............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mebel Luxe 

Мебельный салон
2.6
14 оценок
2.6
14 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Вика Проскура6 отзывов
Сервис 0/10. Заказали стулья. Нам сказали, что нам повезло, стулья будут через 10 дней. Обычно фура у них формируется месяц для отправки. Оплатили, нам дали чек. Договор не дали. Сказали доставка по городу бесплатная. Проходит 10 дней. Звонка о доставке нет, ну бывает, может задерживается. Ждём следующий день - звонка нет. Решила позвонить сама. По 2ум номерам недоступно. Весь день! В Инстаграм не отвечают. Нас это напрягло. Приехали в сам магазин. В магазине сидела безразличный продавец Анастасия. Заканчивая с кем-то разговор, сказала: «Ладно пока, тут КАКИЕ-ТО клиенты пришли». На вопрос про доставку она ответила, что машина где-то задерживается, когда придёт не знает, она за фуры не отвечает. Спросили, почему не работают телефоны. Она показала их рабочий мобильный, сказала, что он разряжен (весь день!). Спросила наш договор, который нам не дали.😐 Кстати, в Инстаграме ответили они уже поздно вечером и спросили НОМЕР договора. Напоминаю, нам его даже не дали. Мы решили уточнить про БЕСПЛАТНУЮ доставку, которую нам обещали при покупке. Она сказала, что вообще-то доставка 400₽ по городу. (Продала нам стулья, как мы поняли, хозяйка отдела, или кто-то из главных и прикрепила нас к продавцу Ольге.) Анастасия по нашей просьбе связала нас с Ольгой, которая так же подтвердила доставку в 400₽ и что доставка задерживается. Сказала подождать ещё неделю. На вопрос, что будем делать, если стулья не придут и через неделю? Ответа не было. Мы сказали, что в том случае, будем оформлять возврат средств. Нам сказали, что заявка будет рассматриваться в течение 10 дней. В итоге стулья пришли в Читу через 3-4 дня после этого разговора. Но! Нам сказали, что забирать их надо нам самим. Потому что у них сломался грузовик. Стулья пришли хорошие. За исключением того, что на одном были мелкие грязные брызги на сидении. Хорошо, что они оттерлись. Плюс небольшая вмятина на ножке.
Читать целиком
Ксения Гаина24 отзыва
Я конечно ничему не удивляюсь, такой колхозный сервис остался только в нашей Чите)) я просто в шоке, как вообще себя так можно вести в 2021 году, когда за любого клиента на рынке идёт борьба! Как будто работают последний день!!! В двух словах, купила кухонную мебель чуть более 50000₽, стол, уголок и стул. На следующий день ПЛАТНО доставили стол и уголок, стул не привезли. Я спрашиваю почему? - ну мы забыли и что типо!!! Завтра привезем! На следующий день звоню менеджеру и отказываюсь от стула, прошу вернуть за него 6000₽, тем более мне его и не привезли! На что менеджер Настя отвечает, нет мол, возврата не будет. На каком основании его не будет, если мне его даже не доставили!!!! Ладно думаю я, напишу заявление. Написала, 10 рабочих дней сказали будут рассматривать. Приезжаю через 10 дней, в возврате отказано, на основании того, что товар надлежащего качества (который не привезли😂) + 350 РУБЛЕЙ В СУТКИ ЗА ХРАНЕНИЕ!!! В итоге я осталась без стула, без денег и ещё и должна магазину!!))) Вот козлячья контора, по-другому ничего не скажешь! Написала заявление в защиту прав потребителей, нужно будет в суд, пойду в суд. Выделю на все это время! Вы реально бедными будете)) Что хочу сказать будущим покупателям этой фирмы, хотите нервов и козлячьего отношения, обратитесь в МИР СТОЛОВ! Это одна контора, в Мегастрое, Городе Мастеров, Амелии!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее