............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.6
53 оценки
3.6
53 оценки
ДБ
Даниил Бородина5 отзывов
АК
Аня Кладова8 отзывов
МА
Мария Александрова12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СА
Серг А3 отзыва
Анжелика Косякова6 отзывов
АИ
Анна И.7 отзывов
23.06.23 г. в 19:52 на данном ПВЗ я отказалась от товара (конфеты «Мишка на севере»,стоимостью 872 рубля),заказанного ребенком по ошибке.Придя домой я обнаружила,что за данный товар,от которого я отказалась с меня списали деньги.Придя на следующий день,мне сообщили,что продавец уволилась и вообще у них ревизия,чтобы я пришла попозже.В итоге после многочисленных моих хождений ничего сотрудниками найдено не было.Видимо,конфеты благополучно они съели за мои деньги!Мне было предложено обратиться на сайт в службу поддержки,там девушка написала,что такой товар не подлежит возврату.Хорошо,тогда отдайте мне конфеты и на этом разойдёмся!Управляющий,назвавшись,Станиславом ,прокормив меня завтраками благополучно свалил в неизвестном направлении,заблокировав номер,или что там у него с телефоном-непонятно.В итоге ни денег,ни конфет я так и не получила назад. Безобразное отношение к клиентам!!!!Ваш косяк и так и не смогли решить ничего!!!!Некомпетентные работники во главе с управляющим!Ни на одном ПВЗ в Чите такого со мной не случалось!Прошел месяц и теперь,как я понимаю,можно не надеяться на возраст денег!!
Читать целиком
МС
Мария Супер3 отзыва
ЖА
Жора Ансанский5 отзывов
Светлана Жгилёва3 отзыва
Е✨
Елена ✨8 отзывов
Cs
City spirit21 отзыв
МВ
Марья Ви14 отзывов
АВ
Анастасия Вологдина2 отзыва
IG
Irina Goloshapova7 отзывов
Ц В3 отзыва
12.12.2020 около 17.30 забирала товар в этом пункте доставки wildberries. На табличке о режиме работы и на 2гис нет никакой информации по поводу перерывов, на входной двери висело несколько листочков, на которые я не обратила внимания. Зашла в помещение, где никого не было, прошлась по залу и вдруг услышала: "Вы собираетесь мне в рот заглядывать?" и это оказалось обращение мне, клиентке! Ни здравствуйте, ни простите я не услышала. На вопрос, о чем это она, был ответ, что на двери висит лист с объявлением о перерыве. Женщина сидела в комнате за стойкой, на которую я и не обратила внимания и тем более не видела, чем она там занимается. Почему бы тогда не закрыться, чтобы не беспокоили в перерыв? Руководству рекомендую заняться образованием этой женщины, отправить ее хотя бы на онлайн курсы по клиентоориентированности. Качество товара, доставка на высшем уровне, а вот пункт выдачи испортил общее впечатление о компании wildberries. Как говорят маркетологи, довольный клиент приведёт 2 человек, а один недовольный уведет 10.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее