............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цицила 

Ресторан
4.5
2542 оценки
Яркие вечера в ресторане в центре Читы
Реклама
4.5
2542 оценки
1049 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Andrew Pshinka·11 отзывов
В восторге
Егор Александрович·5 отзывов
В восторге
Ксения Торвейг·56 отзывов
Совсем не понравилось
Были в заведении 9 апреля с 19:00 до 21:00. День рождения. За 10 минут до прихода позвонили, сказали про праздник. Нам предложили на выбор — алкоголь или торт в подарок. Я выбрала торт. Что произошло: 1. Встреча – при входе никто не встретил, не проводил. Вешалку и стол искали сами. 2. Меню – принесли два. Одно было грязным, залитым напитками. Пользовались одним. 3. Посуда – заметили скол на стакане. Сообщили персоналу перед уходом. 4. «Подарок» в чеке – торт, который обещали как подарок ко дню рождения, включили в счёт. Деньги вернули только после того, как мы сами указали на ошибку. 5. Самочувствие – у меня началось острое расстройство желудка прямо в ресторане. У подруги (с очень крепким ЖКТ) — то же самое после того, как разъехались. Других общих продуктов в тот день не было. Просили ресторан проверить качество продуктов — особенно свинину и напитки. 6. Реакция на обращение – я позвонила. Мне сказали: «разберёмся, перезвоним». Не перезвонили. Обратной связи не было до сих пор. О самом главном: Мы даже готовы были закрыть глаза на все эти косяки — грязное меню, скол, ошибку в чеке. Если бы ресторан нормально отреагировал, дал обратную связь, показал, что разобрался. Но нет — ничего. И да, мы оставили чаевые. Хотя после такого расстройства желудка — это скорее нам должны были приплатить 💵 Итог: С заведением прощаемся. Если вам важны чистота, честность, безопасность еды и нормальная человеческая реакция на проблемы — сюда не рекомендую. Фото чеков прилагаю.Читать целиком
АМ
Александр М·9 отзывов
В восторге
Ольга Ярмухаметова·6 отзывов
В восторге
Анна Чередина·3 отзыва
В восторге
Цицила, ресторан
2 апреля 2026, официальный ответ
Анна, за доверие, будем рады видеть вас снова в нашем ресторане!
ВИ
Вячеслав И·4 отзыва
В восторге
Цицила, ресторан
2 апреля 2026, официальный ответ
Вячеслав, благодарим за отзыв и высокую оценку!
АП
Алина Петровна·4 отзыва
В восторге
валютка·11 отзывов
Было средне
Олег Дмитриенко·5 отзывов
В восторге
Марат Музафаров·5 отзывов
В восторге
Анатолий Полковников·14 отзывов
Не понравилось
Цицила, ресторан
23 марта 2026, официальный ответ
Анатолий, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, в часы пик в нашем рестора…
Полина Ветрова·11 отзывов
В восторге
Цицила, ресторан
23 марта 2026, официальный ответ
Полина, благодарим за отзыв!
Ася 🔝·6 отзывов
В восторге
Цицила, ресторан
23 марта 2026, официальный ответ
Ася, мы рады, что вам День хинкали нравится также сильно, как и нам. Ближайший День хинкали пройдёт 5 апреля.
Валя Ш·4 отзыва
В восторге
Цицила, ресторан
18 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы провели отличный вечер в нашем ресторане. Будем ждать вас снова!
Светлана Забалуева·5 отзывов
В восторге
Цицила, ресторан
18 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за такой тёплый отзыв!
П Анастасия·14 отзывов
Совсем не понравилось
Крайне не довольны обслуживанием. Нас было четверо, заказали 2 одинаковых чая, поэтому попросили вынести сначала 1 чайник, а второй позднее, что много места не было занято на столе.Выносят, но с двумя кружками. Подумали ну подождем, донесут. Ошиблись. Попросили девушку донести 2 кружки, в итоге нам вынесли второй чайник с кружками, в итоге треть стола была уже в чайниках. Далее выносят салат и ложку(которая как правило подается для того, чтоб разложить салат), но никаких тарелочек и тем более вилок не выносят. Паре пришлось есть по очереди. Далее выносят молодому человеку суп с ложкой, а мне к моей позиции не выносят никаких приборов. Подождали и снова ничего. Попросили девушку вынести уже тарелки и столовые приборы( хотя они должны быть вынесены в начале). Пустую посуду специально ставили на край, чтоб удобнее было девушке забрать ее. Но забрали ее только в конце, когда просили вынести счет и сразу уточнили действует ли система лояльности, на что получили положительный ответ. Но в итоге девушка приходит расчитывает нас. Уточняем почему не отсканировали qr системы лояльности, на что не слышим ответа, девушка набирает уже следующую сумму на терминале. Спросили еще раз «сейчас уточню», уходит и мы слышим, как девушке с нуля объясняют , как пользоваться системой лояльности. И мы не понимаем, почему девушку допустили к работе не предоставив ей хотя бы базовую информацию по обслуживанию, по порядку подачи (как минимум, что приборы стоит вынести сразу , а не позднее ложку в салате и супе) и почему если девушка новенькая, то никто за ней не присматривал и не поправлял? Я сама работала в заведениях различных и всегда приборы выносились сразу, учили порядку сервировки, и не давали выходить к людям на полноценное обслуживание, пока мы сами не начнем нормально справляться и не выучим базу. Но тут не было никаких основ, внимательности. И девушка даже не решила подумать, что странно выносить 2 кружки 4 гостям. Или 1 ложку для салата на всех.Читать целиком
Цицила, ресторан
16 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Нам очень жаль, что визит в ресторан оставил у вас непри…
АМ
Алексей Маркевич·2 отзыва
Понравилось
АП
Александр Пасечник·1 отзыв
Совсем не понравилось
Цицила, ресторан
18 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что вы не смогли дозвониться до ресторана, такое возможно…
🍪
Мы используем cookies подробнее