............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Геркулес 

Ресторан
3.3
108 оценок
3.3
108 оценок
Иван Нарожный6 отзывов
Заказал борщ, принесли ЩИ, но правда отрицали это! Сказав что это просто свекла такого цвета ( хотя ее я вообще не нашел в тарелке), а уксус довили для вкуса! При этом мясо оказалось полу сырым, тут я не выдержал и попросил принести борщ с нормальным мясом! Тарелку без проблем забрали, но принесли мою же тарелку через 5 минут, горячую, в которой даже сметана свернулась от температуры и выглядело это очень не аппетитно! Но мне сказали что все отлично и мясо доготовили…..КАРЛ….не новая нормальная порция, где все сделано правильно! А та же, с тем же овратительным вкусом да еще и свернувшейся сметаной! Блюдо я вернул и из счета его удалили! На второе был стейк из свинины… хотелось бы сказать поварам, не любой жаренный кусок мяса - это стейк!!! Это был просто жареный кусок свинины, при чем не самый лучший! С кучей жил , да и к тому же безвкусный! Когда захотел поперчить, выяснилось, что и перца в перечнице нет… короче - это не уровень ресторана…я в столовых ел сильно вкуснее и намного дешевле! Это хорошо что нам не удалось попробовать фирменную рульку! Потому что ждать ее приготовления всего то 1,5 часа…. Я прям опешил когда это услышал!!! И они на полном серьезе говорят что это нормально! Люди приходят, заказывают и ждут…. Но после всего что я попробовал, того как это подали , я бы не отчаялся на такой шаг… и никому не советую такой эксперимент!!! Посмотрите карту, рядом есть места с куда большим качеством сервиса и уж точно вкусной едой!!! Ну и музыка вообще не соответствует месту и времени, как будто что кто из персонала ставит свой любимый плейлист и кайфует от этого, а гости все офигивают, но терпят в надежде на хорошую еду и обслуживание, но увы!!! Всем добра!!!
Читать целиком
Андрей Максимов3 отзыва
KS
Korinna Sinelnikova5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Шишкина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Богаткин3 отзыва
аи
а и3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
20 января 2025, официальный ответ
Мы будем рады, если вы оставите свои контакты и дату визита. Так мы можем разобраться в ситуации и у…
VB
Valeriia Bauer10 отзывов
Настроение испорчено, аппетит тоже. Были 2.01. Единственное что было здесь положительным это обслуживание Арины, приятная воспитанная девушка. Кухня настолько примитивная, что лучше поесть просто в столовой. Борщ переваренный и вкус как в столовой ссср. Пиво, которое варят прям здесь в заведении кислое. Может конечно, у него и есть свои фанаты, но люди которые хоть немного разбираются в пиве скажут что это не пиво. Без преувеличения. Строганина перемороженная кусками, и порция маленькая , это завуалировано огромной шапкой из лука. Его было в 2 раза больше чем рыбы. Паста с якобы королевскими креветками была не пастой, а дешевыми переваренными макаронами и мини креветками и 2 маленькими кусочками семги, стоимость блюда 620 рублей. По сути от силы 200 на вид. На наше возмущение качеством блюд через официанта повара ответили что все приготовлено как надо. В качестве извинения официант Сделал скидку 114 рублей. Конечно это вообще не о чем с чека 3000. Очень жаль что вы не уважаете гостей и приравниваете их к свиньям, которые съедят и так.
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, согласны, что впечатление от посещения было испорчено качеством еды. Оставьте…
ЮЛИЯ Рассказова8 отзывов
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
10 сентября 2024, официальный ответ
ЮЛИЯ, здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Мы работаем для вас 🙏🏼
Игорь Абдулаев59 отзывов
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
2 сентября 2024, официальный ответ
Игорь, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось.
VT
Vera Tretyakova23 отзыва
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
19 августа 2024, официальный ответ
Vera, добрый день! Благодарим вас, что оценили 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Katerina Tochilo8 отзывов
Сегодня пришли в данный филиал, сидели в семейной зоне за банкетным столом. Нести салаты час?) ни в одном ресторане такого не видели. Первым что принесли, были молочный коктейль и чизкейк, далее горячее, а потом паста. Салаты в самом конце. Салат «Молизе» вкусный, но 3 креветки на все блюдо- скупо. Салат «Цезарь с курицей» обещают с миксом салатов, а в итоге 2/3 тарелки забиты пекинской капустой, и дешевый натертый сыр (возможно) «Российский» вместо пармезана. Сделали отказ. Обещали убрать из расчета, в итоге при оплате заметили, что в чеке он присутствует. Салат «Лацио» не плох, но ростбиф должен нарезаться тонкими слайдами, а не большими брусками. Коктейль «Лонг Айленд Айсти» на вкус как разбавленная кола из кинотеатра. Молочный коктейль вода-водой, будто мороженого пожалели. Грязные тарелки со стола официантами не убираются. И вообще в ресторане пора сделать генеральную уборку, детское кресло (одно на все заведение) старое, грязное и липкое, ребенка было неприятно сажать, стол тоже грязный и липкий. Все в пыли. Делайте выводы)
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
12 июля 2024, официальный ответ
Катерина, напишите дату вашего визита и свои контакты. Разберемся в ситуации и свяжемся с вами. Прин…
Илья ИльтЫ14 отзывов
Гр
Геркулес, ресторан
24 июня 2024, официальный ответ
Илья, спасибо за ваш отзыв. Полностью согласны с вами, оставьте, пожалуйста, свои контакты и дату визита. Обещаем уладить данную ситуацию.
Кирилл Валерьевич116 отзывов
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
24 июня 2024, официальный ответ
Кирилл, спасибо за ваш отзыв. Согласны, стоп-лист официанты всегда должны озвучивать при заказе блюд…
Блогер Саша Крик19 отзывов
Вероника Белая11 отзывов
ОМ
Олег Моисеенко6 отзывов
Мария С12 отзывов
Здравствуйте, 13.01 мы были в гостях в Черняховске и решили посетить ваше кафе. Не смотря на то, что не все вас рекомендовали, мы решили, что наличие у вас детской комнаты всё перекроет, тем более что мы не раз посещали ваше заведения в Калининграде и оставались довольны. К сожалению, я не могу перечислить плюсы, чтобы перейти потом к минусам. Нам изначально принесли 4 меню для взрослых (3 из них было порвано) и одно детское меню (потрёпанное жизнью). Когда принесли кофе, пенка на капучино уже села, а у американо и вовсе ушла. Надо ли говорить, что что кофе остыл? Роллы - рис твёрдый, соевый соус даже не соленый. В этой ценовой категории, такое не допустимо. В место соусницы для соевого соуса, принесли сливочник. По словам официанта соусницы закончились. На мой вопрос: "как туда окунать роллы?" Официант ответил: "не знаю ". После того, как я настояла, соусницу нашли. Из забавного: заказали чай в объемом 500 мл принесли в двух чайниках 250 мл 😂т.к. чайника на 500 мл нет. Переходим к самому возмутительному! Во время игры в детской комнате у нас упал ребенок, в самом падении я никого не виню и понимаю, что работник ничего бы не успела сделать. НО!!! Ребёнок получил довольно серьёзные ссадины, лежал на полу и плакала, в это время работник детской комнаты стояла и разговаривала, не обратив никакого внимания на плачущего ребенка. А если бы мы были в другом зале и не увидели? Ребенок лежал бы и рыдал, на него никто не обратил бы внимания. Даже первую помощь не предложили. Подводя итог: Если на остывший кофе, и "не лучшие" суши можно сказать "о вкусах не спорят", а отсутствие соусницы списать на не опытного, но обаятельного официанта, то оставшийся без внимания ребёнок с травмой, полученной в детской комнате, перебор! К сожалению, вечер был испорчен. П.с. со мной связался администратор данного заведения и предложили скидку на следующее посещение (серьезно?), объясняла, что мы были проездом в Черняховске, оказалось бестолку.
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
29 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо за ваш отзыв, надеемся, что подобная ситуация больше не повторится с вам…
🍪
Мы используем cookies подробнее