............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
10 оценок
Мы открылись
Реклама
8 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕС
Евгений Сероштанов4 отзыва
Ozon
30 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисо…
НГ
Наталья Горбаченко2 отзыва
Хочу оставить негативный отзыв о работе пункта выдачи. Продавец одобрил возврат ноутбука, в личном кабинете висит активная заявка, даны четкие инструкции. 12.09.26 я принесла ноутбук в пункт на возврат.Однако сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар. Она даже не взглянула на него и не осмотрела. Просто отсканировала штрих-код, увидела стоимость и сразу начала кричать, что ничего не примет. Причину отказа не объяснила, хотя возврат одобрен продавцом. Из-за этого мы не смогли сдать товар и вынуждены решать вопрос дальше. Вместо выполнения своих прямых обязанностей она начала выдвигать требования принести какую-то справку от сервиса, хотя возврат уже был одобрен продавцом в системе. В итоге возврат не приняли без каких-либо законных оснований. Сотрудник не выполняет свои обязанности и портит репутацию Ozon.Читать целиком
Ozon
13 сентября 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Простите, что возникли сложности с возвратом. Уточните, пожалуйста, дату и вр…
д
даша9 отзывов
На пункте выдачи работает женщина которая по хамски относится к товарам + к тому ещё и грубит "видите ли мы туда заказываем много, товаров на 40-50 тыс.".причём все товары, мы забираем. В первый раз когда с мужем забирали заказы на наших глазах уранила товар я посмотрела на сотрудницу улыбнулась она вместо того чтобы извиниться она спросила "что смешного"на минуту запчасть для машины стоит 2000 р. В очередной раз с мужем приехали забирать заказы опять наблюдаем ту же картину хотя мы попросили можно, пожалуйста, поаккуратнее НО человек нас не слышит. Я надеюсь что начальник пункты выдачи озон может быть прочитает наш отзыв и проведёт беседу с данным сотрудником. Потому что когда ты заказываешь и к вашему товару относится так что кидают его смотреть на это просто кровью сердце облаивается, так как это наши деньги это был последний раз, когда мы туда что-то заказывали. Просто хочу предупредить людей.Читать целиком
Ozon
4 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…
ТФ
Татьяна Федоськина13 отзывов
Указано что пункт работает с 9 до 21 , никаких перерывов в графике работы не указано. Пришла за заказом в 19:34- висит табличка - перерыв с 19:30 до 19:45. По указанному телефону трубку не берут . Через пять минут после звонка перезвонила девушка и сказала что у них положено три перерыва по 15 минут, и они сами выбирают время. Хотя об этом нигде не указано! Ответ был - я постараюсь придти к 19:45, я ушла гулять с собакой. Приду с собакой ! Прошу руководство данного пункта обратить внимание на работу сотрудника пункта, который должен быть на рабочем месте 2 мая. А по факту - ушел в рабочее время гулять с собакой !!! По приходу пришла очень не довольная девушка, высказав что ей не с кем гулять с собакой, так как живет она одна и руководство об этом знает! У меня возникает вопрос! С каких пор в рабочее время сотрудники могут уходить со своего рабочего места для решения своих домашних дел ??!Читать целиком