Автовокзал Зеленчукская представляет собой транспортный объект, обеспечивающий автобусное сообщение с городами и поселками региона, а также с соседними областями. Здесь отправляются рейсы в такие направления, как Пятигорск, Карачаевск, Ставрополь, Минеральные Воды и Владикавказ. На территории автовокзала имеются пункты питания, напоминающие советский буфет, а также павильоны розничной торговли и небольшие магазины, где можно приобрести необходимые товары в дорогу. В зале ожидания ограниченное количество скамеек, поэтому пассажирам зачастую приходится ожидать свой рейс стоя.