............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chitatravel.ru 

Туристический портал
4.5
125 оценок
109 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЗЦ
Зинаида Цехмистер1 отзыв
Ездим не первый год на Арахлей от Chitatrevel. Были неприятные моменты (два раза неверно оформляли, и приходилось идти навстречу менеджеру и соглашаться на смену номера), но этот раз что-то вон выходящее! Приехали, а на базе говорят, что никаких данных на вас нет. Семья брата с ребенком, их привезли знакомые и уехали. На звонки фирма не отвечает, звонили больше 20 раз. Даже сами работники базы пытались дозвониться. В итоге когда я сама написала в чат, что перезвоните мне, заявку приняли. Позвонив мне сказали, чтобы им написал в чат тот, на кого оформлена путевка. На мои слова, что у них там не ловит интернет, было отвечено тоже самое. В итоге менеджеры перезвонили, нахамив! Разговор был наглый, надменный. Прикрепляю для понимания мою переписку, где менеджер ставит улыбочки в каждом предложение. Даже на моё замечание, в конце как издеваясь она опять добавила улыбочку. Что происходит с вашими работниками!? Или у вас такая политика? Хочу отметить, что соседи на этой базе столкнулись с подобной ситуацией. Отдельное спасибо работникам базы "Дача", они попытались сгладить ситуацию.Читать целиком
ИрИNа Павлова (Албитова)18 отзывов
Гнев не выразить словами! Приехали на базу Дольче Вита с 31 декабря 2025 по 2 января 2026 отмечать Новый год. Путевка 2877. Оставались последние места, пришлось брать туда. Заселились вчетвером в номер 8, остальные - в основной корпус. Закрыли глаза на грязь в номерах и давно уставший ремонт. Само «веселье» началось с постоянного отключения света, потому что, видимо, база не вывозила всей иллюминации, духовок и обогревателей. А ночью мы все дружно одубели от холода! Чтобы вы понимали, чайник примерз к подставке! Ветер гулял по номеру, не спасали ни батареи, ни вяло работающие обогреватели. Хотя номера заявлены как ЗИМНИЕ и ценник соответствующий - свыше 2 тыс с человека в сутки. На градуснике 17 градусов (на стене выше роста человека висел, ниже было бы еще холоднее, потому что полы ледяные). Утром Администратора Екатерину оповестили, что не останемся, (были с ребенком 9 лет), она уверила, что деньги вернут. Даже в номер не зашла, не удостоверилась. С нами в тот же день и по той же причине съехали еще 2 компании с детьми, некоторые люди приехали туда аж из Новой. Уехали мы до 12 дня. И началась карусель! Администрация базы Дольче Вита кивала на Чита Тревел, те - на администрацию. Администрация Дольче Виты без нашего присутствия сделала опись, где на градуснике указала +21. Откуда они его достали - загадка. Деньги за вторые сутки и те, и другие возвращать отказалась. Даже за допместа, которые были заказаны на 1 января. Нет уважения и порядочности ни у администрации базы, ни у туроператора Чита Тревел.Читать целиком
Cт
Chitatravel.ru, туристический портал
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы разобраться в ситуации, уточните пожалуйста ФИО заказчика, номер документа и дат…
Mariya .3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Елистратова-Шупаева22 отзыва
Поучаствовала в декабре в фотоконкурсе “Chitatravel” и заняла второе место, получив в подарок сертификат. Решили долго не тянуть и рвануть на праздники на денёк на базу. Обратились 1 января, менеджеры были “на посту” и в такой день, и нам все оперативно рассказали и мгновенно оформили путевки. Поехали на базу отдыха “Тимон и Пумба”. При выборе ориентировались на то, что туда можно с собакой (платится эко-взнос), расположение в лесной, так скажем, зоне, ведь зимой хочется пожить хоть немного в красивом снежном лесу. Кроме того, озеро совсем рядом с базой и мы вдоволь накатались на ватрушке. Единственным минусом стало лишь то, что, если вовремя не подкинешь дров в печку, то домик остывает быстро и под утро мы проснулись от того, что замерзли). А так приехали, зарядившись отдыхом загородом. Спасибо “ChitaTravel” за наши отличные выходные!Читать целиком
Алёна Акулова27 отзывов
Обратилась в компанию Чита тревел по поводу брони домика на Новый год! Договорились на дом с камином, внесла предоплату 4000, полная сумма 20000. Скинули договор в котором я не расписывалась, но там работают люди которые верят, что слова в мессенджере вайбер несут юридическую силу. В итоге, 21.11 обратилась с вопросом об отмене брони, потому что в новогоднюю ночь не смогу поехать на базу( вот так не повезло, или ирония судьбы так сложились), на что сотрудница, мне рьяно доказывала какую консультацию она мне провела, и стоимость этой консультации как раз это предоплата( типо предоплата уходит в счет уже оказанных услуг, но как же мне жаль, что слова для меня обошлись так дорого). Спросила ФИО сотрудницы, что бы знать чьи слова обошлись мне по такой цене, но даже это мне не сказали( предположу, что стыдно). Написала обращение директору, надеясь на человеческое отношение и понимание ситуации, на что естественно получила отрицательный ответ. Поэтому люди, я вам искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ! Просто не связывайтесь, только трата своих нервных клеток, в надежде на то, что люди поймут, что у людей бывают непредвиденные ситуации. Для подтверждения прикрепляю скрины переписки, где видно номер договора, числа итд. Так как посмотрела сколько отзывах вы сливаете для поддержания своей репутации.Читать целиком
Александр Никитин7 отзывов
РА
Роман Алексеевич1 отзыв
ВХ
Валерий Х2 отзыва
Жанна Долгова10 отзывов
Вера Меньших15 отзывов
ТК
Татьяна Климентьевна2 отзыва