............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Китана 

Служба доставки пиццы, роллов и шаурмы
4.3
1047 оценок
Ролл от шеф-повара в подарок при заказе на сумму 1500 рублей!
РекламаИП Фролов А. А., ОГРНИП 321753600003000.
4.3
1047 оценок
ЯМ
Яна Морозова1 отзыв
Заказала сегодня 12.12 доставку через сайт, т.к. пятница, заказ сделала заранее, в 18ч. Заказ попросила привезти в 20:30. В 21:30 позвонила в доставку и уточнила, а она вообще сегодня будет? Девушка администратор что-то долго выясняла, потом сказала, что свяжется с курьером и перезвонит. Перезвонила я сама, т.к. не дождалась звонка, только упрёки в свой адрес, что так то пятница! Заказов много и они не успевают, курьер едет к вам! Мне очень интересно, что за сервис у вас? Вместо извинений-упрёки и почему-то я должна понимать вас, что вы не успеваете! Если вы не справляетесь с объёмом заказов, может не стоит столько брать? Я же тоже не просто так заказывала заранее! По итогу заказ привезли холодный, не положили картошку фри в заказ, креветки на вкус старые, бургер холодный и размягший. Приборов нет, салфеток нет, извинений видимо в вашей организации тоже нет. Позвонила, что нет картошки в заказе-ну я вам щас переведу за неё деньги. И в итоге она еще и деньги не туда перевела, хотя я уточняла, на какой банк нужно перевести! На чеке 2раза прям написано время заказа, во сколько нужно привезти, при приёме заказа уточнялось, что расчёт наличными и сколько нужно сдачи. Для чего вы это спрашиваете, если курьеру вы это не уточняете и сдачи у него нет? В общем ужин испорчен, настроение испорчено и впустую потраченные деньги!
Читать целиком
Игорь Хаберев20 отзывов
Не первый раз заказывали у вас, но, вчера был наш последний заказ. Вам заказ поступил в 16:11, рестораном было указано, что заказ доставят ориентировочно к 17:48 и нас это устраивало. Зная, о том, что вы значительно задерживаете доставку, вы не соизволили даже позвонить клиенту, принести извинения и сориентировать по времени. Я сам позвонил вам в 18:30 и узнал, что у вас оказывается один курьер. Фактически курьер доставила заказ в начале 8-ого вечера и со «спокойной душой» отдала заказ. Она, видимо, не в курсе, что привезла заказ почти на 1 час 30 минут позже. Из всех блюд вопросов нет только к шаурме и донатам, всё остальное есть невозможно. В роллах старый рис и пусть повара «погуглят», что такое гренки, т.к вы приготовили сухари, которыми можно «гвозди заколачивать». Одним словом, учитесь работать! Согласен, у всех бывают нестандартные ситуации, важно реагировать правильно. Вы даже этого не сделали! Вы не посчитали нужным предпринять меры, зная, что у вас один курьер, вы не предупредили клиента о таком длительном ожидании и вы даже не подумали как-то извиниться, позвонить или отправить какой-то десерт в качестве извинений, плевать вы хотели! Не умеете работать, мы отдадим другим предпочтение!
Читать целиком
ИХ
Иришка Харитонова13 отзывов
АК
Александр Киселёв6 отзывов
МА
Матвей Аникин8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее