............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Мои документы 

Филиал в Черепановском районе
4.3
178 оценок
ГАУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области
Контакты
Инфо
В здании
3
Отзывы
33
Цены
Фото
5
33 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Кристина Сергеевна5 отзывов
Специалист в 8 окне не умеет работать с людьми. Из за того что уже есть учётная запись на гос услугах, она нагрубила и сказала "как я теперь должна понять как вам подтверждать ?". В итоге не подтвердили учётную запись на гос услугах и ушли оттуда расстроенные, спасибо данной девушке за то что так хамски общается с людьми!Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
8 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. Все со…
Burelom -32 отзыва
Без очередей, быстро и профессионально. Девочки молодцы, все подскажут и обьяснят.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Приятно узнать, что Вы остались дов…
Ульяна20 отзывов
Прекрасные консультанты там работают, всё чётко, аккуратно. Вежливые сотрудники, везде чисто, стараются ответить на все возможные вопросы и помочь. Очереди почти нет, работают все окна. Сказка, а не место))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
5 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
НК
Надежда К63 отзыва
Не всем сотрудникам хватает доброжелательности.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
5 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения, ес…
кирилл29 отзывов
Просто класс
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
17 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв с высокой оценкой.
СС
Серине Сукиасян2 отзыва
Спасибо большое за помощь специалисту Шроо Оксане Сергеевне! Очень качественное обслуживание. Доброжелательная и приятная девушка!Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку деятельности сотрудников ГАУ НСО "МФЦ…
Иван Кеслер3 отзыва
Я искренне благодарю коллектив МФЦ Черепаново, за неоценимую и своевременную помощь! Отдельно спасибо 11 окну Долгополовой Ю.А. за отзывчивость, неравнодушие и старание! В такие непростые жизненные моменты начинаешь особенно ценить простое человеческое внимание и желание прийти на помощь.Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
Vega Eder4 отзыва
Хамское поведение сотрудницы очень испортило впечатление о местном МФЦ. Понимаю, утро, не выспалась, но огрызаться с теми, кто к тебе подошел и вежливо разговаривает с тобой считаю неприемлемым для сотрудника гос.учреждения.Читать целиком
ГЕ
Галина Ерохина4 отзыва
Неоднократно обращались к специалисту Долгополовой Ю.А. , очень довольны обслуживанием, быстро, качественно, доброжелательное отношение, хочется вернуться именно к данному специалисту.Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
Владимир Иванов7 отзывов
Создается ощущение что начальник сотрудникам сказал чтоб они говорили населению что платежи зависают ,якобы проблемы с интернетом и всех отправляют к терминалу где възимается комиссия за бесплатную услугу .доп комисия уходит к ИП "ПУПКИНУ" Хотя на дворе 21 век тут не то что отключение электричества редкость а чтоб интернет без которого уже никто прожить не может отключился, а он как мы знаем везде один и тот же. Не платите через терминал и не слушайте разные предлоги сотрудников.Читать целиком
Н
Наталья1 отзыв
Была недавно в МФЦ , понравилось обслуживание в окне 5 Конованой Натальи, вежливый специалист хорошо знает свою работу)
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за вашу поддержку!
НА
Наталья А1 отзыв
Не один раз обращалась в это отделение МФЦ и попадала к одному и тому же специалисту, Кононовой Наталье Сергеевне. Хочу отметить ее вежливость, доброжелательность, тактичность, грамотность и осведомленность по многим вопросам, она настоящий профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников!Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно получить Ваш отзыв. Благодарим, что отметили профессионализм сотрудни…
Ульяна Дьякова2 отзыва
Спасибо за помощь, работают отзывчивые, вежливые, квалифицированные специалисты!!! Отличное отделение, ответили на все вопросы!Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
17 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Приятно узнать, что Вы остались дов…
АП
Антон Погорелов1 отзыв
Очень долго работаю отдали документы на прописку ребенка так так надо документы дальше делать мы приезжали туда они сказали приехать 11 декабря мы приехали они сказали что не не сделали это как так они работают что не чего не успеваютЧитать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. Хотело…
Аnastasiya Hello16 отзывов
Оформляли здесь договор купли-продади и ставили на учёт недвижимость, всё прошло очень быстро, без очередей. Удобно,что всё в одном месте,никуда не надо бегать.Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы остались довольны посещение…
ЕБ
Елена Боровых1 отзыв
Отличное МФЦ. Отдельное спасибо специалисту Долгополовой Ю.А. Ответила на все мои вопросы, помогла с заполнением документов. Очень приятная и внимательная девушка.Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку деятельности ГАУ НСО "МФЦ"!
НБ
Надежда Брежнева3 отзыва
Нормальное МФЦ 👍
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
26 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Благодарим за оставленный отзыв!
ЕШ
Евгения Шарф2 отзыва
Неоднократно обращалась по различным вопросам. Хоу сказать больше спасибо девчонкам за их работу! Все быстро и грамотно, качество обслуживания на высоте. Если что то не понятно всегда объяснят, подскажут. Так держать!Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
22 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку деятельности сотрудников ГАУ НСО "МФЦ…
Юлия .20 отзывов
Всё очень современно, приятные специалист в окнах слева при входе в здание. Молодцы!
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Благодарим за оставленный отзыв!
КВ
Ксения Выгодянская2 отзыва
Ужасное обслуживание, потеряли договор на прописку, сказав что его не предоставили! Хамят, ничего объяснить по человечески не могут! Самое ужасное место, которое посещала! Руководству стоит задуматься о своих специалистах! Даже одной звезды много, ноль полнейший!Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
18 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Информация, изложенная Вами в отзыве…
Николай Кандинский2 отзыва
Очень довольна специалистами обращались не однократно, всегда помогут, объяснят
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
15 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Ваш отзыв обязательно будет доведен до директора. Ждем Вас снова в наших центрах и офисах.
К К90 отзывов
Ужасное обслуживание. Ужасная клиентоориентированность. Ужасные ощущения после вас. Стоит задуматься руководству) Не очень приятно посещать данное МФЦ, но нужно. 2022 год, хотелось бы решать проблемы с грамотными и клиентоориентированными специалистами, которые знают свою работу)Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
4 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Информация, изложенная Вами в отзыве…
Клара 12311 отзывов
Талон был на 27.08.2022 на 09 часов 20 минут, сотрудники абсолютно некомпетентны! Не знают перечень предоставляемых услуг, пришли с бабушкой, которой уже 80 лет, написать заявление на выплату компенсации за капитальный ремонт, сотрудник нам отказала….сославшись на то, что они такие услуги не предоставляют, сказала идти в соц защиту, специалист, которая нас обслуживала Смирнова Александра Юрьевна, проведите с ней беседу о ее некорректности в предоставляемых услугах, она их не знает! Хотя перед этим посещением нам даже выдали перечень документов, необходимых для подачи такого заявления. Услугу предоставляли полчаса, время 09:50, идём обратно, база слетела….. Вообще, изначально со стороны сотрудника неуважение к возрасту человека, который пришёл за услугой! Даже не уточнила у своих коллег, оказывают ли они такую услугу, пока ей не подсказали. Я тоже работаю в государственном учреждении, и свои должностные обязанности нам необходимо знать и выполнять в полном объёме, и такое отношение у нас к сторонам непозволительноЧитать целиком
Flamp
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
29 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Информация, изложенная Вами в отзыве…
v2
vesna 22045 отзывов
Отвратительно. Специалисты абсолютно, от слова СОВСЕМ, не знают своей работы. Задаешь вопросы касаемо документов- внятных ответов нет,но есть отговорки- цитирую: "мы просто собираем документы!!!!!! А вы езжайте к своей администрации и там всё решайте". А смысл тогда нахождения Ваших "специалистов" в МФЦ???? Уважаемое руководство, решите вопрос с безобразной работой ваших "специалистов".Одни отрицательные отзывы....Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
12 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Информация и…
Koff10 отзывов
Просто кошмар, простите. Мфц - не нужно никуда ходить, собирать документы, справки и прочее, просто все сделать в одном месте. Это удобно, но только в теории. Нужно было оформить детское пособие на новорожденного ребенка. Ребенок первый, то есть не знаю всех тонкостей. Спросила у недавно родившей знакомой, что нужно брать, собрала папочку и направилась в мфц. Попала я в окно, наверное, 5. Сразу напротив входа, через стенку со служебной дверью. Оказалось справки с работы моей и супруга не правильные, нужно переделать. Я попросила объяснить какие именно, так как мне выдали только такую. Дали листок, помогли зарисовать. Думаю, спасибо большое, подсказали рассказали. Вернулась на работу, все бухгалтеру объяснила, она была занята, и переделать смогла только на след день. Ок, иду снова. Попадаю уже в другое окно, рядом с этим. Подаю документы. Справки не такие, не подойдут. Благо все с собой, показываю старые справки, и картинку сотрудника, все рассказываю. Сказали, девушка новая не понимает ничего, справки подходят старые. Обрадовалась, может это "старый" специалист, разберется лучше.( Чтоб вы понимали, ребенку на этот момент пара месяцев и мне его нужно с кем то оставить.) Все оформили, отпустили домой. Вечером звонок. Здравствуйте, это специалист из мфц, у вас не правильно оформлено, придите завтра. Прихожу, администратору говорю, мне из 6го окна звонили, сказали подойди именно туда. У нас так не положено, берите талон, и куда попадете. Благо, девушка меня увидела, и сказала ничего не брать, просто подойти к ней. Сажусь к ней, она мне говорит; зачем вы эти пособия оформили? Они вам не положены, вы с супругом оба работаете. И? Я то откуда это знаю, вы же специалисты - это раз. Я принесла 2 справки о доходах, на себя и мужа, и вы их принимали, читали и видели, причем тут я? Я не могу знать, что вы оформляли. Это два. Вроде оформили, спрашиваю, что мне вообще в итоге положено. Да практически ничего, "маленькие" детские в размере 300р и все. А президентские? 12000? Нет, они для других категорий граждан, безработных. Вам только от работы положено получать. Хорошо, спасибо. В итоге; мне положено и 300р, и 12000 от путина, и от работы. Вопрос; почему специалисты не знают элементарных вещей, кому, что и сколько, и не могут с первого раза разобраться как их друг от друга отличить, какие документы нужны, и как это все оформить с первого раза?Читать целиком
Flamp
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
31 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что информация, содержащаяся в нем, пер…
Дмитрий Алексеевич2 отзыва
Дозвониться не возможно. Записаться не возможно. Приехал хотел сделать ОМС и СНИЛС начинаю футболить за СНИЛС в пенсионный, за ОМС в швейный цех. Беспредел и безобразие. Существуют за счёт налогоплательщика, а работать не хотят прикрывшись вирусом. От жира там заплыли уже. Нужно комиссию создать и пусть комиссия за ними смотрит как они работают.Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
13 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В данный момент из-за высокой нагрузки возможны технические пробл…
N K9 отзывов
Здравствуйте! Как объяснила ваш сотрудник "у нас условия обслуживания другие чем в городе". Вопрос почему это? Ситуация такая, бабушке 73 года плохо ходит, я живу в городе (учитывая мой график работы очень сложно выбраться) . Нам нужна была справка по форме 8. О каких госуслугах речь??? Отказа в обслуживание не должно было прозвучать! На входе стояла женщина, и просто не впускала, подавайте заявку через госуслуги (ладно бы, сейчас клиент выйдет и вы зайдёте). Так почему у меня в дзержинском районе девочки без всякой агрессии обслуживают, без всяких регистраций(да, просят, пожалуйста на будущее записывайтесь заранее) . Ответ: у нас принцип работы в Черепаново другой чем в городе. 🤦‍♀️ Зашла в свой личный кабинет (отмечу заявку нужно было выставить от бабушки) нашла данный раздел - так написано получить услугу лично в момент обращения. Знаете работницы, если вам надоела ваша работа-уходите, придут более перспективные девченки, которые не будут из-за двери "лаять". Желаю график как у меня 6/1 и этот один день на разьезд 250 км и 4 часа из жизни, и дела дома колом, что б стояли 👍 P. S. : маски у нас былиЧитать целиком
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
3 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что информация, содержащаяся в нем, пер…
Денис Сюткин12 отзывов
Здравствуйте! Когда 20 апреля мфц работает? Ответ пиши я жду
Маргарита Герман3 отзыва
Отвратительное обслуживание, заранее не предупреждают о том, как происходит оплата тех или иных услуг. Приходя с большой купюрой в кошельке, слышишь в ответ:"Идите меняйте, у нас кассы нет, размера нет, терминал сдачу не выдаёт - делайте что хотите".Читать целиком
Лариса Ковергина2 отзыва
Огромное спасибо, очень теплое и вежливое отношение. Особенная благодарность специалисту из первого окна Наталье Сергеевне. А также всему коллективу.
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
9 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Ваш отзыв обязательно будет доведен до директора. Ждем Вас снова в наших центрах и офисах.
ГМ
Галина Медведева1 отзыв
Ужасно не квалифицированные работники. Подавала документы на пособие до полутора лет на первого ребенка через наториально заверенного представителя. В итоге уже в соц защите позже узнала, что работник МФЦ вместо этого пособия отправила документы на совершенно другое пособия по уходу за ребёнком до18 лет. В итоги этой ошибки мы потеряли выплаты денежных средств за первые пол года. Я мать одиночка, куда я могу обратится с жалобой по этому поводу? Примите меры к данному подразделения, так как ваши сотрудники уже не однократно совершают ошибки, но в данный момент я потеряла крупную сумму выплат которая за полгода составляет 69 270 рублей, кто теперь возместит этот ущерб?Читать целиком
Олеся Орехова1 отзыв
Безобразие, моему возмущению нет придела. 01,02,17 позвонила на единый номер 052 записать маму на подачу документов на субсидию, мало того что мне не корректно ответили. Да и еще выясняется что придя в мфц не оказалось талона на назначенное число время. Это как так и она еще работает наверно я не удивлюсь. Три раза записывалась себя через три дня сестру и маму выдают всегда одно и то же время и не спрашивают на какое мне удобна а дают свое, оставляя для своих знакомых, когда задала вопрос почему одно и то же время не понравилось вот и пожалуйста приходи а талона нет . Маме 62 года идет уже третий раз с больными ногами, им что работа не нужна .... Обнаглели в конец...Читать целиком
Flamp
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
22 июня 2017, официальный ответ
Добрый день, Олеся. Специалисты осуществляют предварительную запись через систему электронной очеред…
Наталья Соболь1 отзыв
Работают очень плохо сами создают очереди, пробивают талоны а потом вызывают,пустые номера ,а люди в это время сидят ждут.Трёх человек два специалиста принимали два часа. Доходит до того что один и тот же талон вызывают по да раза хотя человек с этим талоном уже ушёл. Администратор вообще не понятно для чего сидит, ничего внятного не может объяснить. Полный бардак...Читать целиком
Flamp
Мд
Мои документы, филиал в Черепановском районе
15 июня 2016, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Вы обращались в филиал ГАУ НСО «МФЦ» Черепановского района за услугой, которая…
Карта
Новосибирск
МФЦ
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии