............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hayat 

Кафе
5
173 оценки
41 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Анна Нилова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hк
Hayat, кафе
11 июля 2026, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь!
ТП
Таисия Петрова2 отзыва
Я забронировала номер на одну ночь на 2‑м этаже с выходом на террасу и видом на горы в предновогодние дни прямо на сайте отеля. Мне пришло подтверждение на почту: бронь закрепилась, а оплату можно внести при заселении — именно так было указано и на сайте, и в письме. Через неделю мою бронь сняли без объяснения причин — о чём я узнала только из уведомления на почте. Когда я написала отелю и потом поговорила с ними по телефону, мне сказали, что бронь аннулировали из‑за отсутствия предоплаты. Я возразила: на вашем сайте и в подтверждении бронирования чётко написано, что оплата при заселении. На это мне ответили, что это техническая ошибка. Это не техническая ошибка - это текст, вводящий людей в заблуждение. Из‑за этой ситуации я осталась без брони в пик сезона, и теперь будет сложно найти что‑то по приемлемой цене. Я попыталась снова забронировать на сайте — но номеров на одни сутки не оказалось. В отеле сказали, что на эти даты бронь доступна только от двух суток (снова введение людей в заблуждение). Мне предложили забронировать на одни сутки в индивидуальном порядке, но номер будет другой, а стоить будет дороже. Мне предложили номер хуже и цену на 30% выше. Я указала, что ошибка была на стороне отеля, а не моя, и что из‑за неё я оказалась в неудобном положении. Просила забронировать мне тот же номер на ту же дату по прежней цене — ведь проблема возникла из‑за неверной информации на вашей стороне. Мне ответили, что ничего не обязаны. Одним словом, сервис по-карачаевски. А я думала, на Кавказе отвечают за свои слова.Читать целиком
МР
Марина Равилова5 отзывов
ОК
Оля Константиновна7 отзывов
Герман Бусыгин24 отзыва
ОК
Ольга Конова10 отзывов
Hк
Hayat, кафе
11 июля 2026, официальный ответ
Ольга, добрый день! Большое спасибо, что выбрали нас! Очень приятно!
И.
Иван .44 отзыва
Hк
Hayat, кафе
11 июля 2026, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Приходите к нам ещё!
А.
Алла .33 отзыва
Hк
Hayat, кафе
11 июля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за приятный отзыв! Приходите в гости ещё!
ДД
Дарина Диянина30 отзывов
ЮП
Юрий Панков5 отзывов
Вика Сохно80 отзывов
ДТ
Дмитрий Титов16 отзывов
Hк
Hayat, кафе
15 апреля 2026, официальный ответ
Дмитрий, благодарим Вас за высокую оценку! Будем стараться, чтобы соответствовать!