............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Алатау Люкс 

​Гостиница
2.8
24 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы23

Цены

Фото47

2.8
24 оценки
АХ
​Алина Хачапури​7 отзывов
Друзья, если рассматриваете это место, искренне рекомендую отказаться от этой идеи. Это место вас разочарует, заселение в 14 часов, в 16 часов номер еще не был готов. В итоге сами застилали постель, потому что ждать уже было невозможно, вместе с нами страдали еще одни ребята, которым также не подготовили номер. На ресепшене нет никого, вы должны будете сами искать персонал в соседнем кафе. В принципе, какого-то администратора за все три дня мы не видели, лишь одна бедная уборщица с ребенком, которая не успевает убираться в номерах и женщина из кафе. В оплаченные завтраки из напитков, максимум, предложат чай, а про выбор блюд и вообще не спросят, либо надо конечно самим все выспрашивать. В целом в самом кафе обстановка тоже была не уютная, летали мухи, в дальнейшем на завтрак, который был включен в стоимость, мы не спускались. Жили в номере Люкс, 4 этаж, но вся мебель и сантехника уже уставшие. Душ вообще не понятно для кого закрепили низко, купаться стоя у вас не выйдет, будете держать лейку, шторки в ванной также нет. Сломанный ободок для унитаза, сломанная дверная ручка. В один из дней не было света, продукты в холодильнике протухли. Бойлер не грел воду. Как мы поняли при выселении главного администратора не было на месте во все дни нашего проживания, возможно так сильно пострадал весь сервис из-за этого, потому что оставили отель на людей, которые вообще не ведают ничего о сервисе. Ни извинений, ни-че-го! Так еще и отрицают. А отзывы гостей, которые были в это время говорят сами за себя.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ИК
​Илья Колосов​3 отзыва
Заселение в 14,00, мы приехали дико уставшие, после 4х дней лазанья по ущелью с палатками, номер еще не готов, кое как на скорую руку спустя рукава, подготовили к 17,00. Ни извинений ни кофе в качестве извинения пока ждешь, ничего. Еще и грубят. В номере всё разваливается. Ручка от двери отваливается. Вайфая нет. Ручка у окна не работает. Шторки в ванной нет, как и коврика. Душ крепится не высоко по этому постоять под душем никак. Ободок унитаза отваливается. Полотннцесушитель не подключен. Кран в ванной течет. Педаль мусорки сломана. Электричество отключают на целый день с раннего утра и до вечера, ни искупаться, ни чай заварить ни телефон зарядить. Говорят общий сбой по поселку но при этом у всех соседних зданий свет есть. Утром обнаружили что сыр, колбасы и егурты испортились. После целого дня экскурсий приходишь и не помыться так как водогрей не работает. Сотрудники смотрят на тебя и улыбаются, как буд то им по кайфу наблюдать за твоей реакцией. Хотя потом понимаешь что им просто пофиг. Завтрак: два блина со сметаной и каша. Сметана хорошая но очень густая и никак на блин ее не смокнуть. Напитков на завтрак не подают, вообще, никаких. Выбора блюд или топпингов для блинов нет. В целом не спрашивают что хотим, хотя вроде меню завтраков разное. Мусор из номера не выносят, предложили самостоятельно пройти на задний двор и выкинуть в бак. На стойке никогда никого нет. За всё отвечают уборщица и кухонные сотрудники, руководители видимо забили болт и на сервис, и на гостей и на отель с сотрудниками. Отношение к гостю ужасное, как буд то нам делают одолжение. Как буд то нас бесплатно приютили а мы еще что то хотим. Еще заметили что если приехать сюда зимой с целью покататься, то для этого тут ничего не оборудовано. Сушить варежки, балаклавы и термухи негде. Поставить доски или лыжи негде. Лестница супер крутая, в ботах подниматься или спускаться - жуть, переломаешься. В целоуум на балконе хотя бы одну веревку натянули уже было бы хоть что то.
Читать целиком
Е-
​Елизавета -​5 отзывов
Отдыхали в данной гостинице вчера, бронировали номер на 1 ночь. Было указано, что заселение с 14:00, но тк ехали издалека, припозднились, пришли к 16. И тут началось веселье))) на ресепшене нас никто не встретил, спустя 10 мин самостоятельно нашли одного из работником отеля (ну ок))), получили ключи. Но каково было наше удивление, когда зайдя в номер (спустя 2❗️часа после времени офиц заселения) там было не убрано, от слова СОВСЕМ. Мусор прошлых жильцов, разбросанные носки, не заправленная кровать и т.д - т.е номер к нашему приезду не готовили. В полном недоумении спускаемся вниз, девушка - уборщица начинает объясняться, мол не успела, сейчас все быстро уберу , извините и т.д И вот мы с сумками, уставшие сидим на пороге номера (номер, кстати «Люкс»😁) и ждём ее. Пришла , начала убираться, вышли из номера, ждали у гостиницы. Возвращаемся - комната по прежнему не убрана, ее нет. Ушла к другим , только прибывшим гостям, убираться у них))) постоянно приходилось за ней ходить, все узнавать, и слышать «сейчас, я тут просто одна»… В ИТОГЕ ЗАСЕЛИЛИСЬ ТОЛЬКО В 17 🤡 Постель, кстати , заправляли сами, тк уже просто надоело ждать:) но сумму за проживание, разумеется, взяли полную, как и полагается 😌 В общем, если хотите максимально усложнить себе отдых и испортить настроение, вам сюда)
Читать целиком
​Александра Н.​51 отзыв
Нас тут не ждали. Сложилось такое впечатление, что мы застали хозяев врасплох Бронь была на 5 человек, в номере все было для 4-ых,ходили,просили дополнительно постельное белье. Стаканов тоже было 4, но это не самое печальное Печальное, что в Алатау страшная антисанитария, очебн грязно! Пыль не вытиралась неделю, на корве нашли остатки ролтона, то есть перед нашим приездом даже не пылесосили. На столе лежала дохлая оса, на полу нашли дохлых мух. Санузел тоже отдельная история, лейка душа неисправна, мыться невозможно. Мебель заслуживает отдельного внимания: все очень старое, диван и кресло, которые раскладываются - неисправны, кресло драное. У стола отваливаются ножки, все очень ветхое, требуещего обновления В туалете нет туалетной бумаги, точней, она была половина рулона, на 5 человек совсем мало, нового рулона не положили. Ещё главное что в номере очень холодно! Были 15.08.2025,очень замёрзли, хотя до этого ночевали в другом отеле на Домбае и там было тепло. Тут же невероятный холод. Из плюсов большой балкон, открывается красивый вид из окна. Близость к подъёмнику. Но эти плюсы совсем не покрывают минусов этого Заведения. Не советую, не портите себе отпуск в грязи и холоде
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​илья панарин​4 отзыва
Ну в целом пойдёт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Борисова​37 отзывов
Хороший сервис, вкусная еда😉
​Фёдор Жомов​8 отзывов
Крайне отвратительное место. Были в апреле, в номере ужасно холодно. Попросили дать обогреватель, дали...годов 80ых. Спать с ним было невозможно,громко работал. Отдельный прикол это расположение туалета на который можно сесть только при условии, что ты ребенок. Был номер 26. Отдельная история с завтраками. Заплатили при заселении за завтрак. Утром пришли на него. Хозяин (как я понял) принял заказ. Спустя 5 минут пришел и говорит ,то что вы заказали не входит в завтрак. В завтрак входит только яишница и блины. Зачем тогда предлагать завтраки ,я лучше бы отдельно оплатил то что мне хочется. Попросили в конце кофе с молоком. Слышим как директор на кухне кому-то, мол молоко не входит в завтрак и он запрещает его добавлять.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее