые никак не влияют на работу. Я уже молчу, как в прошлый раз она на всю клинику переспрашивала детали моей баночки с абортивным материалом, который я принесла на гистологию. Такой стыд при всей очереди обсуждать такие вещи, я стою тихонько говорю, а она во весь голос: «Абортивный материал когда сдали?», «Вы хорион принесли?». И оформляла меня минут 15
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы внимательно следим за работой…
НЯ
Наталья Ярёменко2 отзыва
Очень редко пишу отзывы, но сегодняшняя ситуация просто вывела меня из себя!!! Приехала с младенцем(2мес).на сдачу анализа. Зашли в процедурный кабинет, всё так хорошо начиналось... Вдруг врач приглашает девушку с ресепшена, для помощи. Начинается процедура взятие крови из вены у ребёнка. Но, не сам врач берет кровь, а девушка с ресепшена ( я понимаю может она и тоже врач). Вообщем ребенка мне всего поистыкали , так и не взяв кровь! Просто тыкает иглу и крутит ищет вену! Я в шоке! Вы если сомневаетесь в своих возможностях и не умеете брать у малышей! Вы зачем берётесь за это?В итоге сходили в соседнюю клинику и о чудо нам аккуратно с первого раза взяли кровь. И не ссылаясь, на то что вены плохо видны и что иглы под это не предназначены! Мой Вам совет, прежде чем тыкать в вену , вы ее сначала найдите!!! И Если не умеете брать кровь у малышей, сидите дальше на ресепшене!!!
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию. Мы предъявляем высокие требовани…
МА
Марина Акопян3 отзыва
Ужасно! Столкнулась с неприятной ситуацией с этой клиникой! Записывалась через оператора, объяснила все чётко какие мне нужны анализы ПЦР и какой локализации. Оператор мне сказала,что локализацию забора я должна сообщить м/с. Оплатила онлайн. Заострю внимание,что пришла к ним на следующей день после вмешательства и наркоза на данном участке, предупредила м/с об этом. Суть не в этом,суть в результатах. Когда я получила результат и передала врачу он меня спросил от куда это с какой именно локализации потому что их было две! Лаборатория Гемотест прекрасно знает какие. На мой вопрос сначала кидали с линию на линию от оператора к врачу, от врача к врачу эксперту. В итоге внятного ответа не дали,а ещё и меня пытались сделать виноватой,что это я оплатила один мазок! Я якобы не уточнила! Я говорю почему у меня тогда было с двух мест взят, а результат один,на что пытались сделать из меня дуру будто это один мазок просто я якобы не могу различить зоны откуда у меня брали. На следующий день каким то образом появился "результат другой локализации" хотя до этого утверждали обратное. Сами противоречат своим утверждениям. Совсем не то что мне нужно было. Не то что требовалось врачу. Не то на что я записывалась. Я буду жаловаться во все органы,в Роспотребнадзор, в прокуратуру, везде где можно! Пусть проверяют и тресут все офисы! ЯДополню,что полный бардак! Очередь до двери, в процедурный не пройти, все стоят в верхней одежде! М/с которая берёт кровь тут же бежит и берет мазки из влагалища ,уретры . Кошмар! Требовала возврат, не возможен... Ну ничего, я доведу это дело до конца раз так, прошу кто еще сталкивался и согласен идти со мной для массовых жалоб дайте мне знать 914*448*46*64 я буду взыскивать через суд. Записи разговоров,все у меня есть. Ещё раз повторюсь ,что была после вмешательства терпела эту боль и завтра пойду в другую клинику повторно терпеть эти неприятные ощущения на восполеном участке! Анализы считаю недостоверными в связи с их ошибками локализаций, посмотрю ещё анализы с другой клиники,уверена что будет другой, потому что знаю свою причину заболевания, а у вас там все чисто! Жду возврата средств
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
Анна Смоленская81 отзыв
Ставлю единицу вследствие такой истории: В начале 2024 года в данном отделении проходила некоторые процедуры,одновременно обратилась к сотруднику, предоставила соответствующие документы, о смене фамилии в личном кабинете( изменилась фамилия)! В январе текущего года подаю через сайт заявление на налоговый вычет, который не приходит вовремя и после этого я 4 раза обращалась на горячую линию с претензиями, почему справки до сих пор нет!!! 😡 Оказывается что сотрудница в отделении Гемотест, к которой я обращалась год назад с документами, просто ничего не сделала, то есть фамилия моя так и осталась прежней, соответственно и справку мне сформировать не могут. На горячей линии внятного ответа нет, через форму обращения на сайте ответа нет, Читинские сотрудники «Гемотеста» работают спустя рукава! Вопрос- почему я, должна тратить свое личное время, нервы и деньги из за вашей халатности?!!!!
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. П…
xH
xXx Hunter41 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…
кт
к т1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за высокую оценку работы нашего персонала. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Гемотест
ЕН
Елена Новгородова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей лаборатории. Мы рады, что вы дово…
И
Ирина1 отзыв
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
23 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Некоторые анализы в лабораторных отделениях принимаются по сокращённому графику…
А
Алексей2 отзыва
ЕК
Егор К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее