............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ингосстрах 

Офис продаж и урегулирования убытков
3.9
201 оценка
СПАО Ингосстрах
Контакты
Инфо
Отзывы
99
Цены
Фото
6
99 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Д
Дарья18 отзывов
Не одобрили ОСАГО, типа выходит ошибка и программа не пропускает, что за ошибка и почему она выходит никто ничего не знает, сделать с этим ничего не могут, девушка сидит никакая, то ли устала, то ли такая и есть, грустно смотреть, на просьбу дать письменный отказ, просят написать заявление, чтобы они же предоставили отказ, бред полнейший. Не рекомендую сюда обращаться. В соседнем доме, застраховали за 15 минутЧитать целиком
ЛС
Любовь Семёнычева2 отзыва
Продлить не смогла полис, не хотели страховать за 3324) позвонив на службу сказали что не верные данные в сведениях авто) причем зарегистрированногоЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
11 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
Городской житель2 отзыва
Здравствуйте, были у специалиста Яковлевой Натальи. Делали страховку на авто. Грамотный и вежливый специалист. Рекомендую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
15 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями! Будем рады вновь видеть Вас…
А А55 отзывов
Всегда быстро и без очередей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
14 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
КС
Константин Степанов17 отзывов
Приветливые девочки !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
21 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Жанна Дондокова5 отзывов
Самая лучшая страховая компания!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
17 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Olga Alexandrova155 отзывов
Девчонки молодцы, оформили осаго быстро и без допов, цена порадовала, дешевле, чем рассчитывала и без проблем застраховали безпробежку, в другой страховой отказалиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
7 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
мЮ
муж Юлии12 отзывов
Оформили быстро и без доп услуг.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
21 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Гость Кис20 отзывов
Если бы я раньше почитала отзывы никогда не оформила бы тут страховку, это действительно при наступлении страхового случая начинается «ходьба по мукам» , расчеты занижены на столько , что вам даже не хватит по нынешним ценам заплатить за ремонт на СТО , сами запчасти оценивают по китайским каталогам да еще и 50% износа ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ А если уже случилось ДТП , соглашайтесь на ремонт в их СТО и ищете грамотного юриста !!!Читать целиком
НВ
Николай Вихарев1 отзыв
Попал в мелкое ДТП, обратился в офис за помощью. Ребята все оформили, подсказали по документам. Служба поддержки реально выручила советом, когда был в стрессе. Сервис на достойном уровне, все оперативно и профессионально. Могу рекомендоватьЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
24 мая 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились опытом/историей взаимодействия с нами! Рассчитываем и дальше радовать Вас ск…
DP
Dmitry Ponomarev11 отзывов
Страхуют быстро, как и повышают цены в тихую. Как дело доходит до страхового случая так все денег не дождешся, мало того что врут когда все предоставляешь, все реквизиты и т.д в итоге без предупреждений и наглого вранья якобы отправляют деньги Почтой России! Где естественно их нет и не поступало. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРКУ!Читать целиком
АЧ
Алексей Ч3 отзыва
Потеряли клиента в моем лице. Обманщики. Не советую!
ДА
Данил Аносов1 отзыв
В прошлом году попал в аварию, страховая работала оперативно. Возмещение выплатили без задержек
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
18 июня 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились опытом/историей взаимодействия с нами! Рассчитываем и дальше радовать Вас скоростью и высоким качеством нашей работы.
АБ
Анна Бон1 отзыв
Страховой случай 730-75-5549777/26-1 от 18.12.2025 Четыре года страховала свое авто в Ингосстрах, была довольна при оформлении..., но до наступления страхового случая. 18.12.25 произошло дтп, сегодня 47 день после дтп, но "воз и ныне там". Оформили Европротокол через госуслуги. 23.12.25 пришло уведомление что документы получены страховщиком, жду, прошли уже новогодние праздники, тишина. Звоню, девушка работающая в отделе урегулирования обещает перезвонить, проходит ещё день звоню сама, она говорит, что не может найти документы, просит отправить на почту, сказала что скинет смс адрес почты, ок. Жду 40 минут смс нет, звоню опять трубку не берут, жду ещё минут 20 звоню, берет трубку, говорит забыла. В итоге получаю адрес, скидываю все документы 13.01. Перезванивал спрашиваю получила ли она документы, ок получила. Жду пару дней, звоню, говорит отправила на расчет, жду, ещё несколько дней, звоню, говорит вот вот придет ответ, жду ещё. Звоню, девушка говорит, ага вот все документы есть, а паспорт вы отправляли? Я говорю так я вам 13.01 отправила на почту все...ладно с паспортом разобрались, говорит не могу найти фото ущерба, есть только фото с аварией....Спрашиваю так вы же ещё на прошлой неделе отправили на расчет, на что внятного отвела не получила.Когда оформляет евро через госуслуги все форается через приложение и сразу загружается в приложение, потом их уже не достать. Хорошо сын фотографировал бампер в день аварии. Отправляю. Через час приходит смс что документы получены и отслеживать нужно через приложение. Вот стоит статус принятие решения об урегулировании, ориентировочный срок 16.02. Сегодня пришло сообщение что недочётов в документах нет. Уже хочется обратиться в суд, может так быстрее работа пойдет. Отзыв дополню, как будет хоть какой то результат. Очень разочарована данной компанией. 28.02 дополняю отзыв. Через череду нервов все же выплата пришла 26.02. это какие то круги ада)))) . Общее впечатление не поменялось.Читать целиком
АГ
Александр Горюхов1 отзыв
В сравнении с другими компаниями, Ингосстрах выделяется спокойной рабочей атмосферой, как-то тут все без очередей почти, хотя народ постоянно приходят. Видимо, грамотные специалисты, которые знают продукт. По ОСАГО обслужили за 20 минутЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
26 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями! Будем рады вновь видеть Вас…
АГ
Алена Грязнова2 отзыва
Менеджер предложил несколько вариантов каско на выбор, подробно расписав плюсы и минусы каждого. Выбор остался за мной, без давления
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
25 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Артём Скивко2 отзыва
Наверное, самая удобная страховая для оформления и пользования полисами каско, при страховом ремонте предоставили выбор мест для ремонта авто, оценили как следует и ремонт сделали качественно, рекомендуюЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
20 февраля 2026, официальный ответ
Рады, что сотрудничество с нами доставило положительные эмоции. Подобные отзывы - лучшая мотивация д…
Ирина Орлова3 отзыва
Выбрала Ингосстрах для страхования жизни из‑за прозрачной системы выплат. Когда понадобилась консультация по условиям, менеджер перезвонил и всё подробно разъяснил.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нами! Рассчитываем и дальше радовать Вас скоростью и…
Юлия Скасырская1 отзыв
Добрый день! Недавно посещала данный офис Оформляла страховой полис на автомобиль, всё быстро и качественно. Девочки хорошие, дружелюбные, отзывчивые Очереди нетЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились опытом/историей взаимодействия с нами! Рассчитываем и дальше радовать Вас ск…
Максим Кочнёв4 отзыва
20.02.2023 пытался дозвонится 11 раз скрин экрана прилагаю. У вас не принято брать трубку?Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
20 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить информацию, номер полиса( при наличии), чтоб…
ВБ
Владимир Беломестнов12 отзывов
Приняли норм, очередностьторганизована
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
24 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
М.
Матвей .7 отзывов
Ужасная компания! Никому не советую Мало того, что занижают сумму выплат, так еще и не выплачивают во время! Общение хамское как в офисе, так и на горячей линии! На все претензии один ответ- пишите на электронную почту Если и написать ответ не получитеЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
28 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
Макс Простакишин1 отзыв
Здравствуйте! Очень хорошая компания, девушки с первого этажа, очень приветливые и дружелюбные☺Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
8 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями! Будем рады вновь видеть Вас…
Л
Людмила1 отзыв
Работаем с данной страховой от юридического лица, хотим обратить внимание руководства на манеру общения с клиентами Вашего сотрудника. Ермишкина Марина Владимировна -очень хамски разговаривает, неоднократно бросала трубки, любого действия нужно добиться, такое ощущение, что делает одолжение, а не свою работу. Что полностью омрачает и ставит под вопрос дальнейшее сотрудничество с данной страховой компанией. Вместе с этим, хотим поставить в пример специалиста, с которым работали ранее : Сукач Людмила, очень вежливая девушка, всегда оперативно и доброжелательно подходила к решению вопросов.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
Виктор А9 отзывов
Отличное отделение с более наилучшей страховкой для авто, на много дешевле чем в других страховых
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
26 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Валентина Некрасова5 отзывов
Не советую данную страховую компанию, к сожалению уже дважды пришлось обратиться в компанию по страховому случаю и была очень разочарована сервисом, приехав с документами по дтп необходимо ждать неделю чтобы просто оформили , на осмотр машины ещё ждать долгое время, вобщем ни когда больше не оформлю полис в данной организации и ни кому не посоветуюЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
Галина Сувелёва26 отзывов
Спасибо огромное сотрудникам данного офиса,все быстро качественно и прозрачно,в общем рекомендую
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
29 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
КЗ
Контрольная Закупка1 отзыв
Все прекрасно пока не настанет страховой случай.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
11 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
KC
Kostik C49 отзывов
Не первый раз обращаюсь в данный офис для оформления ОСАГО, оформили быстро, распечатали тут же полис.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
3 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
И
Ирина2 отзыва
Осталось неприятное впечатление после посещения данного места. Ведущий специалист Никифорова совершает ошибки при выдаче страхового полиса (оформляет совершенно другой), разговаривать совершенно не умеет , все время перебивает Первый и последний раз пользуюсь услугами данной страховойЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
14 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
К
Кристина5 отзывов
Хорошая строховая компания, документы после ДТП оформили быстро. Спасибо Ивану Лебедев.
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
23 июня 2025, официальный ответ
Рады, что сотрудничество с нами доставило положительные эмоции. Подобные отзывы - лучшая мотивация для нас! Спасибо, что выбираете нас!
РР
Роман Русинов2 отзыва
Всё быстро и прекрасно.!
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Артём Мельников1 отзыв
Остался доволен после посещения, высококвалифицированный персонал и качественное обслуживание, быстро помогли урегулировать страховой случайЧитать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
Natasha )1 отзыв
Персонал очень вежливый. Сотрудники компетентные, сделали мне страховку, с мужем остались довольны. Отношение к клиентам на высоте👍Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
А)
Анастасия )3 отзыва
Очень довольна работой сотрудников офиса Ингосстраха на Чкалова 80,все очень быстро и профессионально,спасибо большое
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Анастасия т5 отзывов
Недавно с отцом воспользовались услугами страховой компании Ингосстрах и остались очень довольны. Обслуживание было на высшем уровне: сотрудники компании быстро откликнулись на наш запрос и оперативно предоставили всю необходимую информацию. На все наши вопросы ответили четко и подробно, что помогло нам лучше понять условия страхования и выбрать подходящий вариант страховки. Рекомендую Ингосстрах всем, кто ищет надежного партнера в сфере страхования. Спасибо за отличный сервис!Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Рады, что сотрудничество с нами доставило положительные эмоции. Подобные отзывы - лучшая мотивация д…
Александр Сергеевич2 отзыва
Отличный персонал,хорошее обслуживание,сотрудники отзывчивые понимающие,остался доволен!!
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
НП
Николай Павлов1 отзыв
Отличный сервис и качественное урегулирование страхового случая в офисе Ингосстрах на Чкалова 80. Я остался доволен скоростью и эффективностью работы.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
😀😀
😀 😀4 отзыва
Очень довольна обслуживанием в офисе Ингосстрах на Чкалова 80. Все сотрудники профессионалы своего дела, помогли мне решить мой страховой случай быстро и без лишних хлопот. Спасибо!Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
ДП
Д П8 отзывов
Все очень печально. Вроде бы такая компания, а толку ноль. Пришли оформить документы по дтп, в грязном коридоре стоит очередь, и один стул. Принимает одна девочка стажёр и больше никого. Я попросила оформить затраты на эвакуатор, она этого не умеет делать, а молодой человек который якобы этим занимается именно с этого дня ушёл в отпуск на 2 недели, и его некем заменить. Все очень долго, пока мы стояли , очередь уже собралась приличная. Все люди нервничают, стоя у кабинета. Короче шарашкина контора. Больше однозначно не буду у них оформлять полис. А про оценщика вообще все интересно. Дали номер, звоните, сами договаривайтесь. Позвонили, машина у нас не на ходу, за оценщиком ещё оказывается нужно ехать, он сам не ездит. Машина у нас не на ходу, договорились, что я оплачу ему такси. Это что за бред, и что за сервис ? Почему мы сами должны его возить? Это вроде заботы страховой компании, а не наши. Мы вроде за страховку платим. Так ещё и все сам.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
19 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим Вам самые искренние извинения! Пожалуйста, расскажите нам более подро…
Ангелина 💐26 отзывов
Быстро сделали👍🏻👍🏻
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
11 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по высокому качеству нашей работы!
Ксения Зинурова17 отзывов
Оформляла полис осаго у этой компании. Просто деньги на ветер. Равнозначно иметь полис этой компании и не иметь его вообще. Не дай боже вашим клиентам попадать в аварии, те суммы, что вы согласовываете вызывают смех и негодование.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
20 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разоб…
Лиза Алексеева26 отзывов
Страховой случай быстро обработали и выплатили деньги, однако сумма не обрадовала, за эти деньги ничего не починить(Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
30 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями! Будем рады вновь видеть Вас…
Симочка Панина20 отзывов
Уже много лет обращаюсь только в эту компанию. Всегда всё чётко и оперативно. Когда полис подходит к концу своего действия, то сотрудники заранее напоминают об этом. Почти год назад оформила страховку на кв в ипотеку. Очень доходчиво и грамотно всё объяснили. Желаю процветания Вашей компании!Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
16 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились историей взаимодействия с нами! Рассчитываем и дальше радовать Вас скоростью…
Анна Ермишкина2 отзыва
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Ингосстраха на чкалова 80 в г.Чите за отличное обслуживание. Очень приятно было иметь дело с такими профессионалами!Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
18 июля 2024, официальный ответ
Рады, что сотрудничество с нами доставило положительные эмоции. Подобные отзывы - лучшая мотивация д…
Анастасия Гончарова2 отзыва
Отличная страховая компания. Страхуем всегда у них, все быстро, не дорого, без заморочек. Рекомендую.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
9 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
Denis Fckin-Titov2 отзыва
отличный сервис и качественное урегулирование страхового случая встретили меня в офисе Ингосстраха на Чкалова, 80. я остался доволен скоростью и эффективностью работы сотрудников. однозначно рекомендую)Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
24 июня 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
ВС
Валера Саблин1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудника Алёну за качественную консультацию и оформление страховки.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
22 июня 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за положительную обратную связь! Рады узнать, что Ваш опыт взаимодействия оказался по…
Лера Томских4 отзыва
Отличное обслуживание и доброжелательная атмосфера в офисе Ингосстраха на Чкалова, 80 в г. Чите. Спасибо сотрудникам за профессиональный подход к работе и внимание к клиентам.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
18 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по…
Д
Дмитрий1 отзыв
Здесь всегда приятная атмосфера и высокий уровень сервиса. Сотрудник офиса Алёна помогла мне быстро и качественно оформить страховку. Спасибо большое за профессионализм.Читать целиком
Ио
Ингосстрах, офис продаж и урегулирования убытков
17 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва! Будем и дальше оправдывать Ваши ожидания по…
Карта
Чита
Страхование
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии