Администратор гостиницы
Присоединяйтесь к команде гостеприимства!
Вас вдохновляет атмосфера уюта и заботы о гостях? Любите, когда каждый день наполнен новыми знакомствами и интересными задачами? Тогда эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
– Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления о гостинице
– Оформление заезда и выезда, работа с документацией
– Консультирование гостей по услугам гостиницы и достопримечательностям города
– Приём и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-системы)
– Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на пожелания гостей
– Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса
– Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн
– Ведение отчетности и кассовых операций
Наши ожидания:
– Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания клиентов от 1 года
– Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
– Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования
– Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде
– Готовность к сменному графику 1/3 (сутки через трое)
– Внимательность к деталям и желание помогать людям
Условия и преимущества:
– Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
– Сменный график 1/3 (24 часа через 72 часа)
– Работа в дружелюбной команде профессионалов
– Современное и комфортное рабочее место
– Возможности для профессионального роста и развития
О компании Мы — команда, которая ценит атмосферу уюта и заботы о каждом госте. Наши сотрудники — это люди, которые любят свою работу и стремятся делать пребывание гостей максимально приятным. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории гостеприимства!