............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.8
835 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
390
Цены
Фото
17
3.8
835 оценок
390 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анастасия Журавлёва​16 отзывов
Клиентоориентированность просто ноль! На выставке товара нет, при этом работник зала просто посылает вас с фразой, что бегать на склад он не будет, у него есть другая работа! Регулярно посещаю другие магазины данной сети и все прекрасно! Но именно в этом уже не первый раз подобная ситуация!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
ЕН
​Елена Николаева​2 отзыва
Попросила на кассе цену как в приложении, кассир отвечала грубо. Сказала, что она промокод применить на кассе не может. Только через приложение, сама в это время пробивала остальной товар. Я ей ответила, что я могу оформить в приложении. Но тогда этот товар нужно будет отменить. Она ответила с раздражением, что , да. Я ей сказала что это ее работа " продать и предложить варианты покупки". Она мне ответила, что нет. И что это мне нужно дешевле, а не ей" Написала в чат, а они?????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
МБ
​М Б​9 отзывов
Может пора навести порядок на полке с книгами, все в одну кучу свалено, неудобно искать, а если что-то возьмешь, то сложно поставить обратно. Из-за этого много помятых книжек
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЛ
​Анастасия Л.​1 отзыв
Хороший магазин в целом, но доставку лучше не заказывать, есть косяки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
вИ
​валерия Иванова​8 отзывов
)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИИ
​Инна Инна​38 отзывов
Сделала заказ на работе в обед,вечером после 17.00 приехала в магазин,подошла к менеджеру(очень срочно нужна была обувь так как у сына треснула подошва ) ,на что мне хамкси ответила Александра Ковалева что нет время выдать(не воспитанная ),так как и без меня много заказов..ОГРОМНОЕ спасибо Вере А. Сходила на склад принесла ,все объяснила и нашла 1 минуту для меня !спасибо большое Вере, побольше бы таких сотрудников ,если можно было отдельно оценить сотрудников былоб отлично,Александре дизлайк,надеюсь вас также обслужат гденибудь в магазинах города..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Просто ужасные консультанты пришли просто посмотреть сказали вы это купили если нет то выходите не когда больше сюда не приходите дем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Марк Луцышин​4 отзыва
Просто ужасная охранница, мы смотрели игрушки, а она за нами ходила, а потом выгнала, больше не приду в этот детский мир
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
ЛП
​Лариса Панова​1 отзыв
Магазин, в котором работают совершенно неподготовленные сотрудники. Крайне нервная девушка на кассе N4 продержала очередь, потому что была не готова разобраться как пробить товар. На мой вопрос одна ли касса работает, ответила, что одна и освободится она не скоро, видимо из-за своей некомпетентности. Но как оказалось, девушка с соседней кассы, просто на какое-то время отходила. Работает девица там уже давно, лицо постоянно недовольное, лишь бы никто ничего у них не покупал, лишь бы не работать. Это постоянно в магазине, который находится в Новосити. Стараемся туда не ходить. Поэтому лучше посещать аналогичный магазин, но в Макси, там всегда нормально объяснят и обслужат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
МИ
​Милана И.​1 отзыв
Большой выбор, доступный
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
​Нина К​19 отзывов
Просто отвратительное приложение. Оно как будто в своём мире, где всегда есть все товары. А по факту в 70% случаев после статуса товара "на сборке" происходит отмена заказа, потому что товара нет в наличии. А если за него деньги уже списали, то потом надо несколько дней дожидаться, пока вернутся деньги. Иногда по 3 раза приходится менять товар на подарок и перезаказывать, потому что сначала показано, что в магазине товар есть, а по факту его не оказывается. Неужели нельзя синхронизировать в системе остатки товара с данными в приложении???
Читать целиком
​Батор Балданов​33 отзыва
Отличный магазин, сотрудники молодцы!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария fox00038​28 отзывов
Хороший магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Александр Б.​1 отзыв
Спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЕ
​Екатерина Елсукова​2 отзыва
Цены не совпадают с ценниками. На ценике одна цена, пробивают по другой. Говорят переоценка товара идет. Но почему покупатель откуда должен знать что идет переоценка и почему мы должны бегать и искать ценник по которой хотели купить товар. Магазин, то может и хороший, но персонал просто ужас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Александр Елсуков​15 отзывов
Выбор товаров большой, а вот товары расставлены плохо. Ценник один, товар другой, на кассе вообще цена ни по товару, ни по ценнику не сходится
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Маргарита Мишина​20 отзывов
Работники грубят, придираются к клиентам, ходят по пятам проверяют не украла ли я чего. Очень не приятно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
К💁
​Кристина 💁🏻‍♀️​40 отзывов
Купили молочные коктейли ФрутоНяня и Агуша, на вкус вода водой. В другом магазине покупаем, и всё в порядке.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Хотим заверить, что компанией ООО ДМ, соблюдаются все условия и санитарные нормы хранен…
ЕМ
​Екатерина Мухина​5 отзывов
Дорогие мамочки! Никогда не скачивайте приложение данного магазина и тем более не делайте там заказы! А то можете попасть в ловушку также как и я. Сделала заказ на немалое количество вещей, по итогу забрала только 2! Заказ висел «в сборке» 2 дня, а по итогу пришло уведомление что ваш товар закончился😛 Никакой синхронизации приложения и магазина. Если уж и надумаете брать, то берите на месте и то не советую!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за ситуацию с онлайн-заказами. Понимаем ваше разочаровани…
ДЩ
​Диана Щербатенко​10 отзывов
После Нового Года проблема с поставками. Январь я еще это как-то понимала, но уже февраль. Подгузники-трусики есть только в тц "Лето", а до него совсем не близко. Как не посмотрю, в магазин в Краснокаменске завозят быстрее и больше ассортимента.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
ИС
​Игорь Сизоненко​1 отзыв
Продавцы хамы как фарцовщики из 80х.зам директора Ковалёва а. Е. -Хамка с большой буквы. В зале без порядок, товар без цен, а там где есть не соответствует. Не ходите , потеряете своё настроение!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятный опыт посещения магазина и недопустимое поведение сот…
​Artem​2 отзыва
Покупаем тут одежду и игрушки, также питание для детей. Нравится качество и сам магазин отличный!! Цены приемлемые и часто бывают скидки
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Артем, добрый день. Ваши отзывы — это дар для нашей команды! 😍 Спасибо за положительные слова!
Гж
​Городской житель​12 отзывов
Цены просто невозможные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
ИК
​Иван Крылов​4 отзыва
Ужасный сервис,постоянно как не придешь работать одна касса
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ND
​Nikita D​6 отзывов
Из хорошего там всегда убирают просроченные детские пюре и продукты. Ну, а ценники их просто нет, нужно ходить на кассу каждый раз, может это конечно специально сделано
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Надежда Жалсабон​4 отзыва
Никогда не покупайте товар доставкой в данном магазине. Так как было неудобно забирать заказ с младенцем самовывозом, заказала платную доставку. В итоге получила заказ, где обе коробки были ужасно помяты. А это конструкторы в подарок ребенку. Пришлось сразу ехать оформлять возврат. Но в магазине отказались оформлять возврат, так как товар якобы невозвратный, ссылаясь на то, что конструкторы это технически сложный товар и то, что это товар из полимера. Собирают в заказ товар в ужасном виде, ты его впервые видишь при получении, а возврат они не оформляют. Так можно пользоваться неосведомленностью клиентов и отправлять им неликвид - схема рабочая, возврат оформить будет невозможно. Но, как оказалось, в магазине просто пользуются неосведомленностью клиентов и цитируют закон в удобном им ключе. «Магазин не прав, если конструктор надлежащего качества: детские конструкторы не входят в перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства № 924), а ссылка на "полимер" не имеет значения для возврата товара хорошего качества, который не является медицинским или гигиеническим. Вы вправе вернуть конструктор надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, и есть чек, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"». Я могла бы вернуть даже, если бы коробки от конструкторов были «как новенькие», имела бы право, а тут тем более товар был в ненадлежащем виде. Оба конструктора самые обычные, без каких либо механизмов, электроники и тп. Пришлось написать обращение в Роспотребнадзор. На одну из коробок, справедливости ради, мне в конце все же оформили возврат, конструктор sluban. Но это было выставлено как огромное одолжение, манипуляция штрафами за данный возврат. Но там такая ужасно помятая коробка была, заклееная просто скотчем, что были сомнения по полной комплектности товара. Второй конструктор lego - не оформили. В общем пережила ужасный опыт, впервые.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что с вами случилась такая ситуация. Мы просим всегда проверять товары в моме…
​Японский городовой​18 отзывов
Дресс-код продавца-кассира должен соответствовать правилам. Причёска, макияж, маникюр и униформа сотрудника данного магазина противоречит внутреннему стандарту! Героиня фильмов Люди-Х с вульгарным макияжем, когтями феникса и накладными пластмассовыми ресницами неудивительно, НО ❌НЕДОПУСТИМО❌ Руководство магазина проведите собрание, разъясните и организуйте контроль за своими сотрудниками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш комментарий! Мы ценим вашу точку зрения и понимаем, что внешний вид сотр…
​Яна Белова​5 отзывов
Скоро в этот магазин можно будет заходить только после приёма антидепрессанта!!! Консультант кассир с боевым раскрасом индейца на лице, с синим маникюром как у росомахи, с трудностями нажимала на клавиши кассы…в неопрятной форме (мятая и грязная футболка), небрежно обращающая с товаром который приобретается….зачем всё это!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш комментарий! Мы ценим вашу точку зрения и понимаем, что внешний вид сотр…
ЕС
​Евгения С.​1 отзыв
Для детей много игрушек, хорошие акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Евгений Т.​1 отзыв
Наличия нет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Екатерина Миронова​9 отзывов
По своей ошибке купила сегодня в данном магазине (надеясь на акцию 4=2), фломастеры и пластилин, акция не прошла, так как нужно было заказывать в интернет-магазине, а не покупать в розничном магазине, тут же попросила сделать возврат, на что получила отказ в грубой форме, что канцелярия возврату не подлежит, хотя такой информации нигде нет, придумывают свои «законы», выборочно делая исключения(мы в это исключение не вошли). Написали заявление на имя директора, ждём ответ. Отзыв дополню.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Стефан Харьков​1 отзыв
Нас с другом выгнала работница бабушка мы даже не пробыли 5минут подумала что мы украдем
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Яна Ивановa​5 отзывов
Покупала смесь, на ценнике 1668 р, пробили за 2085 р
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ЕА
​Евгений Александрович​9 отзывов
К магазину вопросов нет, а вот охрана это ужас просто… время 21:50 нас уже гонят с магазина, ладно бы сказали поторапливайтесь Тут уже совсем наглеж, на вопрос нам уйти и ничего не покупать, ответили да уходите Клиентоориентированность на высшем уровне 👍 Пожалуйста, разберитесь уже с охраной Далее на втором этаже уже другая охранница свои порядки устраивала Время без 5 минут, снова начинают выгонять Ясное дело у них не высокая зарплата, свои проблемы и прочие заморочки, но тем не менее Они работают до 22:00, так пускай добросовестно выполняют свою работу, может и что то изменится в их жизни
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Zloy Kis_kis​14 отзывов
Очень много людей и две кассы! Попросил позвать еще кассира (не внятное бормотание) и скрылись с глаз. Отвратительное обслуживание. Примите меры. Не первый раз такая штука происходит!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Катерина Аксентьева​4 отзыва
Один из самых больших детских миров в городе)) Выбор большой, цены по скидкам вообще огонь, детям питание и подгузники беру только здесь. Вещи тоже)
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Катерина, здравствуйте! Мы ценим вашу поддержку и высокую оценку! Спасибо!
ЕК
​Екатерина К.​1 отзыв
Отличный детский магазин, для ребенка все берем здесь
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АФ
​Андрей Флидержинский​1 отзыв
Большой выбор товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КА
​Константин Александрович​8 отзывов
В час пик одна касса, на второй стоит кассир но касса закрыта
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Наташа Еркина​8 отзывов
Очень классный, найдётся что вам нужно. Очень отличные цены на детское питание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖЖ
​Жанна Жеребцова​2 отзыва
Отвратительная обработка интернет-заказов! Не умеют пользоваться статусом заказа «готов ЧАСТИЧНО», только приходя в магазин, узнаешь, что заказ собран не полностью, чего-то нет в заказе. Говорят, что якобы перед сборкой товар просто разобрали, но он по-прежнему доступен к заказу и в наличии. И так все последние 5-6 заказов. Я уверена, что этот товар лежит где-то в коробках не разобранный, а не продается в зале, как вообще ему положено бы… Количество людей в синих футболках в зале поражает, но это количество такое бестолковое, от них совсем нет пользы… Столько выручки теряете, я в шоке. Руководство, обратите внимание!
Читать целиком
​Анонимный Пользователь​32 отзыва
Уже неоднократно при оформлении интернет заказа собирают некачественные товары (поврежденная бутылка геля для стирки детского белья, тарелочка для кормления в открытой упаковке и со следами повреждений, ложки в открытой упаковке и т.п.) прошу обратить внимание на работу сотрудника, который занимается обработкой интернет-заказов, уже несколько раз оформляли возврат так как забирает заказы обычно супруг.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
AD
​Aleksandr Dapofig​10 отзывов
Отвратительное обслуживание, продавца как сонные мухи, постоянные очереди, а ведь раньше был хороший магазин ..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Дарья .​16 отзывов
Увидела на сайте,что в «Детском мире» в Новосити есть весенняя шапка. Вчера 04.04. приехали, подошли к стеллажам,данная модель отсутствует. Обратились к консультанту с просьбой найти вещь,на что нам ответили: «Все шапки в торговом зале,а если нет,то вам сейчас никто не пойдет ее искать на складе в коробках». У меня вопрос: Почему не весь ассортимент представлен в торговом зале, есть пустые крючки, а на данный момент вместо сезонного товара,которые на сегодняшний день пользуются спросом висят кепки,панамы и бейсболки? Ушли без покупки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Lola V​8 отзывов
Сегодня пока мой сын, выбирал машинки hot wheels с другом за ними внимательно следила охранница, понятно, что есть воришки, но распускать руки на несовершеннолетних, отбирать товар, который трогать руками ни одним законом не запрещено, грубить - это нарушения прав как потребителей, не говоря ужасно о том, что толкать и выхватывать у ребенка коробку с машинками это уже ст. 6.1.1 КоАП РФ. Будьте добры свяжитесь со мной для урегулирования вопроса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее