Alean Select Altair

Гостиница

4.4

172 оценки

Курортный отель с разнообразными возможностями отдыха и развлечений

93 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Ера22 отзыва

Общее впечатление на 3,5. 1. Заселение. Нет парковки ссылаясь, что администрация Архыза не дает их. Хотя у других отелях она есть. Но при заезде и выселение тебя бесплатно отвезут, дальше сам. 2. Написан, что будет комплимент и приветственный напиток, по факту дали только подарок детям и все. Сказали, что приветственный подарок только для участников программы, хотя я там сделала регистрацию заранее. Но ходить и доказывать, что нам должны были давать комплимент больше не буду, считаю, что 1 раза достаточно. 3. Номер. Вид прекрасный. Уборка проходит не каждый день. Из уборки это только ставят воду и полотенца. Когда забирают халаты, приходится звонить и просить что бы их вернули. Ожидание минут 30-40. Больше в номере ни чего не убирают, пыль, крошки на полу, грязная раковина все так и остается, постельное меняли вроде бы 1 раз. 4. Еда. В целом не плохо. Каждый день разные шашлыки, каши, супы, салаты и т.д. Но блин на 100 человек выносят 1 тарелочку с десертами, 1 пиццу, 1-2 Хачены, конечно люди накидываются что бы урвать себе кусок. А официанты просто ржут над этим. 1 раз в пище был волос, черный , скорее всего из бороды официанта. Столы тяжело найти, они либо заняты, либо грязные из-за большого потока людей, всего 2-3 официанта. Да если вы с маленьким ребенком успевайте его накормить до 21:00. После еды нет. Но можно взять заранее, если ребенок вдруг уснул. 5. Spa . 1 бассейн глубиной 1,5 метра с маленьким ребенком не поплавать. И джакузи он классный очень теплый. Но маленький . Лучше купаться в 9 утра, 13:00, и 18:00 когда люди идут кушать. В бассейне скользко коврики не везде, полотенца часто отсутствуют. На улице ковриков нет.есть сауна и хамам. 6. Есть спорт зал, он всегда пустой. Достойно обустроен 7. Отель из 3-х корпусов переход с лестницей, что не очень удобно если у тебя чемоданы или ребенок на руках. 8.Комната для ребенка посещение со взрослым, она маленькая, но плюс , что есть. Анимации нет. 9.Стройка, наш номер был прям на против, нам не мешала.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

14 июля 2026, официальный ответ

Елена, благодарим, что нашли время и подробно рассказали о своём отдыхе – для нас это бесценно, и то…

ПК

Павел Куликов1 отзыв

Прекрасный отель.От канаток недалеко.Все чисто.На ДР подарили шампанское.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 октября 2026, официальный ответ

Павел, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили удобное располож…

Алиса Назаренко11 отзывов

Всё понравилосьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

5 октября 2026, официальный ответ

Алиса, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что вам всё понрави…

Павел Морев25 отзывов

Здравствуй, наш любимый Алеан! Поясню, почему любимый, но 3 звезды. Наша большая семья очень любит эту сеть отелей, отдыхали ранее в биариц и спутнике. В этом году, учитывая ситуацию на побережье, приехали в горы, протестировать новый отель. К сожалению, в Софии мест нам не досталось, забронировали Альтаир. Мы понимали, что раз ценник ниже , чем в наши любимый биарриц, то и концепция будет другая. Сначала о хорошем))) 1. У нас был большой двухэтажный номер, чистый красивый, на 5 этаже с кондиционером. Размещение всех членов семьи комфортное. 2. Спа. Чисто, хорошие сауны разной температуры, детям понравились травяные чаи. 3. Приветливый персонал, который старается максимально быстро решить все возникшие вопросы. Но!!! Минусы все таки значительные в Альтаире имеются. 1. Нет парковки, в течение часа нужно выгрузить вещи и перепарковать авто на платную парковку 800 руб в сутки. Тут поясню, что отель позаботился о трансфере обратно в отель ( молодой человек на уазике провожает до парковки и привозит обратно в отель). 2. При заезде в номер из комплиментов была только фирменная халва. Шампанское принесли позднее, за что спасибо. Мы хоть и не выпиваем алкоголь, но приятно получить весь объем услуг. Так же позднее принесли халаты, тапочки, гигиенические наборы ( после нашего звонка). Воду пополняют также после звонка, но все вежливо и максимально улыбчиво. 3. Толпы в спа и ресторане. Здесь думаю ребята просчитались, территории явно не хватает на количество проживающих. Пока стоишь в очереди, чтобы наполнить тарелочку, блюда катастрофически быстро исчезают. Официантов искренне жаль, ребята вообще не улыбаются, ощущается, что они загружены по самые уши. 4. Еда!!! Это главный минус . Ассортимент минимален, не умереть с голода)))). Картошка и макароны каждый день. Блины и сырники - это полуфабрикаты. В общем, в сравнении с любимым биарриц, который имеет такую же звездность, и гле подают широчайший ассортимент блюд, Альтаир выглядит как столовая.Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

5 августа 2026, официальный ответ

Павел, спасибо, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями. Для нас это действительно…

ФБ

Фатима Байрамукова4 отзыва

Очееень чистый номер, вкусная еда, приятный персонал, бассейн тёплый и чистый. Халаты нашли даже трехлетнему ребенку. Просто сказочно отдохнули . Спасибо вам, обязательно вернемся еще ! Единственно для приезжающих, временно собственная парковка не работает, нужно позаботиться об этом заранее. В остальном, рекомендую !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

2 июня 2026, официальный ответ

Фатима, благодарим вас за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили чистоту номера, кухн…

АТ

Анастасия Тюкова6 отзывов

Отдыхали в отеле Alean Altair в июле 2026. Сразу хочется отметить удачное расположение отеля (близость к канатным дорогам - 5 минут и ты на месте) и замечательный вид из номера. Просторный и чистый номер, хорошо обученный и приветливый персонал, вкусная еда, утюг и гладильная доска в номере, а ещё действительно хороший фен (девушки с густыми волосами поймут). Наш рейс задержали, и администратор оставил нам ланч-боксы, чтобы мы могли перекусить после позднего заселения, что было очень приятно. В качестве подарка оставили в номере вкусную халву, мы оценили). Чистая зона спа, всегда есть вода с лимоном и свежий травяной чай, очень приятная девушка администратор. Строительные работы с корпусом не принесли неудобств, все самые шумные этапы стройки уже завершены. Из минусов только отсутствие кондиционера, однако мы попали не в самые жаркие дни, а вечером в горах прохладно, поэтому не сильно переживали за это обстоятельство. Очень жаль, что часть гостей словно впервые увидели шведский стол и набирали по 100 тарелок с едой, не в состоянии осилить ее чисто физически (работники зоны приема пищи, мы вам очень сочувствуем!). В целом, нам все понравилось, будем советовать отдых в этом отеле друзьям). Спасибо команде alean!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

28 июля 2026, официальный ответ

Анастасия, от всего сердца благодарим вас за такой подробный и душевный отзыв! Нам невероятно приятн…

МБ

Марина Богатырева1 отзыв

Отель понравился. Все чисто, персонал приветливый. Кормят вкусно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 октября 2026, официальный ответ

Марина, благодарим вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку. Нам очень приятно знать, что вы ос…

Polina B3 отзыва

ПпреурасноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

22 сентября 2026, официальный ответ

Полина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что ваш отдых в отеле прошёл прекрасно. Буде…

Наталья Кочегарова8 отзывов

Могу только порекомендовать данный отель. Отношение к гостям -отличное. Ничего не пущено на самотёк, с гостями и их претензиями работают! Спасибо большое работникам ресепшена и отделу по работе с претензиями. Да, стоянки автомобилей нет у отеля, вернее ее запретили. Но до стоянки отвозят и привозят на авто от отеля. Сначала это вызвало у меня неудовольствие, но оценив ситуацию я поняла, что это правильное решение. Опять же отель не оставил гостей в этой ситуации самим решать вопрос с парковкой, все предоставлено и авто для водителя , чемоданы сам не таскаешь. Номер большой, у нас был на троих, угловой номер без балкона. Ванная комната очень большая в современном стиле. Все фото на сайте абсолютно соответствуют действительности поэтому прикладывать не буду. Имеется фен, банные принадлежности, шампунь кстати очень понравился, волосы мои вообще не спутывал. Уборка в номерах очень хорошая, стекло в душевой отмыто и без разводов. При заезде стояли 2 большие 1,5:л бутылки воды, коробочка с очень вкусной халвой и бутылка шампанского. Очень приятно! Мы брали тариф полный пансион. Шведская линия не огромная, но всего достаточно и разнообразно. В наличии всегда были фрукты, вкуснейшие напитки(не растворимые юпи), красная рыбка на завтрак. Вообщем я не удивлена, что данная сеть и этот отель пользуется популярностью. До подъемников очень близко, имеются сувенирные лавочки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

15 июля 2026, официальный ответ

Наталья, от имени всего коллектива отеля «Alean Select Altair» примите искреннюю благодарность за ва…

Anna Orlova9 отзывов

Хороший отель , но не хватает более просторной деткой комнаты и воспитателя в ней , В целом все понравилось даже не смотря на стройку рядом , очень вкусная и разнообразная кухня. Ребята на ресепшн тоже молодцы В целом даже при почти полном заселении достаточно места и внутри в бассейне и снаружи .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

14 июля 2026, официальный ответ

Анна, примите искреннюю благодарность от всей команды отеля за то, что нашли время поделиться впечат…

АГ

Алина Голубева2 отзыва

Прекрасный горный отель, с чистым воздухом и уютными номерами. Особенно порадовали вежливый персонал и вкусная еда. Идеальное место, чтобы отдохнуть от городской суеты и насладиться тишиной природы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

24 августа 2026, официальный ответ

Алина, примите искреннюю благодарность за ваш отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что вы высоко…

Павел9 отзывов

Парковки нет, кондиционера нет, пульт от телевизора отсутствует , комплимента в виде бутылки шампанского нет, стройка шумит, пыль летит, окна грязные , не открыть из-за стройки и пыли... Кухня неплохая, сладкого мало... Отель не оправдал даже минимальных ожиданий На фото прекрасный вид из нашего окна Есть и плюсы - хорошая spa зона, но на нас не хватило полотенец 🤣Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

21 июля 2026, официальный ответ

Павел, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваш отдых не…

НА

Надежда А2 отзыва

Останавливались в отеле на несколько дней — и уезжать совсем не хотелось! В номере было уютно и по-домашнему, при этом всё очень чисто, видно, что персонал старается. А про еду вообще отдельный восторг: всё невероятно вкусно, порции щедрые, а блюда такие, что хочется пробовать снова и снова. Однозначно вернёмся сюда ещё!Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

28 октября 2026, официальный ответ

Надежда, большое спасибо, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями. Нам невероятно пр…

Эдуард Суровый77 отзывов

В целом отель относительно не плохой. Отзыв ставлю 3 звезды потому что был во многих отелях Алеана у которых 4 звезды (включая Софию в том же Архызе) и которые им реально соответствуют, поэтому есть с чем сравнить. Альтаир пока соответствует только трем звездам. Да Альтаир немного дешевле чем София но хуже он значительно. Питание хорошее но значительно скуднее любого отеля Алеана. Сладкого почти нет. Количество мест в ресторане не соответствует количесву отдыхающих и поэтому всегда приходится искать свободное место где сесть поесть. Грязные тарелки убирать не успевают. Сам отель странный. Состоит из трех корпусов, которые, видимо, строили в разное время, что видно и по несуразным разноуровневым переходам между ними и по разному дизайну самих зданий. Бассеин очень маленький и плаваешь в нем как селедка в бочке, хотя вода всё время в нем в июне была 30 градусов. Джакузи половину времени не работал. Стоянки рядом с отелем вообще нет. Она не маленькая, её просто нет, хотя рядом со всеми другими отелями есть. Рядом постоянная стройка других отелей и совсем скоро вид из окна будет в другие окна.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

29 июня 2026, официальный ответ

Эдуард, благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Н…

Оля Савенкова13 отзывов

Сомнительное отношение к гостям. Ниже отзыв с фото джакузи от 29.05, однако же уличный бассейн и джакузи не работает уже недели две, сроки окончания ремонтных работ не сообщают. Гостей об этом не предупреждают,ни в одном источнике это не указано, общались со многими заехавшими 2.06, очень все возмущены. По поводу отсутствия парковки, обещают трансфер до платной парковки и обратно, но есть нюансы. Трансфером можно воспользоваться только в день заезда и в день выезда, если вы в дождливую погоду решили прокатится на своем автомобиле, то в машину вы придёте промокшие (идти до платной парковки минут 25) По поводу крытого бассейна тоже есть вопросы. Очень много отдыхающих с детьми, бассейн не большой, дети там находятся с кругами для плавания, с надувными мячами, прыгают с бортиков, хотя при этом сидит спасатель и залипает в телефоне. На бортиках есть таблички, которые запрещают ныряние с бортиков. Вечером в бассейне делать нечего, просто не протолкнуться. В остальном впечатление положительные, номер понравился, чисто, убирают, меняют постельное и полотенца, по запросу предоставляют гигиенические наборы, еда понравилась, очень вкусная.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

4 июня 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо, что уделили время и поделились вашим мнением о нашем отеле. Нам жаль, что ваш отдых…

ЮП

Юлия Приходько7 отзывов

Замечательный отель! Отдыхали 19-21 апреля 2026,приятный комплимент шампанского при заселении и на день рождения 👍👍,номер двухуровневый на 5 этаже, вид супер, на горы, поверх других отелей(что немаловажно).в номере чисто, уборка была. Еда вкусная(шашлык из баранины, тушёное мясо, овощи, утка..) отдельное спасибо шеф повару, все было восхитительно. Бассейн и сауны чистые, людей было не много, в утреннее время наша компания даже одна была в понедельник, это здорово👍в общем советую всем, цена отличная. С удовольствием ещё бы приехали😃Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

30 апреля 2026, официальный ответ

Юлия, благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что отдых оставил у вас самые приятные впечатл…

Ульяна Новак11 отзывов

Прекрасное место в горах, воздух, горы, красота! Вкусная кухня, разнообразная, свежее! Чистые, просторные номера, бассейн, сауны) Отдельная благодарность массажисту Александру (если не ошибаюсь 🙏) - помял😅 от души), прям тело чувствуется по другому - обновилась), так же спасибо за мудрость, позитив и юмор - рекомендую!☺️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

17 апреля 2026, официальный ответ

Ульяна, спасибо вам огромное за такой душевный отзыв! Мы безумно рады, что вам понравилась наша атмо…

Пользователь 2GIS35 отзывов

Прекрасное спа и кухняЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

2 июня 2026, официальный ответ

Дорогой Гость! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса. Нам особенно приятно, что вы по дост…

ВН

Виктория Ноцун3 отзыва

К сожалению произошла конфликтная ситуация которую руководство так и не решило Заехали в семейный номер с двумя малюсенькими окошками на стену, до этого на сайте был номер с балконом и нормальными окнами, заселили в бункер за сто тысяч рублей с маленькими окошками и видом на стену Сказали что переселят в другой номер на другой день, мы вынесли вещи с своего номера ушли в горы, когда пришли нам сказали что наш номер забронирован и руководитель уехал и приедет через час Никак ситуацию решать не хотят, говорят решить не можемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 июля 2026, официальный ответ

Виктория, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что первое впечатление от заселения б…

АЦ

Алексей Цыбин1 отзыв

Всё хорошо: приветливый персонал, чистота везде, вкусное питание!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

22 июня 2026, официальный ответ

Алексей, примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова и высокую оценку нашего сервиса. Для н…

андрей2 отзыва

ВсеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

10 июня 2026, официальный ответ

Андрей, благодарим вас за высокую оценку. Нам приятно осознавать, что вы остались довольны нашим сер…

РВ

Роман Васюков2 отзыва

Идеальное место расположения. Очень вкусная и разнообразная еда. Чистые,просторные номера,вежливый персонал. Бассейн, бани и джакузи топ. Рекомендую. Приедем еще. Лучший за эти деньгиЧитать целиком

Alean Select Altair, гостиница

28 октября 2026, официальный ответ

Роман, благодарим вас за такой позитивный отзыв. Нам невероятно приятно, что вы высоко оценили распо…

Анастасия Никулина16 отзывов

Отель не особо понравился. Случилась аллергия - антигистаминных нет как и аптечки в целом. В таких местах тем более необходима аптечка. Все мы люди и все, что угодно может случиться. Не понравилось еще то, что парковку не могут предоставить еще и заплатить тысячу за одни сутки сверху надо. Потом при выселении в 12 часов нельзя пойти в бассейн, нельзя пообедать. Обед две тысячи с человека и девятьсот рублей за ребенка до 14 лет вроде. Такое у меня впервые. Обычно выселялись с номера, оставляли сумки в багажной комнате и шли в басеейн, обедать/ужинать при необходимости и уезжали спокойно. Полотенце для ног дали одно на четверых 😅 В общем сюда нет желания больше возвращаться. Понравилась еда, джакузи и вид на горы 😄Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

20 октября 2026, официальный ответ

Анастасия, благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями об отдыхе в "Alea…

ЕТ

Елена Титова1 отзыв

От отдыха в данном отеле есть и положительные впечатления и отрицательные. 1. Отсутствие парковки возле отеля это минус. Хоть и есть трансфер, но он на платную парковку (800 р в сутки) о чем поговорят уже при заселении. Нам сказали, заселяйтесь в номер и вас отвезут на парковку. Везде висят знаки, что работает эвакуатор. И в один из дней мы видели как чью-то машину увезли (может именно в этот момент люди и заселялись в номер 🤷‍♀️). Хотя территория закрыта и откуда эвакуатор вообще непонятно. 2. Стройка на территории идет активно. Сначала нам дали номер с видом на строящееся здание (Фото прилагаю). Попросили переселить. Было сказано, что сначала это согласуют с руководствои и если одобрят, то переселят. Через несколько часов переселили (Мы о себе напоминали несколько раз) Номер так же был без вида на горы, а конечно хотелось такой. (на корпус напротив), но хоть не на строителей. 3. В номерах нет кондиционеров. И вообще какая либо вентиляция отсутствует. Приходилось открывать и окно нараспашку и дверь в номер. Читая другие отзывы, видела, что администрация объясняет это какой-то логистикой курорта Архыз. Но, при открытом окне впоследствии становится холодно - закрываешь; становится невозможно дышать в номере. Кондиционеры там необходимы! 3. Полотенца меняли и воду ставили каждый день 4. Питание неплохое. Детского меню нет, хотя детей маленьких много. Официантов мало и они неторопливые. Блюдо закончилось или приборы и пока его вынесут пройдет немало времени. 5. При бронировании было заявлено, что в услуги при звезде входит комплимент , подарок ребенку и приветственный напиток. Призаселении сказали, что никакого напитка не положено. На следующий день я решила уточнить этот момент. Было сказано, что вода с лимоном на баре это и есть приветственный напиток. А бутылка игристого только когда вы не первый раз останавливаетесь в сети данных отелей. 6. Бассейны, сауна, хамам великолепны. Вода чистая, температура комфортная. Местами скользко очень, Полотенец не всегда хватает (это конечно минус). В целом, конечно, отдыхать можно (и нужно))Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

28 сентября 2026, официальный ответ

Елена, благодарим вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам важн…

ЮК

Юлия Корнилова2 отзыва

Просто какой-то ужас. Алеан испортился окончательно. Есть нечего,общий доступ без браслетов..…заходи кто хочет,сидят люди со своим пивом,водкой и т.д. На ужин не было ни одного полноценного мясного блюда. А была квашеная капуста,макарон ,плов и всё...… и всё 🙈🙈🙈🙈Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

11 сентября 2026, официальный ответ

Юлия, нам искренне жаль, что ваш отдых оставил такие впечатления. Сразу, как только мы получили отзы…

Людмила5 отзывов

Мне не понравился ресторан в дневное время,не очень еда В остальном хороший отельЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

17 марта 2026, официальный ответ

Людмила, спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха и поделились впечатлениями. Нам очень ценн…

ОВ

Оксана Выборная9 отзывов

Все было замечательно, шикарный отель! Номера просторные ,нам достался с видом на горы , так как отдыхали на мой день рождение это было приятным бонусом , так же меленький призент от отеля так же был максимально приятным сюрпризом ) спа комплекс на высшем уровне , вода чистая , теплая , выдают полотенца , халат, можно воспользоваться банькой или сходить в хамам , после взять вкусный чаек и любоваться видами 🥰 Шведский стол эти завтраки , абсолютно все свежее вкусное , если продукты заканчиваются сразу же за этим следят , пополняют заново . Очень понравилось , атмосфера идеальная располагающая к отдыху . Рекомендую от души 🫶 И кстати когда читаешь комментарии о стройке , честно она вообще никак не напрягает и не мешает , никакого шума я лично не слышала . Поэтому смело могу посоветовать отдохнуть в этом замечательном местеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 ноября 2025, официальный ответ

Оксана, благодарим Вас за теплые слова и восхитительный отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень р…

НМ

Николай Маслов2 отзыва

Здравствуйте хочу рассказать об этом восхитительном месте 😊. Отдали с 9 по 12 Августа! Впечатления 🐬 супер. Всё понравилось рекомендую. От бассейна халатов а также питание 🌭. Рядом канатная дорога 🚡! Квадроциклы. Вся семья приехала 😁 отдохнувшая 👍!Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

17 августа 2026, официальный ответ

Николай, примите искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о…

Гж

Городской житель6 отзывов

В целом остались довольны. Завтраки очень богатые, номера чистые уборка не проводилась. Минусы: В спа не работает хамам нет пара просто слегка влажная еле теплая комната. и сауна еле греет написано 90 в ней на градусе 60. Нет услуги продления номера предварительно Продлевают по факту но и берут 50% от текущей цены, в итоге мы переплатили почти 2000 . Хотя по телефону нам обещали вообще бесплатно продлить на пару часов. Тк низкий сезон, это было важно заранее знать тк самолет вечером был. Это оставило большой осадокЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно, что в…

ЯХ

Яна Хевронина11 отзывов

Отдыхали в июле. Отель новый, свежий ремонт. На этом плюсы закончились. Минусы начались при въезде! Парковка проходит вдоль стройки, места есть около мусорных баков или прям под строкой, откуда может упасть на машину всё что угодно (начиная от строительной пыли, заканчивая кирпичами). Выделенных мест нет, каждый ставит где придётся. Завтраки однообразные. Каждый день есть одно и тоже? Выбор скудный, из фруктов только: апельсин, яблоко, банан, либо грейпфрут, вместо апельсина, иногда ещё выкладывают жестчайшую грушу, которую нож, что предоставляют на завтраке не может разрезать. Блюда холодные, даже в 7:30 (это начало завтраков) они уже холодные, кушать холодный омлет не очень вкусно. В номерах отсутствует кондиционер. Утром и после душа окна запотевают, даже открытыми. Вентиляция в душе не включается (отсутствует). В номерах не убираются. Я спускалась на протяжении 2 дней на ресепшен, чтобы нам поменяли постельное бельё (поменяли только на 6 день проживания). Полотенца меняют по требованию. Аналогично с водой и туалетной бумагой, нужно выпрашивать. В номере пропылесосили тоже только по требованию. Пыль не вытираются, полы не моются. Удалось уговорить только на пылесос. Шумоизоляции 0! Слышно, как набирается вода в туалете у соседей. Ночью это особенно остро слышно. Вода в душе то горячая, то холодная, приходится ждать, пока снова станет горячей. Строооойка! Мы просыпаемся под звуки бурения! Возле бассейна в тишине отдохнуть не получится, слышен постоянный грохот. Бассейн маленький, людей много, а вечером ещё и много насекомых! В закрытом бассейне душно невозможно, так как двери закрываются (видимо от насекомых, что не спасает совершенно). Спасатель вечерами спит. Гуляющие люди пьют в открытую. Перечислять можно и дальше. Больше мы сюда не вернёмся точно. Рассчитывали на спокойный отдых, получили негативное впечатление. Если вы хотите отдохнуть спокойно, то это не сюда точно. 4 звезды здесь нет. Денег, что мы заплатили данный отель не стоит. На фото вид из номера.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

27 августа 2025, официальный ответ

Яна, нам очень жаль, что Ваш отдых в «Alean Select Altair» не оправдал Ваших ожиданий. Мы всегда стр…

АБ

Анна Боброва5 отзывов

не ожидала, что отель любимой сети Alean со статусом 4 звёзды окажется настолько непрезентабельным, что нам придётся выехать оттуда досрочно. Из плюсов: отель новый, номера со свежим ремонтом. Из минусов: отель находится ровно посередине огромной стройки!!! Окна выходят на гигантский котлован, где работают трактора и забиваются сваи. Грохот не прекращается ни на минуту. В день заезда, в субботу, трактора работали до 21 часа, а в воскресенье грохот начался ровно в 7-15!!!!! Закрыть окно невозможно, потому что в номере сразу становится душно, в отеле нет кондиционеров. Вообще!!! Машину пришлось ставить в опасной близости от строительных лесов, груды камней и цемента. Интернет в номере периодически пропадал и начинал подключаться заново. Телевизор тоже регулярно зависал. Ну и побудка в воскресенье в 7 утра грохотом трактора - просто венец незабываемого отдыха. Завтрак никак не впечатлил, все стандартно, но не особо вкусно. Когда девушке на ресепшене я сообщила, что в таких условиях мы ещё два дня отдыхать не готовы, хотим выехать из отеля до окончания брони, попросила вернуть оплату за двое суток, она не особо приветливо ответила, что вернут деньги лишь за одни сутки, мол, правилами отеля предусмотрено удержание стоимости одних суток в случае досрочного выезда из отеля. Мол, читайте внимательно, правила размещены на сайте отеля. Я спросила, а есть ли на сайте отеля объявление, что напротив идёт почти круглосуточная стройка с жутким грохотом. Лишь когда я начала возмущаться, что являюсь постоянным клиентом сети Алеан, что крайне разочарована уровнем этого отеля, буду писать претензию руководству сети и обращение в Роскачество и Роспотребнадзор, мне согласились вернуть сумму за двое суток. В общем, крайне неприятные впечатления от отеля, настроение было испорчено, отдых в отеле в условиях грохота и грязи круглосуточной стройки - даже одной звезды не стоит!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

25 августа 2025, официальный ответ

Анна, команда Alean Select Altair очень огорчена Вашей низкой оценкой и тем, что Вам пришлось сократ…

Ирина Чернова5 отзывов

Все отлично. Расположение и сам отель хороший. Остались довольны и будем в дальнейшем там останавливаться. СпасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

5 марта 2026, официальный ответ

Ирина, большое спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось распо…

МП

Мария Павлова18 отзывов

Хотела оставить максимально положительный отзыв, но увы. В последний вечер нас разочаровали. В отеле ресторан работает по шведской линии и соответственно поздним вечером уже закрыт. Т.е поесть негде. Заранее купили в магазине 2 хот-дога. Подошли на ресепшен и попросили воспользоваться микроволновкой. И нам отказали:) без объяснения причин, просто отказали. Администратор пожимала плечами и говорила «нет», потом ушла куда то что-то спросить, вернулась и опять отказала. Это можно было бы понять, если бы была хоть какая то альтернатива. Но нет, оставайтесь голодными) А если бы нужно было разогреть еду ребенку? А если бы люди заселились ночью и хотели бы поесть? Какие варианты? Интересно услышать ответ администрации. В остальном отель нормальный, четырем звездам наверное соответствует. Странно что нет одноразовых зубных щеток и многих других косметических принадлежностей. Но на это мы никогда и не рассчитываем. Сам номер понравился, удобный матрац, подушки и прочее. Есть чайник, фен, гладильная доска, утюг. Чисто. Хорошая спа зона, хаммам, сауны, бассейн. Когда много людей, шезлонгов не хватает, и немного тесновато. Но в целом все понравилось. К завтракам вопросов нет, все вкусно. Персонал ресторана приветливый, клиентоориентированный, в отличии от администрации.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

16 января 2026, официальный ответ

Мария, благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем пребывании. Мы…

Oleg Shestopaloff12 отзывов

Хорошее место отдыха. Понравился номер, уютно. Спа зона вполне, но маленький бассейн, очень маленький. Завтрак прям неплохой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

20 ноября 2025, официальный ответ

Олег, благодарим Вас за доверие и теплый отклик о нашем новом отеле "Alean Select Altair"! Нам беско…

МС

Максим Сулимин3 отзыва

Отзыв об отеле AliAn Alert, Архыз, 4 звезды К сожалению, впечатление от отдыха в этом отеле оказалось крайне негативным. Начнём с подъезда: дорога к отелю разбита в хлам, рядом активно ведётся строительство. Пока мы подъезжали, от проезжавшей машины в наше стекло прилетел камень. У самого отеля припарковаться практически невозможно — парковки нет, свободных мест нет, кругом стройка. Причём стройка с обеих сторон — как возле первого корпуса, так и у второго. Постоянный шум, забивают сваи, и это всё прямо под окнами. Одна из строек выглядит небезопасной, особенно для детей — провалы в земле, нет ограждений, отпускать детей на улицу страшно. Внешне отель выглядит современно и вполне прилично, но на этом плюсы заканчиваются. На входе — охранник, который даже не здоровается. Просто сидит и смотрит телевизор, как будто его там нет. Заселившись в номер, были неприятно удивлены отсутствием кондиционера. Причём даже не в том дело, что нет сплит-системы — в номере вообще нет никакой вентиляции. На вопрос “как проветривать?” ответ на ресепшене был: “Открывайте дверь”. Окна в номере нет, балкон — небезопасный, особенно с маленькими детьми. Дверь при этом не фиксируется, постоянный сквозняк, спать с открытой дверью невозможно. В номере — грязная раковина с остатками чужой зубной пасты, запачканный диван и кресло. Всё это неприятно и совершенно не соответствует уровню заявленных 4 звёзд. В завершение дня произошёл финальный “штрих”: после прогулки мы не смогли попасть обратно в номер — электронные ключи не работали. Даже новые, выданные на ресепшене. Прождали около часа мастера, который, как оказалось, просто заменил батарейки в двери. После этого только и смогли попасть внутрь. В целом — отель абсолютно не соответствует заявленному уровню. Ни инфраструктуры, ни сервиса, ни элементарных условий для комфортного отдыха. Не рекомендую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

2 сентября 2025, официальный ответ

Максим, спасибо, что посетили наш новый отель в Ваш недавний визит в п.Романтик. Как правило, в летн…

Кристина Приходько3 отзыва

Грязный номер.залапаные стаканы,унитаз в волосне,холодильник воняет,весь в подтеках.попросили убрать-просьбу проигнорировали.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

25 августа 2025, официальный ответ

Кристина, благодарим Вас за доверие, проявленное отелю «Alean Select Altair» при выборе места Вашего…

ТС

Татьяна Садовая1 отзыв

Получили больше негативных впечатлений. За два дня до заселения позвонили и сказали что собственной парковки нет, но около отеля есть платная. Также предложили массажи по скидке. Но только с абонементом на несколько посещений. Так как мы ехали всего на 2 дня, мы бы не успели сходить на несколько процедур. Я уточнила есть ли разовое посещение, и мне ответили нет. Приехав в отель не смогли припарковаться. Места совсем нет. Я обратилась на ресепшн, на что мне ответили: «ну поищите где нибудь». Спасибо за помощь. Нашли. Заселившись в номер не нашли гигиенических наборов(хотя бы зубных щеток) и тапочек. Из наполнения только мыло и шампунь. Это 4 звездочный отель?) Выяснили что поставка задерживается - идите в магазин и решайте свои проблемы сами. Пыталась записаться на массаж через сайт, который нам любезно предложили. Через два часа ожидания ответа позвонила на ресепшн, сказали лучше звоните в спа и записывайтесь там. Давали неверные номера чтобы дозвониться. Выяснилось что все таки разовые массажи есть. Записала себя и мужа на 17.30, предупредив что нас двое, нужно два массажа. Пошли в спа в уличной обуви. Тапочек же нет. Нам предложили пойти в бассейн и баню в бахилах…))) либо босиком… Когда настало время массажа выяснилось что записаны по очереди и массажист один. Никто не предупредил что одному нужно ждать. После процедур захотели кушать. Пришли в ресторан. Половину меню нет. Ждать 1-2 часа. Пришлось идти в другой ресторан чтобы нормально покушать. Расположение отеля удобное для катания на лыжах, но отвратительное в плане отдыха. Вместо вид на горы, лес и тишину - стройка, бетонные плиты и рабочие, которые сверлят и стучат весь день. Ночью тоже не отдохнешь - кто то все время гуляет и орет. Номера - хорошие и чистые, уборка нормальная. Завтраки вкусные. На этом положительные моменты заканчиваются. Ну и спасибо за халву👍🏻 В отель больше не вернемся и советовать не будем.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

15 января 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребыва…

БР

Барият Разакова4 отзыва

Шикарный отель все чистоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alean Select Altair, гостиница

4 декабря 2025, официальный ответ

Барият, большое спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Очень приятно слышать, что Вы остал…

julia_pacenkova3 отзыва

Сервис прекрасный, кухня вкусная, бассейн, джакузи всё понравилось :) приедем ещё. Вид шикарный, когда отдыхаешь в джакузиЧитать целиком

Alean Select Altair, гостиница

23 июня 2026, официальный ответ

Юлия, примите искреннюю благодарность за ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Нам очень приятн…

АП

Анна Петр3 отзыва

Отель понравился, прекрасный балкон с видом на заснеженные горы, спа очень порадовал, люблю Хамам и там он просто супер, бассейн с видом на горы, в ресторане еда отличная , все вкусно, номера чистые все новое, рекомендую данный отель . Я очень довольна.Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

17 июня 2026, официальный ответ

Анна, благодарим вас за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что отдых в наш…

КА

Карина Атаи11 отзывов

Отличное местечко для отдыха на пару дней, очень чисто. Хороший шведский стол, всегда есть что выбрать. В бассейне было не много людей. Вернемся снова 👍Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

15 мая 2026, официальный ответ

Карина, примите искреннюю благодарность от всей нашей команды за ваш положительный отзыв. Мы рады, ч…

AnnaAnna Pravdivaya5 отзывов

Прекрасно отдохнули и мы, взрослые, и дети. Персонал доброжелательный, готовят вкусно, меню шикарное, в бассейне и вода с лимоном, и чаи, сауны. Отель удачно расположен, канатка рядом. Есть тренажёрный зал, массаж. Отдыхом все довольны. Рекомендуем.Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

12 мая 2026, официальный ответ

Анна, от всей души благодарим вас за такой теплый отзыв о нашем отеле. Нам искренне приятно, что вы…

ЮП

Юлия Переяслова1 отзыв

С удовольствием делимся отзывом 😊 Отдых в отеле в Архызе превзошёл все ожидания! Номера идеально чистые, очень тёплые и уютные. Каждый день меняли полотенца и выносили мусор — сервис на высшем уровне. Отдельный восторг вызвал тёплый бассейн: купаться в нём было одно удовольствие. Для ребёнка есть отличная игровая зона, что сделало отдых комфортным и для взрослых, и для детей. Завтраки — просто восхитительные: вкусные, сытные и разнообразные. Мы в полном восторге от отдыха, уезжали с самыми приятными впечатлениями. Обязательно приедем сюда ещё раз и с удовольствием будем рекомендовать этот отель!Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

7 мая 2026, официальный ответ

Юлия, примите искреннюю благодарность за такой тёплый отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле в Архызе. Н…

ВВ

Вероника Волкова5 отзывов

Отправила маму в Архыз, она осталась более чем довольна. Ходила в спа-комплекс - джакузи с видом на горы ей запомнилось больше всего. Еще брала экскурсию, маршрут оказался посильным, без спешки и сложных подъемов. Хычины ей тоже зашли.Читать целиком

МК

Марина Кострова5 отзывов

Были прошлой зимой. С лыжами возиться не хотелось, взяли все в прокате при отеле. Недешево конечно, но зато ботинки не ехали с нами полстраны... После склона оставляли все в комнате хранения. Номер был чистый, сушить перчатки оказалось где :) Сейчас опять планируем поехать отдохнуть.Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

29 октября 2026, официальный ответ

Марина, большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вы оценили удобство проката и…

Kira Egorova2 отзыва

Приехали поздно, ребенок уже спал в машине. В номере было тихо, заселились без лишней суеты. Утром дошли до подъемника пешком. Красота!Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

29 октября 2026, официальный ответ

Кира, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам удалось избежать лишней…

НШ

Наталья Шишмарева8 отзывов

Впечатление от этого отеля неоднозначное. Стройка напротив отеля, это просто ужас, мешает спать людям, окно открыть невозможно, от этого в номере очень душно. Обратите внимание, что в данном отеле, при такой цене, не включен алкоголь, покупать его нужно отдельно. Цены на любой алкоголь аховые, магазина нормально, где можно купить даже сладости, нет. Есть один в центре, но цены опять же аховые. Ещё, если вы бронируете номер и хотите, чтобы он был с балконом, даже, если на фото будет балкон, вряд ли вам достанется такой номер. В столовой не рассчитаны места на такое количество проживающих, чтобы занять стол, нужно по раз пять заходить в столовую и искать места, мало того, что мест не хватает, пока нашел стол, супы стали холодными и еду разобрали, приходится ещё ждать пока принесут ещё, парковка находиться далеко, рядом с отелем поставить машину нельзя. Из плюсов: номера чистые, хорошие, еда вкусная, на парковку отвозит сколько раз угодно трансфер от отеля. В Архыз поедем ещё обязательно, но не в этот отель.Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

27 октября 2026, официальный ответ

Наталья, благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями об отдыхе. Нам искр…

ТС

Татьяна Соловьева9 отзывов

Отличный отель.. С новыми чистыми номерами. Вкусной едой и приятными руководителями... Отдельные слова благодарности управляющему Эдуарду и Стасу на ресепшн. Гибкий грамотный управляющий! Всегда разберется в любой ситуации! Возникла ошибка в неверно заказанном номере: и они это прекрасно решили повышением группы номерного фонда. Переселили в более лучший и комфортный. Минусов не увидели, хотя сравнить есть с чем. Рекомендуем отель всем!Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

13 октября 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы по достоинству…

Татьяна7 отзывов

В целом отдых понравился .Номер чистый ,халаты,тапочки,полотенца ,фен ,персонал приветливый .Ассортимент еды ежедневно менялся ,да без изысков ,но это и по цене понятно ,все вкусно ,достаточно . Мы отдыхали с 23-26 сентября отель загружен полностью ,да иногда столик надо поискать . Официантов не хватает ,хотя ребята всегда быстро стараются убрать. Минусы -совсем небольшой теплый бассейн на улице ,второй где-то 8м×3 м немного прохладный .Не всегда хватает полотенец в зоне спа (не успевают высыхать). Ну и нет парковки тоже не порадовало, зато есть платная 800 руб сутки. Но это все не испортило наи отдых и впечатления об отеле . Обязательно еще вернемся сюда .Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

28 сентября 2026, официальный ответ

Татьяна, благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно, что отд…

АТ

Алена Треглазова2 отзыва

Добрый день. Прекрасный отдых, прекрасный отель. Вкусная еда, везде чисто. Люблю сеть Alean. Отдых в Архызе Alean Select Altair это отдых от суеты, и в этом спасибо и персаналу, который создает уют. ❤️❤️🩷🩷🩷💓🩷🧡.Читать целиком

Alean Select Altair, гостиница

25 сентября 2026, официальный ответ

Алёна, от имени всего коллектива отеля «Alean Select Altair» благодарим вас за тёплые слова и высоку…

Карта

Черкесск

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии