............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ромб 

Торгово-технический центр
3.3
58 оценок
3.3
58 оценок
С
Сергей4 отзыва
Имел неосторожность поменять масло в двигателе и фильтры в данном заведении. Поинтересовался по маслу с требуемым допуском, наличии фильтров на мою марку автомобиля, а также о наличии сопутствующих расходников, а именно сливной пробки (она по мануалу считается одноразовой) или, на крайний случай, обжимной медной прокладки на сливную пробку. Всё есть! Всё могём! Всё сделаем!Сомнения в принятом решении возникли сразу в ходе проведения работы. Мастер, который обслуживал мой автомобиль, минут 15-20 возился с салонным фильтром, хотя его замена проходит в течении 3 минут, это если ещё на перекур сбегать. Но самое интересное было позже. Через некоторое время я обнаружил наличие масла на защите картера двигателя. Мысли были разные, всё-же двигатель это железка и она имеет свойство ломаться. Но сначала решил проверить, не является ли это последствием замены масла? Приехал, объяснил ситуацию, заехал на смотровую яму, и, о чудо! Течь из под сливной пробки! И тут началось! Консилиум Шпециалистов! Вам кто-то пробку заменил! У вас тут другая прокладка должна стоять! Надо резиновую прокладку добавить! Мы ОБЫЧНО такие ставим! Хоспади! Господа любезнейшие! Я не спрашивал, что Вы ОБЫЧНО ставите, я спрашивал, что НУЖНО ставить! Ваш ответ был - ВСЁ ЕСТЬ! И ягодкой на торте - фраза: Не нравится, не приезжайте! Конечно не приедем!
Читать целиком
YS
Yulia Shapovalenko3 отзыва
ЛВ
Лада Вавилова10 отзывов
ЕЕ
Елена Ек3 отзыва
ЮМ
Юрий Мамышев3 отзыва
Довелось мне побывать в этом сервисе: приехал на замену салентблоков задней балки и как полагается после замены необходимо сделать развал-схождение. Во время замены салентблоков они обнаружили потеки масла с подона АКПП - недочеты по маслу устранили на сегодняшний день претензий нет как и к замене масла в ГУР. Но развал- схождения выполнен мягко сказано УЖАСНО. До того как сделать развал, я решил узнать цену, так как у них отсутствует прейскурант на работы автосервиса. Озвучили цену 1500, я им разъяснил, что это дорого и развал на моем авто делается только перед и они скинули цену до 1200 и я согласился. После развала руль при движении по прямой стоит неровно, если рулевое колесо поставить прямо , то автомобиль тянет вправо. Не успев отъехать от данного сервиса, сразу же вернулся и объяснил, что регулировка развала -схождения меня не устраивает, на что получил ответ мы закрываемся, приезжайте завтра и мы вам снимем и переставим руль по шлицам. Как опытный автолюбитель я не согласился, пояснив им , что таким методом ошибки при регулировке не исправляются. Так выполняют только неопытные и необученные автослесаря. Приехав, на следующий день они сменили свою точку зрения и сказали, готовы исправить недочеты, не переставляя руль, но только без Вашего присутствия, на что я не согласился и они предложили забрать деньги. Я не согласился, пояснив , что когда вы брали денежные средства за выполнение развала у Вас было все нормально, а тут заберите обратно и забудьте дорогу в наш сервис. В итоге произошла словесная перепалка, где администратор начал повышать тон, но я стоял на своем. Деньги забирать не стал, так как они же работу сделали и каждый труд должен быть оплачен и регулировка развала-схождения осталась неизменной. Такое чувство, что они мне на 300 руб недоделали. В итоге деньги не забрал и недочеты они не исправили. Кстати, за вспомогательный материал (герметики,WD-40..) тоже берут деньги, хорошо хоть за амортизацию инструмента не взяли😂 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
ЧТ
Чекагский Таксист на ютюб Чеканов6 отзывов
Усы Якубовича9 отзывов
СП
Саня Пуляев13 отзывов
Читать целиком
Рт
Ромб, торгово-технический центр
13 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сообщите номер заказ-наряда или состав покупки? Число и время обращения?
Екатерина Кургузова2 отзыва
НШ
Николай Шевчук1 отзыв
Рт
Ромб, торгово-технический центр
21 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
Олег Соболев10 отзывов
Рт
Ромб, торгово-технический центр
1 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв.
9m
9 million teacher tunes9 отзывов
Рт
Ромб, торгово-технический центр
15 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за выбор нашего сервиса!
ВД
Вячеслав Дьяков5 отзывов
Рт
Ромб, торгово-технический центр
23 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь.
Ольга Игнат3 отзыва
Читать целиком
Рт
Ромб, торгово-технический центр
1 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Вы обращаетесь по Заказ-наряд № 46457 от 30 декабря 2021 г? Ваша претензия была…
Ирина Павлова2 отзыва
Рт
Ромб, торгово-технический центр
31 января 2022, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв.
Lessy Billy5 отзывов
Рт
Ромб, торгово-технический центр
31 января 2022, официальный ответ
Спасибо за выбор нашего автосервиса.
Диана Овчарникова17 отзывов
Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Больше никогда не поеду туда и никому не посоветую! У меня образовался скол и трещина на лобовом стекле на автомобиле Лада Гранта. Менеджер (или кто он там) сказал по телефону, что я могу прям сейчас приехать и они посмотрят и сделают. Приехала. 7 минут ждала пока освободится менеджер, потом он сказал ждать мастера, якобы он уже заканчивает свою работу и через 10 минут посмотрит мое стекло. В итоге "мастера" я прождала 40 минут!!! Они все ходят как беременные черепахи! На лице у каждого написано что они устали уже от жизни и от такой работы. Когда он сделал другую машину, с недовольным лицом пошел смотреть мое стекло. Как только увидел, что это лада, начал смеяться и говорить "так это же жигуль, не удивительно что трещина". Машина отъездила 4 года и трещина появилась только сейчас!!!! В итоге он продолжил громко смеяться и сказал "я засверлить то могу, но она дальше пойдет, это же жигуль, ЧЕ вы хотите, даже во время работы она пойдет и никакой гарантии я вам не дам". В ответ на вопрос "что мне делать теперь", он развернулся и ушёл. Как будто все такие ездят на крутых иномарках, а ладу вообще не воспринимают! Так и напишите вы, чтобы на русских машинах к вам даже не приезжали и не тратили время! Обидно до ужаса.... Поехала в другой сервис и мне там все сделали за 15 минут, что даже не видно ничего! Вежливо обслужили и подсказали что делать, если будет еще что-то со стеклом. В конце даже пожелали доброго пути. "Спасибо" автореалу за потраченное время!!!!
Читать целиком
Рт
Ромб, торгово-технический центр
5 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за развернутый отзыв.
igor.alekhin.671 отзыв
В субботу 10 июля 2021 года я обратился в «СТО Автореал» в г. Черногорск по ул. Линейная 8 А за услугой, промыть систему охлаждения и заменить охлаждающую жидкость в автомобиле ВАЗ 2114 (автомобиль после покупки, охлаждающая жидкость очень мутная). Мне назвали цену – 2200 рублей – она меня устроила. В 17:35 работа была выполнена – услуга оказана, залит антифриз, правда цена услуги возросла до 3430 рублей, которые я оплатил без лишних вопросов. По приезду домой (9 посёлок) открыл капот автомобиля – в расширительном бачке по самый верх горловины образовалась рыжая сметанообразная масса. На следующий день вновь приехал на СТО и обратился к тому же менеджеру, который обслуживал меня вчера. Менеджер, который общался со мной, переделать плохо выполненную работу или вернуть деньги отказался, но зато быстро нашёл причину случившемуся – сказал, что в систему охлаждения попадает масло из двигателя (хотя уровень масла в двигателе не изменяется). Пришлось систему охлаждения промывать своими силами, в гараже у соседа, проточной водой. Вместо антифриза был залит тосол, что соответствует рекомендациям завода изготовителя. После проделанной процедуры охлаждающая жидкость в расширительном бачке автомобиля имеет естественный цвет. В воскресенье, 26 июля 2021 г. вновь приехал на СТО, с целью вернуть деньги или оставить свой отзыв в книге отзывов и предложений. Деньги мне не вернули, книгу отзывов и предложений не дали, сославшись на то, что её попросту нет. Итог: Потерянные деньги. Потерянное время. Менеджер ввёл меня в заблуждение тем, что в систему охлаждения попадает масло. Вывод: Пользоваться услугами «СТО Автореал» в г. Черногорск по ул. Линейная 8 А я больше не буду.
Читать целиком
ИА
Игорь Алехин3 отзыва
В субботу 10 июля 2021 года я обратился в «СТО Автореал» в г. Черногорск по ул. Линейная 8 А за услугой, промыть систему охлаждения и заменить охлаждающую жидкость в автомобиле ВАЗ 2114 (автомобиль после покупки, охлаждающая жидкость очень мутная). Мне назвали цену – 2200 рублей – она меня устроила. В 17:35 работа была выполнена – услуга оказана, залит антифриз, правда цена услуги возросла до 3430 рублей, которые я оплатил без лишних вопросов. По приезду домой (9 посёлок) открыл капот автомобиля – в расширительном бачке по самый верх горловины образовалась рыжая сметанообразная масса. На следующий день вновь приехал на СТО и обратился к тому же менеджеру, который обслуживал меня вчера. Менеджер, который общался со мной, переделать плохо выполненную работу или вернуть деньги отказался, но зато быстро нашёл причину случившемуся – сказал, что в систему охлаждения попадает масло из двигателя (хотя уровень масла в двигателе не изменяется). Пришлось систему охлаждения промывать своими силами, в гараже у соседа, проточной водой. Вместо антифриза был залит тосол, что соответствует рекомендациям завода изготовителя. После проделанной процедуры охлаждающая жидкость в расширительном бачке автомобиля имеет естественный цвет. В воскресенье, 26 июля 2021 г. вновь приехал на СТО, с целью вернуть деньги или оставить свой отзыв в книге отзывов и предложений. Деньги мне не вернули, книгу отзывов и предложений не дали, сославшись на то, что её попросту нет. Итог: Потерянные деньги. Потерянное время. Менеджер ввёл меня в заблуждение тем, что в систему охлаждения попадает масло. Вывод: Пользоваться услугами «СТО Автореал» в г. Черногорск по ул. Линейная 8 А я больше не буду.
Читать целиком
Рт
Ромб, торгово-технический центр
5 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
Денис Цегельнюк4 отзыва
Читать целиком
Рт
Ромб, торгово-технический центр
14 марта 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
🍪
Мы используем cookies подробнее