Grand-City

Гостиница

4.2

715 оценок

Удобная гостиница рядом с вокзалом!

288 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

з9

золотов 9112 отзывов

Брал одноместный номер когда в квартире делался ремонт. Телевизор, интернет, чайник, туалетные принадлежности - есть всё для комфортного проживания. Всё вполне устроилоЧитать целиком

Отзыв выбран компанией

Grand-City, гостиница

22 февраля 2022, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть Вас снова.

Илья З18 отзывов

Видавшие жизнь номера, давно уже просят чтобы их освежили, за эту сумму, 3100₽ которая просит гостиница за сутки, номера ужасные. Ну и конечно, недовольные лица на ресепшене, при выселении, у девушки было такое лицо, как будто я не ключ карту протягиваю, а крысиную лапку.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

МГ

Мария Горбунова4 отзыва

Картинка номера на сайте реальности не соответствует. Заселили в номер 525, без окон. В номере, невыносимо пахнет сыростью, прям НЕВЫНОСИМО! Значит где-то рядом черная плесень. К сожалению из-за недавно перенесённого насморка не сразу это поняла! Единственный плюс это чистота в номере.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Александр М59 отзывов

Меня устраивает, не первый раз здесь. Цены приемлемые.

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ярослав Ефимов28 отзывов

Хороший номер, очень большой одноразовый набор для гигиены, полотенца одноразовые тапочки есть, утюг общий, большая кровать, есть кондиционер, большое зеркалоЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ярослав! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель. Мы рады, что вам понравился одно…

Юлия .12 отзывов

Хуже гостиницы не встречала… Забронировала гостиницу за 2 недели до заселения через сайт, т.к. поезд приходит в 8 утра решила позвонить, чтобы дополнительно оформить ранний заезд (доплатить соответственно) девушка по телефону ответила, что если будет готовый номер, то нас заселят… Я доплачиваю, чтобы гарантировано в 8:00 попасть в номер, а не надеяться, что номер уберут… Ладно, понадеялись на авось Утром в день заселения пришли в гостиницу на ресепшене были 2 девушки и мужчина, в очереди на заселение 3 человека в том числе я Одна девушка заселяла женщину и рассказывала ей, что у нее есть родственница с таким же именем и фамилией как и у то, что заселяется, очень долго крутила какие то бумажки в руках пока рассказывала, а мы всей очередью слушали ее историю, вторая сидела и тыкала мышкой по экрану вместо того, чтобы заселять нас, пока я не сказала, она даже не спросила почему мы стоим с паспортами в руках около нее… Пока заселяли женщину передо мной у меня спросили «А вы что»… А я что, я забронировала номер, далее был вопрос где я его бронировала… в итоге, та что интересовалась просто ушла… когда начали оформлять меня, я попросила талон на завтрак для двоих, тут вмешивается мужчина и начинает говорить, что на один номер 1 талон, хотя всегда давали на всех людей, что заселяется номер, как оказалось, он говорил вообще о другом, проще было просто уйти и позавтракать в другом месте за деньги. Поднялись в номер… все старое, кровать вся проваливается, какие то провода везде, дверь не закрывается… За несколько часов нахождения в номере уже несколько раз к нам врывались непонятные люди… Обои порваны, все в пятнах… Уважаемый руководитель, обратите внимание на персонал, который принимает людей, некоторые люди еду из далека и очень устали, хотят скорее отдохнуть, а не слушать истории, ждать, когда сотрудник решит поработать и уж тем более, когда в процесс заселения влезают другие сотрудники И улучшайте номера хоть немного…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Варвара Шеленберг4 отзыва

Жила в этой гостинице 3 дня, за эти дни никто ни разу не пришел убраться, даже мусор вынесли с 4 просьбы. Двери вырваны, а чтобы выйти из ванной комнаты, нужно вообще позвонить в звоночек, если дверь не открывается 😂 Кафе внизу вкусное, порции большиеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

АБ

Анатолий Бойко5 отзывов

В очередной раз заехал в гостиницу на 4 суток, на этажах нет ни капли воды в куллерах, в номере также отсутствует вода, нет ни пакетика чая ничего. Холодильник вместо того чтобы хотябы охлаждь греет. А про администратор вообще как собака на цепи сразу же нахамила. После, когда обратился с просьбой предоставить воды и разобраться с холодильником лишь развела руками. На просьбу выдать талоны на завтрак заявила что ей некогда. Я в шоке, Гранд Сити только капусту рубит, на клиентов вообще пофиг, пользуются тем что гостиница находиться в шаговой доступности жд вокзала Чита 2. Что за беспредел? Люди, задумайтесь прежде чем заселяться сюда. Дополняю отзыв: на следующий день потребовал заменить холодильник или номер, на что получил ответ что что я могу поставить продукты в кафе в холодильник. Очень интересно мне, захотел выпить прохладной водички или чем-то перекусить, иди в кафе с 6 этажа в подвал, или идите купите холодное в магазине и оно типо сохранится может. Да он просто греет, что он может сохранить. Когда попросил дать координаты руководства, то назвали номер комнаты которой не существует, а сами в этот момент связались с руководством, потому как когда я не нашёл указанного кабинета сразу спустился обратно на ресепшен, где они меня обрадовали и сказали, что по указанию руководства заменят холодильник. Новый холодильник также был не рабочий. За 5 лет гостиница превратилась в бичарню, другого сказать не могу. Здесь можно останавливатся только на короткий срок, утром заехал, а вечером того же дня выехал, для вахтавиков, и то если вас не смущает вонь прокуренных и пропитых номеров. За 3 дня так и не кто не зашёл убратся в номере, в конце третьего дня вынес пакеты с мусором в коридор где мне попалась горничная которой задал вопрос, как часто они убираются и сразу же получил хамский ответ, типо чо только в мою смену вспомнили. Не рекомендую это заведение. Думаю это крайний визит в это заведение. P.S.Совсем забыл. Порадовало кафе в гостинице. Персонал вежливый и отзывчивыйЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ева )))2 отзыва

Не в первый раз останавливалась в данном отеле. И всегда какие-то неудобства. Зимою очень холодно в номерах на 3-ем этаже: окна обмерзают, дует. Я в Читу езжу в КОД с мамой 78 лет и ей нельзя простывать/болеть. Попросила дать номер потеплее, на 4-ом этаже. Номер такой-же, за такую цену, как и на 3-ем, но с нас потребовали доплату. Ладно, доплатили, только бы мама не заболела. На сей раз нас вообще выгнали. Забронировала номер, оплатила сутки. Заехали в 6 вечера. В 12 дня следующего дня нас попросили покинуть помещение. Доводы, что сутки-это 24 часа, т.е. с 6 вечера до 6 вечера не убедили. Ответ был таков: у нас с 12:00 до 12:00. Неважно заехали вы в 6 вечера или в 12 ночи, в 12:00 мы должны покинуть номер. Никого не интересует, что оплату взяли за сутки и никакого возврата средств за неиспользованное время. Как мне сказали- это гостиничный бизнес. И всем плевать, что у меня на руках 78-летний больной человек и куда я с ней пойду никого не волнует. Так что когда вы выбираете номер в данном отеле, учитывайте, что вас ждет хамское отношение и никакой эмпатии. Только бизнес.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

21 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая гостья, нам очень жаль, что возникла такая ситуация, особенно с учетом возраста Вашей мамы…

КА

Кристина Анатольевна3 отзыва

Администратор хамкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, если общение с нашим сотрудником оставило у вас негативное впечатл…

ЮС

Юлия С18 отзывов

Отвратительней гостиницы я ещё не видела. Это просто ужас. Были проездом в Чите,был поздний вечер, выбора особо не было. Было решено переночевать здесь. Был номер 311. Это просто шок. Все старое,рваное. В двери дыры внизу и вверху,такое чувство, что со шторочкой спали(зато электронный ключ🤣). Из под ванны натекла лужа воды, пришла уборщица,выитерла тряпкой и ушла. Душ бежит в разные стороны,душевая штора висит на метр выше ванны(так я и наняла,зачем она там вообще!?для красоты наверное). Белью наверное лет 100,шторы висят на "соплях". Полы вообще ужас,валялись фантики от прошлых жильцов. На утро хотелось просто убежать оттуда. Не рекомендую ни в коем случае!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

16 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда к нам заезжали?

Денчик Якутский3 отзыва

Побывал в этой гостинице в командировке пока был, очень сильно расстроился сервисом. В номере в ванной комнате творится Хаус, все болтается от стойки душа , по полотенца сушителя, ржавая перекладина занавески , бумага туалетая Набережные Челны, шампунь и гель для душа который в номере, вапще не пениться,антисанерария! А это Гостиница вапще или хостел? И ещё это улучшенный Номер. Представляю что в Люксе творится .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

24 октября 2025, официальный ответ

Уважаемый Денчик! Мы с большим вниманием изучили ваше сообщение, однако, к нашему удивлению, не смог…

АС

Александр Сергеев7 отзывов

Ужасно воняющий канализацией номер,ни вытяжка в туалете ни открытое окно не помогало,какие то пятна на покрывале то ли Санины то ли непонятно чего,кусок оторванных обоев и не работающий холодильник и кондиционер,плюс ко всему этому букету сделав бронь на 4 дня на второй день нам сказали что наши номера уже заняты и нам нужно съехать Плюс за все эти два дня номер ни разу не был убран,при звезде попросили сделать отчетные документы,в итоге при выезде никакие документы нам не сделали сказав что первый раз об этом слышат)Читать целиком

Алекса11 отзывов

Гостиница данная на троечку слабую😏 Сразу со входа впечатление проходного двора. Напоминает общежитие. В номерах «Стандарт» впечатление, что ремонта не было сто лет😟 В комнате было холодно, как зимой, хотя был уже март и на улице нет морозов. Душевая так и не заработала за три дня и водой горячей приходилось пользоваться уже поздно ночью, так как текла из крана в течение дня холодной.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МГ

Милана Гребенщикова5 отзывов

03.01.26 Соотношение цена-качество можно считать вполне приемлемым, если брать в расчет еще и расположение. Однако работа администратора и персонала ресторана вызвала некоторые вопросы. 1. При заселении: На стойке регистрации администраторы долго не обращали внимания на меня, занимаясь своими делами. Полный игнор со стороны персонала, хотя бы предупредили, что нужно подождать пару минут. 2.После оформления документов ключи просто отдали, не объяснив, куда идти и где будет проходить завтрак. 3. При бронировании номера, выбрала услугу «ужина». Уточнив у администратора, можно ли мне его принести ужин в номер, мне сказали «можно», но нужно позвонить в ресторан и уточнить время. Позвонив туда, мне ответили: «Сейчас уточним и перезвоним». Перезванивает женщина и говорит: «ДЕВУШКА, САМИ ИДЕТЕ И ЗАБИРАЕТЕ СВОЙ ЗАКАЗ»(понимаете интонацию). И если мне не могли его принести в номер, зачем администратор вообще сказала, что это возможно? 4.Продление номера: сначала мне назвали одну цену за час продления, но на следующий день, когда я пришла продлять номер, там уже сидела другая девушка, и цену озвучила отличающуюся от ранее обговоренной.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Tamale Foamier31 отзыв

Нормально 🙂

1 посещение

Отзыв подтверждён

GelO fc12 отзывов

Я удивлен, что здесь столько негативных отзывов. Ожидал худшего, получилось лучшее. Гостиница в порядке, чисто, опрятно. Да ремонт не самый свежий, да, бумага набережные Челны)) и что с того? Номера комфортные, вода горячая есть, кондиционер. Завтрак, ну просто моё почтение - шведский стол. В общем не бойтесь, место хорошее, жить можноЧитать целиком

North Star13 отзывов

Бронировали одноместный номер за 2400. При заселении сказали 3000 тысячи. А в книге бронирования цена стояла вообще 3400. Судя по отзывам, это не первый раз! Всегда уточняйте цену! Деньги вернули, оставив в том же номере. Номер чистый,хороший. Но стены картонные. Заклинила дверь, не могла выйти. Пульта от кондиционера нет. Утром на этаже персонал выяснял отношения на матах. Когда пожаловалась администратору, сказали «разбирайтесь сами». 🤡 В кафе кормят неплохо. Завтрак включен в стоимость. Единственное, что вечером отказались делать пиццу или другие блюда.Сказали: «ешьте картофель». Хотя до закрытия было 3 -4 часа. Из плюсов: есть вода в номере и на этаже. Расположение возле вокзала. Завтрак. 🍳 Номер чистый. 🧼 Из минусов: Персонал.Читать целиком

Алёна Григорьевна15 отзывов

Номер бронировали за три дня . Приехали поздно вечером ,а оказывается нас нет в списках... Наш номер занят . Но ситуация быстро разрешилась, нам дали номер в два раза больше предыдущего, без каких-либо доплат , с шикарным видом из окна на Храм . В номере чисто,красиво,уютно.Персонал очень вежливый ! Снимаю звездочку лишь за то, что на протяжении трех дней нашего проживания нас обманывали о том,что воды горячей нет в связи с небольшой поломкой ,которая устранится в течении пары часов . В итоге, горячую воду в кране , мы так и не обнаружили...Читать целиком

Murka Murka7 отзывов

Отвратительное обслуживание.Бронировала номер за 1,5 недели,приехала с Амурской оьласти(1,5 суток)А по приезду мне озвучили что заезд с 12 дня!!!Хотя по телефону было озвучено мной что заезд в 9 утра,выселение до 19:00,оплату также мне по телефон озвучили 2100 за 12 часов,а по факту когда начала оплачивать мне сказали 3000 тыс.Администратор грубая,номер дали без окна!В номере вонь несусветная!Люди если вам нужно ночевать подумайте лучше,не стоит!Благо я в этот день съезжаю!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Жека Лотик3 отзыва

Вообще не понимаю как люди могут хорошо писать про этот "отель". Пришлось прожить в командировке в этом отеле неделю. Самая ужасная неделя из моей жизни. Мебель убитая, за неделю ни разу не удосужились прибраться. С водой вообще кошмар, то горячей нет, то вместо воды идёт кола либо с землёй. Отель наполнен " братьями" нашими китайцами. Пятый этаж переполнен сирийцами. По питанию тоже ничего хорошего, всегда что-то тухлое. Лучше уволиться с работы, чем еще раз ехать в командировку и попасть в этот побоюсь этого слова"отель "Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ekaterina M20 отзывов

Ужасная гостиница, оставившая исключительно негативные впечатления! Никому не рекомендую! хамское отношение, недовольные лица! Состояние номеров — просто катастрофа! Сломанные кровати, вываливающиеся из стен розетки, постоянно мигающий свет, отвратительный запах в ванной. Wi-Fi постоянно отключается, после клининга даже полотенца не удосужились поменять. Питание в кафе при гостинице — ещё одно разочарование. Вечером НЕТ АБСОЛЮТНО никакой еды из меню, сотрудники и вовсе отключают терминал, чтобы принимать наличные. Отдельный вопрос — сохранность забытых вещей. Если что-то оставили в номере, не рассчитывайте, что сможете это вернуть.Читать целиком

ЮШ

Юрий Шестаков6 отзывов

Кто хочет попасть в 80-е это сюда. Это смотря какой ещё номер, а то можно окунуться в 90-е. Самое главное что чистенько. Для отдыха на сутки в самый раз. ЖД вокзал рядом, аэропорт минут 30 от гостиницы на такси рано утром.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв. Да, у нас нет пафосного лоска, зачем есть своя атмосфер…

Саид Холматов1 отзыв

Отель понравился, номер чистый, отношение персонала хорошее. Выбор блюд на завтрак вполне хороший.

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АП

Анна П15 отзывов

Приехали на фестиваль, остановились в этой гостинице всего на 2 дня, но это были 2 дня ада, поняла что отельчик работает на поток и всему персоналу плевать на своих гостей, так как гости будут в любом случае,очень много деток приезжает на соревнования, денежка на р/с капает. Вообщем в первый день нас заселили на 6 этаж) номер вонял канализацией, нас переселили, но по причине, что нам нужен был 4 этаж, так как у нас группа инвалидов приехала и нужна была помощь. Заселили нас в 409 номер, как только зашли сразу в нос бьёт запах плесени, открываем ванну, а там просто вообще, коврик зелёный весь, цветёт на который надо ноги ставить выходя с душа, гофра вся в плесени, кафель местами тоже усыпан плесенью, пульт не работает, штора ели висит, как будто с ней спали, бельё всё серое, местами рваное, ощущение что его не меняют, ковролин в номере не чистили лет 10 , вообщем подошли к администратору, она сказала завтра коврик поменяют, батарейки принесут, ванну от плесени отмоют, постельное постелят чистое, приходит новый день ничего из этого сделано не было, кроме как пришла уборщица в возрасте, залила что то там белизной пропылесосила коврик, который чище не стал 🤣и вот я захожу в номер после "уборки" А там вонище белизной,но что делали ей не понятно, так как плесень осталась жить на своих местах, коврик так и висит весь зелёный)) пульт без батареек, постельное в таком же состоянии, вообщем ниииичееегооо, а последней каплей стало в день выселения решили отремонтировать лифт, который должны были давно делать планово так как он ели дышал, у нас группа инвалидов, повторюсь и вот с пятого этажа пытаемся вдвоём спустить девушку у которой одна парализована плюс боязнь высоты, итог, спустили, она бедная впала на диван и дышала как рыба без воды, вообщем если бы ни дай бог пожар, то три инвалида остались бы гореть, вообщем что я могу сказать, не хочется оставлять всё это именно так,если персоналу плевать, то и нам плевать, пойдём выше....Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

27 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, уважаемый Гость! Номер был Вам заменен по Вашей просьбе. По Вашей жалобе можем пояснить…

Никита Манзур9 отзывов

Очень удобное расположение у гостиницы Были удивлены просторным номером, большими кроватями в двухместном номере, в кафе очень вкусная пицца Персонал вежливый Спасибо, все понравилось!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

16 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей гостиницы. Будем рады видеть Вас снова!

Apple User13 отзывов

Нет номеров за 2200, администратор грубая

ксюшка 💘34 отзыва

тут вкусно кормили

Grand-City, гостиница

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксюшка 💘! Мы рады, что вам понравилась еда у нас. Будем рады видеть вас снова!

timaayusheev 🦅💋6 отзывов

крутые комнаты😍

Grand-City, гостиница

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады, что Вам понравились наши комнаты. Будем рады видеть Вас снова!

Mr Fiilch6 отзывов

Очень хорошая гостиница. Приятный персонал, хорошие, чистые номера.

Grand-City, гостиница

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо 🔥 Нам очень приятно ❤

АМ

Антон Македон2 отзыва

Хотели с коллегой прожить в номерах, заранее забронированых и оплаченных. В итоге в первый день не было брони двух одиночных номеров и дали один двухместный, еще куда не шло. На второй день (промежуток между заездами 2 дня) наконец заселили в 2 разных одноместных номера, но каково было мое удивление, когда я увидел использованные расходники в ванной комнате и полную урну с незаправленной кроватью. Моя оценка вполне логична и обоснована, ни одному уважающему себя человеку не советую проживать в данном отеле.Читать целиком

ГЭ

Галина Эпова5 отзывов

Столько посетителей там всегда, уже можно было бы ремонт сделать. Двери еле держаться, в номере грязно, окна не закрываются, чайник кипит и не выключаетсяЧитать целиком

ДЗ

Дмитрий Зарубин1 отзыв

Сегодня посетил вашу замечательную гостиницу, остался очень доволен! Отличный сервис, особая благодарность смене Алины, Жанны, Ольги, доброжелательно встретили, помогли с багажом, всё показали и объяснили!!)) номера чистенькие, всё аккуратно и убрано!! Ещё девушкам с кафе огромное спасибо, всё очень вкусно было!!)) там тоже всё чистенько и аккуратно!! 10 из 10!! Спасибо!!!)))Читать целиком

Grand-City, гостиница

13 августа 2026, официальный ответ

Дмитрий,мы очень рады,что Вам все понравилось. Приезжайте к нам еще.

ВА

Валерия А13 отзывов

Здравствуйте! У нас остались ужасные впечатления об этой гостинице! Грязно, воняет, все обшарпанное и чуть не остались на улице ночью. Опустим тот момент, что мы вымотанные приехали в час ночи в надежде наконец-то поспать (Мы бронировали по телефону заранее и нам его подтвердили) так нам говорят, что нашей брони нету и номеров свободных тоже нет. Нас мурыжили целый час почти, итого все таки нашли номер. Зашли в номер, это был не номер в гостинице, а старая дача 90х годов, за которой не ухаживают вообще. Ковролин страшный, ходить страшно по ней босыми ногами. Какие то грязные одеяла, мятый старый диван со сломанным углом. Страшные шторы тех же годов. Еще и в 6 утра разбудил звук колокола церкви и всю ночь доносились звуки громкоговорителя от жд станции. Так себе место. Я не понимаю, что да люди тут ставят высокие оценки, скорее всего сами работники или знакомые этой гостиницы. Если хотите не выспаться, спать в грязной вонючей комнате велком!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

23 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда и в каком номере проживали в гостинице?

Михаил Карякин45 отзывов

Входит в личный топ ужасных отелей, прокуренный грязный номер со сломаным унитазом, завтрак так себе, даже не учитывая плохо помытую посуду

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил, подскажите, в каком номере и когда проживали в нашей гостинице?

ГЛ

Галина Лескова12 отзывов

Расположение гостиницы удобное. Рядом вокзал, площадь. В самом здании, где располагается гостиница торговый центр, где возможно приобрести все необходимое. Из плюсов также можно отметить гостиприимный и приветливый персонал, который всегда идет навстречу. Самой гостинице, конечно, давно необходим ремонт. Двери открываются через раз, сантехника изношена, постельное белье, полотенца хоть и чистые, но уже не первой свежксти. А самый большой минус это гости из Китая. После них в номерах дышать от их "дошираков" невозможно, а вечером у них начинаются переговоры на родном для них и абсолютно не понятном для нас языке, которые проходят очень громко,шумно и могут затянуться надолго. А на замечания естественно: "я не понимаю'. Очень бы хотелось, чтобы владельцы гостиницы обратили на замечания внимание.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего персонала и распол…

ЕS

Е S10 отзывов

Отличный номер. Всё чисто, полотенца, туалетные принадлежности, чайник,кофе, чай,холодильник, телевизор, кондиционер+ завтрак " шведский стол"- за эти деньги- замечательно! И вежливый персонал! В центре города. Останавливались на одну ночь, погуляли, отдохнули.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

алина и5 отзывов

Отвратительное место!

1 посещение

Отзыв подтверждён

СМ

Софа М8 отзывов

2 звёзды только за оперативность ответов админа в Вотсапе В жизни ужас, а не номера, вонь и грязь. Пришлось спать с открытым окном потому что со стороны с/у несло как с общественного туалета, зеркала облапанные, окна чернющие, покрывало прокуренные прожженые и в затяжкаж как и постельное белье, ковролин уже отжил свое. Замок на "двери " постоянно открывался, слышимость будто все в одной большой комнате. ОтвратительноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

20 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, подскажите, в каком номере и когда проживали в нашей гостинице? С уважением, администра…

МН

Максим Нестеров2 отзыва

Побывали в вашем кафе при гостинец в ,меню маленькое,обслуживание отвратительное,официанты и бармен ведут себя отвратительно,не в одном заведении такого не встречал Зал скучный нет изюминки,напитки не очень Про кухню молчу,максимально не умеют готовить,говорю вам как повар 2 разряда и с опытом работы 10 лет Повара максимально недоготавливают блюда,нет понимания что они готовят Владельцы и управляющий сами попробуйте кухню у себя и в других пригостинечных кафе Процветания) Лестиницы не удобные и высокиеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Шева6 отзывов

И одной звезды многовато. На ресепшене недоброжелательные женщины. Обслуживающий персонал с кислыми лицами, как будто мы им надоели. Цыканья и тяжёлые вздохи(( неприятная атмосфера В столовой еда ужасная. Утром подали кашу от которой несло гарью. Администратор, сказала: что не так?🤦‍♀️ Весь персонал постоянно чем-то недовольный. Единственное, что скрасило пребывание в гостинице, это шикарный вид из окна👍 за это и звезда, собственно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

29 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Приносим глубочайшие извинения за ваш негативный опыт. Подобный уровень сервиса…

ВМ

Виктория Мазур5 отзывов

Это ужасное место… количество звезд явно завышено… все старое , зашарпанное, постельное белье Как будто не стирают и не гладят … шумно, звукоизоляция отсутствует, матрас на кровати проваливается , в номерах плохо пахнет. Много еще можно писать … Больше туда ни ногой . Это не уважение к людям селить в такие номера и иметь такие номера и называться отелем …Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда вы проживали и в каком номере?

В.

Владимир .9 отзывов

Время 12й час ночи, не хотят заселять по брони, говорят ждите идёт уборка

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯГ

Яна Гагарина14 отзывов

Люди 100 раз подумайте прежде чем выбрать эту гостиницу. А причина такая заселилась 29.01.25 в 7 утра заплатила 15440р за 3 суток, в номере я обнаружила грязные шторы стены черные в саже, у кровати пробка от пива и постель не поменяли, это кошмар меня заселили в неубраный номер. Итог вернула деньги и выселилась из грязного номера и оказалась на улице в 7утра а на улице -37 градусов пришлось искать срочно другую гостиницу, бизнес этой гостиницы строится на том что людям будет от безвыходности находится в этой грязи так как срочно найти новую гостиницу проблематично.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

6 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам искренне жаль, что Ваш опыт в нашей гостинице оказался негативным. Мы приносим изви…

ИС

Иван Сорокин2 отзыва

Хороший номер с видом на храм

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

28 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Иван! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что Вам понравился номер и вид на храм. Будем рады видеть Вас снова!

Юрец2 отзыва

Персонал относится хорошо встретили с улыбкой) Произошла капелька неразбериха но всё быстро исправили Номера чистые приятные на вид,для ночёвку есть всё,к сожалению кухня не работала и были только пиццы,очень вкусные😋удобно рядом с вокзалом и в центре ,да и вполне устраивает сумма)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

24 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание и…

Елена Потапова4 отзыва

Хорошие работники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

21 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы отметили работу нашего персонала.

Алексей Максимов21 отзыв

Чистые номера, питание конечно не огонь но логично за эти деньги. Зато очень близко к вокалу, отдельный номер с окном и санузлом, это все таки лучше хостелов. В общем в номере есть весь необходимый минимум(холодильник, чайник, вода), и комфортно отдыхать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

16 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась чистота номеров и удобное м…

Руслана Базаржапова28 отзывов

В номере чисто. Но слышимость - слышно все. Поспать получилось немного.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Grand-City, гостиница

16 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравилась чистота в номере. Приносим извинения за неудобства с шумоизоляцией.

ЕС

Евгения Самохвалова9 отзывов

Отношение к заселению безобразное. За 2 месяца Забронировано 5 двухместных номеров. Проплачено заранее. Ранний заезд. Приехали в 8 утра. Ответ: «номеров нет. Ждите. Точного времени сказать не можем.» при этом в журнале у адм-ра обведено время заезда, как важная информация. добились время: Через 40 минут номера будут готовы. Через 40 минут готов 1 номер. И новый ответ : « больше номеров нет». В течение 1,5 часов получили ещё 2 номера. 10 человек расселились в три номера. ( благо номера просторные и кровати большие. За это плюс одна звезда). В 11 часов получили 4-й номер. На счёт пятого номера должны были позвонить. В итоге сами спустились в 12.46 на ресепшн, где понимаем, что про нас забыли, номеров нет! Заселили в два одноместных номера. А если бы не спустились сами, то так бы и остались без номеров. Администраторы не дают чёткой информации. Держат в неведении. Отправляют к руководству. Руководство говорит, что есть 6 номеров на уборке, тут же спускаешься вниз и на ресепшн ответ: «номеров нет». Бардак.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карта

Чита

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии