Alean Select Altair

Гостиница

3.9

71 оценка

Курортный отель с разнообразными возможностями отдыха и развлечений

3.9

71 оценка

38 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель3 отзыва

В целом остались довольны. Завтраки очень богатые, номера чистые уборка не проводилась. Минусы: В спа не работает хамам нет пара просто слегка влажная еле теплая комната. и сауна еле греет написано 90 в ней на градусе 60. Нет услуги продления номера предварительно Продлевают по факту но и берут 50% от текущей цены, в итоге мы переплатили почти 2000 . Хотя по телефону нам обещали вообще бесплатно продлить на пару часов. Тк низкий сезон, это было важно заранее знать тк самолет вечером был. Это оставило большой осадок

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно, что в…

ОВ

Оксана Выборная10 отзывов

Все было замечательно, шикарный отель! Номера просторные ,нам достался с видом на горы , так как отдыхали на мой день рождение это было приятным бонусом , так же меленький призент от отеля так же был максимально приятным сюрпризом ) спа комплекс на высшем уровне , вода чистая , теплая , выдают полотенца , халат, можно воспользоваться банькой или сходить в хамам , после взять вкусный чаек и любоваться видами 🥰 Шведский стол эти завтраки , абсолютно все свежее вкусное , если продукты заканчиваются сразу же за этим следят , пополняют заново . Очень понравилось , атмосфера идеальная располагающая к отдыху . Рекомендую от души 🫶 И кстати когда читаешь комментарии о стройке , честно она вообще никак не напрягает и не мешает , никакого шума я лично не слышала . Поэтому смело могу посоветовать отдохнуть в этом замечательном месте

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 ноября 2025, официальный ответ

Оксана, благодарим Вас за теплые слова и восхитительный отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень р…

ТС

Татьяна Садовая1 отзыв

Получили больше негативных впечатлений. За два дня до заселения позвонили и сказали что собственной парковки нет, но около отеля есть платная. Также предложили массажи по скидке. Но только с абонементом на несколько посещений. Так как мы ехали всего на 2 дня, мы бы не успели сходить на несколько процедур. Я уточнила есть ли разовое посещение, и мне ответили нет. Приехав в отель не смогли припарковаться. Места совсем нет. Я обратилась на ресепшн, на что мне ответили: «ну поищите где нибудь». Спасибо за помощь. Нашли. Заселившись в номер не нашли гигиенических наборов(хотя бы зубных щеток) и тапочек. Из наполнения только мыло и шампунь. Это 4 звездочный отель?) Выяснили что поставка задерживается - идите в магазин и решайте свои проблемы сами. Пыталась записаться на массаж через сайт, который нам любезно предложили. Через два часа ожидания ответа позвонила на ресепшн, сказали лучше звоните в спа и записывайтесь там. Давали неверные номера чтобы дозвониться. Выяснилось что все таки разовые массажи есть. Записала себя и мужа на 17.30, предупредив что нас двое, нужно два массажа. Пошли в спа в уличной обуви. Тапочек же нет. Нам предложили пойти в бассейн и баню в бахилах…))) либо босиком… Когда настало время массажа выяснилось что записаны по очереди и массажист один. Никто не предупредил что одному нужно ждать. После процедур захотели кушать. Пришли в ресторан. Половину меню нет. Ждать 1-2 часа. Пришлось идти в другой ресторан чтобы нормально покушать. Расположение отеля удобное для катания на лыжах, но отвратительное в плане отдыха. Вместо вид на горы, лес и тишину - стройка, бетонные плиты и рабочие, которые сверлят и стучат весь день. Ночью тоже не отдохнешь - кто то все время гуляет и орет. Номера - хорошие и чистые, уборка нормальная. Завтраки вкусные. На этом положительные моменты заканчиваются. Ну и спасибо за халву👍🏻 В отель больше не вернемся и советовать не будем.

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

15 января 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребыва…

Ирина Чернова4 отзыва

Все отлично. Расположение и сам отель хороший. Остались довольны и будем в дальнейшем там останавливаться. Спасибо

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

4 марта 2026, официальный ответ

Ирина, большое спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось распо…

МП

Мария Павлова18 отзывов

Хотела оставить максимально положительный отзыв, но увы. В последний вечер нас разочаровали. В отеле ресторан работает по шведской линии и соответственно поздним вечером уже закрыт. Т.е поесть негде. Заранее купили в магазине 2 хот-дога. Подошли на ресепшен и попросили воспользоваться микроволновкой. И нам отказали:) без объяснения причин, просто отказали. Администратор пожимала плечами и говорила «нет», потом ушла куда то что-то спросить, вернулась и опять отказала. Это можно было бы понять, если бы была хоть какая то альтернатива. Но нет, оставайтесь голодными) А если бы нужно было разогреть еду ребенку? А если бы люди заселились ночью и хотели бы поесть? Какие варианты? Интересно услышать ответ администрации. В остальном отель нормальный, четырем звездам наверное соответствует. Странно что нет одноразовых зубных щеток и многих других косметических принадлежностей. Но на это мы никогда и не рассчитываем. Сам номер понравился, удобный матрац, подушки и прочее. Есть чайник, фен, гладильная доска, утюг. Чисто. Хорошая спа зона, хаммам, сауны, бассейн. Когда много людей, шезлонгов не хватает, и немного тесновато. Но в целом все понравилось. К завтракам вопросов нет, все вкусно. Персонал ресторана приветливый, клиентоориентированный, в отличии от администрации.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

16 января 2026, официальный ответ

Мария, благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем пребывании. Мы…

Helen Н38 отзывов

Первый раз были в сети Алеан, ожидания реальность совпали, понимаю что Архыз пока на первом этапе появления сервиса. На что можно обратить внимание: кухня и отель между собой плохо коммуницируют, на лестничном пролете 3 дня стоял поднос с грязной посудой, нам не хотели дать пару тарелок в номер, еле договорились. Детская комната не интересная, ребенок 6 лет даже не зашел. И хотелось больше информации от службы размещения, не было понятно как звонить на ресепшен, пришлось спускаться. Пока рядом идет стройка, обратите внимание. В целом все хорошо, завтраки, ресторан, спа, выплавной бассейн, все в одном месте👍 Архыз летний отдельная любовь🫶

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Елена, выражаем Вам огромную благодарность за подробный отзыв о пребывании в отеле Alean Select Alta…

ТВ

Татьяна Венустова7 отзывов

Вид из окна совсем не интересный в соседний корпус

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

4 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна, благодарим за посещение отеля «Alean Select Altair». Мы понимаем, что вид из окна играет ва…

Oleg Shestopaloff10 отзывов

Хорошее место отдыха. Понравился номер, уютно. Спа зона вполне, но маленький бассейн, очень маленький. Завтрак прям неплохой.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 ноября 2025, официальный ответ

Олег, благодарим Вас за доверие и теплый отклик о нашем новом отеле "Alean Select Altair"! Нам беско…

БР

Барият Разакова4 отзыва

Шикарный отель все чисто

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

4 декабря 2025, официальный ответ

Барият, большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Очень приятно слышать, что Вы остал…

ЯХ

Яна Хевронина11 отзывов

Отдыхали в июле. Отель новый, свежий ремонт. На этом плюсы закончились. Минусы начались при въезде! Парковка проходит вдоль стройки, места есть около мусорных баков или прям под строкой, откуда может упасть на машину всё что угодно (начиная от строительной пыли, заканчивая кирпичами). Выделенных мест нет, каждый ставит где придётся. Завтраки однообразные. Каждый день есть одно и тоже? Выбор скудный, из фруктов только: апельсин, яблоко, банан, либо грейпфрут, вместо апельсина, иногда ещё выкладывают жестчайшую грушу, которую нож, что предоставляют на завтраке не может разрезать. Блюда холодные, даже в 7:30 (это начало завтраков) они уже холодные, кушать холодный омлет не очень вкусно. В номерах отсутствует кондиционер. Утром и после душа окна запотевают, даже открытыми. Вентиляция в душе не включается (отсутствует). В номерах не убираются. Я спускалась на протяжении 2 дней на ресепшен, чтобы нам поменяли постельное бельё (поменяли только на 6 день проживания). Полотенца меняют по требованию. Аналогично с водой и туалетной бумагой, нужно выпрашивать. В номере пропылесосили тоже только по требованию. Пыль не вытираются, полы не моются. Удалось уговорить только на пылесос. Шумоизоляции 0! Слышно, как набирается вода в туалете у соседей. Ночью это особенно остро слышно. Вода в душе то горячая, то холодная, приходится ждать, пока снова станет горячей. Строооойка! Мы просыпаемся под звуки бурения! Возле бассейна в тишине отдохнуть не получится, слышен постоянный грохот. Бассейн маленький, людей много, а вечером ещё и много насекомых! В закрытом бассейне душно невозможно, так как двери закрываются (видимо от насекомых, что не спасает совершенно). Спасатель вечерами спит. Гуляющие люди пьют в открытую. Перечислять можно и дальше. Больше мы сюда не вернёмся точно. Рассчитывали на спокойный отдых, получили негативное впечатление. Если вы хотите отдохнуть спокойно, то это не сюда точно. 4 звезды здесь нет. Денег, что мы заплатили данный отель не стоит. На фото вид из номера.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Яна, нам очень жаль, что Ваш отдых в «Alean Select Altair» не оправдал Ваших ожиданий. Мы всегда стр…

АБ

Анна Боброва4 отзыва

не ожидала, что отель любимой сети Alean со статусом 4 звёзды окажется настолько непрезентабельным, что нам придётся выехать оттуда досрочно. Из плюсов: отель новый, номера со свежим ремонтом. Из минусов: отель находится ровно посередине огромной стройки!!! Окна выходят на гигантский котлован, где работают трактора и забиваются сваи. Грохот не прекращается ни на минуту. В день заезда, в субботу, трактора работали до 21 часа, а в воскресенье грохот начался ровно в 7-15!!!!! Закрыть окно невозможно, потому что в номере сразу становится душно, в отеле нет кондиционеров. Вообще!!! Машину пришлось ставить в опасной близости от строительных лесов, груды камней и цемента. Интернет в номере периодически пропадал и начинал подключаться заново. Телевизор тоже регулярно зависал. Ну и побудка в воскресенье в 7 утра грохотом трактора - просто венец незабываемого отдыха. Завтрак никак не впечатлил, все стандартно, но не особо вкусно. Когда девушке на ресепшене я сообщила, что в таких условиях мы ещё два дня отдыхать не готовы, хотим выехать из отеля до окончания брони, попросила вернуть оплату за двое суток, она не особо приветливо ответила, что вернут деньги лишь за одни сутки, мол, правилами отеля предусмотрено удержание стоимости одних суток в случае досрочного выезда из отеля. Мол, читайте внимательно, правила размещены на сайте отеля. Я спросила, а есть ли на сайте отеля объявление, что напротив идёт почти круглосуточная стройка с жутким грохотом. Лишь когда я начала возмущаться, что являюсь постоянным клиентом сети Алеан, что крайне разочарована уровнем этого отеля, буду писать претензию руководству сети и обращение в Роскачество и Роспотребнадзор, мне согласились вернуть сумму за двое суток. В общем, крайне неприятные впечатления от отеля, настроение было испорчено, отдых в отеле в условиях грохота и грязи круглосуточной стройки - даже одной звезды не стоит!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

25 августа 2025, официальный ответ

Анна, команда Alean Select Altair очень огорчена Вашей низкой оценкой и тем, что Вам пришлось сократ…

АА

Алина Алина3 отзыва

1. Заселение длилось 20 минут, и часа через 3 потребовали фото паспортов в вотс апп, в чем смысл регистрации на ресепшен? 2. Вид из окна- стройка, хотели поменять на другой, доплатить за номер другой категории- отказали 3. Холодильник не охлаждает 4. Система кондиционирования (климат-контроль) отсутствует совсем 5. Вытяжки в уборной нет, после душа очень влажно 6. Нигде нет сдачи (при заселении просили оплату картой, и в ресторане) 7. Ресторан очень невкусный! Разочаровались… пришлось искать другие варианты поблизости, второй раз посещать его желания не возникло 8. Чек после ужина в заведении не предоставили, через 15 минут они нашли наличку, и принесли сдачу (отдали в руки без чека) но сколько именно вышел счёт мы так и не поняли 9. 1 халат на 2 гостя, в том числе зубная щётка. Приходилось выпрашивать на ресепшене 10. Бассейн очень маленький для такого количества гостей, плавать негде, если только стоять на одном месте в воде. Очень шумно. Из плюсов: вежливая сотрудница в SPA , максимально расположила, и оставила только хорошее впечатление, но к сожалению только о ней… Один вопрос: за что 4 звезды? Мы разочарованы

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Алина, спасибо, что выбрали Alean Select Altair местом Вашего пребывания в п. Романтик. Для нас край…

МЧ

Мария Чурсина26 отзывов

Отличный отель Мы с детьми в восторге В номере чисто Все белоснежно Потрясающий бассейн И много много плюсов еще можно тут писать Впервые в Архызе мы пребываем с таким комфортом !

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Мария, от всей души благодарим Вас за такие тёплые слова. Ваша оценка чистоты номера, восхищение бас…

Виталька Азачем2 отзыва

Хорошее место, приятные номера, хороший и отзывчивый персонал, бассейн, детская комната, баня, хамам, массаж-спа жена была в восторге, единственное немного хромает кухня... Но это нас нисколько не напрягло, вокруг полно других ресторанов... )) Всем мир! Однозначно рекомендую!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

23 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Большое спасибо за Ваш подробный отзыв и рекомендации! Мы очень рады, что отдых в о…

КК

Ксения Кислицына7 отзывов

Отдыхали с 5.01.26 по 8.01.26. В целом, неплохо, но цены в горнолыжный сезон неадекватные. Сутки по стоимости 41200₽, этих денег отель не стоит. Вопросы к сервису в общем: нет локерных (снаряжение приходится хранить на двух выделенных полках в пункте проката при отеле (ребята работают там адекватные, всегда помогали найти место, но это тоже большое неудобство), сушить одежду и ботинки тоже негде, поэтому одежда сушилась на полу в номере, как понимаете, не всегда эффективно), уборка номера: в уборку входили вынос мусора и смена полотенец, которые были сброшены на пол, если на полу ничего нет-не меняли (да-да, знаем, что гостиничный этикет подразумевает именно такую схему, но в большинстве российских отелей производят полную смену полотенец), постельное белье никто не заправлял-это вообще удивило, честно говоря. Завтраки: неплохие, все вкусно, без вопросов-каши, омлет, яичница, классные блинчики, сырники, вкусный кофе, красная рыба-никто не останется голодным, кухне большое спасибо (игристое на завтраки не подают, имейте ввиду). Но. С уборкой в ресторане опять же проблема-приходишь на завтрак, а 80% столиков просто не убраны после гостей и присесть негде, пока не попросишь убрать, так и будешь стоять. В номере (бронирование 2+1) при заселении не было подготовлено доп место, но по звонку все быстро сделали, ресепшн молодцы. Имейте ввиду, что в ванной комнате подразумевается наличие лишь жидкого мыла и гель-душ-шампунь 2в1, зубные щетки под зарос. Это тоже удивило, потому как стоимость подразумевает, на мой взгляд, наличие и других косметических принадлежностей (отдыхали на Алтае за идентичную стоимость - были и кондиционер для волос, и крем для тела, и зубные щетки с пастой, и ватные диски с палочками, шапочки и прочее). Спа: в целом, неплохой: две сауны (60 и 90 градусов) и хамам, а также небольшой бассейн с выплывом на улицу. Полы выстланы плиткой, на которой очень скользко также в кроксах, травмоопасно.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

11 января 2026, официальный ответ

Ксения, благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха в январе, и за столь подроб…

Наталья26 отзывов

Мы приехали в горы, чтобы насладиться тишиной и спокойствием, но даже в субботу в 6:30 утра нас разбудил шум работающей бетономешалки. Сложно сказать, был ли это полноценный отдых. Очень неприятно находиться в отеле, когда прямо под окнами шумит стройка. К сожалению, нас не предупредили о ведущихся работах. На наш взгляд, отель не соответствует заявленной категории в три звезды, и у нас есть с чем сравнить. Персонал был приветлив, но, похоже, не хватало сотрудников. Кроме того, количество приезжих и посуды на завтраках не соответствовали друг другу. На столах не хватало тарелок, ложек, а чашки были сколоты, что совершенно недопустимо. Спа-зона отеля уютная и чистая, но не хватает шезлонгов, опять же не хватает на всех отдыхающих. Людям негде присесть и отдохнуть. В номере чисто, дизайн приятный. К сожалению сейчас у горничных очень много работы. Пожалуйста, найдите возможность увеличить штат персонала! Помимо стройки есть и другие моменты, которые могут вызвать дискомфорт. Когда ешь в столовой (или ресторане), перед тобой могут демонстративно двигать стулья, подметая пол. Стулья скрежещут по полу, и это вызывает ощущение, будто находишься в советском учреждении. Также раздражает шум от тележки с посудой.

Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

25 августа 2025, официальный ответ

Наталья, благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за Ваш честный отзыв. Мы уважае…

Viktoria Novikova14 отзывов

Постараюсь быть объективной. Начну с плюсов: Приветливый персонал, все вежливые, радушные, каждый готов помочь. Номер отличный, матрас выше всяких похвал, интерьер. В номере практически все хорошо за исключением мелочей. Нет кондиционера это да странно, но в Архызе не критично, там особо не жарко, ночи прохладные. Спа достойный. Отличный хамам и сауна. Вот уличный бассейн маленький. Могли бы сделать его хотя бы такой же по размеру как внутренний. Это прям печаль. Завтрак однообразный, но в целом нормальный. Было что поесть. Вот только сырники, творожная запеканка просто ужасны. Самые простые блюда так испортить…. Ну это думаю наладится со временем. Что касается минусов… это скорее не к отелю… но гостей нужно об этом предупреждать!!! Вокруг отеля активная стройка. В один из дней заливали бетон до 12 ночи. Вид из номера на стройку, хотя пока еще видно горы, потом когда стройку закончат вид будет скорее всего в окна соседнего здания… и это печаль. В общем сняла звезду потому как отель норм, но если хотите тихого отдыха в горах, то пока не стоит… думаю через год когда стройку закончат можно будет рассмотреть для повторной поездки

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Виктория, искренне благодарим Вас за развернутый и честный отзыв о проживании в отеле Alean Select A…

МС

Максим Сулимин3 отзыва

Отзыв об отеле AliAn Alert, Архыз, 4 звезды К сожалению, впечатление от отдыха в этом отеле оказалось крайне негативным. Начнём с подъезда: дорога к отелю разбита в хлам, рядом активно ведётся строительство. Пока мы подъезжали, от проезжавшей машины в наше стекло прилетел камень. У самого отеля припарковаться практически невозможно — парковки нет, свободных мест нет, кругом стройка. Причём стройка с обеих сторон — как возле первого корпуса, так и у второго. Постоянный шум, забивают сваи, и это всё прямо под окнами. Одна из строек выглядит небезопасной, особенно для детей — провалы в земле, нет ограждений, отпускать детей на улицу страшно. Внешне отель выглядит современно и вполне прилично, но на этом плюсы заканчиваются. На входе — охранник, который даже не здоровается. Просто сидит и смотрит телевизор, как будто его там нет. Заселившись в номер, были неприятно удивлены отсутствием кондиционера. Причём даже не в том дело, что нет сплит-системы — в номере вообще нет никакой вентиляции. На вопрос “как проветривать?” ответ на ресепшене был: “Открывайте дверь”. Окна в номере нет, балкон — небезопасный, особенно с маленькими детьми. Дверь при этом не фиксируется, постоянный сквозняк, спать с открытой дверью невозможно. В номере — грязная раковина с остатками чужой зубной пасты, запачканный диван и кресло. Всё это неприятно и совершенно не соответствует уровню заявленных 4 звёзд. В завершение дня произошёл финальный “штрих”: после прогулки мы не смогли попасть обратно в номер — электронные ключи не работали. Даже новые, выданные на ресепшене. Прождали около часа мастера, который, как оказалось, просто заменил батарейки в двери. После этого только и смогли попасть внутрь. В целом — отель абсолютно не соответствует заявленному уровню. Ни инфраструктуры, ни сервиса, ни элементарных условий для комфортного отдыха. Не рекомендую.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

2 сентября 2025, официальный ответ

Максим, спасибо, что посетили наш новый отель в Ваш недавний визит в п.Романтик. Как правило, в летн…

ММ

Максим Михалев4 отзыва

Отличное место!Снимали номер двухуровневый,отдыхали с двумя детьми!На первом этаже есть детские зоны,дети только там и сидели,мультики,игры,рисовали!На нулевом этаже спа зона,бассейн,крытый и открытый,бани,массажи,очень зорошие мастера!👍 На первом этаже ресторан!Слов нет,какой шикарный был шведский стол!Завтраки очень вкусные,огромный выбор!В ремторане,все вкусно!👍

Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Максим, благодарим Вас за прекрасный отзыв в нашем отеле Alean Select Altair! Нам невероятно приятно…

Mrs Мedvedeva17 отзывов

Отдыхали в этой гостинице 4 дня. В принципе соответствует 4м звёздам. Но есть некоторые нюансы , которые хотелось бы отметить . ⠀ 1. Гостиница только сдалась, рядом стройка, и если вы вдруг хотите отдохнуть днём, то скорее всего это у вас не получится. Очень шумно. ⠀ 2. Человек который присматривает в бассейне, слушает свою музыку и видосики на громком режиме. Серьезно? Мы ему не мешаем ? Может наушники хотя бы использовать? Странно… ⠀ 3. Приветсвенный комплимент, что обозначен на сайте, не предоставили, сославшись на то что мы не были ранее в сети этих отелей, тогда почему об этом же не указано в скобочках к этой информации? Но в программе лояльности мы зарегистрированы. Мелочь, а не приятно. ⠀ 4. Меню ресторана скудное, пива в наличии никакого нет. ⠀ 5. Завтраки неплохие, но каждый день одно и тоже, не увидела возможности заказать яичницу/скрэмбл/глазунью. Если отдыхать здесь неделю, то очень надоедят одинаковые завтраки. ⠀ 6. Воду не всегда приносят в номер, нужно звонить и просить об этом самостоятельно. Нас было 4 гостя, но бутылок с водой в номере было 2, зубных щеток вообще не было , забыли, ватные палочки по запросу. ⠀ В общем и целом за те деньги , что мы здесь потратили на гостиницу ( а были скидки, так как только что было открытие) то на хорошую 4ку тянет. ⠀

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. В первую очередь позвольте выразить Вам сожаление, что пре…

ЯК

Ярослав Коваль2 отзыва

Все просто супер!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

23 сентября 2025, официальный ответ

Ярослав, выражаем искреннюю благодарность за предпочтение нашему отелю «Alean Select Altair», добрые…

Людмила5 отзывов

Мне не понравился ресторан в дневное время,не очень еда В остальном хороший отель

Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

17 марта 2026, официальный ответ

Людмила, спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха и поделились впечатлениями. Нам очень ценн…

Кристина Приходько2 отзыва

Грязный номер.залапаные стаканы,унитаз в волосне,холодильник воняет,весь в подтеках.попросили убрать-просьбу проигнорировали.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

25 августа 2025, официальный ответ

Кристина, благодарим Вас за доверие, проявленное отелю «Alean Select Altair» при выборе места Вашего…

Anastasia Butova-Nikishina12 отзывов

Если вы захотите забронировать номер, то знайте номер 2101 должен быть у вас в черном списке. Этот номер расположен прям на входе и ни одну ночь вы нормально не поспите, потому что кому-то приспичит поболтать после 23:00 на веранде, куда выходят ваши окна и вы будете их гонять, как противных людей на лавочке под окнами или же кому-то приспичит поболтать в холле, откуда у вас тоже все слышно. А то, что вы будете слышать как заходит или выходит каждый человек из гостиницы - это отдельная прелесть. В общем, взяли этот номер, знаете, сон с берушами и не факт, что поможет. Гостиница не стоит своих денег

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

26 августа 2025, официальный ответ

Анастасия, спасибо за интерес, проявленный к новому отелю «Alean Select Altair». Наша команда очень…

Apple User7 отзывов

Ужасно. На сайте нет информации о том, что идет стройка, и вид из номера на на экскаватор. Кондиционера в номере нет. Решили выехать, и столкнулись с тем, что деньги возвращать не хотят. На сайте в личном кабинете моментально поменялась информация о сумме бронирования. Оплатили 29000, возврат осуществили на 10000. Номер брони 1682. На каком основании удержана сумма за сутки, сумма за завтрак, непонятно. Зашли в номер и вышли. В момент, когда оформляли возврат, пригласили охранника.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим за посещение нашего отеля в июне. Мы ценим обратную связь каждого Гостя…

СС

Сабина Сэбджик2 отзыва

Очень приятный

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Сабина, выражаем искреннюю признательность за Ваш отзыв об отдыхе в отеле Alean Select Altair и за в…

ЛС

Любовь Степаненко5 отзывов

Заселили поздно, приехали в 15 часов, ждали с двумя детьми еще 40 минут, пока нам «подготовят номер». Номер нормальный, но на ковролине, на диване пятна, вроде бы все новое, но какое-то подушатанное. Жили во втором корпусе, на завтрак или в бассейн дорога через стройку в подъем, или через проход, заваленный мусором, где курит персонал отеля. В спа скользкий пол, внутри куча мух на окнах и лежаках, особая изюминка - хамоватый «спасатель», который сидит на стуле у бассейна, и, прикрываясь майкой, не отлепляется от телефона. В целом приятные, вкусные завтраки, но по ним тоже много вопросов. Грязная посуда, постоянно не работающие кофемашины, то вилок нет, то тарелок, вечно чего-то не хватает. То пустые банки с шоколадом, то вместо сока льется вода из автомата. Нет организованной связи между персоналом и посетителями. Внутренний телефон не работал, сообщить о перегоревший лампе пришлось по мобильному номеру, полученному с горячей линии. От отдыха в этом отеле ждали гораздо большего, возвращаться сюда и советовать кому-нибудь сюда ехать мы точно не будем.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Любовь, очень благодарны Вам за подробный отзыв и за то, что Вы выбрали «Alean Select Altair» для Ва…

Сергей Корольский1 отзыв

Нет парковки

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Сергей, спасибо за интерес, проявленный к отелю «Alean Select Altair». Действительно, услуга «Парков…

Виталий Олегович '22 отзыва

Все новое, отель начал работать с конца апреля, на нулевом этаже есть SPA зона, бассейн, сауна 60 и 90 градусов, хамам, бассейн с подогревом, сын в нем готов сидеть чуть ли не целый день, рекомендую к посещению, приветливый персонал, завтрак по системе шведский стол, очень нравится атмосфера и то как все выглядит

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Виталий, спасибо за чудесный отзыв и позитивные слова о нашем новом отеле Alean Select Altair! Радос…

ИВ

Ирина Волженина2 отзыва

Была с подружкой в этом отеле весной. Остались довольны. Очень понравился классный вид на горы из спа.Фото и видео получились потрясающие. Завтраки великолепные.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

20 марта 2026, официальный ответ

Ирина, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам о…

Den 26rus11 отзывов

Все хорошо,ремонт,расположение,обслуживание на высоте,учитывая,что это не поляна, а Архыз все-таки,где лет 10 назад вообще лес был)). Вобщем все хорошо,но бар со входа надо переносить,иногда толпа перепивших боровов вызывающе себя ведут,матерятся,я понимаю,что это пьяные люди,но их надо территориально убирать с глаз,все таки тут многие с детьми и смотреть на это поросячество,так себе. А персонал просто умницы,от уборщиц до ресепшен. Все приветливые,вежливые,просто молодцы

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

12 марта 2026, официальный ответ

Den, большое спасибо за выбор нашего отеля. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш рем…

Kosta HVAC28 отзывов

В целом неплохо но есть один момент. Персонал никак не контролирует поведение гостей отеля, а стоило бы. В зоне спа вакханалия, некоторые индивидумы в невменяемом состоянии прыгают с разбега в бассейн с детьми, курят стики в зоне спа и все нормально. Главное чтобы клиент был доволен.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

21 января 2026, официальный ответ

Дорогой Гость! Благодарим Вас за то, что поделились Вашим мнением и выделили очень важный момент. Мы…

ТБ

Татьяна Б5 отзывов

Когда мы бронировали номера для 2 семей то просили что бы номера находились рядом и что бы один номер был с балконом ( для курящих). По телефону нам говорили -да конечно мы сделаем все возможное. Звонили и несколько раз все уточняли. По факту - мы приехали и нам сказали что такой опции у них нет и заселение происходит по факту в свободные номера🤪в итоге меня заселили в номер на втором этаже, а вторую семью на 3 этаж. В самом номере было убрано, но пыльно так как напротив идет стройка( это прям 3 соседних здания) и нам об этом при бронировании не сказали - я аллергик и естественно я задыхалась от пыли и просила убирать чаще номер. В целом стойку не было слышно - только музыку строителей🤪средства гигиены не были принесены( я всегда беру все с собой) поэтому для меня это не критично. Вода в номере есть - но пить ее не советую - на вкус будто её перекипятили и разлили по бутылкам - как итог от воды у всех болел живот. Матрас для сна жесткий. спа зона не плохая. Бессейн глубокий и не предназначен для детей. Спортзал по размерам не большой, но хотелось бы больше тренажоров для рук, так как в основном идут для ног. Кухня это отдельная история. После заселения мы не стали искать ресторан и спустились просто в ресторан при отеле. Нам принесли меня, мы сделали заказ и прождали час!!!! Время ожидания нам не уточнили. В итоге мне приносят курицу видно что погретую уже раз 5. Салат с гнилыми листьями рукколы.суп ребенку принесли - будто отдельно вода и отдельно плавает жир. Вкуса нет. Время уже 9- ребенок голодный - мы собрались и пошли в другой ресторан. Но в этом же ресторане завтраки шведской линии нормальные- все горячее и почти всегда вкусное. Нюансы были с выпечкой только. И парковка- её почти нет. У отеля парковка на 6-8 машин. Остальные паркуйся где хочешь. Так что от поездки остались смутные ощущения по поводу данного отеля.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

23 сентября 2025, официальный ответ

Татьяна, благодарим за Ваш отзыв, который позволяет нам лучше понимать потребности наших Гостей и ул…

Лили4 отзыва

Желаю отелю процветания и много доброжелательных гостей 🤗Замечательный отель ❤️

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

22 декабря 2025, официальный ответ

Лили, спасибо Вам огромное за такую сердечную поддержку и добрые пожелания. Для нас большая радость…

Владимир Хамуха8 отзывов

Отличный отель 👍🏻 Да, есть недочеты, но они не так критичны, как пишут многие. Сколько людей, столько и мнений 🤷🏻‍♂️ Мы приехали около часа дня и сразу нашли парковочное место прям около входа в отель. Да, вечером мест уже не было, но есть вариант перегородить другие автомобили и когда кто-то будет выезжать поставить на его место. Вариант проблематичный, но рабочий) Приветливые и вежливые сотрудники на ресепшене, да и в принципе весь персонал отеля молодцы🔥 Номера новые, чистые, есть все необходимое для комфортного проживания. Вокруг стройка, но нам она не доставляла дискомфорта. В номере не так уж и жарко - днем оставляли открытое окно проветривать, а вот ночи в Романтике холодные, поэтому даже с закрытым окном было очень хорошо. На завтраках людей очень много, но при этом мест посадочных достаточно, а вот с посудой для посетителей проблемы, но официанты стараются оперативно принести чистые тарелки. Бассейн прохладный, но привыкаешь к воде и становится теплее. В спа-зоне людей много вечером, в остальное время есть возможность занять лежаки. В общем у нас остались только положительные эмоции, постараемся приехать к вам еще раз 👋

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Владимир, сердечно благодарим Вас за честный и добрый отзыв об отеле Alean Select Altair. Нам крайне…

Vikkktoria Zabrovskaya21 отзыв

Из минусов: 1. Начнем сразу с парковки отеля - как при таком номерном фонде можно было сделать такую маленькую парковку? В следствие чего ударили машину, что уже сильно подпортило отдых как нам, так и виновнику ДТП) 2. Стройка. С утра и до позднего вечера слышны звуки стройки - приятного в этом мало. 3. Термальная зона очень маленькая. При учете того, что она одна на два корпуса чаще всего все лежаки заняты. Нет отдельного бассейна для детей, по итогу все время лягушатник с малышами. 4. Вентиляция в номере. Почитав отзывы ниже стало понятно, что это беда не одного номера, а видимо всех. В тумбе под раковиной волосы прошлых жильцов. Из плюсов: 1.Цена/Местоположение. Но будем откровенны, по состоянию на июль цены в рядом стоящих отелях не сильно выше, а то и такие же. 2. Вкусные свежие завтраки, вкусный кофе. 3. Красивый , стильный номер.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

25 августа 2025, официальный ответ

Виктория, мы очень сожалеем о произошедшей ситуации с Вашим автомобилем и понимаем, что столь неприя…

ЕП

Екатерина Пронина6 отзывов

Мне все оч понравилось! Находится прям в поселке Романтик - оч удобно. Как всегда хороший интерьер, сервис, у нас было 3 ночи по акции -30% для первых гостей с завтраком самый простой номер, отдыхали в начале июля, я с 2мя детьми - вместе с бонусами сети Алеан вышло оч даже хорошо - меньше 5 тыс номер за сутки. Обычная его цена на наш состав выходила больше 9 тыс за сутки! В номере все прекрасно! Вино в подарок и сувенир ребенку. Бассейн небольшой, есть еще поменьше на улице с видом на гору. Лучше приходить к открытию бассейна, меньше посетителей. Завтраки тоже классные. Парковка бесплатная, где свободно можно ставить машину. Тоже экономия - на курорте Романтик бесплатных общественных парковок больше нет, от 500 р сутки теперь.

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Екатерина, благодарим Вас за выбор «Alean Select Altair» и за теплые слова о нашем отеле! Очень рады…

Анна Лукьянова59 отзывов

Только вернулись с отдыха . Потрясающее место, отличный отель, супер внимательные и добрые сотрудники . Заселили раньше, дали номер с двумя балконами. Завтраки вкусные. За отдельную плату очень хороший ланч и ужин . Уезжать совсем не хотелось . Обязательно вернемся . Шума стройки не было совсем, возможно просто повезло нам и работы не велись .

Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

26 марта 2026, официальный ответ

Анна, благодарим Вас за позитивный отзыв о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вам понр…

🍪

Мы используем cookies подробнее