............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Старый замок

Отель

4.6

156 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

100 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Лилия3 отзыва

Минусы: 1. В ресторане заказали обед, практически все блюда были не съедобными. Сырая морковь в курином супе, подгоревшие угли-останки от говядины в теплом салате. 2. Сантехника нерабочая. Душевая лейка не работает, только верхний тропический душ. В унитазе замыкает кнопка слива. 3. Подогрев воды через бойлер. Узнала об этом уже будучи намыленной в душе, когда закончилась горячая вода. 4. В коридорах отсутствует кулер с питьевой водой. Предлагали заливать хлор содержащую воду из-под крана в чайник. 5. Рискнули ещё раз поесть в здешнем ресторане, пришли на ужин. Нас усадили за столики, выдали меню. Но через пару минут попросили уйти, так как повар отказался нас обслуживать в связи с банкетом в соседнем зале. 6. Банкет длился до 22-14 часов. Шум стоял на всю округу. Плюсы: 1. Отзывчивый персонал. Нормальная уборка. 2. Стабильный вкусный завтрак (3 варианта на выбор). 3. До центра города 10-15 минут пешком. 4. Есть халаты, тапочки, фен в номере.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВЛ

Вячеслав Лабзин6 отзывов

Отличный отель! Удобный номер, приветливый персонал! Вкусные завтраки

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

10 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за отзыв, приезжайте к нам снова!!!

СЛ

Сергей Лисавин1 отзыв

Все хорошо. Но! Бронировали на 4 (двое взрослых, двое детей) при регистрации в отеле нам заявили что в номере двухместная кровать и маленький диван, доп мест не предусмотрено, завтраки тоже только два, еще за два нужно доплатить!…Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Диван в номере, в которым вы проживали является доп. местом.

ТК

Татьяна Колесник1 отзыв

отель понравился. отдыхали в январе .номер люкс.на полу светло бежевый ковер идеально чистый.все в номере блестит. обстановка \дорого.богато\ обслуживающий персонал и на рецепшине и в кафе очень внимательный и доброжелательный. в кафе завтраки з .х видов на выбор. и очень вкусно. но в номере было холодно даже пришлось попросить обогреватель. есть камин но пульт к нему не работает. есть кондиционер но нет к нему пульта. есть 2 телевизора в 2х комнатах но пульт один. но в общем понравилось. красиво украшен и красиво светится.хорошая стоянка во дворе.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова!

АР

Анна Родина1 отзыв

Отличная гостиница, приятный персонал. Нам очень понравилось оформление номера в классическом стиле, что мы решили здесь задержаться. Завтраки на выбор. Три вида завтраки. Первый-каша рисовая, одно воренное 1 яйцо, два кусочка ветчины, одна булка, кусочек сыра и масло. Второй тот же набор, только каша овсяная. Третий набор, вместо каши - сосиски. В пешей доступности парк Зелёный остров, где можно вечером прогуляться. Напротив гостиницы отличный ресторан Saloon. Очень вкусные шашлыки, жаркое и т.д. и цены приемлемые.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова!

Алиса В стране чудес36 отзывов

Жили на 3-м этаже, номер чистый, большой, хороший ремонт. Каждый день чистые полотенца/вода/расходники для душа. Из минусов реально лай собак по ночам и под утро. Кондиционера нет, а значит летом в жару тут вообще невыносимо. Весной терпимо с открытым окном. Ресторан не работает совсем. Всё красиво, но спустившись вечером в 21:00 получили ответ спящего человека "ну я не знаю, спрошу у поваров могут они вам что-то приготовить или нет, или идите в бар через дорогу". Завтраки сытные, вкусные. Месторасположение не особо классное, частный сектор на въезде в город, до центра идти около 1,5 - 2 кмЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы сожалеем, что проживание в нашем отеле оставило негативный осадок. Не все номера ос…

Дима Шадрин3 отзыва

Отличный отель, отличный ресторан. Спасибо за гостеприимство

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова!

ЛХ

Лина Хаметова1 отзыв

Приветливый персонал ,чистый номер . Спасибо за гостеприимство .

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сз

Старый замок, отель

25 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова!

дима ♥️3 отзыва

Дорого кормят )

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anya K13 отзывов

Были здесь с семьей три ночи. Много шумных людей с банкетов, ресторан не работает, вечером поесть у вас не получится, только если в номер что-то заказать. Завтраки это вообще отдельная тема, картинку из интернета хорошую скачали, на каше ягоды и фрукты, сосиски с овощами, а приносят вот как на фото. За все время пребывания видели три работающих девушки, две вежливые и приятные в общении, третья просто молчит, на вопросы ответить не может, как робот «да» и «нет» только отвечает. Номера чистые, но душевые кабины все протекают.Читать целиком

Zara Djork1 отзыв

Очень довольна, благодарю персонал и руководство отеля . Чистота просто реанимация! Рекомендую всем!

ТШ

Татьяна Шаева2 отзыва

Очень странно ужасное место! Двери гостиницы замыкают на КЛЮЧ в 23:00, на вопрос что будет в случае пожара сотрудница ответила мне что сказали то и делаю! Отпитая бутылка воды в номере , грязные стаканы , притом что в номер мы заехали в 21 часу, не так что у нас был ранний заезд. Много вопросов к звездности отеля ! Вещи никто не помог донести, хозяин отеля выясняет отношения с постояльцами! Местечковый колорит ((Читать целиком

ЕМ

Е М21 отзыв

Отличная гостиница) доброжелательный персонал, есть большая парковка. Чисто, красиво, уютно

Валерия Каменщик16 отзывов

Сервис просто 0. Гостиница не имеет даже 1 звезду, по факту в ней есть только мебель а-ля «дорого - богато», завтрак это либо овсянка либо отвратительные сосиски … Воды горячий нет, весь день гуляли , пришли в номер воды нет , во время уборки отключили бойлер. Администратор сказала ну включите как нибудь сами , пошел 2-й час , бойлер не работает. Воды нет. Услуга не предоставлена в полном объеме. Шумоизоляции тупо нет … если внизу банкет , то до 23.00 все ходит ходуном , свет мигает , страшно ставить ноутбук и телефон на зарядку …Читать целиком

Гульнара1 отзыв

Понравилось: почему вы не спрашиваете - чилиек понравилось ? но я ответу - еда и завтраки отвратительные. нет ванной комнаты. Не понравилось: автостоянка очень хорошоЧитать целиком

Anonymous1 отзыв

Не понравилось: Отправляли нашего адвоката в Черкесск в командировку, бронировали номер специально с завтраком. Человек держит пост и никто ничего не смог предложить ему на завтрак, в итоге ему принесли одно яблоко только. Это первое. Во вторых ему утром нужно было на ресепшен распечатать с флешки 2 листочка, никто ему в этом не помог даже. Нам очень неудобно перед этим человеком за подобное отношение, человек остался голодным. Это конечно далеко не 4 звёзды.Читать целиком

Светлана1 отзыв

Понравилось: Очень понравился отель! Сервис на 100%. Очень вежливый персонал. Удобный, просторный номер. На завтрак приносили очень много еды: нарезки сыра и мяса, сосиски, кашу, фрукты, булочки. В номере были чай, кофе, вода. На нижнем этаже очень уютный ресторан. Мы обязательно еще вернемся! Спасибо!Читать целиком

Александр1 отзыв

бардак за красивым фасадом Понравилось: новая постройка, свежие номера, чисто Не понравилось: Отель на 2-м этаже здания, лифта нет. Горячая вода подаётся через бойлер, при этом включили его только после нашего приезда и принять душ сразу не получилось. Утром тоже не получилось, потому что бойлер на 2 номера и сосед к тому времени уже искупался. В обед в ресторане дали сдачу на 1000 меньше. Ночью было холодно, дали электрический обогреватель-вентилятор, гудел всю ночь, мешал спать. Мебель не отельная, у кровати есть нижняя спинка, матрасы дешевые, спать не удобно. Курить в отеле нельзя, при этом в санузле все время пахло сигаретным дымом. Перед выездом попросил принести нам Кофе из ресторана, вместо этого услышал, что мы уже задержались на 20 минут. Обошлись без кофе. В общем, с фасада когда на здание смотришь - красивый камень - дагестанец, а с тыла блок и силикатный кирпич. Так и со всем остальным.Читать целиком

Юров1 отзыв

Понравилось: Отзывчивый персонал, просторные номера, завтрак в номер

Kamila1 отзыв

Много, где бываем, но завтрак в номер, если мы его пропустили, нигде не встречали! А девочкам с рецепшена отдельная благ Понравилось: Больше всего понравилось доброжелательное отношение персонала! Все чисто и аккуратно! В номере есть все необходимое! Девочкам с рецепшена отдельная благодарность за прекрасное отношение❤️ Не понравилось: Нам все очень понравилось! претензий никаких нет!Читать целиком

Жанна1 отзыв

Понравилось: Замечательный, уютный отель. Очень внимательный персонал. Завтрак в номер, очень вкусный.

Зарият1 отзыв

Отель классный 👍👍👍! Самый лучший в Черкесске. Очень приветливый персонал , очень чисто, расположение хорошее , вкусные з Понравилось: всё хорошо 👌Читать целиком

Vladimir1 отзыв

Останавливались на пути в Архыз. Приятный и комфортный отель. Понравилось все!

Ivav1 отзыв

Уютный, красивый номер. Прекрасный персонал! Понравилось: Замечательный отель, прекрасные номера. И особую благодарность хотел выразить персоналу гостинице. Добрые, отзывчивые, тепло встретили и прекрасно разместили.Читать целиком

Yulia1 отзыв

Неплохой отель на пути в Арзыз Понравилось: Приятный отель и персонал, просторный номер Сытный скромный завтрак,который приносят в номер: овсянка и выпечка или яйцо с сосиськой и выпечка. Мы ночевали пл пути в Архыз с воскресенья на понедельник,в отеле было тихо. Не понравилось: Было холодно, отопления почти нет. Маленький обогреватель,который нам дали особо не помог. У нас было два номера. Один номер изначально бронировали для 2 взрослых и ребенка,в нем 3 спальных места,нл в стоимосьь входит только 2 порции завтрака,за 3 пришлось доплачивать,что странноЧитать целиком

Alexandra1 отзыв

Указанная категория отеля не соответствует цене и качеству представленных услуг Понравилось: внешний вид Не понравилось: в номере было катастрофически холодно. кипяток в чашке чая остыл за 7 минут до состояния прохладительного напитка. Перемёрзла так, что после поездки заболела. за достаточно не маленькую цену номера, завтрак составлял сосиски «вареные» в микроволновой печи, не свежий хлеб, и варёное яйцо из холодильника. Кофе предложили заварить из пакетики, вскипятив чайник в номере с водой из-под крана.Читать целиком

Diana1 отзыв

спасибо за чистоту и отзывчивость Понравилось: останавливаюсь здесь не первый раз. Очень чисто! Порядочно! удобное месторасположение! вежливый и отзывчивый персонал, готовый пойти на помощь. Наконец добралась до отзыва) Завтраки классические и вкусные. Честное слово, такую овсянку нигде ещё не ела (останавливаюсь тут ради неё))). Не знаю что добавить. На высшем уровне и цены «не кусаются». Не понравилось: нет такогоЧитать целиком

Marina1 отзыв

Понравилось: Очень внимательный и приветливый персонал. Не понравилось: Завтраки.

Максим1 отзыв

Понравилось: Просторный номер. Не понравилось: Прокуренный номер. Одежда пропиталась запахом на целый день. Причем администратор предупредила , что не курят в номере. Но только видимо не всем это говорят.Читать целиком

Кедмя1 отзыв

все было отлично) Не понравилось: долго не могли сделать заказ в номер. многое по меню не доступно, после 7-8 вечера.

Anne1 отзыв

Понравилось: Интерьер, просторный номер, завтрак в номер, удобная парковка на территории Не понравилось: В номере не предусмотрен обогреватель, пульта от кондиционера нет и со слов администратора кондиционер в зимний период не работает на обогрев, регулировать температуру на батареях нельзя. Батареи работали возможно на полную, но этого не было достаточно для такого номера. Горячей воды хватило помыться одному человеку, скорее всего стоят бойлеры на обогрев воды. На ночь отель закрывается на ключ, следует это учитывать если заказывать еду курьером. Заехали в девятом часу, администратор сказал, что ресторан заказы уже не принимает, пришлось заказывать доставку еды. Персонал уставший, возможно руководству необходимо давать больше выходных для восстановления сил работников)Читать целиком

Евгений1 отзыв

Понравилось: отличная цена за номер. Номер очень комфортный ! Не понравилось: завтра слабый

Светлана1 отзыв

Нам осень понравилось приедем обязательно ещё! Понравилось: Красивый ухоженный чистый замок,все понравилось,обслуживание супер!

Mikhail1 отзыв

Понравилось: Уютные номера, в номере есть все необходимое, отличные завтраки которые приносят в номер

Sergey1 отзыв

Понтов много, горячей воды нет Понравилось: В целом хорошее местоположение. Доброжелательный персонал. Заехали поздно, нас встретили добродушные женщины, которые проводили и приняли оплату. Обстановка "дорого-богато" номера просторные, кровать мягкая, хорошая. В первом этаже большой ресторан, который уже не работал, но здесь, судя по всему проводятся большие банкеты, свадьбы и т.п., что надо учитывать, размещаясь здесь в выходные дни. Не понравилось: 100% слышимость в номере. Слышно было, как говорила соседка в номере за стенкой. Утром в процессе принятия душа закончилась горячая вода. Совсем. Причины этого я не смог выяснить, т.к. торопился, но в ванной не обнаружил никаких котлов или иных приборов для подогрева воды. Коллега, остановившаяся в соседнем номере, тем не менее рассказала, что у неё с горячей водой всё было в порядке. так что проблема в оборудовании в гостинице, а не в городских сетях.Читать целиком

Anonymous1 отзыв

для наших целей все подошло. Не понравилось: нужно поднимать чемоданы, детей по высокой лестнице. чтобы добраться до ресепшена. завтрак на выбор либо каша, либо сосиски. приносят в номер, кафе/столовой нет.Читать целиком

Чернобривец1 отзыв

Понравилось: Чисто,уютно Не понравилось: Завтрак скудноват.

Valeria1 отзыв

Понравилось: очень красивый интерьер, чистота идеальная, закрытая парковка Не понравилось: всё было супер

Yusuf1 отзыв

Понравилось: удобное месторасположение и учтивый персонал Не понравилось: круасанов не было на завтрак, так же ни чая и ни кофе

Зайнаб1 отзыв

Не понравилось: в номере было ужасно холодно !

Оксана1 отзыв

Комфортное проживание в отеле с безупречным качеством обслуживания! Понравилось: чистота, уютный номер, вкусный завтрак, быстрое заселение, и индивидуальный подход к клиенту! Не понравилось: недостатков не выявлено, небольшая рекомендация по заселению: рассмотреть возможность транспортировки багажа в номер, если тяжёлый чемодан, например, за дополнительную плату поднятие на 2 этажЧитать целиком

Khadzhi1 отзыв

реально как замок Понравилось: прикольный отель Не понравилось: все норма

Yusuf1 отзыв

Понравилось: удобно расположен, чисто, дружелюбное и внимательное отношение сотрудников Не понравилось: к завтраку не было круасанов, а так же не было ни чая, ни кофе, ни сокаЧитать целиком

Валерий1 отзыв

Все понравилось. Понравилось: Отличное место для отдыха, правда только для обладателей своего транспорта. Новая мебель, отличная душевая комната. Не понравилось: Коронавирусные ограничения, в комнатах показалось было прохладно.Читать целиком

Лейла1 отзыв

см выше👆🏻. на фотках часть того, что мне понравилось ) извините Понравилось: нас встретила милая, внимательная администратор отеля Аза, очень мягко и корректно ответила на все наши вопросы (а их было не мало). Номер достался свежий , светлый в серо-голубых тонах, просторный , чистый! Халат, тапочки, фен -все на месте) . белье белоснежное, кровати удобные! Чайник , посуда,приборы-все сверкало, комплимент :-бутилированная вода, пакетированный чёрный , зелёный чай, кофе,сахар. а как аккуратно были сложенны салфетки ! Улыбнуло) на завтрак-овсянка (вкусная, кстати), отварное яйцо, яблоко, круассан 🥐 рядом парк ( времени было очень мало и к сожалению, там мы не побывали), шаговой доступности кафе , чуть дальше ещё одно, где по рекомендации Азы , отведали очень вкусно приготовленный карп ! однозначно отель и кафе рекомендую! Не понравилось: мы несколько раз выходили из отеля , а по возвращению приходилось каждый раз звонить администратору. Администратор должен каждый раз спускаться со второго этажа и в ручную открывать всем входящим и выходящим дверь! надо отдать должное-ни разу даже тени недовольства не заметили ни в голосе ни в лице Азы (а выходили мы , повторюсь, за короткое время несколько раз и после ужина в кафе вернулись поздно). как то странно что такого уровня отель и руководство не позаботилось об электронных ключахЧитать целиком

Юрий1 отзыв

Понравилось: Расположение супер(если вы путешествуете на машине). До Архыза и до Домбая примерно по 110км. В 20км комплекс Жемчужина Кавказа. Все здорово. Чистенько.удобный матрац. Диванчик для ребёнка в наличии. Спасибо персоналу, добродушны и отзывчивы. Приехал бы сюда ещё раз? Да.Читать целиком

Evgeniia1 отзыв

Отличный вариант для путешественников на машине Понравилось: Очень красивая ухоженная территория, чистые номера, мебель в номере новая, чистая. В номере и в ванной достаточно светло, есть тапочки и принадлежности для умывания. Вежливый и отзывчивый персонал. Не понравилось: Если Вы не на машине, не очень удобное расположение - нет магазинов и кафе рядом, остановка тоже далеко. Но мы были на машине, поэтому нам было всё-равно.Читать целиком

Глеб1 отзыв

Понравилось: Отличный номер, хорошее расположение и отличный персонал! Не понравилось: Очень слабо работал Wi-Fi

Oksana1 отзыв

Понравилось: Обстановка, как во дворце. Уютный внутренний дворик. Не понравилось: На первом этаже ресторан, который работает для посетителей до 23-00, и поэтому не должен бы создавать неудобств. Но после закрытия в нем ещё очень долго двигают мебель и звенят посудой.Читать целиком

Елена1 отзыв

Понравилось: Место расположения отеля- 5+ Чистота в номерах- 5+ Персонал- 5+ Постельное бельё- 5+ Завтрак, меню ресторана- 5+ Не понравилось: Всё отлично!Читать целиком

Карта

Черкесск

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии