............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sun Village Arkhyz 

SPA-отель
4.6
32 оценки
Бронируй отдых в Архызе в комфортных номерах и домах! Ресторан и баня
Реклама
4.6
32 оценки
Наталья Герус14 отзывов
Забронировали отель на свадебное путешествие. В начале все было хорошо. Красивый уютные номер халаты, отличный персонал зоны спа и ресторана. Хорошие завтраки. Два вида русский и Английский. Да были недочеты при заезде - была грязная дверь, прям в жиру и пустая бутылка от лосьона. Но мы им не пользовались и привезли с собой большинство вещей. Прошло 2 дня и из горничных никто не приходил. Мусорки есть но маленькие. После нескольких суток обычно в крупных отелях горничные убирают номер заходят и меняют белье раз в трое суток. Хотя отель себя заявляет крутым. Но никто даже не появился. Попросила зайти поменять полотенца и устранить недочеты. Полотенца мы вымазали в кофе муж обварился кофе кружку не так поставил и у меня возникли проблемы по здоровью и пошла кровь. После того как их забрали горничные заявили что мы испортили полотенца и их надо отвозить в химчистку и потребовали по 3 тысячи за полотенце. Причем они абсолютно целые и не повреждены. В номере расписано все их имущество и стоимость. Я сказала давайте я их сама постигаю если они не могут сами это сделать. А это полотенца для этого и созданы чтобы ими вытираться.После разговора с Администратором женщиной в возрасте она не захотела убирать штраф и мы выбрали уехать, так как отдых был испорчен. Полотенца им оказались важнее гостей. Администратор Что то начала говорить про свои больные зубы и вела себя по хамски, не удосужилась даже посмотреть как зовут с наездами. Оплата у нас была налично, но деньги нам не захотели отдавать, говоря что вернем на карту в течении 10 дней. Надо написать заявление. И уехать вы можете только по форс-мажору. Пришлось назвать причину моего заболевания. После чего я чувствовала себя униженной. Были бы в Краснодарском крае потребовала бы еще и моральную компенсацию за испорченный отдых. Я не конфликтная. Но тут была очень обидно и неприятно. Нам еще и сказали что поместят нас в черный список. Никогда не вернусь сюда снова и никому не советую.
Читать целиком
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
5 января 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем…
АР
Анна Рашевская1 отзыв
Читать целиком
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
15 сентября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете номер, персонал и…
Davron Pirov4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете чистоту, персонал, рест…
Макс Стрельба3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
8 июля 2025, официальный ответ
Макс, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете номер, территорию…
ЕК
Елена Куранова4 отзыва
Читать целиком
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
27 июня 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете персонал и серви…
ПГ
Павел Горланов4 отзыва
Макс Пономарев11 отзывов
Читать целиком
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
13 ноября 2024, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете природу, чистот…
ОВ
Ольга Волкова1 отзыв
НЦ
Николай Цупров1 отзыв
Читать целиком
Sun Village Arkhyz, SPA-отель
8 октября 2024, официальный ответ
Рады, что Вам понравилось, Николай! Приятно, когда высоко ценят) Приезжайте к нам ещё!
🍪
Мы используем cookies подробнее